2023版網(wǎng)絡(luò)工程師考試大綱

一、考試闡明

1.考試目的

通過本考試叫合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)設(shè)名叫

軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)日勺運行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)

絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師H勺實際工作能力

和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理員從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

2.考試規(guī)定：

（1）熟悉計算機系統(tǒng)U勺基礎(chǔ)知識；

（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)口勺基礎(chǔ)知識；

（3）理解計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)措施；

（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識；

（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的J基礎(chǔ)知識；

（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和重要的安全協(xié)議；

（7）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議H勺基本原理；

（8）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的原則化知識;

（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；

（10）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；

（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)措施和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)；

（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；

（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作措施；

（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計技術(shù)；

（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；

（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；

（17）理解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)；

（18）對日勺閱讀和理解本領(lǐng)域日勺英文資料。

3.考試設(shè)置的科目

（1）計算機與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

二、考試范圍

考試科目1：計算機與網(wǎng)絡(luò)知識

1.計算機系統(tǒng)知識

1.1硬件知識

1.1.1計算機構(gòu)成

?計算機部件

?指令系統(tǒng)

?處理器H勺性能

1.1.2存儲器

?存儲介質(zhì)

?主存（類型、容量和性能）

?主存配置（交叉存取、多級主存）

?輔存（容量、性能）

?存儲系統(tǒng)（虛擬存儲器、高速緩存）

1.1.3輸入輸出構(gòu)造和設(shè)備

?中斷、DMA.通道、SCSI

?I/O接口

?輸入輸出設(shè)備類型和特性

1.2操作系統(tǒng)知識

1.2.1基本概念

?操作系統(tǒng)的功能及分類

?多道程序

?內(nèi)核和中斷控制

?進(jìn)程和線程

1.2.2處理機管理.、存儲管理、設(shè)備管理、文獻(xiàn)管理

?進(jìn)程U勺狀態(tài)及轉(zhuǎn)換

?進(jìn)程調(diào)度算法

?死鎖

?存儲管理方案

?文獻(xiàn)管理

?作業(yè)調(diào)度算法

1.3系統(tǒng)管理

1.3.1系統(tǒng)配置技術(shù)

?系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）

?高可用性配置措施

?RAID技術(shù)

1.3.2系統(tǒng)性能

?性能設(shè)計

?性能指標(biāo)、性能評估

1.3.3系統(tǒng)可靠性

?可靠性度量

?可靠性設(shè)計

?可靠性指標(biāo)和可靠性評估，RAS

2.系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎(chǔ)知識

2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識

2.1.1需求分析和設(shè)計

?需求分析和管理

-構(gòu)造化分析與設(shè)計

?面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計

?模塊設(shè)計、I/D設(shè)計、人機界面設(shè)計

2.1.2測試評審措施

?測試措施

?評審措施

?測試設(shè)計和管理措施（注入故障、系統(tǒng)測試）

2.1.3項Fl管理基礎(chǔ)知識

?制定項目計劃

?質(zhì)量控制計劃、管理和評估

?過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解構(gòu)造、進(jìn)度控制、關(guān)鍵途徑）

?配置管理

?人員計劃和管理

?文檔管理（文檔規(guī)范、變更管理）

?成本管理和風(fēng)險管理

2.2系統(tǒng)維護(hù)

?維護(hù)口勺類型

?維護(hù)過程管理

?硬件維護(hù)，軟件維護(hù)

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造

3.1.1網(wǎng)絡(luò)拓?fù)錁?gòu)造

3.1.2網(wǎng)絡(luò)分類

?LAN、MAN、WAN

?接入網(wǎng)、主干網(wǎng)

3.1.3ISOOS1/RM

3.2TCP/IP協(xié)議

?應(yīng)用層協(xié)議

?傳播層協(xié)議（TCP、UDP）

?網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP

?數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議

3.3數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)

3.3.1信道特性

3.3.2調(diào)制和編碼

?ASK、FSK、PSK、QPSK

?抽樣定理、PCM

,編碼

3.3.3傳播技術(shù)

?通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行）

?差錯控制

,同步控制

?多路復(fù)用

3.3.4傳播介質(zhì)

,有線介質(zhì)

?無線介質(zhì)

3.3.5線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、DCU）

3.3.6物理層

3.4局域網(wǎng)

?IEEE體系構(gòu)造

?以太網(wǎng)

?網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

?高速LAN技術(shù)

?VLAN

?無線LAN、CSVA/CA

3.5網(wǎng)絡(luò)互連

?網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備

?互換技術(shù)

?接入技術(shù)

3.6因特網(wǎng)

?因特網(wǎng)概念

,Internet服務(wù)

?電子商務(wù)

?電子政務(wù)

3.7網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序(ODKNDIS)

?Windows2023

?ISA2023

,RedHatLinux

3.8網(wǎng)絡(luò)管理

?網(wǎng)絡(luò)管理的功能域

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議

?網(wǎng)絡(luò)管理命令

?網(wǎng)絡(luò)管理工具

?網(wǎng)絡(luò)管理平臺

?分布式網(wǎng)絡(luò)管理

4.網(wǎng)絡(luò)安全

4.1安全技術(shù)與協(xié)議

4.1.1保密

?私鑰加密體制

?公鑰加密體制

4.1.2安全機制

,認(rèn)證

?數(shù)字簽名

?完整性

,訪問控制

4.1.3安全協(xié)議

4.1.4病毒防備和入侵檢測

4.2訪問控制技術(shù)

5.原則化知識

5.1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施原則化

5.1.1原則

?國際原則(ISO.IEC)與美國原則(ANSI)

?國標(biāo)(GB)

?行業(yè)原則與企業(yè)原則

5.1.2安全性原則

?信息系統(tǒng)安全措施

?CC原則

?BS7799原則

5.2原則化組織

?國際原則化組織

?美國原則組織

?歐洲原則化組織

,中國國標(biāo)化委員會

6.信息化基礎(chǔ)知識

?全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和方略

?互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的法律、法規(guī)知識

?個人信息保護(hù)規(guī)則

?遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等基礎(chǔ)知識

?企業(yè)信息化資源管理基礎(chǔ)知識

7.計算機專業(yè)英語

?具有工程師所規(guī)定口勺英語閱讀水平

?掌握本領(lǐng)域的基本英語詞匯

考試科目2:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計

1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析

1.1.1應(yīng)用需求分析

?應(yīng)用需求的調(diào)研

?網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析

1.1.2既有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析

?既有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)造調(diào)研

?既有網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造分析

1.1.3需求分析

-功能需求

?通信需求

?性能需求

?可靠性需求

?安全需求

?維護(hù)和運行需求

?管理需求（管理方略）

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的J設(shè)計

1.2.1技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評估

?搜集信息

?采用H勺技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究

?采用H勺技術(shù)和設(shè)備的比較要點

1.2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計

?確定協(xié)議

,確定拓?fù)錁?gòu)造

?確定連接（鏈路的通信性能）

?確定節(jié)點（節(jié)點的處理能力）

?確定網(wǎng)絡(luò)的性能

?確定可靠性措施

?確定安全性措施

?構(gòu)造化布線系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制定選擇原則

?通信子網(wǎng)的設(shè)計

?資源子網(wǎng)的設(shè)計

1.2.3新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運行計劃

1.2.4設(shè)計評審

1.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的J構(gòu)建和測試

1.3.1安裝工作

1.3.2測試和評估

1.3.3轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計劃

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護(hù)管理、評價

2.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)H勺運行和維護(hù)

2.1.1顧客措施

?顧客管理、顧客培訓(xùn)、顧客協(xié)商

2.1.2制定維護(hù)和升級的方略和計劃

?確定方略

?設(shè)備日勺編制

?審查H勺時間

?升級H勺時間

2.1.3維護(hù)和升級的實行

?外部協(xié)議要點

?內(nèi)部執(zhí)行要點

2.1.4備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)

?數(shù)據(jù)U勺存儲與處置

?備份

?數(shù)據(jù)恢復(fù)

2.1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理

?設(shè)備管理

?軟件管理

?網(wǎng)絡(luò)配置圖

2.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)口勺管理

2.2.I網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(SNMP、MIB-2.RMON)

?運用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能

?運用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障

?運用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全(入侵檢測系統(tǒng))

?性能監(jiān)視的檢查點

?安全監(jiān)視的檢杳點

2.2.2故障恢復(fù)分析

?故障分析要點（LAN監(jiān)控程序）

?排除故障要點

?故障匯報撰寫要點

2.2.3系統(tǒng)性能分析

?系統(tǒng)性能要點

2.2.4危害安全的對策

?危害安全狀況分析

?入侵檢測要點

?對付計算機病毒的要點

2.3網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)口勺評價

2.3.1系統(tǒng)評價

?系統(tǒng)能力的限制

?潛在H勺問題分析

?系統(tǒng)評價要點

2.3.2改善系統(tǒng)的提議

?系統(tǒng)生命周期

?系統(tǒng)經(jīng)濟效益

?系統(tǒng)日勺可擴充性

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

?商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN.IPX/SPX.AppleTalk.TCP/IP）

?商務(wù)協(xié)議（XML.CORBA.COM/DCOM、EJB）

?Web服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI）

3.2可靠性設(shè)計

?硬件高可靠性技術(shù)

?軟件高可靠性技術(shù)

?系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù)

?容錯技術(shù)

?通信質(zhì)量

?RAID

3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

3.3.IxDSL調(diào)制解調(diào)器

3.3.2FRAD（幀裝配/拆除）、CLAD（信元裝配/拆裝）

?接口

?功能

3.3.3互換機和路由器的配置

?命令行接口配置

?Web方式訪問互換機和路由器

?VLAN配置

?VOIP配置

?路由協(xié)議的配置

?廣域聯(lián)網(wǎng)

?DTP、STP、RSTP

3.3.4遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器

?功能和機制

3.3.5多層互換機功能和機制

3.3.6IP路由器功能和控制

3.4網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)

3.4.1IP地址

?IPv4.IPv6

?動態(tài)分派和靜態(tài)分派

?DHCP服務(wù)器的原理及配置(Windows、Linux)

3.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

?網(wǎng)絡(luò)管理命令

,Linux系統(tǒng)

,Windows系統(tǒng)

?Windows活動目錄

?Windows終端服務(wù)與遠(yuǎn)程管理

3.4.3DNS

?URL

?域名解析

?DNS服務(wù)器H勺配置（Windows、Linux）

3.4.4電子郵件服務(wù)器配置（Windows、Linux）

3.4.5

?虛擬主機

,服務(wù)器配置（Windows、Linux）

?服務(wù)器的安全配置

3.4.6代理服務(wù)器的I配置（Windows、Linux）

3.4.7FTP服務(wù)器

?FTP服務(wù)器的訪問

?FTP服務(wù)器口勺配置（Windows、Linux）

3.4.8網(wǎng)絡(luò)接入與服務(wù)

?HFC.ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移動通信

?服務(wù)供應(yīng)商

?因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)

?主機服務(wù)提供者、數(shù)據(jù)中心

3.5網(wǎng)絡(luò)安全

3.5.1訪問控制與防火墻

?ACL命令

?過濾規(guī)則

?防火墻配置

3.5.2數(shù)字證書

3.5.3VPN配置

3.5.4PGP

3.5.5病毒防護(hù)

4.網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)

4.1光纖網(wǎng)

?無源光網(wǎng)PON(APON、EPON)

4.2無線網(wǎng)

?移動系統(tǒng)(WCDMA.CMDA2023.TD-SCDMA)

?微波接入(MMDSLMDS)

?衛(wèi)星接入

?藍(lán)牙接入

4.3主干網(wǎng)

?IPoverSONET/SDH

,IPoverOptical

?IPoverDWDM

4.4通信服務(wù)

?全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP）

?IPv6

4.5網(wǎng)絡(luò)管理

?基于TM\的網(wǎng)絡(luò)管理

?基于CORBA的網(wǎng)絡(luò)管理

三、題例舉例

（一）選擇題

ICMP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)中起到r差錯控制和交通控制的作用。假如在IP數(shù)據(jù)報的傳送過程中,

假如出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁塞，則路由器發(fā)出（1）報文。

（2）A.路由重定向..B.目的不可抵達(dá)C.源克制D.超時

（二）問答題

閱讀如下闡明，回答問題I至問題4,將解答填入答題紙對應(yīng)的解答欄內(nèi)。

【闡明】

某企業(yè)采用100M寬帶接入Internel,企業(yè)內(nèi)部有15臺PC機，規(guī)定都可以上網(wǎng)。此外有

2臺服務(wù)器對外分別提供Web和E-mail服務(wù)，采用防火墻接入公網(wǎng)，拓?fù)錁?gòu)造如圖4-1所示。

圖4-1

【問題1】

假如防火墻采用NAPT技術(shù)，則該單位至少需要申請(1)個可用的公網(wǎng)地址。

【問題2】

下面是防火墻接口"勺配置命令：

fire(config)#ipaddressoutside852

firc(config)#ipaddressinside

firc(config)#ipaddressdinz

根據(jù)以卜?配置.寫出圖4-1中防火墻各個端口日勺IP地加：

eO:(2)

el:(3)

e2:(4)

【問題3】

LACL默認(rèn)執(zhí)行次序是(5)，在配置時要遵照(6)原則、最靠近受控對象原則、

以及默認(rèn)丟棄原則。

2.要嚴(yán)禁內(nèi)網(wǎng)中IP地址為口勺PC機訪問外網(wǎng)，對臥W、JACL規(guī)則是(7)

(A)access-list1permitip55any

access-list1denyiphostany

(B)access-list1permitiphostany

access-list1denyip55any

(C)access-list1denyip55any

access-list1permitiphostany

(D)access-list1denyiphostany

access-listIpermitip55any

【問題4】

下面是在防火墻中口勺部分派置命令，請解釋其含義：

global(outside)I8-(X)⑻

conduitpermittephost9eqany(9)

access-list10permitipanyany(10)

網(wǎng)絡(luò)工程師考試培訓(xùn)指南

一、考試闡明

1.考試目日勺

通過本考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)il和網(wǎng)絡(luò)設(shè)

備的軟硬安裝調(diào)試工作；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)H勺運行、維護(hù)和管理；能高效、可靠、安全地管理

網(wǎng)絡(luò)資源；能作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實際工作能

力和業(yè)務(wù)水平；能指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)管理員從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。

2.考試規(guī)定：

(1)熱悉計算機系統(tǒng)U勺基礎(chǔ)知識；

(2)熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)日勺基礎(chǔ)知識；

(3)理解計算機應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)措施：

(4)熟悉數(shù)據(jù)通信日勺基礎(chǔ)知識:

（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識；

（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和重要的I安全協(xié)議；

（7）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；

（8）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的原則化知識；

（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；

（10）掌握計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；

（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)措施和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)；

（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；

（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作措施；

（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計技術(shù)：

（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；

（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；

（17）理解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)日勺法律法規(guī)；

（18）對日勺閱讀和理解本領(lǐng)域H勺英文資料。

3.考試設(shè)置的科目

二、（1）計算機與網(wǎng)絡(luò)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；

三、（2）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理，考試時間為150分鐘，筆試，問答題。

四、考試內(nèi)容

闡明：

“I”、"H”和“HI”表達(dá)掌握或熟悉口勺程度。

“I”是指對所列知識要理解其內(nèi)容及含義（理解）。

“II”指在有關(guān)問題中能直接使用（一般應(yīng)用）。

“in”是指對■所列知識要理解其確切含義及與其他知識的聯(lián)絡(luò)，可以進(jìn)行論述和解釋，并能

在實際問題的分析、綜合、推理和判斷等過程中運用（綜合應(yīng)用）

考試科目1：計算機與網(wǎng)絡(luò)知識

1.計算機系統(tǒng)知識

1.1硬件知識

1.1.1計算機構(gòu)成

?計算機部件（運算器、控制器、存儲器、I/O設(shè)備）（I）

?指令系統(tǒng)（指令的分類、操作碼、尋址方式、CISC.RISC）（I）

?處理器H勺性能（I）

1.1.2存儲器

?存儲介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲器、磁存儲器、光存儲器）（I）

?主存（類型、容量和性能）（I）

?主存配置（交叉存取、多級主存）（【）

?輔存（容量、性能）（I）

?存儲系統(tǒng)（虛擬存儲器、高速緩存）（I）

1.1.3輸入輸出構(gòu)造和設(shè)備

?中斷、DMA.通道、SCSI（I）

?I/O接口（RS232.USB、IEEE1394.紅外線接口）（I）

?輸入輸出設(shè)備類型和特性（I）

1.2操作系統(tǒng)知識

1.2.1基本概念

?操作系統(tǒng)的功能及分類（批處理、分時、實時、網(wǎng)絡(luò)、分布式、嵌入式）（I）

?多道程序（1）

?內(nèi)核和中斷控制（I）

?進(jìn)程和線程（I）

1.2.2處理機管理.、存儲管理、設(shè)備管理、文獻(xiàn)等理

?進(jìn)程日勺狀態(tài)及轉(zhuǎn)換（I）

?進(jìn)程調(diào)度算法（分時輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級、搶占）（I）

?死鎖（I）

?存儲管理方案（分段與分頁、虛擬存儲器、頁面置換算法）（I）

?文獻(xiàn)管理（I）

?作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先）（I）

1.3系統(tǒng)管理

1.3.1系統(tǒng)配置技術(shù)

?系統(tǒng)構(gòu)架模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)）（I）

?高可用性系統(tǒng)配置措施（雙機、雙工、熱備份、容錯）（I）

?RAID技術(shù)（I）

1.3.2系統(tǒng)性能

?性能設(shè)計（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性）（I）

?性能指標(biāo)、性能評估（測試基準(zhǔn)）（I）

1.3.3系統(tǒng)可靠性

?可靠性計算（MTBF、MTTR、可用性、故障率）（I）

?可靠性設(shè)計（失效安全、軟失效）（【）

?部件可靠性及系統(tǒng)可靠性H勺分派及估計（I）

?RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性）（I）

2.系統(tǒng)開發(fā)和運行基礎(chǔ)知識

2.1系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識

2.1.1需求分析和設(shè)計方案

?需求分析和管理（I）

?構(gòu)造化分析與設(shè)計（I）

?面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計（I）

?模塊設(shè)計、I/D設(shè)計、人機界面設(shè)計（I）

2.1.2測試評審措施

?測試措施（I）

?評審措施（I）

?測試設(shè)計和管理措施（注入故障、系統(tǒng)測試）（I）

2.1.3項目管理基礎(chǔ)知識

?制定項目計劃（I）

?質(zhì)量控制計劃、管理和評估（I）

?過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解構(gòu)造、進(jìn)度控制、關(guān)鍵途徑）（I）

?配置管理（1）

?人員計劃和管理（【）

?文檔管理（文檔規(guī)范、變更管理）（I）

?成本管理和風(fēng)險管理（【）

2.2系統(tǒng)維護(hù)

?維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、防止性維護(hù)）（I）

?維護(hù)過程管理（I）

?硬件維護(hù)，軟件維護(hù)（I）

3.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)體系構(gòu)造

,InternetsIntranet和Extranet日勺基本概念（I）

?C/S、B/S的基本概念（I）

?ISOOSI/RM

七層協(xié)議口勺功能可以概括為如下7句話。

應(yīng)用層：為網(wǎng)絡(luò)頑客提供頒布式應(yīng)用環(huán)境和編程環(huán)境（I）

表達(dá)層：提供統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)表達(dá)，包括信源編碼和數(shù)據(jù)壓縮等（I）

會話層：對會話過程的控制，包括會話過程同步控制和會話方向控制（D

傳播層：提供端到端的數(shù)據(jù)傳播控制功能（I）

網(wǎng)絡(luò)層：在通信子網(wǎng)中進(jìn)行路由選擇和通信流控制（I）

數(shù)據(jù)鏈路層：在相部結(jié)點之間可靠地傳送數(shù)據(jù)幀（I）

物埋層：透明地傳播比特流（1）

3.2TCP/IP協(xié)議簇

3.2.1應(yīng)用層協(xié)議（FTP、、POP3.DHCP、Telnet、SMTP）

?功能、連接、過程和端口（II）

?SNMP協(xié)議的體系構(gòu)造（管理器和代理、輪詢和陷入）（I）

3.2.2傳播層協(xié)議（TCP、UDP）

?協(xié)議數(shù)據(jù)單元：TCP/UDP報文中的重要字段及其功能（II）

?連接的I建立和釋放（三次握手協(xié)議、連接狀態(tài)、SYN、ACK、RSTsMSL）（II）

?流量控制（可變大小H勺滑動窗口協(xié)議、字節(jié)流和報文流的區(qū)別）（II）

3.2.3網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP

?八刀.（：.。類1地址及子網(wǎng)掩碼，單播/組播/廣播地址，公網(wǎng)/私網(wǎng)地址（III）

?VLSM和CIDR技術(shù)，NAT/NAPT技術(shù)（III）

?ARP祈求/響應(yīng)，路由器代理ARP,ARP表,地址綁定（III）

?ICMP的報文類型（目的不可到達(dá)、超時、源克制、ECHO祈求/響應(yīng)、時間戳祈

求/響應(yīng)等）（II）

3.2.4數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議

?PPP協(xié)議:幀格式,LCP協(xié)議和NCP協(xié)議,認(rèn)證協(xié)議（PAP和CHAP）（I）

?PPPoE和PPPoA(I)

3.3數(shù)據(jù)通信基礎(chǔ)

3.3.1信道特性

?波特率、帶寬和數(shù)據(jù)速率（II）

?Nyquist定理和Shannon定理,簡樸計算（II）

3.3.2調(diào)制和編碼

?ASK、FSK、PSK、QAM、QPSK（I）

?抽樣定理、PCM（I）

?NRZ-I、AMI、偽3進(jìn)制編碼、曼徹斯特編碼、差分曼徹斯特編碼、4B/5B和8B/6B

編碼（II）

?波特率和數(shù)據(jù)速率、編碼效率（II）

3.3.3同步控制

?異步傳播的效率（I）

?面向字符的同步控制協(xié)議（BSC）,傳播控制字符（I）

?面向比特的同步控制協(xié)議（HDLC）、幀標(biāo)志、字節(jié)計數(shù)法、字符填充法、比特

填充法、物理符號成幀法（I）

3.3.4多路復(fù)用

?頻分多路FDM、離散多間DMT（I）

?記錄時分多路復(fù)用I向簡樸的計算（I）

?E1和T1信道的數(shù)據(jù)速率、子速率（II）

?同步光纖傳播原則SONET/SDH（II）

?WDM、DWDM(I)

3.3.5差錯控制

?CRC編碼、CRC校驗（II）

?海明碼、冗余位R勺計算、監(jiān)督關(guān)系式（1）

3.3.6傳播介質(zhì)

?STP,3類、5類、6類UTP（寬帶和數(shù)據(jù)速率）（I）

?RG-58和RG-11基帶同軸電纜、CATV同軸電纜（I）

?多模光纖MMF（線徑62.5/125um和50/125nm,波長850nm和1300nm,多模

突變型與多模漸變型）（I）

?單模光纖SMF（線徑8.3/125um,波長1310/1模光m）（I）

?無線電波（VHF、UHF、SHF、ISM頻帶）（I）

?衛(wèi)星微波通信（C.Ku、Ka波段、VSAT）（I）

?激光、紅外線（I）

3.3.7物理層協(xié)議

?V28協(xié)議（I）

?V.35（I）

?V.24彳口RS-232（I）

3.4局域網(wǎng)

3.4.1IEEE802體系構(gòu)造

?802.1.802.2.802.3.802.5.802.11.802.15.802.16(1)

?LLC服務(wù)和幀構(gòu)造(I)

3.4.2以太網(wǎng)

?CSMA/CD協(xié)議、幀構(gòu)造、MAC地址(I)

?IOBASE-2.1OBASE-T(I)

?最小幀長、最大幀長(I)

?網(wǎng)絡(luò)跨距(I)

3.4.3網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備

?網(wǎng)卡、中繼器、集線器、網(wǎng)橋、以太網(wǎng)互換機(II)

3.4.4高速以太網(wǎng)

?802.3u、802.3z、802.3ac、802.3ab(II)

3.4.5虛擬局域網(wǎng)

?靜態(tài)/動態(tài)VLAN(III)

?接入鏈路和中繼鏈路(III)

?VLAN幀標(biāo)識802.1q(IH)

?VTP協(xié)議和VTP修剪.(HI)

3.4.6無線局域網(wǎng)

?無線接入點AP和AdHoc網(wǎng)絡(luò)(H)

?擴頻通信技術(shù)DSSS和HFSS(II)

?CSMA/CA協(xié)議(II)

?802.1la/802.11b/802.1lg(I)

?認(rèn)證技術(shù)WPA和802.1Ii(I)

3.5網(wǎng)絡(luò)互連

351網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備

?基本概念

?中繼器、集線器、互換機、路由器和網(wǎng)關(guān)的體系構(gòu)造(I)

?廣播域和沖突域(I)

?以太網(wǎng)互換機的工作原理：存儲轉(zhuǎn)發(fā)/直通式/無碎片宜.通式互換(II)

?以太網(wǎng)互換機

>分類：關(guān)鍵互換機、接入互換機、三層互換機、模塊化互換機(II)

>堆疊和級聯(lián)(II)

>光口和電口、GBIC端口、SFP端口(I)

>背板帶寬和包轉(zhuǎn)發(fā)率(I)

>鏈珞匯聚技術(shù)(802.3ad)(II)

?IP路由器

>分類：主干路由器、接入路由器、企業(yè)級路由器(I)

>端口：RJ-45端口、AUI端口、高速同步串口、ISDNBRI端口、異步

串口(ASYNC)、Console端口、AUX端口(II)

>內(nèi)存：ROM、RAM、FlashRAM、NVRAM(I)

操作系統(tǒng)IOS：命令行界面CLI,命令模式(Semp模式、顧客模式、特權(quán)模式、

配置模式)，加電自檢(POST)、引導(dǎo)程序(bootstrap),啟動配置文獻(xiàn)(startup

config)、運行配置文獻(xiàn)(runningconfig),TFTP服務(wù)器(I)

?防火墻

>包過濾防火墻(H)

>電路級網(wǎng)關(guān)防火墻(SOCKS協(xié)議)(H)

>應(yīng)用網(wǎng)關(guān)防火墻(II)

>代理服務(wù)器(II)

>認(rèn)證服務(wù)器(II)

>DMZ(HI)

?ACL配置命令(III)

3.5.2互換技術(shù)

?電路互換(I)

>PSTN,PBX,V.90(I)

ISDN,PRI和BRI(I)

?分組互換：虛電路和數(shù)據(jù)報,X.25、LAP-B(I)

?租用線路服務(wù)(DDN)(I)

?幀中繼(I)

>PVC和SVC(I)

>CIR和EIR(I)

>LAP-F、DLCI和顯式擁塞控制(I)

幀長和數(shù)據(jù)速率(【)

>DSU/DCU(I)

X.2I.V.35.G.703和G.704接口(I)

?ATM

>VPC和VCC(I)

>信元構(gòu)造(I)

>CBR、VBR、ABR和UBR(I)

>AAL(I)

3.5.3接入技術(shù)

?DSL技術(shù)(I)

?HDSL(I)

?VDSL(I)

?ADSL(虛擬撥號和準(zhǔn)專線接入、DSLAM)(III)

?FTTx+LAN(III)

?HFC:CATV網(wǎng)絡(luò)和CableModem(III)

?無線接入(HI)

3.6Internet服務(wù)

?Web月艮務(wù)器、HTML和XML、瀏覽器、URL、DNS(I)

?郵件服務(wù)器(SMTP和POP3)(I)

?FTP、匿名FTP、積極/被動FTP(H)

?TFTP(I)

?Telnet(I)

?電子商務(wù)和電子政務(wù)(I)

3.7網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

?網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(I)

?文獻(xiàn)系統(tǒng)FATI6/FAT32/NTFS/exl3(I)

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備驅(qū)動程序：ODLNDIS(I)

,WindowsServer2023網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)(II)

?ISA2023:VPN服務(wù)器、遠(yuǎn)程訪問屬性、顧客撥入權(quán)限、訪問規(guī)則(III)

?RedHatLinux:文獻(xiàn)系統(tǒng)目錄構(gòu)造、顧客與組管理、進(jìn)程管理、網(wǎng)絡(luò)配置與管理(III)

3.8網(wǎng)絡(luò)管理

?網(wǎng)絡(luò)管理功能域(安全、配置、故障、性能和計費管理)(I)

?網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議(CMIS/CMIP、SNMP、RMON、)(I)

?網(wǎng)絡(luò)管理命令(ping、ipconfig、netstatarp、tracer］、nslookup)(II)

?網(wǎng)絡(luò)管理工具(NelXray、Sniffer)(II)

?網(wǎng)絡(luò)管理平臺(OpenView、NetView>SunNetMa-nager)(I)

4.網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)

4.1安全技術(shù)

4.1.1保密

?私鑰/公鑰加密(DES、3DES、IDEA.RSADH算法)(II)

4.1.2安全機制

?認(rèn)證(實體認(rèn)證、身份認(rèn)證、數(shù)字證書X.509)(II)

?數(shù)字簽名(II)

?數(shù)據(jù)完整性(SHA.MD5.HMAC)(II)

4.1.3安全協(xié)議

?虛擬專用網(wǎng)(I)

?L2Tp和PPTP(I)

?安全協(xié)議(IPSec、SSL、PGP、S和SSL)(III)

4.1.4病毒防備與入侵檢測

?網(wǎng)絡(luò)安全漏洞(II)

?病毒、蠕蟲和木馬(II)

?惡意軟件(II)

?入侵檢測(II)

4.2訪問控制技術(shù)

4.2.1訪問控制

?防火墻(I)

,Kerberos>Radius(I)

?802.1lx認(rèn)證(I)

?DDoS(II)

,AAA系統(tǒng)(Authentication/Authorization/Accounting)(I)

4.2.2可用性

?文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)庫的備份和恢好(II)

5.原則化知識

5.1信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施原則化

5.1.1原則

?國際原則(ISO、IEC.IEEE、EIA/TIA)與美國國標(biāo)(ANSI)(I)

?中國國標(biāo)(GB)(I)

?行業(yè)原則與企業(yè)原則(I)

5.1.2安全性原則

?信息系統(tǒng)安全措施(I)

-CC原則(I)

?BS7799原則(I)

5.2原則化組織

?國際原則化組織(ISO、IEC.IETF、IEEE、IAB.W3C)(I)

?美國原則化組織(1)

?歐洲原則化組織(I)

,中國國標(biāo)化委員會(I)

6.信息化基礎(chǔ)知識

?全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和方略(I)

?互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的法律、法規(guī)知識(【)

?個人信息保護(hù)規(guī)則(I)

?遠(yuǎn)程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等基礎(chǔ)知識(I)

?企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識(I)

7.計算機專業(yè)英語

?具有工程師所規(guī)定H勺英語閱讀水平(H)

?立即本領(lǐng)域的英語術(shù)語(H)

考試科目2:網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計與管理

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析與設(shè)計

1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求分析

?功能需求(待實現(xiàn)H勺功能)(II)

?性能需求(期望H勺性能)(II)

?可靠性需求(II)

?安全需求(II)

?管理需求(II)

1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計

?拓?fù)錁?gòu)造設(shè)計(II)

?信息點分布和通信量計算(II)

?構(gòu)造化布線(工作區(qū)子系統(tǒng)、水平子系統(tǒng)、主干子系統(tǒng)、設(shè)備間子系統(tǒng)、建

筑群子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng))(II)

?鏈路冗余和可靠性(II)

?安全措施(II)

?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型(成本、性能、容量、處理量、延遲)(III)

1.3通信子網(wǎng)的設(shè)計

?關(guān)鍵互換機的選型和配置(III)

?匯聚層的功能配置(III)

?接入層互換機的配置和布署(III)

1.4資源子網(wǎng)的設(shè)計

?網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(【)

?服務(wù)器選型(II)

1.5網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測試

?安裝工作(事先準(zhǔn)備、過程監(jiān)督)(II)

?測試和評估(連接測試、安全性測試、性能測試)(II)

?轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)口勺工作計劃(II)

2.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行、維護(hù)和管理

2.1顧客管理

?顧客接入認(rèn)證和IP地址綁定(II)

?顧客行為審計(II)

?計費管理(II)

2.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和升級

?網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方略(II)

?設(shè)備的編制(II)

?外部協(xié)議要點(II)

?內(nèi)部執(zhí)行計劃(II)

2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)

?備份方略(II)

-數(shù)據(jù)恢復(fù)(II)

?RAID(II)

2.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

?運用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能和故障(III)

?性能監(jiān)視

>CPU運用率(I)

>帶寬運用率(I)

>流量分析(I)

>通信量整形(I)

>連接管理(I)

,安全管理

>內(nèi)容過漉(II)

>入侵檢測(H)

>網(wǎng)絡(luò)防毒(II)

>端口掃描(H)

2.5故障恢復(fù)分析

?故障分析要點(LAN監(jiān)控程序)(II)

?排除故障要點(II)

?故障匯報撰寫(I)

3.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)技術(shù)

3.1網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

?商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議(SNA/APPN、IPX/SPX、Apple、Talk、TCP/IP.IPv6)(I)

?應(yīng)用協(xié)議(XML、CORBA.COM/DCOM>EJB)(I)

3.2可靠性設(shè)計

-硬件可靠性技術(shù)(I)

?軟件可靠性技術(shù)(I)

?容錯技術(shù)(I)

?通信質(zhì)量(【)

3.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)施

3.3.1接入技術(shù)

?ADSLModemH勺連接和配置(II)

?幀中繼接入(II)

?FTTx+LAN(II)

?PPP(II)

3.3.2互換機的配置

?設(shè)備選型(端口類型、包轉(zhuǎn)發(fā)率pps、背板帶寬、機架插槽、支持的協(xié)議)

(ni)

?關(guān)鍵層、匯聚層和接入層(III)

?三層互換機、MPLS(III)

-級連和堆疊(III)

,命令行接口(HI)

?Web方式訪問互換機和路由器(III)

?靜態(tài)和動態(tài)VALN(HI)

?VLAN中繼協(xié)議和VTP修剪,VTP服務(wù)器(HI)

,DTP(DynamicTrunkProtocol)協(xié)議和中繼鏈路口勺配置(III)

?生成樹協(xié)議(STP)和迅速生成樹協(xié)議(RSTP)(III)

?STP的負(fù)載均衡(III)

3.3.3路由器的配置

?靜態(tài)路由的配置和驗證(III)

?單臂路由器的配置(III)

?RIP協(xié)議內(nèi)配置(III)

?靜態(tài)地址轉(zhuǎn)換和動態(tài)地址轉(zhuǎn)換、端口轉(zhuǎn)換(III)

?終端服務(wù)器的配置(III)

?單區(qū)域/多區(qū)域OSPF協(xié)議的配置(III)

?不等量負(fù)載均衡(III)

?廣域網(wǎng)接入、DSU/DCU(II)

?ISDN接入(【)

?PPP協(xié)議和按需撥號路由(DDR邢J配置(II)

?幀中繼接入的配置(II)

3.3.4訪問控制列表

?原則ACL(III)

?擴展ACL(H)

?ACL的驗證和布署(III)

3.3.5虛擬專用網(wǎng)日勺配置

?IPSec協(xié)議(III)

?IKE方略(III)

?IPScc方略(III)

?ACL與IPSec兼容(III)

?IPSec日勺驗證(II)

3.4網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

3.4.1IP網(wǎng)絡(luò)H勺實現(xiàn)

,拓?fù)錁?gòu)造與傳播介質(zhì)(III)

?IP地址和子網(wǎng)掩碼、動態(tài)分派和靜態(tài)分派(III)

?VLSM、CIDR、NAPT(III)

?IPv4和IPv6雙協(xié)議站(II)

?IPv6的過渡技術(shù)(GRE隧道、6to4隧道、NAT-PT)(II)

?DHCP服務(wù)器/、J配置(Windows、Linux)(III)

3.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理

?網(wǎng)絡(luò)管理命令(ping、ipconfig>winipcfg、netstat>arp>tracert>nslookup)

(II)

,Windows終端服務(wù)與遠(yuǎn)程管理(II)

3.4.3DNS

?URL和域名解析(H)

?DNS服務(wù)器的配置(Windows)(III)

?LinuxBIND配置(II)

3.4.4E-mail

?電子郵件服務(wù)器配置(Windows)(III)

?電子郵件的安全配置(II)

?LinuxSendMail服務(wù)器配置(II)

3.4.5

?虛擬主機(III)

,WindowsWeb服務(wù)器配置(IH)

,LinuxApache服務(wù)器配置(III)

?服務(wù)器U勺安全配置(II)

346代理服務(wù)器

?Windows代理服務(wù)器的配置(III)

?LinuxSquid服務(wù)器的1配置(II)

?Samba服務(wù)器配置(II)

3.4.7FTP服務(wù)器

?FTP服務(wù)器R勺訪問(川)

?FTP服務(wù)器H勺配置(IH)

?NFS服務(wù)器的配置(H)

3.4.8網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

?因特網(wǎng)廣播、電子商務(wù)、電子政務(wù)(I)

?主機服務(wù)提供者、數(shù)據(jù)中心(I)

3.5網(wǎng)絡(luò)安全

3.5.1訪問控制與防火墻

?Windows活動目錄安全方略口勺配置(I