淘寶注冊協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“甲方”），住所地：中國浙江省杭州市濱江區(qū)江南大道618號(hào)。甲方系依據(jù)《中華人民共和國公司法》在中國境內(nèi)設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，法定代表人：張三，職務(wù)：董事長，聯(lián)系方式甲方作為全球領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方，依托其成熟的技術(shù)系統(tǒng)、龐大的用戶基礎(chǔ)及完善的服務(wù)體系，通過“淘寶”平臺(tái)向用戶提供商品交易、信息發(fā)布、在線支付、物流配送及相關(guān)增值服務(wù)。基于甲方的平臺(tái)屬性及用戶交易需求，雙方依據(jù)本協(xié)議約定建立交易或服務(wù)合作關(guān)系。

甲方的主要權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：

（1）依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)運(yùn)營淘寶平臺(tái)，保障平臺(tái)功能的正常運(yùn)行及用戶交易安全；

（2）向用戶開放注冊、登錄、商品發(fā)布、訂單管理等基礎(chǔ)服務(wù)功能，并持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)性能；

（3）根據(jù)用戶需求提供個(gè)性化推薦、信用評(píng)價(jià)、糾紛調(diào)解等增值服務(wù)；

（4）按照國家規(guī)定履行數(shù)據(jù)安全保護(hù)義務(wù)，對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行合法收集、使用及存儲(chǔ)；

（5）在用戶違反平臺(tái)規(guī)則時(shí)，依據(jù)協(xié)議條款采取限流、封號(hào)等管理措施，并有權(quán)追究法律責(zé)任。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四電子商務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），住所地：中國廣東省深圳市南山區(qū)科技園科苑路1號(hào)。乙方系依據(jù)《中華人民共和國公司法》在中國境內(nèi)設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司，法定代表人：王五，職務(wù)：總經(jīng)理，聯(lián)系方式乙方作為淘寶平臺(tái)上的注冊用戶，從事商品銷售、服務(wù)提供或租賃經(jīng)營等活動(dòng)，依托淘寶平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值。基于乙方的經(jīng)營需求及甲方的平臺(tái)支持，雙方依據(jù)本協(xié)議約定建立合作關(guān)系。

乙方的主要權(quán)利與義務(wù)包括但不限于：

（1）遵守淘寶平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議約定，合法合規(guī)開展經(jīng)營活動(dòng)；

（2）保證所發(fā)布商品或服務(wù)的真實(shí)性、合法性，并承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等引發(fā)的糾紛責(zé)任；

（3）按照淘寶平臺(tái)規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證、保證金繳納等資質(zhì)審核要求；

（4）配合甲方進(jìn)行交易監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)排查及合規(guī)檢查，及時(shí)響應(yīng)平臺(tái)通知；

（5）在甲方因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)中斷時(shí)，暫停相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)直至平臺(tái)恢復(fù)。

**協(xié)議簡介**

本協(xié)議系甲方作為淘寶平臺(tái)運(yùn)營方與乙方作為平臺(tái)用戶之間就商品交易、租賃服務(wù)或委托經(jīng)營等合作事項(xiàng)達(dá)成的法律文件。雙方基于以下前提條件建立合作：

（1）甲方已依法取得《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)資格證書》等相關(guān)資質(zhì)，具備提供電子商務(wù)服務(wù)的主體資格；

（2）乙方已通過淘寶平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，并具備從事相關(guān)經(jīng)營活動(dòng)的合法主體資格；

（3）雙方確認(rèn)通過淘寶平臺(tái)進(jìn)行的交易或服務(wù)活動(dòng)應(yīng)遵循公平、誠信原則，并受本協(xié)議及國家相關(guān)法律法規(guī)約束。

協(xié)議背景中，甲方通過淘寶平臺(tái)構(gòu)建的交易生態(tài)涉及海量用戶及復(fù)雜商業(yè)鏈條，雙方權(quán)利義務(wù)的明確化對(duì)于保障交易安全、維護(hù)市場秩序、促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展具有關(guān)鍵意義。本協(xié)議作為雙方合作的綱領(lǐng)性文件，既規(guī)定了甲方的平臺(tái)管理責(zé)任，也明確了乙方的經(jīng)營義務(wù)，同時(shí)通過違約責(zé)任條款與爭議解決機(jī)制確保協(xié)議的可執(zhí)行性。雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)已充分理解各自的權(quán)利義務(wù)，并承諾以合法合規(guī)的方式履行。

本協(xié)議的簽訂不僅確立了甲乙雙方在淘寶平臺(tái)上的合作框架，也為后續(xù)的《商品發(fā)布規(guī)范》《支付安全協(xié)議》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款》等專項(xiàng)協(xié)議提供了基礎(chǔ)依據(jù)。雙方確認(rèn)，本協(xié)議內(nèi)容與后續(xù)所有補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成完整的權(quán)利義務(wù)體系，任何一方不得單方面變更協(xié)議核心條款，但可通過書面形式協(xié)商一致進(jìn)行修訂。協(xié)議的履行將直接影響雙方的市場準(zhǔn)入資格及商業(yè)利益，故雙方應(yīng)嚴(yán)格遵循約定，共同維護(hù)淘寶平臺(tái)的良好運(yùn)營環(huán)境。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確淘寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“甲方”）作為電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營方與注冊用戶（以下簡稱“乙方”）作為平臺(tái)參與者之間的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方在淘寶平臺(tái)上的交易或服務(wù)行為。協(xié)議目的在于：

1.建立規(guī)范、安全、高效的電子商務(wù)交易環(huán)境，保障交易各方的合法權(quán)益；

2.明確甲方作為平臺(tái)提供者的管理職責(zé)與乙方的經(jīng)營規(guī)范，維護(hù)平臺(tái)秩序；

3.通過約定服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方能夠合法合規(guī)地利用淘寶平臺(tái)開展商業(yè)活動(dòng)；

4.設(shè)定違約責(zé)任與爭議解決機(jī)制，為雙方合作提供法律保障。

本協(xié)議范圍涵蓋但不限于以下內(nèi)容：

（1）甲方提供的平臺(tái)功能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營規(guī)則；

（2）乙方在淘寶平臺(tái)上的注冊信息、商品發(fā)布、訂單處理等經(jīng)營行為規(guī)范；

（3）雙方關(guān)于用戶信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)處置、交易糾紛調(diào)解的約定；

（4）價(jià)格支付、物流配送、售后服務(wù)等交易環(huán)節(jié)的協(xié)作要求；

（5）不可抗力事件發(fā)生時(shí)的責(zé)任承擔(dān)與應(yīng)急措施；

（6）違反協(xié)議的救濟(jì)措施及爭議解決途徑。

本協(xié)議適用于所有通過淘寶平臺(tái)進(jìn)行的交易或服務(wù)活動(dòng)，并作為雙方合作的基本法律依據(jù)。

第二條定義

在本協(xié)議中，下列詞語具有特定含義：

1.“淘寶平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營的、以“”域名為主的電子商務(wù)及移動(dòng)應(yīng)用程序，包括其附屬的支付系統(tǒng)、物流接口及其他增值服務(wù)模塊；

2.“注冊用戶”指根據(jù)本協(xié)議完成淘寶平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證，并享有平臺(tái)交易或服務(wù)權(quán)限的自然人或法人；

3.“商品”指乙方在淘寶平臺(tái)發(fā)布并出售的實(shí)體或虛擬財(cái)產(chǎn)，包括但不限于實(shí)物商品、數(shù)字內(nèi)容、服務(wù)合同等；

4.“訂單”指在淘寶平臺(tái)生成的、包含商品信息、交易金額及交付方式的交易憑證；

5.“保證金”指乙方按照淘寶平臺(tái)規(guī)定繳納的、用于擔(dān)保履約責(zé)任的資金，甲方有權(quán)在乙方違約時(shí)進(jìn)行處置；

6.“用戶信息”包括注冊用戶在平臺(tái)注冊時(shí)提供的身份信息、聯(lián)系方式、交易記錄及行為數(shù)據(jù)等；

7.“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”指商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等各類無形財(cái)產(chǎn)權(quán)利；

8.“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等；

9.“平臺(tái)規(guī)則”指甲方制定并公示的、關(guān)于平臺(tái)使用及管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括但不限于《淘寶用戶服務(wù)協(xié)議》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)指引》等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方作為淘寶平臺(tái)的運(yùn)營方，享有以下權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)：

（1）**平臺(tái)管理權(quán)**：甲方有權(quán)制定并修訂平臺(tái)規(guī)則，對(duì)違反協(xié)議或法律法規(guī)的用戶采取限流、降權(quán)、封號(hào)等措施，并有權(quán)單方面終止嚴(yán)重違規(guī)用戶的平臺(tái)服務(wù)。甲方應(yīng)通過官方渠道公示平臺(tái)規(guī)則變更，但重大變更需提前三十日通知注冊用戶。

（2）**服務(wù)提供義務(wù)**：甲方應(yīng)保證淘寶平臺(tái)的基礎(chǔ)功能（如商品展示、搜索匹配、支付接口）正常運(yùn)行，并持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)性能以提升用戶體驗(yàn)。甲方需建立7×24小時(shí)技術(shù)支持體系，對(duì)用戶的技術(shù)問題提供響應(yīng)。

（3）**安全保障義務(wù)**：甲方應(yīng)采取技術(shù)措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)用戶交易信息進(jìn)行加密處理。在用戶遭受欺詐或財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)協(xié)助取證，但不對(duì)交易結(jié)果承擔(dān)直接賠償責(zé)任。

（4）**監(jiān)管與公示義務(wù)**：甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)上的商品、交易行為進(jìn)行抽查，對(duì)侵權(quán)行為或違規(guī)交易發(fā)布警示公告。甲方應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，并在收到有效投訴后72小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)程序。

（5）**數(shù)據(jù)使用規(guī)范**：甲方收集的用戶信息僅用于平臺(tái)運(yùn)營、個(gè)性化推薦及服務(wù)改進(jìn)，不得向第三方非法出售或用于協(xié)議約定外的場景。甲方應(yīng)按照國家法律法規(guī)要求履行數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)膱?bào)備程序。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方作為淘寶平臺(tái)的注冊用戶，享有以下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)：

（1）**平臺(tái)使用權(quán)**：乙方有權(quán)在淘寶平臺(tái)發(fā)布商品、提供服務(wù)、參與交易，并使用甲方提供的信用評(píng)價(jià)、物流跟蹤等增值功能。乙方有權(quán)查閱自身交易記錄及平臺(tái)公示的規(guī)則信息。

（2）**經(jīng)營規(guī)范義務(wù)**

-**資質(zhì)合規(guī)**：乙方應(yīng)保證具備合法的經(jīng)營主體資格，從事商品銷售或服務(wù)提供前完成必要的資質(zhì)認(rèn)證（如食品經(jīng)營許可證、醫(yī)療廣告審查證明等），并按甲方要求提交相關(guān)證明文件。甲方有權(quán)對(duì)資質(zhì)材料進(jìn)行核實(shí)，不合規(guī)的乙方應(yīng)立即整改。

-**信息真實(shí)性義務(wù)**：乙方發(fā)布的商品信息、商家介紹、服務(wù)承諾等必須真實(shí)準(zhǔn)確，不得含有虛假宣傳或誤導(dǎo)性描述。涉及健康、安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品需提供合格證明或授權(quán)文件。甲方對(duì)乙方信息的真實(shí)性不承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任，但有權(quán)對(duì)虛假信息采取刪除、屏蔽等處置措施。

-**履約義務(wù)**：乙方承諾按照訂單約定及時(shí)交付商品或履行服務(wù)，不得單方面變更交易條款。在發(fā)生延遲交付時(shí)，乙方應(yīng)主動(dòng)與買家協(xié)商解決方案，并承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任（如支付違約金）。甲方有權(quán)根據(jù)乙方履約情況調(diào)整其“淘寶等級(jí)”。

（3）**知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)**

-乙方保證其銷售的商品或提供的服務(wù)不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)賠償責(zé)任。甲方在收到知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴后，應(yīng)立即暫停侵權(quán)內(nèi)容傳播，并協(xié)助權(quán)利人維權(quán)。

-乙方授權(quán)甲方在必要范圍內(nèi)使用其商標(biāo)、標(biāo)識(shí)用于品牌推廣或糾紛處理，但甲方不得擅自改變乙方品牌形象。

（4）**用戶信息保護(hù)義務(wù)**：乙方不得利用淘寶平臺(tái)收集或傳播他人隱私信息，不得通過平臺(tái)發(fā)送垃圾郵件或騷擾性信息。甲方發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行處罰。

（5）**爭議解決協(xié)助義務(wù)**：在交易糾紛中，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行調(diào)解，提供真實(shí)證據(jù)材料。如需仲裁或訴訟，乙方應(yīng)在收到仲裁通知或起訴狀后按法定程序應(yīng)訴，否則甲方有權(quán)依法申請強(qiáng)制執(zhí)行。

（6）**平臺(tái)退出義務(wù)**：乙方終止使用淘寶平臺(tái)時(shí)，應(yīng)提前三十日停止發(fā)布商品，結(jié)清所有未完成交易，并按甲方規(guī)定辦理保證金退還或清算手續(xù)。甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)退出的乙方進(jìn)行保證金處置。

（注：本部分內(nèi)容為協(xié)議范本節(jié)選，實(shí)際協(xié)議中可根據(jù)具體場景進(jìn)一步細(xì)化條款，如增加“乙方分級(jí)管理制度”“特殊商品交易規(guī)范”等補(bǔ)充內(nèi)容。）

第四條價(jià)格與支付條件

1.商品價(jià)格：乙方在淘寶平臺(tái)發(fā)布的商品或服務(wù)價(jià)格，應(yīng)遵循市場調(diào)節(jié)原則，并符合國家關(guān)于價(jià)格欺詐、明碼標(biāo)價(jià)等法律法規(guī)。價(jià)格標(biāo)示應(yīng)清晰明確，貨幣單位為人民幣，并注明是否含稅。對(duì)于涉及稅費(fèi)的商品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的納稅義務(wù)，并在價(jià)格中標(biāo)明或另行說明。甲方有權(quán)對(duì)價(jià)格異常（如遠(yuǎn)低于成本價(jià)）的商品進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控，必要時(shí)要求乙方提供成本說明。

2.支付方式：交易款項(xiàng)通過淘寶平臺(tái)內(nèi)置的第三方支付工具（如支付寶）進(jìn)行結(jié)算，甲方作為支付服務(wù)的中介，不承擔(dān)交易款本身的兌付風(fēng)險(xiǎn)。買家付款后，款項(xiàng)先由甲方凍結(jié)保管，待乙方確認(rèn)收貨或服務(wù)完成后解凍劃轉(zhuǎn)。甲方按約定比例（如交易額的5%）向乙方收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)率參照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3.支付時(shí)間：

-買家付款成功后，甲方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成資金凍結(jié)，并向乙方發(fā)送交易通知。

-乙方收到款項(xiàng)后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成商品發(fā)貨或服務(wù)啟動(dòng)，并通過平臺(tái)確認(rèn)發(fā)貨信息。

-買家確認(rèn)收貨或服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)將扣除服務(wù)費(fèi)后的剩余款項(xiàng)劃轉(zhuǎn)至乙方賬戶，甲方保留對(duì)異常交易的核查權(quán)利，核查期不超過15個(gè)工作日。

4.預(yù)付款規(guī)則：對(duì)于定制商品或周期性服務(wù)，乙方與買家協(xié)商一致可采取預(yù)付款模式，但預(yù)付款比例不得超過商品總價(jià)的50%。預(yù)付款凍結(jié)期限由雙方約定，最短不得少于30天。甲方對(duì)預(yù)付款的管理適用本條前述規(guī)定。

5.退款處理：如發(fā)生退貨、退款情形，乙方應(yīng)在收到退款申請后48小時(shí)內(nèi)處理，甲方審核通過后，應(yīng)在10個(gè)工作日內(nèi)完成退款操作。因乙方原因?qū)е碌耐丝睿追接袡?quán)在退款金額中扣除運(yùn)費(fèi)、驗(yàn)貨費(fèi)等實(shí)際損失。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議為持續(xù)性服務(wù)協(xié)議，自雙方完成注冊認(rèn)證之日起生效，有效期為永久，除非一方提前終止。甲方有權(quán)基于合理理由（如用戶投訴、違規(guī)行為）對(duì)乙方單方面暫停部分服務(wù)，暫停期限不超過30天，若乙方未在期限內(nèi)糾正，協(xié)議可終止。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

-商品上架：乙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)保持至少10件商品在線銷售，新商品上架周期不得超過7天。

-訂單處理：乙方應(yīng)在收到訂單后12小時(shí)內(nèi)確認(rèn)并安排發(fā)貨，特殊商品（如生鮮）需按平臺(tái)專項(xiàng)規(guī)定執(zhí)行。

-爭議響應(yīng)：乙方應(yīng)在收到甲方或買家的爭議通知后4小時(shí)內(nèi)作出首次回應(yīng)，重大糾紛需在24小時(shí)內(nèi)提交全部證據(jù)材料。

-平臺(tái)更新適應(yīng)期：甲方發(fā)布重大功能或規(guī)則調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成系統(tǒng)對(duì)接或流程調(diào)整，逾期未適應(yīng)的，甲方有權(quán)限制相關(guān)功能使用。

3.協(xié)議續(xù)約：協(xié)議期滿前30日，如乙方未提出終止申請，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期。續(xù)約期間，甲方可調(diào)整服務(wù)費(fèi)率或功能收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，但調(diào)整幅度不得超過30%，并提前60日公示通知。乙方對(duì)調(diào)整有異議的，可在收到通知后15日內(nèi)書面提出，雙方協(xié)商解決。

第六條違約責(zé)任

1.乙方違約責(zé)任：

-**價(jià)格欺詐**：乙方虛構(gòu)商品價(jià)格、使用虛假促銷信息誘導(dǎo)交易，經(jīng)查證屬實(shí)的，甲方有權(quán)立即下架商品、封禁賬號(hào)，并處5000元至20000元罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，乙方須退還所有違法所得并賠償買家損失，甲方有權(quán)從保證金中先行扣除。

-**資質(zhì)造假**：乙方使用過期或偽造資質(zhì)開展經(jīng)營，導(dǎo)致買家權(quán)益受損的，除承擔(dān)全部賠償責(zé)任外，甲方有權(quán)解除協(xié)議，保證金不予退還，并限制其關(guān)聯(lián)賬戶使用。

-**貨不對(duì)板**：買家確認(rèn)收貨后發(fā)現(xiàn)商品與描述嚴(yán)重不符（如材質(zhì)、功能缺失），乙方須在7日內(nèi)無條件退貨退款并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。逾期未處理的，甲方有權(quán)代為執(zhí)行，費(fèi)用從保證金中扣除，并降低其平臺(tái)信用分。

-**知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)**：乙方因銷售侵權(quán)商品被權(quán)利人起訴，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，甲方有權(quán)立即停止侵權(quán)商品交易，并處侵權(quán)商品銷售額1至5倍的懲罰性賠償，保證金優(yōu)先用于賠償權(quán)利人損失。

2.甲方違約責(zé)任：

-**系統(tǒng)故障**：因甲方技術(shù)故障導(dǎo)致交易系統(tǒng)癱瘓超過24小時(shí)，影響乙方正常經(jīng)營的，甲方應(yīng)按受影響訂單金額的0.1%向乙方支付補(bǔ)償金，補(bǔ)償上限不超過10萬元/年。

-**規(guī)則變更不合理**：甲方單方面變更協(xié)議核心條款（如服務(wù)費(fèi)率上調(diào)超過50%），乙方在收到通知后30日內(nèi)未書面反對(duì)的視為接受，否則可解除協(xié)議，甲方退還已收服務(wù)費(fèi)。

-**監(jiān)管不作為**：乙方已多次收到同類違規(guī)警告，但甲方未采取處理措施導(dǎo)致群體性投訴的，甲方應(yīng)在15日內(nèi)啟動(dòng)專項(xiàng)整改，并對(duì)首次違規(guī)的乙方從重處罰。

3.違約金適用：本協(xié)議約定的違約金為實(shí)際損失的兩倍，上限不超過訂單金額的100萬元。違約方支付違約金后仍需賠償實(shí)際損失，實(shí)際損失超過違約金數(shù)額的，守約方有權(quán)補(bǔ)足差額。

4.自動(dòng)解除條款：出現(xiàn)以下情形之一，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議：

-乙方連續(xù)90天未進(jìn)行任何交易或服務(wù)提供；

-乙方賬戶被列入全國征信系統(tǒng)黑名單；

-乙方因重大違法（如銷售違禁品）被行政處罰并列入行業(yè)禁入名單。

5.不可抗力免責(zé)：因地震、疫情等不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但需在事件發(fā)生后5日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供權(quán)威機(jī)構(gòu)證明。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行。

6.賠償責(zé)任上限：除法律另有規(guī)定外，任何一方因違約行為對(duì)另一方造成的間接損失（如商譽(yù)損失）不予賠償，但乙方因故意或重大過失導(dǎo)致的賠償除外。甲方對(duì)單個(gè)買家的賠償總額不超過其平臺(tái)服務(wù)費(fèi)的10倍。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于以下情形：（1）自然災(zāi)害，如地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯等；（2）戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊、暴亂等社會(huì)事件；（3）政府行為，如法律修訂、政策調(diào)整、行政強(qiáng)制措施等；（4）流行病疫情，如傳染病大規(guī)模爆發(fā)；（5）網(wǎng)絡(luò)攻擊，如大規(guī)模DDoS攻擊導(dǎo)致平臺(tái)癱瘓；（6）電力、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施中斷，非因一方過錯(cuò)導(dǎo)致的系統(tǒng)服務(wù)不可用。

2.通知義務(wù)：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)以書面形式（包括但不限于系統(tǒng)公告、郵件）通知對(duì)方，并提供相關(guān)機(jī)構(gòu)出具的證據(jù)材料。若不可抗力持續(xù)超過7日，雙方應(yīng)協(xié)商臨時(shí)中止協(xié)議相關(guān)義務(wù)，中止期限不超過30日。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。不可抗力消除后，雙方應(yīng)立即恢復(fù)協(xié)議履行，已發(fā)生的損失各自承擔(dān)。

4.舉證責(zé)任：主張不可抗力免責(zé)的一方應(yīng)就不可抗力的發(fā)生及其對(duì)協(xié)議履行的影響承擔(dān)舉證責(zé)任，不得以部分不可抗力為由拒絕履行其他非關(guān)聯(lián)義務(wù)。

5.特別約定：對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的交易糾紛（如商品毀損），除非不可抗力直接導(dǎo)致違約行為，否則雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)溝通協(xié)商解決方案，避免損失擴(kuò)大。

第八條爭議解決

1.爭議類型界定：本協(xié)議爭議包括但不限于因協(xié)議履行引發(fā)的合同糾紛、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、不正當(dāng)競爭及平臺(tái)規(guī)則適用爭議。

2.協(xié)商調(diào)解優(yōu)先：雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)首先通過淘寶平臺(tái)提供的在線協(xié)商工具或第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，書面溝通次數(shù)不少于2次，協(xié)商期限自首次溝通起30日。

3.平臺(tái)介入機(jī)制：協(xié)商不成的，任何一方可申請甲方介入調(diào)解。甲方應(yīng)在收到申請后15個(gè)工作日內(nèi)成立調(diào)解小組，60日內(nèi)出具調(diào)解意見。調(diào)解結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后具有約束力。

4.仲裁選擇：如協(xié)商調(diào)解未果，雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后6個(gè)月內(nèi)選擇以下方式解決：（1）提交杭州仲裁委員會(huì)，按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；（2）提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），適用其仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

5.訴訟管轄：未約定仲裁的爭議，任何一方均可向乙方住所地或合同履行地（淘寶平臺(tái)所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。起訴前30日內(nèi)，任何一方不得單方面申請仲裁或向其他法院起訴。

6.證據(jù)規(guī)則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)按對(duì)方要求提供原件或公證件，電子數(shù)據(jù)需經(jīng)過公證或雙方電子簽名確認(rèn)。甲方保留對(duì)爭議的全程記錄及處理權(quán)限。

7.專屬條款適用：爭議解決過程中，本協(xié)議其他條款（如保密、競業(yè)限制）繼續(xù)有效，不影響爭議處理結(jié)果。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、公告、通知等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于系統(tǒng)消息、電子郵件、掛號(hào)信）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。電子通知需發(fā)送至注冊賬戶綁定的有效郵箱，且甲方可在平臺(tái)公告中變更通知郵箱。通知發(fā)出后3個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件方可生效。甲方通過平臺(tái)公告形式發(fā)布的規(guī)則變更，視為對(duì)全體用戶作出的提示性通知，自公告發(fā)布之日起15日后生效。乙方對(duì)變更有異議的，應(yīng)在異議期內(nèi)提出，否則視為接受。

3.專屬條款：本協(xié)議未盡事