物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽賽題(含答案)一、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項(xiàng)不是《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的？A.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)B.維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益C.改善人民群眾的生活和工作環(huán)境D.提高物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益答案：D2.物業(yè)管理是指以下哪項(xiàng)活動(dòng)？A.業(yè)主自行管理B.物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理C.業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督D.業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理答案：B3.物業(yè)服務(wù)合同中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于主要條款？A.物業(yè)管理事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費(fèi)用D.物業(yè)管理用房答案：D4.前期物業(yè)管理是指在以下哪個(gè)階段實(shí)施的物業(yè)管理？A.業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之后B.業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前C.物業(yè)交付使用之前D.物業(yè)交付使用之后答案：B5.住房專項(xiàng)維修資金主要用于以下哪項(xiàng)？A.住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造B.住宅房屋的維修、養(yǎng)護(hù)、管理C.住宅小區(qū)的綠化、環(huán)境衛(wèi)生D.住宅小區(qū)的保安、消防答案：A6.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是指以下哪種活動(dòng)？A.招標(biāo)人以招標(biāo)的方式，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)、安全護(hù)衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務(wù)等事務(wù)，一次性發(fā)包，由投標(biāo)人通過競(jìng)爭(zhēng)的方式承接物業(yè)管理的活動(dòng)B.物業(yè)管理企業(yè)自行選擇物業(yè)管理區(qū)域C.業(yè)主大會(huì)自行選擇物業(yè)管理企業(yè)D.物業(yè)管理企業(yè)自行決定物業(yè)管理區(qū)域答案：A7.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指以下哪種費(fèi)用？A.物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用B.業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付的費(fèi)用C.物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主支付的費(fèi)用D.物業(yè)管理企業(yè)向政府支付的費(fèi)用答案：A8.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的包干制是指以下哪種計(jì)費(fèi)方式？A.由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)B.由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由業(yè)主享有或者承擔(dān)C.由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)D.由物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由業(yè)主享有或者承擔(dān)答案：A9.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)中的酬金制是指以下哪種計(jì)費(fèi)方式？A.在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按照一定比例提取酬金B(yǎng).在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按照一定比例提取管理費(fèi)C.在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按照一定比例提取維修基金D.在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中，按照一定比例提取綠化費(fèi)答案：A10.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問題？A.注意禮節(jié)，講究原則B.一視同仁，舉止得當(dāng)C.嚴(yán)于律己，寬于待人D.追求經(jīng)濟(jì)效益答案：D二、多選題（每題3分，共15分）1.以下哪些屬于物業(yè)管理的內(nèi)容？A.對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修B.對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、管理C.對(duì)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)D.對(duì)業(yè)主進(jìn)行培訓(xùn)答案：ABC2.以下哪些屬于物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的方式？A.招標(biāo)B.投標(biāo)C.協(xié)議D.自行選擇答案：ABC3.以下哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成？A.物業(yè)管理費(fèi)B.維修基金C.綠化費(fèi)D.保安費(fèi)答案：ABCD4.以下哪些屬于物業(yè)管理工作中禮儀接待服務(wù)工作必須注意的問題？A.注意禮節(jié)，講究原則B.一視同仁，舉止得當(dāng)C.嚴(yán)于律己，寬于待人D.追求經(jīng)濟(jì)效益答案：ABC5.以下哪些屬于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)中的包干制和酬金制？A.包干制B.酬金制C.傭金制D.服務(wù)費(fèi)制答案：AB三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。（√）2.物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中，物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容為主要內(nèi)容。（√）3.前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。（√）4.住房專項(xiàng)維修資金主要用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造資金。（√）5.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對(duì)其住宅、非住宅的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、修繕、整治及提供其它相關(guān)服務(wù)所收取的費(fèi)用。（√）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的。答案：《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法目的是為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。2.簡述物業(yè)管理的內(nèi)容。答案：物業(yè)管理的內(nèi)容包括對(duì)物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對(duì)相關(guān)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和秩序進(jìn)行維護(hù)。3.簡述物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的方式。答案：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的方式包括招標(biāo)、投標(biāo)、協(xié)議。4.簡述物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成。答案：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、綠化費(fèi)、保安費(fèi)等。五、論述題（10分）論述物業(yè)管理在社區(qū)建設(shè)中的重要作用。答案：物業(yè)管理在社區(qū)建設(shè)中的重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，為社區(qū)建設(shè)提供良好的環(huán)境。2.改善社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生