qc創(chuàng)新題目及答案護(hù)理

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.QCC活動(dòng)的第一步是（）A.現(xiàn)狀把握B.主題選定C.目標(biāo)設(shè)定D.計(jì)劃擬定答案：B2.在護(hù)理QCC活動(dòng)中，魚骨圖主要用于（）A.分析問題原因B.展示數(shù)據(jù)C.設(shè)定目標(biāo)D.制定對(duì)策答案：A3.以下哪項(xiàng)不屬于護(hù)理QCC活動(dòng)常用工具（）A.檢查表B.排列圖C.甘特圖D.流程圖答案：C4.護(hù)理QCC活動(dòng)目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)不包括（）A.現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果B.上級(jí)要求C.圈員期望D.隨機(jī)確定答案：D5.護(hù)理QCC活動(dòng)效果確認(rèn)時(shí)，主要對(duì)比的是（）A.活動(dòng)前與活動(dòng)中的數(shù)據(jù)B.活動(dòng)前與活動(dòng)后的數(shù)據(jù)C.活動(dòng)中與活動(dòng)后的數(shù)據(jù)D.以上都不對(duì)答案：B6.當(dāng)護(hù)理QCC活動(dòng)改善效果不理想時(shí)，首先應(yīng)（）A.重新設(shè)定目標(biāo)B.分析對(duì)策執(zhí)行情況C.更換圈長D.放棄活動(dòng)答案：B7.護(hù)理QCC活動(dòng)的圈名選定通常（）A.由圈長決定B.隨機(jī)選取C.全體圈員共同討論確定D.參考其他圈的圈名答案：C8.護(hù)理QCC活動(dòng)的意義不包括（）A.提高護(hù)理質(zhì)量B.增加護(hù)士工作負(fù)擔(dān)C.提升團(tuán)隊(duì)凝聚力D.促進(jìn)護(hù)理創(chuàng)新答案：B9.在護(hù)理QCC活動(dòng)對(duì)策實(shí)施階段，應(yīng)（）A.隨意調(diào)整對(duì)策B.嚴(yán)格按照對(duì)策計(jì)劃執(zhí)行C.只執(zhí)行部分對(duì)策D.等出現(xiàn)問題再執(zhí)行對(duì)策答案：B10.護(hù)理QCC活動(dòng)成果發(fā)表時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)展示（）A.活動(dòng)過程中的困難B.圈員的個(gè)人風(fēng)采C.改善前后的對(duì)比及成效D.圈會(huì)記錄答案：C多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.護(hù)理QCC活動(dòng)的特點(diǎn)包括（）A.自主性B.民主性C.科學(xué)性D.全員性答案：ABCD2.護(hù)理QCC活動(dòng)中可用于現(xiàn)狀把握的工具是（）A.檢查表B.直方圖C.雷達(dá)圖D.折線圖答案：AB3.以下哪些屬于護(hù)理QCC活動(dòng)中常用的改善策略（）A.流程優(yōu)化B.培訓(xùn)教育C.引入新設(shè)備D.改變管理模式答案：ABCD4.護(hù)理QCC活動(dòng)中，制定對(duì)策時(shí)應(yīng)考慮（）A.可行性B.經(jīng)濟(jì)性C.有效性D.美觀性答案：ABC5.護(hù)理QCC活動(dòng)效果評(píng)價(jià)內(nèi)容包括（）A.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)改善B.患者滿意度提升C.圈員能力成長D.醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益提高答案：ABC6.護(hù)理QCC活動(dòng)中圈員的職責(zé)有（）A.參與主題選定B.提出改善建議C.執(zhí)行對(duì)策D.撰寫活動(dòng)報(bào)告答案：ABC7.以下哪些因素可能影響護(hù)理QCC活動(dòng)的開展（）A.領(lǐng)導(dǎo)支持程度B.圈員專業(yè)水平C.活動(dòng)經(jīng)費(fèi)D.科室工作繁忙程度答案：ABCD8.護(hù)理QCC活動(dòng)主題來源可以是（）A.護(hù)理質(zhì)量問題B.患者需求C.醫(yī)院管理要求D.圈員興趣答案：ABCD9.護(hù)理QCC活動(dòng)中，在效果維持階段需要做的工作有（）A.制定標(biāo)準(zhǔn)化流程B.持續(xù)監(jiān)控指標(biāo)C.定期回顧總結(jié)D.開展新的QCC活動(dòng)答案：ABC10.成功的護(hù)理QCC活動(dòng)對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的積極影響有（）A.增強(qiáng)溝通協(xié)作B.激發(fā)創(chuàng)新思維C.提升職業(yè)成就感D.降低離職率答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.QCC活動(dòng)只能在護(hù)理部門開展。（）答案：錯(cuò)誤2.護(hù)理QCC活動(dòng)主題一旦選定就不能更改。（）答案：錯(cuò)誤3.排列圖主要用于找出影響問題的主要因素。（）答案：正確4.護(hù)理QCC活動(dòng)中，所有圈員必須參與每一次圈會(huì)。（）答案：錯(cuò)誤5.改善后的效果只要圈員滿意就可以，不需要數(shù)據(jù)支撐。（）答案：錯(cuò)誤6.護(hù)理QCC活動(dòng)目標(biāo)越高越好，不用考慮實(shí)際情況。（）答案：錯(cuò)誤7.流程圖可以清晰展示護(hù)理工作的流程和環(huán)節(jié)。（）答案：正確8.護(hù)理QCC活動(dòng)不需要進(jìn)行效果維持。（）答案：錯(cuò)誤9.圈長必須由護(hù)士長擔(dān)任。（）答案：錯(cuò)誤10.護(hù)理QCC活動(dòng)成果發(fā)表能提升圈員的自信心和表達(dá)能力。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述護(hù)理QCC活動(dòng)中主題選定的原則。答案：主題應(yīng)與護(hù)理工作相關(guān)，具有重要性，是目前急需解決的問題；具有可行性，在現(xiàn)有資源和能力范圍內(nèi)可開展；具有迫切性，對(duì)護(hù)理質(zhì)量、患者安全等有較大影響；具有創(chuàng)新性，能帶來新的思路和方法。2.護(hù)理QCC活動(dòng)中常用的統(tǒng)計(jì)工具及用途有哪些？答案：檢查表用于收集數(shù)據(jù)；排列圖找主要因素；魚骨圖分析問題原因；流程圖展示工作流程；直方圖觀察數(shù)據(jù)分布。這些工具助于發(fā)現(xiàn)問題、分析原因和評(píng)估效果。3.如何確保護(hù)理QCC活動(dòng)對(duì)策的有效執(zhí)行？答案：對(duì)策制定要具體、可操作，明確責(zé)任人、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行中及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，解決遇到的問題，定期檢查執(zhí)行情況，根據(jù)實(shí)際調(diào)整完善對(duì)策。4.簡述護(hù)理QCC活動(dòng)效果評(píng)價(jià)的要點(diǎn)。答案：從護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)、患者滿意度、圈員能力等方面評(píng)價(jià)。對(duì)比活動(dòng)前后數(shù)據(jù)看護(hù)理質(zhì)量提升；調(diào)查患者滿意度了解改善效果；通過圈員自評(píng)互評(píng)看溝通、解決問題等能力成長。討論題（每題5分，共4題）1.討論在護(hù)理工作繁忙的情況下，如何有效開展QCC活動(dòng)。答案：合理安排時(shí)間，利用碎片時(shí)間開展圈會(huì)和活動(dòng)。明確分工，發(fā)揮圈員專長提高效率。爭取領(lǐng)導(dǎo)支持，調(diào)配資源。將QCC活動(dòng)與日常工作結(jié)合，如利用工作間隙收集數(shù)據(jù)，以減輕額外負(fù)擔(dān)。2.談?wù)勛o(hù)理QCC活動(dòng)對(duì)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的重要作用。答案：通過QCC活動(dòng)可發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，集思廣益制定對(duì)策并改善。能提高護(hù)理操作準(zhǔn)確性、優(yōu)化流程，提升患者滿意度。還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)新能力，持續(xù)推動(dòng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提升。3.假設(shè)你所在的護(hù)理QCC圈活動(dòng)效果不理想，討論可能的原因及解決辦法。答案：原因可能是問題分析不深入，對(duì)策不合理或執(zhí)行不到位。解決辦法是重新審視問題，深入分析原因，優(yōu)化對(duì)策。加強(qiáng)