app客戶協(xié)議書模板甲方（APP運(yùn)營方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]乙方（客戶）：姓名：[乙方姓名]身份證號(hào)：[乙方身份證號(hào)碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有并運(yùn)營一款名為[APP名稱]的應(yīng)用程序（以下簡稱“本APP”），乙方有意愿使用本APP提供的相關(guān)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)概述甲方通過本APP為乙方提供[具體服務(wù)內(nèi)容，如社交互動(dòng)、信息查詢、在線購物、生活服務(wù)等]服務(wù)。乙方可以根據(jù)本APP的功能指引，在符合本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，使用本APP的各項(xiàng)功能。（二）具體服務(wù)說明1.社交互動(dòng)服務(wù)：若本APP具備社交功能，乙方可以通過本APP與其他用戶進(jìn)行交流、分享信息、建立社交關(guān)系等。甲方將提供相應(yīng)的技術(shù)支持和平臺(tái)維護(hù)，確保社交互動(dòng)的順暢進(jìn)行。2.信息查詢服務(wù)：本APP將整合各類信息資源，為乙方提供[具體信息類別，如新聞資訊、知識(shí)百科、行業(yè)動(dòng)態(tài)等]的查詢服務(wù)。甲方保證所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，但對(duì)于第三方提供的信息，甲方僅承擔(dān)合理的審核義務(wù)。3.在線購物服務(wù)：如果本APP支持在線購物，乙方可以在本APP上瀏覽商品信息、下單購買商品。甲方將負(fù)責(zé)提供安全的支付渠道和商品配送服務(wù)，并確保商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。4.生活服務(wù)：本APP還可能提供[具體生活服務(wù)項(xiàng)目，如餐飲預(yù)訂、酒店預(yù)訂、票務(wù)預(yù)訂等]。甲方將與相關(guān)服務(wù)提供商合作，為乙方提供便捷的生活服務(wù)體驗(yàn)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、技術(shù)發(fā)展等因素，對(duì)本APP的服務(wù)內(nèi)容、功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，并提前[具體天數(shù)]以適當(dāng)方式通知乙方。（2）有權(quán)對(duì)乙方在本APP上的使用行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于限制或終止乙方的使用權(quán)限。（3）有權(quán)使用乙方在使用本APP過程中提供的個(gè)人信息，但需遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議關(guān)于隱私保護(hù)的規(guī)定。2.義務(wù)（1）按照本協(xié)議的約定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、便捷的服務(wù)。定期對(duì)本APP進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。（2）保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止乙方個(gè)人信息的泄露、篡改和丟失。（3）對(duì)乙方在使用本APP過程中遇到的問題和反饋，及時(shí)進(jìn)行處理和回復(fù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利（1）有權(quán)按照本協(xié)議的約定，使用本APP提供的各項(xiàng)服務(wù)。（2）有權(quán)對(duì)本APP的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，向甲方提出意見和建議。（3）有權(quán)在符合本協(xié)議約定的情況下，要求甲方提供相關(guān)的服務(wù)支持和幫助。2.義務(wù)（1）遵守本協(xié)議的各項(xiàng)條款和規(guī)定，不得利用本APP從事違法、違規(guī)或侵犯他人合法權(quán)益的活動(dòng)。（2）按照甲方的要求，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并及時(shí)更新相關(guān)信息。（3）不得對(duì)本APP進(jìn)行反向工程、反編譯、破解等行為，不得干擾本APP的正常運(yùn)行。（4）不得將自己的賬號(hào)和密碼泄露給他人，如因乙方自身原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或造成損失的，乙方自行承擔(dān)責(zé)任。三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式（一）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)甲方將根據(jù)本APP的服務(wù)內(nèi)容和性質(zhì)，制定相應(yīng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。具體收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)將在本APP上進(jìn)行公示，乙方在使用相關(guān)收費(fèi)服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并確認(rèn)。（二）支付方式甲方將提供多種支付方式供乙方選擇，包括但不限于銀行卡支付、第三方支付平臺(tái)支付等。乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式和流程進(jìn)行支付。（三）退款政策如乙方對(duì)已支付費(fèi)用的服務(wù)不滿意，且符合甲方規(guī)定的退款條件，甲方將按照相關(guān)退款政策為乙方辦理退款手續(xù)。具體退款政策將在本APP上進(jìn)行公示。四、隱私保護(hù)（一）甲方承諾甲方將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定，采取必要的措施保護(hù)乙方的個(gè)人信息安全。甲方收集、使用乙方個(gè)人信息的目的、方式和范圍將在本APP上進(jìn)行明確告知，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露乙方的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（二）乙方授權(quán)乙方同意甲方按照本協(xié)議及相關(guān)隱私政策的規(guī)定，收集、使用和處理其個(gè)人信息。乙方有權(quán)隨時(shí)查閱、修改和刪除自己的個(gè)人信息，如乙方要求刪除個(gè)人信息，甲方將在合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務(wù)，或違反本協(xié)議關(guān)于隱私保護(hù)等規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。但因不可抗力、第三方原因等非甲方所能控制的因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷或其他問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)采取以下措施：1.要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.限制或終止乙方對(duì)本APP的使用權(quán)限。3.若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）訴訟解決若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、協(xié)議變更與終止（一）協(xié)議變更甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本協(xié)議進(jìn)行變更，并在本APP上進(jìn)行公示。若乙方不同意變更后的協(xié)議，有權(quán)停止使用本APP；若乙方在變更后的協(xié)議公示后繼續(xù)使用本APP，則視為乙方同意變更后的協(xié)議。（二）協(xié)議終止1.本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致同意終止。（2）乙方違反本協(xié)議的約定，且在甲方給予的合理期限內(nèi)未改正。（3）因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行。2.協(xié)議終止后，甲方將停止為乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)停止使用本APP。雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)善后事宜。八、其他條款（一）通知方式雙方之間的通知可以采用書面形式、電子郵件、本APP內(nèi)消息等方式送達(dá)。通知在送達(dá)對(duì)方時(shí)生效。（二）協(xié)