FORMTEXT?????團體標準FORMTEXTT/XXXXXX—XXXXFORMTEXT?????FORMTEXT食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價指南FORMTEXT點擊此處添加標準英文譯名FORMTEXT(點擊此處添加與國際標準一致性程度的標識)FORMDROPDOWNFORMTEXT?????FORMDROPDOWNFORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實施FORMTEXT???????發(fā)布ICSFORMTEXT點擊此處添加ICS號CCSFORMTEXT點擊此處添加CCS號T/FORMTEXT?????T/XXXXXX—XXXX目次TOC\t"標準文件_前言、引言標題,1,標準文件_章標題,1,標準文件_附錄標識,1,標準文件_參考文獻標題,1,標準文件_索引標題,1"\h12183前言 II306981范圍 152142規(guī)范性引用文件 111293術(shù)語和定義 1130584評價要求 1323115評價流程 1240756評價內(nèi)容 2263407評價方法 2197848結(jié)果分析 3270089撰寫評價報告 32870210評價結(jié)果應(yīng)用 311813附錄A食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查表4957（資料性） 41786附錄B食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查指標參考權(quán)重及計算32455（資料性） 610791參考文獻 7

前言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由XXXXXX提出。本文件由XXXXXX歸口。本文件起草單位：江西省檢驗檢測認證總院檢測認證技術(shù)發(fā)展研究院、XXXXXX。本文件主要起草人：XXXXXX食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價指南范圍本文件規(guī)定了食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價的評價要求、評價流程、評價內(nèi)容、評價方法、結(jié)果分析、撰寫評價報告、評價結(jié)果應(yīng)用。本文件適用于食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價。規(guī)范性引用文件本文件沒有規(guī)范性引用文件。術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。食品安全“你點我檢”foodsafety“youpointout,meinspects”市場監(jiān)管部門根據(jù)消費者提出的食品品種、檢驗項目、抽檢場所、抽檢對象等信息，按照監(jiān)督抽檢程序進行抽樣檢驗，滿足消費者個性化需求的服務(wù)活動。食品安全“你送我檢”foodsafety“youbringitover,meinspects”市場監(jiān)管部門現(xiàn)場接受消費者送檢食品樣品，并通過食品快檢方式開展檢測的食品檢驗活動。評價要求應(yīng)堅持科學(xué)客觀、數(shù)據(jù)真實、流程規(guī)范原則開展評價?？刹扇‖F(xiàn)場攔訪、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方式開展成效評價。市場監(jiān)管部門自行開展或委托第三方評估機構(gòu)開展成效評價工作。評價流程食品安全“你點我檢”“你送我檢”成效評價流程如圖1所示。制定評價方案制定評價方案開展評價綜合分析、評價撰寫成效評價報告評價結(jié)果應(yīng)用收集評價材料圖1食品安全“你點我檢你送我檢”成效評價流程評價內(nèi)容根據(jù)“你點我檢”“你送我檢”工作內(nèi)容，以及大眾對食品安全抽檢所關(guān)注方向，形成食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價調(diào)查表，參見附錄A。評價方法確定指標權(quán)重應(yīng)先確定成效調(diào)查指標權(quán)重（附錄B），后加和計算，獲得食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效評價得分。計算得分評價人員可根據(jù)附錄B給出每個問題的滿意度等級，將等級換算為分值進行計算。換算方式如表1所示。問卷等級分值換算表（李克特5級量表）等級分值非常滿意/知道100滿意/知道80一般60不滿意/不知道40非常不滿意/不知道20社會效益評價結(jié)果為百分制得分，滿分為100分。采用加權(quán)平均法計算滿意度，即食品安全工作滿意度總得分由單指標得分根據(jù)各指標權(quán)重加權(quán)平均計算，公式如下：CSD＝∑Wi∑Xi式中：CSD——滿意度Wi——第i個監(jiān)測指標的權(quán)重Xi——公眾對第i個監(jiān)測指標的評價得分結(jié)果分析對食品安全“你點我檢”“你送我檢”社會效益調(diào)查問卷進行復(fù)核驗收后，對結(jié)果進行分析時，宜考慮以下三個方面：評價結(jié)果的完整性、一致性、敏感性和不確定性；得出結(jié)論、局限性和建議；對評價結(jié)果和報告進行論證驗收。如果評價結(jié)果經(jīng)分析存在明顯不合理性，則應(yīng)重新選擇評價指標體系，或重新選擇評價方法。撰寫評價報告評價實施機構(gòu)應(yīng)對最終結(jié)果進行分析整理，形成食品安全“你點我檢”“你送我檢”成效評價報告，內(nèi)容應(yīng)該包括但不限于：封面，包括評價項目名稱、評價實施機構(gòu)名稱、評價時間等；報告摘要；基本情況，包括項目介紹、主要評價人員構(gòu)成、評價準備等；正文內(nèi)容，包括評價過程，樣本組成，調(diào)查方式、評價結(jié)果等；結(jié)論與建議；附錄，包括評價方案、問卷及其他對報告中的觀點有說明意義的證明材料。評價結(jié)果應(yīng)用各級政府根據(jù)食品安全“你點我檢”“你送我檢”抽檢結(jié)果及成效評價結(jié)果，分析問題所在，提出改進目標、措施等。

（資料性）食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查表食品安全“你點我檢你送我檢”工作成效調(diào)查表見表A.1。表A.1食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查表一、甄別題序號題目內(nèi)容1請問您的年齡屬于以下哪個范圍？18歲以下（18-39歲40-59歲60歲以上2請問您在本地區(qū)連續(xù)居住多久了？二、基本狀況題序號題目知道不知道3您是否知道食品安全“你點我檢”或“你送我檢”？4您是否知道“贛食點檢”小程序？5您是否知道“你點我檢”“你送我檢”意見征集方式？網(wǎng)絡(luò)問卷征集問卷調(diào)查點征集“你點我檢”或“你送我檢”活動現(xiàn)場征集您希望的其他征集方式（請標明）三、工作成效題序號題目非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意6您對“你點我檢”“你送我檢”開展時間的滿意度7您對“你點我檢”“你送我檢”檢測實驗室環(huán)境設(shè)備或檢測人員專業(yè)性的滿意度8您對“你點我檢”“你送我檢”結(jié)果公開工作的滿意度9對當?shù)亍澳泓c我檢”“你送我檢”不合格食品處置工作的滿意度10您對本地區(qū)購買或消費的食品經(jīng)營場所的滿意度。食品經(jīng)營場所為商場、超市、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場，餐飲單位等。11請問您對下一步本地加強食品安全工作有哪些意見或建議？性別￡男￡女12學(xué)歷￡初中及以下￡高中學(xué)歷￡大學(xué)?？茖W(xué)歷￡大學(xué)本科及以上13職業(yè)￡食品生產(chǎn)從業(yè)者￡食品經(jīng)營從業(yè)者￡公務(wù)員￡事業(yè)單位￡專業(yè)人員（如教師/醫(yī)生/律師等）￡企業(yè)￡自由職業(yè)者￡學(xué)生￡退休人員￡其他14所在地區(qū)15填寫時間年月日

（資料性）食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查指標參考權(quán)重及計算食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查指標參考權(quán)重見表B.1。表B.1食品安全“你點我檢”“你送我檢”工作成效調(diào)查指標參考權(quán)重及計算題3：您是否知道食品安全“你點我檢”“你送我檢”？（0.1）題4：您是否知道“贛食點檢”小程序？（0.1）題5：您是否知道“你點我檢”意見征集方式題5.1：網(wǎng)絡(luò)問卷征集（0.03）題5.2：問卷調(diào)查點征集（0.03）題5.3：“你點我檢”“你送我檢”活動現(xiàn)場征集（0.04）題5.4：其他征集方式（無權(quán)重）成效（0.50）題6：您對“你點我檢”“你送我檢”開展時間的滿意度（0.1）題7：您對“你送我檢”檢測人員專業(yè)性的滿意度（0.1）題8：您對“你點我檢”“你送我檢”結(jié)果公開工作的滿意度（0.15）題9：對當?shù)亍澳泓c我檢”“你送我檢”不合格食品處置工作的滿意度（0.15）（0.20）題10：您對本地區(qū)購買或消費的食品經(jīng)營場所的滿意度。（0.2）注：食品經(jīng)營場所為商場、超市、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場，餐飲單位等。題11