物業(yè)公司節(jié)假日安全保障方案節(jié)假日是業(yè)主放松休憩、闔家歡聚的時刻，也是物業(yè)管理工作面臨嚴峻考驗的關鍵時期。人流車流增多、用火用電集中、部分人員安全意識松懈等因素，都可能誘發(fā)各類安全隱患。為確保節(jié)日期間小區(qū)環(huán)境的安全、和諧、穩(wěn)定，保障全體業(yè)主的生命財產安全，特制定本節(jié)假日安全保障方案。一、指導思想與基本原則指導思想：以“安全第一、預防為主、綜合治理”為總方針，堅持“業(yè)主至上、服務為本”的理念，全面落實安全責任制，強化源頭管理，細化防范措施，提升應急處置能力，為業(yè)主營造一個平安、祥和的節(jié)日氛圍?；驹瓌t：1.預防為主，防患未然：重點做好事前的排查、預警和防范工作，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。2.統一領導，分級負責：成立節(jié)假日安全工作領導小組，明確各級人員職責，層層抓落實。3.快速響應，果斷處置：建立健全應急預案，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速啟動、有效處置。4.協同聯動，群防群治：加強與業(yè)主、社區(qū)、公安、消防等部門的溝通協作，形成安全管理合力。二、組織領導與職責分工為確保節(jié)假日安全保障工作落到實處，成立由物業(yè)公司總經理任組長，分管安全副總經理任副組長，各部門負責人及項目負責人為組員的節(jié)假日安全工作領導小組。*領導小組職責：全面負責節(jié)假日安全保障工作的統籌規(guī)劃、部署協調、檢查督導及應急指揮。*組長職責：對節(jié)假日安全工作負總責，審定方案，下達指令，協調重大問題。*副組長職責：協助組長工作，具體負責方案的組織實施、日常檢查和督促落實。*各部門職責：*安全管理部/秩序維護部：牽頭負責安全巡查、消防檢查、車輛疏導、應急處突、監(jiān)控系統運行等。*工程維修部：負責公共設施設備（供水、供電、供氣、電梯、消防設施、排水系統等）的節(jié)前檢修、節(jié)中巡檢和故障搶修。*客戶服務部/管家部：負責安全宣傳告知、業(yè)主信息溝通、節(jié)日期間各類訴求的收集與反饋，協助處理突發(fā)事件。*環(huán)境管理部：負責公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、垃圾清運，確保消防通道暢通，清理易燃雜物。*行政人事部：負責應急物資儲備、人員調配及后勤保障。三、主要工作措施（一）節(jié)前準備與排查階段1.安全宣傳教育：*通過小區(qū)公告欄、微信群、APP推送等多種形式，向業(yè)主發(fā)布節(jié)日安全提示，內容包括防火、防盜、防騙、交通安全、文明過節(jié)（如禁止燃放煙花爆竹、規(guī)范祭祀行為等）等。*對物業(yè)全體員工進行一次節(jié)前安全教育和應急技能培訓，明確崗位職責和應急處置流程。2.全面安全檢查：*消防設施檢查：對消防栓、滅火器、煙感報警器、應急照明、疏散指示標志、消防通道等進行全面檢查，確保完好有效，通道暢通無阻。*電氣安全檢查：對公共區(qū)域配電箱、電纜線路、照明設施、充電樁等進行檢查，防止線路老化、過載、短路引發(fā)火災。提醒業(yè)主注意家庭用電安全。*公共設施檢查：對電梯、供水供電設備、排水系統、圍墻、欄桿、兒童游樂設施、健身器材等進行檢查維修，確保運行正常，無安全隱患。*重點部位檢查：對地下車庫、配電室、水泵房、監(jiān)控中心、倉庫等重點部位進行細致檢查，落實人防、物防、技防措施。*環(huán)境衛(wèi)生檢查：清理公共區(qū)域堆放的雜物，特別是樓梯間、安全出口處，確保消防通道暢通。3.應急預案梳理與演練：*梳理完善火災、停電、停水、電梯困人、防汛、突發(fā)治安事件等應急預案。*組織一次針對性的應急演練（如消防疏散演練、電梯困人救援演練），檢驗預案的可行性和員工的應急處置能力。4.物資與人員準備：*檢查并補充應急物資，如滅火器、水帶、應急燈、急救藥品、防汛沙袋、鐵鍬等。*合理安排節(jié)日期間各崗位值班人員，確保24小時有人在崗，關鍵崗位人員充足，明確值班紀律和聯絡方式。領導干部要帶頭值班帶班。5.重點風險防控：*針對節(jié)日期間可能出現的人流聚集（如小區(qū)內舉辦活動）、車輛激增等情況，制定專項疏導方案。*加強對易燃易爆品、裝修材料等的管理，嚴禁在公共區(qū)域存放。*與轄區(qū)派出所、消防救援站建立聯動機制，暢通應急聯絡渠道。（二）節(jié)中值守與巡查階段1.嚴格值班制度：*嚴格執(zhí)行24小時值班和領導帶班制度，值班人員必須堅守崗位，保持通訊暢通，不得擅離職守。*做好值班記錄，及時上報和處理各類突發(fā)情況。2.加強巡邏檢查：*增加巡邏頻次和密度，特別是對小區(qū)出入口、主干道、消防通道、地下車庫、配電房、水泵房等重點區(qū)域進行不間斷巡查。*利用監(jiān)控系統進行實時監(jiān)控，發(fā)現異常情況立即派人核查處置。*對節(jié)日期間進出小區(qū)的陌生人員和車輛加強詢問和登記管理。3.交通秩序維護：*引導車輛有序停放，防止亂停亂放堵塞消防通道和主干道。*對進入小區(qū)的可疑車輛進行必要核查。4.消防重點監(jiān)控：*密切關注用火用電高峰期，特別是節(jié)日期間可能出現的家庭聚會、烹飪活動增多的情況。*加強對電動自行車停放和充電的管理，嚴禁進樓入戶、飛線充電。*若有允許燃放煙花爆竹的區(qū)域，需劃定指定地點，并派人現場看護，燃放后及時清理余火。5.設施設備運行監(jiān)控：*工程維修人員定期對供水、供電、電梯等關鍵設備進行巡檢，確保運行穩(wěn)定。*監(jiān)控中心密切關注各類設備運行參數，發(fā)現異常及時通知維修。6.應急處置準備：*值班人員熟悉應急預案，一旦發(fā)生突發(fā)事件（如火災、漏水、停電、治安事件等），立即啟動相應預案，迅速組織搶險救援，并按規(guī)定程序上報。*確保應急物資隨時可用，救援隊伍能夠快速響應。（三）節(jié)后總結與恢復階段1.安全工作總結：節(jié)日結束后，及時組織召開總結會，回顧節(jié)日期間安全保障工作情況，分析存在的問題和不足，總結經驗教訓。2.設施設備檢查與恢復：對節(jié)日期間可能造成的設施設備損耗進行檢查和維修，恢復小區(qū)正常秩序。3.環(huán)境清理與恢復：徹底清理節(jié)日期間產生的垃圾和雜物，恢復小區(qū)整潔面貌。4.資料歸檔：將值班記錄、檢查記錄、應急處置記錄等相關資料整理歸檔，為后續(xù)工作提供參考。四、保障機制1.組織保障：成立的節(jié)假日安全工作領導小組切實發(fā)揮統籌協調作用，各部門密切配合，形成工作合力。2.人員保障：合理調配人力資源，確保節(jié)日期間各崗位人員充足、素質達標。對值班人員給予必要的關懷和激勵。3.物資保障：提前儲備足夠的應急救援物資、維修工具、防護用品等，并指定專人管理，定期檢查補充。4.通訊保障：確保節(jié)日期間值班電話、對講機等通訊設備24小時暢通，相關人員聯系方式準確無誤并及時更新。5.經費保障：安排必要的節(jié)假日安全保障專項經費，用于安全檢查、設備維修、物資采購、應急處置等。五、附則本方案自發(fā)布之日起執(zhí)行，具體