實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書_第1頁
實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書_第2頁
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文檔簡介

實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:[甲方公司全稱]

甲方地址:[甲方注冊地址或主要經(jīng)營地址,具體到門牌號(hào)]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人姓名]

甲方聯(lián)系方式:[法定代表人辦公電話或電子郵箱]

甲方系一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型,如有限責(zé)任公司、股份有限公司等],具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方在[相關(guān)行業(yè)或領(lǐng)域]擁有合法的經(jīng)營資質(zhì),并因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,希望通過乙方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù),以完成[具體業(yè)務(wù)場景,如用戶注冊、身份驗(yàn)證、賬戶安全設(shè)置等]相關(guān)事宜。甲方確認(rèn)其具備履行本協(xié)議所需的一切法律條件和實(shí)際能力,并保證向乙方提供的所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:[乙方公司全稱]

乙方地址:[乙方注冊地址或主要經(jīng)營地址,具體到門牌號(hào)]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人:[法定代表人姓名]

乙方聯(lián)系方式:[法定代表人辦公電話或電子郵箱]

乙方系一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的[公司類型,如有限責(zé)任公司、股份有限公司等],具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。乙方在身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等領(lǐng)域擁有專業(yè)的技術(shù)能力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的資質(zhì)和條件。乙方通過其自主研發(fā)的[實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)名稱或技術(shù)平臺(tái)]為甲方提供高效、安全的實(shí)名認(rèn)證服務(wù),并承諾嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī),確保服務(wù)質(zhì)量和用戶信息安全。

協(xié)議簡介:

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,需通過專業(yè)服務(wù)完成用戶身份驗(yàn)證及相關(guān)合規(guī)要求,乙方具備提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的專業(yè)能力和技術(shù)資源,雙方基于平等、自愿、公平的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方在實(shí)名認(rèn)證服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù),確保服務(wù)順利履行。甲方委托乙方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供服務(wù),雙方共同維護(hù)服務(wù)過程的合法合規(guī)及信息安全。本協(xié)議的簽訂及履行,系雙方建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ),任何一方均應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的各項(xiàng)條款,以保障雙方利益。雙方確認(rèn),本協(xié)議的簽訂及后續(xù)履行,系基于雙方真實(shí)意愿,且不違反任何法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定或社會(huì)公共利益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù),確保乙方能夠按照甲方的要求,專業(yè)、安全、合規(guī)地完成實(shí)名認(rèn)證服務(wù),以滿足甲方在業(yè)務(wù)運(yùn)營中的用戶身份核驗(yàn)需求。本協(xié)議涉及的服務(wù)的具體內(nèi)容包括但不限于:依據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)場景及用戶需求,制定個(gè)性化的實(shí)名認(rèn)證方案;提供實(shí)名認(rèn)證系統(tǒng)接口或服務(wù)渠道,支持甲方用戶進(jìn)行身份信息的采集、上傳與核驗(yàn);按照國家相關(guān)規(guī)定及行業(yè)規(guī)范,對(duì)用戶提交的身份信息進(jìn)行真實(shí)性、合法性驗(yàn)證;向甲方反饋實(shí)名認(rèn)證結(jié)果,并按照約定提供相關(guān)日志及報(bào)表;在服務(wù)期限內(nèi)及之后,按照法律規(guī)定及雙方約定,保管用戶身份信息及相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù),并承擔(dān)相應(yīng)的保密義務(wù);配合甲方及監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行必要的審計(jì)或。雙方同意,乙方提供的服務(wù)范圍應(yīng)覆蓋甲方在協(xié)議期間內(nèi)所有適用的實(shí)名認(rèn)證需求,并可根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行合理的調(diào)整與擴(kuò)展,具體以雙方書面補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

第二條定義

本協(xié)議中,除非上下文另有明確約定,下列詞語具有以下含義:

“實(shí)名認(rèn)證服務(wù)”系指乙方根據(jù)甲方需求,利用專業(yè)技術(shù)和系統(tǒng)平臺(tái),對(duì)用戶身份信息進(jìn)行核對(duì)、驗(yàn)證,并出具認(rèn)證結(jié)果的服務(wù)活動(dòng)。

“用戶”系指接受甲方服務(wù)并需要完成實(shí)名認(rèn)證的自然人。

“身份信息”系指能夠識(shí)別用戶身份的各類信息,包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、人臉圖像、指紋信息、地址信息等。

“服務(wù)期限”系指本協(xié)議約定的乙方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)的起止時(shí)間。

“服務(wù)接口”系指乙方提供的供甲方系統(tǒng)調(diào)用的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)API或其他技術(shù)對(duì)接方式。

“保密信息”系指一方(披露方)以書面、口頭、電子或其他形式向另一方(接收方)披露的,標(biāo)明為“保密”或根據(jù)其性質(zhì)應(yīng)合理認(rèn)定為保密的所有技術(shù)信息、商業(yè)信息、用戶信息等。

“不可抗力”系指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。

“協(xié)議”系指本《實(shí)名認(rèn)證服務(wù)協(xié)議書》及其附件(如有)。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù):

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效、安全的實(shí)名認(rèn)證服務(wù),并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求,在合理范圍內(nèi)提出實(shí)名認(rèn)證方案的具體要求,包括認(rèn)證方式、數(shù)據(jù)字段、結(jié)果反饋格式等,并有權(quán)要求乙方根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整(調(diào)整內(nèi)容需雙方書面確認(rèn))。

甲方有權(quán)獲取乙方提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)相關(guān)的性能指標(biāo)、安全報(bào)告及用戶行為分析等數(shù)據(jù)(具體范圍以雙方約定為準(zhǔn)),以評(píng)估服務(wù)效果。

甲方有權(quán)要求乙方配合甲方進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的技術(shù)對(duì)接、測試及培訓(xùn)工作,乙方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提供必要的支持。

甲方應(yīng)確保其委托乙方進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的用戶已充分知悉并同意其身份信息將被用于認(rèn)證目的,并已按照乙方要求完成必要的授權(quán)或信息提供。

甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)信息及用戶需求描述,并對(duì)自身提供的信息負(fù)責(zé)。如因甲方提供信息有誤或遺漏導(dǎo)致認(rèn)證失敗或產(chǎn)生法律風(fēng)險(xiǎn),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方提供符合財(cái)務(wù)規(guī)范的服務(wù)發(fā)票。

甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家及地區(qū)的法律法規(guī),特別是關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)定,確保其收集、使用、傳輸用戶身份信息的行為合法合規(guī)。

甲方應(yīng)配合乙方處理用戶質(zhì)疑或投訴,并將相關(guān)信息及時(shí)告知乙方,以便乙方履行責(zé)任。

甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào),并保持聯(lián)系方式的有效性。如需變更聯(lián)系人,應(yīng)提前書面通知乙方。

甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施,保護(hù)其自有系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全,防止因自身原因?qū)е乱曳椒?wù)接口被攻擊或?yàn)E用。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù):

乙方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定,向甲方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù),并有權(quán)按照協(xié)議及市場標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)用。

乙方有權(quán)要求甲方提供清晰、具體的實(shí)名認(rèn)證需求說明,并在必要時(shí)進(jìn)行溝通確認(rèn),以確保服務(wù)方案的匹配性。

乙方應(yīng)確保其提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)系統(tǒng)具備高可用性、高準(zhǔn)確性和強(qiáng)安全性,技術(shù)架構(gòu)應(yīng)符合業(yè)界先進(jìn)水平,并具備相應(yīng)的災(zāi)備和恢復(fù)能力。

乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系,確保實(shí)名認(rèn)證結(jié)果的準(zhǔn)確性和權(quán)威性,并遵循國家關(guān)于實(shí)名認(rèn)證的法律法規(guī)及監(jiān)管要求。

乙方應(yīng)按照甲方約定或標(biāo)準(zhǔn)接口規(guī)范,提供穩(wěn)定、高效的服務(wù)接口,并確保接口安全,防止未授權(quán)訪問和濫用。

乙方應(yīng)采取行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)手段和管理措施,對(duì)甲方的用戶身份信息以及服務(wù)過程中涉及的所有個(gè)人數(shù)據(jù)和商業(yè)信息進(jìn)行嚴(yán)格保密和加密存儲(chǔ),建立數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制機(jī)制,確保數(shù)據(jù)安全,并依法履行數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。

乙方應(yīng)保證其提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)符合國家法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求,如遇法律法規(guī)變更,應(yīng)立即調(diào)整服務(wù)并通知甲方。

乙方應(yīng)建立暢通的用戶溝通渠道,及時(shí)處理用戶在認(rèn)證過程中提出的問題和異議,并將重要情況或系統(tǒng)異常及時(shí)通知甲方。

乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)相關(guān)的技術(shù)對(duì)接、測試及培訓(xùn)工作,并根據(jù)甲方需求提供必要的技術(shù)文檔和操作指南。

乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告,內(nèi)容可包括但不限于服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、認(rèn)證通過率、錯(cuò)誤碼分析、系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、安全防護(hù)措施等,以供甲方監(jiān)督和評(píng)估。

乙方應(yīng)指定專門的技術(shù)及商務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)與甲方的對(duì)接,確保服務(wù)請求得到及時(shí)響應(yīng)和有效處理。如需變更對(duì)接人員,應(yīng)提前書面通知甲方。

在服務(wù)過程中,如遇用戶對(duì)甲方或乙方的服務(wù)提出質(zhì)疑或投訴,乙方應(yīng)首先安撫用戶情緒,并在其職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行解釋和處理,同時(shí)將情況及處理進(jìn)展及時(shí)告知甲方。

乙方有權(quán)根據(jù)市場變化及運(yùn)營成本,提出服務(wù)價(jià)格調(diào)整建議,經(jīng)與甲方協(xié)商一致并書面確認(rèn)后,方可執(zhí)行價(jià)格調(diào)整。在未經(jīng)甲方事先書面同意的情況下,乙方不得單方面提高服務(wù)費(fèi)用。

乙方應(yīng)保證其提供的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)結(jié)果的真實(shí)性和有效性,如因乙方系統(tǒng)故障、技術(shù)缺陷或操作失誤導(dǎo)致認(rèn)證結(jié)果錯(cuò)誤,并由此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)在合理期限內(nèi)糾正錯(cuò)誤,并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任(具體賠償責(zé)任上限以雙方約定為準(zhǔn))。

乙方應(yīng)建立應(yīng)急預(yù)案,以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的系統(tǒng)中斷、安全事件等,并確保在事件發(fā)生時(shí)能夠盡快恢復(fù)服務(wù),并第一時(shí)間通知甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

乙方提供實(shí)名認(rèn)證服務(wù)采用[固定月費(fèi)/按量計(jì)費(fèi)/年費(fèi)]模式。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下:

[選擇或填寫一種模式并詳細(xì)說明]:

-若為固定月費(fèi)模式:甲方應(yīng)向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元/月(大寫:人民幣[大寫金額]元整)。該費(fèi)用包含[說明費(fèi)用包含的服務(wù)范圍,如X萬次認(rèn)證請求、X個(gè)用戶并發(fā)認(rèn)證等]。

-若為按量計(jì)費(fèi)模式:甲方應(yīng)按實(shí)際使用量向乙方支付服務(wù)費(fèi)。計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[詳細(xì)說明,如每成功完成一次認(rèn)證收費(fèi)人民幣X元,每失敗一次收費(fèi)人民幣Y元]。甲方應(yīng)在每月[具體日期,如5號(hào)]前支付上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用。

-若為年費(fèi)模式:甲方應(yīng)向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元(大寫:人民幣[大寫金額]元整)。該費(fèi)用包含[說明費(fèi)用包含的服務(wù)范圍,如全年X萬次認(rèn)證請求、技術(shù)支持等]。甲方應(yīng)在簽訂協(xié)議時(shí)一次性支付,或按[具體分期方式,如12個(gè)月平均分期]支付。

甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶:

開戶行:[乙方開戶銀行全稱]

賬戶名:[乙方賬戶名]

賬號(hào):[乙方銀行賬號(hào)]

甲方應(yīng)確保支付方式、賬戶信息準(zhǔn)確無誤。如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致支付失敗,由此產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)及乙方等待時(shí)間視為甲方違約,相關(guān)損失由甲方承擔(dān)。甲方支付的服務(wù)費(fèi)用用于覆蓋乙方提供本協(xié)議約定的實(shí)名認(rèn)證服務(wù)所產(chǎn)生的成本,包括技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)維、帶寬資源、專業(yè)人員工資、合規(guī)成本等。

乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,按照國家相關(guān)稅務(wù)規(guī)定開具等額發(fā)票。甲方有權(quán)要求乙方提供正規(guī)發(fā)票作為費(fèi)用報(bào)銷憑證。如甲方因故未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的[具體比例,如萬分之五]向乙方支付違約金,逾期超過[具體天數(shù),如30天]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期期間,乙方仍有權(quán)繼續(xù)計(jì)收服務(wù)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止,為期[具體年限,如一年]。期滿前[具體時(shí)間,如三個(gè)月],如雙方均無書面提出異議,本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期[具體續(xù)期年限,如一年],續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[具體次數(shù)]次。

2.本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效。

3.乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體天數(shù),如7個(gè)工作日]內(nèi),完成與甲方系統(tǒng)的初步對(duì)接測試,并確保服務(wù)接口按約定可用。如遇特殊情況需延遲,應(yīng)提前書面通知甲方并說明理由。

4.甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體天數(shù),如15個(gè)工作日]內(nèi),完成其系統(tǒng)與乙方服務(wù)接口的集成開發(fā)及測試工作。如遇技術(shù)難題或其他障礙,應(yīng)及時(shí)與乙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通解決,確保在協(xié)議約定或雙方協(xié)商確定的[具體日期]前完成集成。

5.除本協(xié)議另有約定外,乙方的服務(wù)提供時(shí)間為[具體時(shí)間段,如每日7:00至次日凌晨23:59],服務(wù)區(qū)域覆蓋中國大陸地區(qū)。如需提供7x24小時(shí)服務(wù)或有特殊時(shí)段要求,應(yīng)另行約定。

6.協(xié)議履行期間,雙方應(yīng)保持有效溝通,定期(建議每月/每季度)召開服務(wù)評(píng)審會(huì)議,回顧服務(wù)表現(xiàn),討論存在問題,并協(xié)商后續(xù)優(yōu)化方案。會(huì)議紀(jì)要經(jīng)雙方確認(rèn)后作為本協(xié)議的附件。

7.協(xié)議期滿,如需繼續(xù)使用乙方服務(wù),雙方應(yīng)在協(xié)議到期前[具體時(shí)間,如30天]協(xié)商續(xù)約事宜。未提前書面通知對(duì)方不續(xù)約的,視為自動(dòng)續(xù)約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

6.1甲方未按本協(xié)議第四條約定的價(jià)格與支付條件按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例,如千分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如30天]的,乙方有權(quán)暫停提供本協(xié)議項(xiàng)下的全部或部分服務(wù),直至甲方付清全部應(yīng)付款項(xiàng)(包括服務(wù)費(fèi)、違約金及可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用)。

6.2甲方提供的用戶需求說明或業(yè)務(wù)信息嚴(yán)重失實(shí)、不完整或違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定,導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或乙方承擔(dān)法律責(zé)任、聲譽(yù)受損的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失(包括但不限于罰款、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等),甲方應(yīng)予以賠償。

6.3甲方擅自繞過乙方服務(wù)接口,直接調(diào)用或獲取乙方系統(tǒng)數(shù)據(jù),或指使用戶以欺騙、偽造等非法手段使用乙方服務(wù)以獲取虛假認(rèn)證結(jié)果的,乙方有權(quán)立即停止服務(wù),并視該行為為根本性違約。甲方除承擔(dān)因該行為給乙方造成的一切損失(包括但不限于系統(tǒng)修復(fù)成本、商譽(yù)損失、法律維權(quán)費(fèi)用等)外,還應(yīng)向乙方支付人民幣[具體金額,如10萬元]的違約金。若該違約行為給第三方或社會(huì)公共利益造成損害,甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

6.4甲方未按約定履行其配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接、測試、培訓(xùn)或問題處理的義務(wù),無正當(dāng)理由導(dǎo)致服務(wù)上線延遲或服務(wù)效果不達(dá)標(biāo)的,每延遲或影響一日,甲方應(yīng)向乙方支付人民幣[具體金額,如5000元]的違約金。延遲超過[具體天數(shù),如30天]或嚴(yán)重影響服務(wù)達(dá)標(biāo)的,乙方有權(quán)根據(jù)情況暫停服務(wù)或解除協(xié)議。

6.5甲方違反本協(xié)議中關(guān)于用戶信息收集、使用、告知、授權(quán)的約定,導(dǎo)致用戶投訴、訴訟或監(jiān)管處罰的,所有責(zé)任由甲方承擔(dān)。乙方因此產(chǎn)生的費(fèi)用和聲譽(yù)損失,甲方應(yīng)予以賠償。

6.6甲方單方面無故解除本協(xié)議的,應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[具體月數(shù),如3個(gè)月]未支付服務(wù)費(fèi)總額的違約金。若甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用不足以彌補(bǔ)乙方因協(xié)議解除所遭受的損失(包括但不限于已投入的研發(fā)成本、預(yù)期收益損失、市場機(jī)會(huì)喪失等),甲方應(yīng)補(bǔ)足差額。

2.乙方違約責(zé)任:

6.7乙方未能按本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、可靠、安全的實(shí)名認(rèn)證服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)中斷或系統(tǒng)可用性低于[具體百分比,如99.9%]的(不可抗力、甲方原因、網(wǎng)絡(luò)等不可控因素除外),每發(fā)生一次服務(wù)中斷,乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[具體金額,如5000元]的違約金,但累計(jì)違約金不超過人民幣[具體總金額,如10萬元]。連續(xù)中斷時(shí)間超過[具體小時(shí)數(shù),如4小時(shí)]的,視為一次中斷。

6.8乙方提供的服務(wù)結(jié)果出現(xiàn)系統(tǒng)性、頻繁性的錯(cuò)誤(如誤判率超過約定標(biāo)準(zhǔn)、漏判率超過約定標(biāo)準(zhǔn)),經(jīng)甲方書面通知后[具體天數(shù),如15天]未能糾正或改善的,每發(fā)生一次嚴(yán)重錯(cuò)誤(定義為:因乙方系統(tǒng)原因?qū)е碌恼J(rèn)證結(jié)果與事實(shí)嚴(yán)重不符,經(jīng)核實(shí)確認(rèn)),乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[具體金額,如1000元]的違約金,并承擔(dān)由此給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失(以甲方實(shí)際損失為限,最高不超過[具體金額]元)。

6.9乙方未能妥善保管甲方或其用戶提供的保密信息,導(dǎo)致信息泄露、丟失或被非法利用,給甲方或其用戶造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、因信息泄露產(chǎn)生的商譽(yù)損失、用戶賠償金、監(jiān)管罰款以及甲方為、處理該事件所支付的合理費(fèi)用(包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi))。

6.10乙方因系統(tǒng)安全漏洞、技術(shù)缺陷或操作失誤,導(dǎo)致甲方用戶身份信息被泄露、篡改或非法訪問的,乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,并承擔(dān)由此給甲方及其用戶造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害賠償責(zé)任。甲方用戶因此遭受的精神損害等其他損失,乙方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助甲方處理。

6.11乙方未能按約定提供服務(wù)報(bào)告、數(shù)據(jù)接口或技術(shù)支持,無正當(dāng)理由延遲超過[具體天數(shù),如10天]的,每延遲一日,乙方應(yīng)向甲方支付人民幣[具體金額,如1000元]的違約金。

6.12乙方擅自提高服務(wù)價(jià)格,未經(jīng)與甲方協(xié)商一致并書面確認(rèn)的,甲方有權(quán)拒絕支付超出原約定標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格,并可根據(jù)情況解除協(xié)議。若因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。

6.13乙方在服務(wù)過程中違反國家法律法規(guī)或監(jiān)管要求,導(dǎo)致甲方受到監(jiān)管處罰或承擔(dān)法律責(zé)任的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的一切損失。

3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系:本協(xié)議約定的違約金旨在彌補(bǔ)守約方的實(shí)際損失。如一方違約行為造成的實(shí)際損失超過違約金數(shù)額,守約方有權(quán)要求違約方補(bǔ)足差額。如違約方支付違約金后,守約方仍需采取進(jìn)一步措施以彌補(bǔ)損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用。雙方同意,本協(xié)議中約定的各項(xiàng)違約金條款是相互獨(dú)立的,任何一項(xiàng)違約的發(fā)生,均不影響其他違約金條款的適用。

4.解除協(xié)議與違約責(zé)任:發(fā)生本協(xié)議約定的根本性違約情形(如一方違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)、嚴(yán)重違反保密義務(wù)、支付能力嚴(yán)重惡化無法支付服務(wù)費(fèi)用、欺詐行為等),守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。違約方除承擔(dān)協(xié)議約定的違約責(zé)任外,還應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接和間接損失(包括但不限于預(yù)期收益損失、業(yè)務(wù)中斷損失、尋找替代方案的成本等)。解除協(xié)議后,乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后[具體天數(shù),如15天]內(nèi)完成甲方數(shù)據(jù)的整理與返還(或按約定方式處理),并配合甲方完成相關(guān)工作的交接。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、雷擊、海嘯等自然災(zāi)害;戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、暴亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件;政府行為,如法律、法規(guī)、規(guī)章的修訂或變更,稅收政策調(diào)整,行政命令、限制或禁令等;瘟疫、流行病疫情及其防控措施;網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電、通訊中斷等不可歸責(zé)于任何一方技術(shù)或運(yùn)營故障(但持續(xù)性的、普遍性的基礎(chǔ)設(shè)施故障除外);以及其他類似無法預(yù)見、無法避免且無法克服的意外事件。

2.通知義務(wù):任何一方因不可抗力事件而無法履行或部分無法履行本協(xié)議義務(wù)時(shí),應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數(shù),如7日]內(nèi),書面通知對(duì)方,說明不可抗力事件的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。通知應(yīng)包含必要的證據(jù)支持。若不可抗力事件持續(xù)超過[具體天數(shù),如30日],雙方應(yīng)再次協(xié)商,根據(jù)事件影響決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責(zé)任免除:因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或延遲履行本協(xié)議項(xiàng)下部分或全部義務(wù)的,受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)采取合理措施減輕不可抗力事件造成的損失。不可抗力事件消除后,受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)。因不可抗力事件直接造成的損失,雙方各自承擔(dān)。

4.協(xié)議解除:若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議的部分或全部目的無法實(shí)現(xiàn),且該事件在合理期限內(nèi)(通常指[具體天數(shù),如6個(gè)月])無法消除的,受影響方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議中受影響的條款或全部協(xié)議。解除協(xié)議時(shí),已履行的部分,雙方根據(jù)實(shí)際情況返還對(duì)方已收款項(xiàng)或結(jié)算費(fèi)用;未履行的部分,不再履行。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)就協(xié)議解除前的損失進(jìn)行合理分擔(dān)(除非不可抗力是因一方過錯(cuò)造成的)。

5.不可抗力免責(zé)的適用:本協(xié)議中關(guān)于違約責(zé)任的條款,在不影響因不可抗力事件免責(zé)的前提下適用。雙方同意,本不可抗力條款是本協(xié)議不可分割的一部分,任何一方不得以此為由拒絕履行其基本義務(wù)或推卸其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議,包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、協(xié)議終止等,均應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。雙方應(yīng)指定授權(quán)代表進(jìn)行溝通,力爭在[具體地點(diǎn),如甲方所在地/乙方所在地/協(xié)議簽訂地]達(dá)成書面和解協(xié)議。

2.協(xié)商不成:若雙方在協(xié)議簽訂后[具體天數(shù),如30日]內(nèi)未能通過協(xié)商解決爭議,或協(xié)商過程中未能達(dá)成書面和解協(xié)議,則任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一種或同時(shí)選擇]種方式解決爭議:

(1)向[具體仲裁委員會(huì)名稱,如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]申請仲裁。仲裁應(yīng)按照申請仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。除仲裁規(guī)則另有規(guī)定外,仲裁裁決在中國境內(nèi)具有法律效力,可向人民法院申請執(zhí)行。

(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。被告為[乙方名稱]的訴訟,由[乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院管轄。若雙方在協(xié)議中明確約定了具體的訴訟法院,則應(yīng)優(yōu)先向該約定法院起訴。

3.爭議解決原則:在爭議解決過程中,雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則,保留所有協(xié)商記錄,并避免采取任何可能損害對(duì)方利益或影響協(xié)議正常履行的行動(dòng),直至爭議獲得最終解決。

4.專屬管轄與仲裁地的明確:雙方確認(rèn),選擇[仲裁/訴訟]方式解決爭議,是基于雙方的真實(shí)意愿,且已充分考慮各種爭議解決方式的利弊。一旦選擇[仲裁/訴訟],即視為雙方已將所有與本協(xié)議有關(guān)的或由此產(chǎn)生的爭議(包括因協(xié)議解除、終止后產(chǎn)生的爭議)均提交給該[仲裁委員會(huì)/人民法院],并同意受其管轄。對(duì)于仲裁,雙方同意仲裁庭由[單數(shù)/三]名仲裁員組成,仲裁裁決以多數(shù)票作出。對(duì)于訴訟,雙方同意放棄級(jí)別管轄和專屬管轄的異議,并共同委托[具體律師事務(wù)所名稱,若適用]作為共同訴訟代理人。

5.爭議解決期間的協(xié)議履行:在爭議解決期間,除爭議直接涉及的條款外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中其他未受爭議影響的條款,以維持協(xié)議的整體效力,除非雙方另有明確約定或法院/仲裁機(jī)構(gòu)另有裁決。

第九條其他條款

1.通知:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人或聯(lián)系方式。如一方需要變更聯(lián)系方式,應(yīng)至少提前[具體天數(shù),如10日]書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時(shí)視為送達(dá);通過傳真發(fā)送的通知,發(fā)送成功時(shí)視為送達(dá);通過快遞或掛號(hào)信發(fā)送的通知,寄出后[具體天數(shù),如3日]視為送達(dá)。任何一方收到通知后,應(yīng)及時(shí)確認(rèn)收到,并采取必要措施確保對(duì)方知曉。

2.協(xié)議變更:對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更,均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式的修改均不具法律效力。對(duì)于協(xié)議附件的修改,同樣適用本規(guī)定。

3.法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律(為本協(xié)議之目的,不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律)。

4.完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。任何未在本協(xié)議中明確約定的內(nèi)容,均不作為雙方權(quán)利義務(wù)的一部分。

5.分離性:本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分。若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

6.可分割性:若本協(xié)議某一部分因任何原因被解除或終止

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