自定義協(xié)議書(shū)的實(shí)現(xiàn)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：北京恒通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，

地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)恒通大廈15層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊(cè)成立的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售及物業(yè)管理?；诩追皆诜康禺a(chǎn)市場(chǎng)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的資金實(shí)力，甲方擬通過(guò)本協(xié)議與乙方建立合作關(guān)系，共同完成特定項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)或租賃事宜。甲方在合作過(guò)程中將享有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)或租賃收益的所有權(quán)，并承擔(dān)項(xiàng)目相關(guān)的法律、行政及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。甲方的經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋房地產(chǎn)投資、建設(shè)、銷(xiāo)售及后續(xù)物業(yè)管理，具備完成本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的完全能力和合法資質(zhì)。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：上海盛世物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，

地址：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號(hào)盛世大廈25層，

法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)，

聯(lián)系方式

乙方是一家專(zhuān)業(yè)從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、完善的服務(wù)體系和專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。乙方在物業(yè)管理領(lǐng)域享有良好的市場(chǎng)口碑，其服務(wù)范圍包括住宅小區(qū)、商業(yè)地產(chǎn)及工業(yè)廠(chǎng)房的物業(yè)管理?；谝曳皆谖飿I(yè)服務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力和成熟的管理模式，甲方擬通過(guò)本協(xié)議委托乙方提供特定的物業(yè)管理服務(wù)，確保項(xiàng)目租賃或運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。乙方的服務(wù)內(nèi)容涵蓋保安、保潔、設(shè)備維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)等多個(gè)方面，具備完成本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)和運(yùn)營(yíng)能力。

雙方合作的背景：

本協(xié)議的簽訂基于雙方在房地產(chǎn)及物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)。甲方作為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，擁有項(xiàng)目開(kāi)發(fā)所需的資金、資源和市場(chǎng)渠道，但缺乏專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；乙方作為物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，具備完善的服務(wù)體系和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但需要具體的項(xiàng)目資源以拓展業(yè)務(wù)。雙方通過(guò)本協(xié)議建立合作關(guān)系，甲方將特定項(xiàng)目委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理，乙方則通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)獲取相應(yīng)報(bào)酬。該合作不僅能夠滿(mǎn)足甲方的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)需求，同時(shí)也能夠提升乙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)雙方的互利共贏(yíng)。

協(xié)議的簽訂前提條件：

1.雙方均具備履行本協(xié)議所需的合法資質(zhì)和完全能力；

2.甲方已明確項(xiàng)目的基本信息及合作需求，并愿意按照本協(xié)議約定支付相關(guān)費(fèi)用；

3.乙方已評(píng)估合作項(xiàng)目的可行性和服務(wù)需求，并同意按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)；

4.雙方已就合作細(xì)節(jié)達(dá)成初步共識(shí)，并愿意在本協(xié)議框架內(nèi)進(jìn)一步協(xié)商具體條款。

本協(xié)議的簽訂將正式確立雙方的合作關(guān)系，并為后續(xù)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)提供法律保障。雙方將嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行各自義務(wù)，確保合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)和雙方的合法權(quán)益。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確北京恒通房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）與上海盛世物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）在特定房地產(chǎn)項(xiàng)目上的合作框架及權(quán)利義務(wù)，確保項(xiàng)目通過(guò)乙方的專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)并達(dá)成預(yù)期商業(yè)目標(biāo)。具體范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)甲方指定的位于[具體項(xiàng)目地址，例如：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)恒通大廈]的物業(yè)實(shí)施全面的物業(yè)服務(wù)，涵蓋公共區(qū)域管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、客戶(hù)服務(wù)等。該物業(yè)服務(wù)旨在保障物業(yè)的正常使用狀態(tài)，維護(hù)良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并協(xié)助甲方實(shí)現(xiàn)物業(yè)租賃收益最大化或資產(chǎn)保值增值。本協(xié)議旨在通過(guò)雙方的緊密配合，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)管理體系，確保所有服務(wù)活動(dòng)均符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并滿(mǎn)足甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的特定要求。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有明確解釋?zhuān)铝行g(shù)語(yǔ)具有以下含義：

（1）“項(xiàng)目”：指本協(xié)議項(xiàng)下甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的具體房地產(chǎn)物業(yè)，包括但不限于[具體項(xiàng)目地址，例如：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)恒通大廈]及其附屬設(shè)施。

（2）“物業(yè)服務(wù)”：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為項(xiàng)目提供的包括但不限于公共區(qū)域秩序維護(hù)、環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)、物業(yè)檔案管理、客戶(hù)關(guān)系處理、安全監(jiān)控等全部或部分服務(wù)。

（3）“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”：指本協(xié)議附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中明確規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量要求、完成時(shí)限及考核標(biāo)準(zhǔn)。

（4）“服務(wù)費(fèi)用”：指乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)而應(yīng)向甲方收取的報(bào)酬，具體金額及支付方式依據(jù)本協(xié)議第六條約定執(zhí)行。

（5）“不可抗力”：指雙方不能合理預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。

（6）“通知”：指根據(jù)本協(xié)議約定通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)出的任何通知、請(qǐng)求或文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**

a.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，并要求乙方按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。

b.甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的實(shí)際需要，合理提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的建議，經(jīng)與乙方協(xié)商一致后可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

c.甲方有權(quán)要求乙方立即糾正違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

d.對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

e.甲方有權(quán)在協(xié)議期滿(mǎn)前[例如：三個(gè)月]書(shū)面通知乙方不再續(xù)約，或根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議。

（2）**義務(wù)：**

a.甲方應(yīng)向乙方提供項(xiàng)目相關(guān)的必要資料，包括但不限于項(xiàng)目竣工圖紙、設(shè)備檔案、前期管理資料等，以供乙方開(kāi)展服務(wù)。

b.甲方應(yīng)按照本協(xié)議第六條約定，按時(shí)足額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

c.甲方應(yīng)確保乙方物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)的權(quán)利，并配合乙方處理業(yè)主或使用人相關(guān)的物業(yè)服務(wù)事務(wù)。

d.甲方應(yīng)負(fù)責(zé)項(xiàng)目本身及其結(jié)構(gòu)、主體設(shè)備的維修和改造，但涉及公共區(qū)域及共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)，應(yīng)按照本協(xié)議約定或另行協(xié)商由乙方負(fù)責(zé)或雙方共同承擔(dān)。

e.甲方應(yīng)保證其提供的項(xiàng)目信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并應(yīng)對(duì)其授權(quán)代表的行為負(fù)責(zé)。

f.甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及政府部門(mén)的政策要求，并確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)符合規(guī)定。

**2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：**

（1）**權(quán)力：**

a.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定及附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的要求，全面、獨(dú)立地開(kāi)展物業(yè)服務(wù)工作。

b.乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置必要的辦公、倉(cāng)儲(chǔ)及服務(wù)設(shè)施，甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地支持。

c.乙方有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的配合與支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、授權(quán)人員簽字、協(xié)調(diào)處理業(yè)主糾紛等。

d.乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議第六條約定，按時(shí)足額收取服務(wù)費(fèi)用。

e.乙方有權(quán)在協(xié)議期滿(mǎn)前[例如：三個(gè)月]書(shū)面通知甲方不再續(xù)約，或根據(jù)本協(xié)議約定解除協(xié)議。

f.乙方在緊急情況下，為保護(hù)人員安全或減少財(cái)產(chǎn)損失，可采取必要的應(yīng)急措施，但應(yīng)事后及時(shí)向甲方報(bào)告。

（2）**義務(wù)：**

a.**核心義務(wù)：提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)。**乙方應(yīng)組建與其服務(wù)等級(jí)相匹配的專(zhuān)業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，配備合格的服務(wù)人員，按照本協(xié)議附件一《物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》及國(guó)家、地方相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范，持續(xù)、全面地提供物業(yè)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

(i)**秩序維護(hù)管理：**負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域的門(mén)崗管理、出入登記、車(chē)輛停放管理、巡邏安防、監(jiān)控中心值守、突發(fā)事件應(yīng)急處置等，確保項(xiàng)目區(qū)域的安全與秩序。

(ii)**環(huán)境保潔管理：**負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域的道路、廣場(chǎng)、綠地、樓梯間、大堂、電梯轎廂等區(qū)域的日常清掃保潔，垃圾的收集、清運(yùn)及處理，以及外圍環(huán)境的維護(hù)，保持環(huán)境整潔美觀(guān)。

(iii)**綠化養(yǎng)護(hù)管理：**負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)綠植的澆水、修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治、清理落葉等，保持綠化景觀(guān)的生機(jī)與美觀(guān)。

(iv)**設(shè)備設(shè)施維護(hù)管理：**負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、電梯、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)等共用設(shè)施設(shè)備的日常巡查、保養(yǎng)和基礎(chǔ)維修（超出乙方資質(zhì)或能力范圍的維修應(yīng)立即通知甲方負(fù)責(zé)或協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)單位），確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

(v)**客戶(hù)關(guān)系處理：**負(fù)責(zé)接待業(yè)主或使用人，處理物業(yè)服務(wù)相關(guān)咨詢(xún)、報(bào)修請(qǐng)求、投訴建議，建立良好的溝通渠道，收集反饋信息以改進(jìn)服務(wù)。

(vi)**檔案管理：**負(fù)責(zé)建立、保管項(xiàng)目相關(guān)的物業(yè)服務(wù)檔案，包括但不限于業(yè)主信息、服務(wù)記錄、設(shè)備臺(tái)賬、維修記錄等。

b.**人員管理義務(wù)：**乙方應(yīng)確保所有派駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員具備相應(yīng)的上崗資格，遵守國(guó)家法律法規(guī)和職業(yè)道德，著裝統(tǒng)一，行為規(guī)范，接受甲方的合理監(jiān)督。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)其服務(wù)人員進(jìn)行必要的崗前培訓(xùn)和在崗考核，不斷提升服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

c.**安全保障義務(wù)：**乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的安全教育，確保服務(wù)過(guò)程中的自身及他人安全。在提供物業(yè)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)采取合理措施防止業(yè)主或使用人的財(cái)產(chǎn)及人身安全受到損害。

d.**信息公開(kāi)義務(wù)：**乙方應(yīng)按照甲方要求或規(guī)定，向業(yè)主或使用人公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況、服務(wù)報(bào)告等相關(guān)信息。

e.**保密義務(wù)：**乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中知悉的甲方的商業(yè)秘密、業(yè)主信息等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。

f.**保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)義務(wù)：**乙方應(yīng)自行購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)（如公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等），并將甲方列為共同被保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)范圍和保額應(yīng)足以覆蓋因其服務(wù)行為可能給甲方或第三方造成的損失。

g.**報(bào)告與溝通義務(wù)：**乙方應(yīng)定期（例如：每月）向甲方提交物業(yè)服務(wù)工作報(bào)告，匯報(bào)服務(wù)開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施等。雙方應(yīng)建立暢通的溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作中遇到的問(wèn)題。

h.乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，如因乙方服務(wù)行為導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

i.乙方應(yīng)妥善保管項(xiàng)目公共區(qū)域的物品及設(shè)施，非因乙方過(guò)錯(cuò)或不可抗力導(dǎo)致?lián)p壞的，不得要求甲方賠償。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：乙方提供本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用總額依據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情等因素綜合確定。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為本協(xié)議附件二《物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》所列各項(xiàng)費(fèi)用之和。該費(fèi)用為固定總價(jià)/或按[例如：建筑面積、使用面積、業(yè)主戶(hù)數(shù)]浮動(dòng)的方式計(jì)算，包含乙方提供本協(xié)議定義的全部物業(yè)服務(wù)所需的成本、管理費(fèi)、利潤(rùn)及稅費(fèi)[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況選擇固定總價(jià)或浮動(dòng)方式]。

2.支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶(hù)：

開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：上海盛世物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司

開(kāi)戶(hù)銀行：中國(guó)工商銀行上海陸家嘴支行

銀行賬號(hào)：[具體銀行賬號(hào)]

3.支付時(shí)間：服務(wù)費(fèi)用按[例如：月度/季度/年度]結(jié)算。甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方提交的經(jīng)甲方審核確認(rèn)的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算賬單，支付該結(jié)算周期內(nèi)的全部服務(wù)費(fèi)用。首次服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議生效后[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)支付；后續(xù)結(jié)算周期的費(fèi)用應(yīng)在收到乙方賬單并審核無(wú)誤后的[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)支付。如甲方逾期支付，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總金額的[例如：10]%。

4.費(fèi)用調(diào)整：在本協(xié)議有效期內(nèi)，如遇政府調(diào)整稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、或因項(xiàng)目公共利益需要導(dǎo)致服務(wù)范圍、內(nèi)容發(fā)生重大變更，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效，有效期為[例如：三]年，自[起始日期]至[終止日期]。

2.續(xù)約：協(xié)議期滿(mǎn)前[例如：三個(gè)月]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。如甲方在協(xié)議期滿(mǎn)前[例如：三個(gè)月]書(shū)面通知乙方不再續(xù)約，本協(xié)議自動(dòng)終止；如乙方在協(xié)議期滿(mǎn)前[例如：三個(gè)月]書(shū)面通知甲方不再續(xù)約，乙方應(yīng)完成協(xié)議項(xiàng)下所有未完成的服務(wù)義務(wù)，并妥善交接相關(guān)事務(wù)。

3.提前終止：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式提前終止本協(xié)議。如因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方終止協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：乙方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期開(kāi)始前[例如：15]日向甲方提交下一周期服務(wù)費(fèi)用預(yù)算草案；每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[例如：10]日內(nèi)提交正式服務(wù)費(fèi)用結(jié)算賬單及相關(guān)憑證；發(fā)生重大服務(wù)事件或緊急情況時(shí)，應(yīng)在[例如：2]小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

(1)甲方未按本協(xié)議第四條約定的時(shí)間和金額足額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金。若甲方仍不支付，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失，包括但不限于乙方為追討欠款產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

(2)因甲方原因（如未能及時(shí)提供必要資料、場(chǎng)地、授權(quán)等）導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行服務(wù)義務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

(3)甲方單方面解除本協(xié)議，若非因乙方嚴(yán)重違約所致，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于[例如：三個(gè)月]服務(wù)費(fèi)總額的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

2.乙方違約責(zé)任：

(1)乙方未按本協(xié)議第一條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，經(jīng)甲方書(shū)面通知后[例如：15]日內(nèi)仍未整改或整改效果不佳，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期仍未改正的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，或解除本協(xié)議。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方或第三方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

(2)乙方違反本協(xié)議關(guān)于安全保障的義務(wù)，導(dǎo)致發(fā)生人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失事件，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于對(duì)受害者或受損方的賠償費(fèi)用、相關(guān)行政處罰等。甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于[例如：半年]服務(wù)費(fèi)總額的違約金。

(3)乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，或未經(jīng)甲方書(shū)面同意，允許第三方使用其服務(wù)資質(zhì)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，均屬違約。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于[例如：半年]服務(wù)費(fèi)總額的違約金，賠償甲方因此遭受的損失。

(4)乙方未能按本協(xié)議第四條約定的期限和方式支付服務(wù)費(fèi)用（若乙方作為支付方有此義務(wù)），每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[例如：萬(wàn)分之五]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[例如：30]日，甲方有權(quán)暫停乙方相關(guān)款項(xiàng)的支付，并解除本協(xié)議，要求乙方賠償損失。

(5)乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或業(yè)主信息，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并可能面臨進(jìn)一步的法律追究。

3.不可抗力免責(zé)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔(dān)。

4.其他違約：本協(xié)議約定的其他違約情形，應(yīng)按其具體后果承擔(dān)違約責(zé)任。任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方停止違約行為、采取補(bǔ)救措施、賠償損失，并有權(quán)根據(jù)違約情節(jié)解除本協(xié)議。賠償范圍包括直接損失、可得利益損失以及合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱(chēng)不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策的調(diào)整）、流行病疫情以及類(lèi)似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事件。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響本協(xié)議履行超過(guò)[例如：30]日的，視為對(duì)協(xié)議履行產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力而無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下義務(wù)時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在[例如：5]日內(nèi)書(shū)面詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的影響、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間以及預(yù)計(jì)對(duì)協(xié)議履行的影響程度，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證明文件（如政府公告、保險(xiǎn)理賠通知等）。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。若不可抗力事件影響持續(xù)超過(guò)[例如：60]日，雙方均有權(quán)單方面解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[例如：30]日書(shū)面通知對(duì)方。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況結(jié)算。

4.協(xié)商處理：即使發(fā)生不可抗力事件，雙方仍應(yīng)盡合理努力采取措施，減少因不可抗力造成的損失，并就后續(xù)事宜進(jìn)行友好協(xié)商。任何一方不得利用不可抗力事件作為逃避自身責(zé)任或要求對(duì)方額外補(bǔ)償?shù)慕杩凇?/p>

5.不可抗力持續(xù)：若不可抗力事件消除后，履行本協(xié)議已不再具有實(shí)際困難，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，任何因延遲履行造成的損失應(yīng)由受影響方自行承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商與調(diào)解：凡因本協(xié)議引起或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可共同請(qǐng)求[例如：雙方所在地或項(xiàng)目所在地]的行業(yè)協(xié)會(huì)或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)本著公平合理的原則進(jìn)行，調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽訂調(diào)解書(shū)并履行；調(diào)解不成的，應(yīng)按本條下一款約定方式解決。

2.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后[例如：六]個(gè)月內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至[例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[例如：甲方所在地/乙方所在地/項(xiàng)目所在地]，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任者，由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

3.訴訟：除前款約定外，任何一方亦有權(quán)在爭(zhēng)議發(fā)生后[例如：六]個(gè)月內(nèi)，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。管轄法院為[例如：項(xiàng)目所在地/甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院。選擇訴訟解決的，應(yīng)優(yōu)先適用本協(xié)議約定；如本協(xié)議未約定或約定不明，則按中華人民共和國(guó)相關(guān)法律規(guī)定處理。

4.專(zhuān)屬適用：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款應(yīng)被視為專(zhuān)屬條款，排除了其他任何爭(zhēng)議解決方式的適用，包括但不限于任何法院的管轄權(quán)主張和任何仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁協(xié)議無(wú)效的抗辯，但基于該爭(zhēng)議解決條款本身的無(wú)效性而產(chǎn)生的爭(zhēng)議除外。

5.爭(zhēng)議處理期間：在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中未受爭(zhēng)議影響的其他條款，任何一方不得單方面中止履行。

第九條其他條款

1.通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁(yè)所列的聯(lián)系信息，以書(shū)面形式（包括但不限于專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）發(fā)送至對(duì)方指定地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的，簽收日或郵寄日（以郵戳或快遞記錄為準(zhǔn)）視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前[例如：10]日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書(shū)面文件后生效。任何口頭約定或非正式的修改均不產(chǎn)生法律效力。

3.法律適用與完整性：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法