家庭醫(yī)生式服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX健康管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”），地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三，聯(lián)系方式

甲方是一家專業(yè)從事健康管理服務(wù)的公司，致力于為個(gè)人及家庭提供全方位、個(gè)性化的健康咨詢與管理服務(wù)?；诂F(xiàn)代醫(yī)療模式的變革及社會(huì)對(duì)健康管理的日益重視，甲方通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，依托數(shù)字化健康服務(wù)平臺(tái)，旨在為用戶提供便捷、高效、貼心的家庭醫(yī)生式服務(wù)。為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和合作效果，甲方經(jīng)審慎考慮后，決定與乙方簽訂本協(xié)議，共同推動(dòng)家庭醫(yī)生式服務(wù)模式的實(shí)施與優(yōu)化。

在當(dāng)前醫(yī)療體系下，家庭醫(yī)生式服務(wù)已成為國(guó)家政策重點(diǎn)推廣的健康服務(wù)模式，旨在通過(guò)“簽約、服務(wù)、管理”三位一體的服務(wù)機(jī)制，提升居民健康水平，優(yōu)化醫(yī)療資源配置。甲方作為服務(wù)提供方，需嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、安全性及有效性；乙方作為服務(wù)接受方，應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展健康評(píng)估、疾病預(yù)防、健康管理等服務(wù)，共同維護(hù)自身及家庭成員的健康權(quán)益?；诖吮尘?，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合作意向，并以此為基礎(chǔ)制定本協(xié)議。

甲方在簽訂本協(xié)議前，已充分了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，并確認(rèn)具備履行本協(xié)議所需的基本條件。甲方承諾將嚴(yán)格按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督與反饋。同時(shí)，甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供定制化的健康管理方案，確保服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：李四（個(gè)人），地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四本人，聯(lián)系方式

乙方作為本協(xié)議的服務(wù)接受方，系具有完全民事行為能力的自然人，現(xiàn)因個(gè)人及家庭成員的健康管理需求，選擇甲方提供的家庭醫(yī)生式服務(wù)。乙方健康狀況良好，無(wú)重大傳染性疾病或其他可能影響服務(wù)效果的身體異常情況，并愿意接受甲方的健康評(píng)估及后續(xù)管理服務(wù)。

乙方在簽訂本協(xié)議前，已通過(guò)甲方提供的資料及咨詢服務(wù)，充分了解家庭醫(yī)生式服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)周期、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用等，并確認(rèn)符合甲方設(shè)定的服務(wù)接受條件。乙方承諾將積極配合甲方開(kāi)展健康咨詢、體檢安排、慢性病管理、健康干預(yù)等工作，并如實(shí)提供個(gè)人健康信息，確保服務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。

乙方的家庭成員（如有）亦將作為本協(xié)議的受益人，享受甲方提供的家庭醫(yī)生式服務(wù)。甲方將根據(jù)乙方的需求，制定涵蓋家庭成員的健康管理方案，并提供相應(yīng)的健康指導(dǎo)與支持。乙方應(yīng)確保家庭成員的健康信息真實(shí)、完整，并協(xié)助甲方完成相關(guān)健康評(píng)估及隨訪工作。

基于雙方對(duì)家庭醫(yī)生式服務(wù)的共同認(rèn)知及合作意愿，甲方與乙方本著平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商后達(dá)成本協(xié)議。雙方均確認(rèn)本協(xié)議內(nèi)容符合各自利益訴求，并愿意嚴(yán)格遵守協(xié)議約定，共同推動(dòng)家庭醫(yī)生式服務(wù)模式的實(shí)踐與發(fā)展。

在協(xié)議履行過(guò)程中，甲方將充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，確保服務(wù)內(nèi)容的科學(xué)性、規(guī)范性與持續(xù)性；乙方將積極配合甲方的工作，確保服務(wù)效果的達(dá)成。雙方將通過(guò)定期溝通、服務(wù)評(píng)估等方式，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保障家庭醫(yī)生式服務(wù)的順利實(shí)施。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議旨在明確甲方作為家庭醫(yī)生式服務(wù)提供方與乙方作為服務(wù)接受方之間的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為乙方及其家庭成員提供專業(yè)、規(guī)范、連續(xù)的家庭醫(yī)生式醫(yī)療服務(wù)，滿足乙方在健康咨詢、疾病預(yù)防、健康管理等方面的需求。家庭醫(yī)生式服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.建立健康檔案：為乙方及其家庭成員建立全面、規(guī)范的電子健康檔案，記錄個(gè)人基本信息、家族病史、過(guò)敏史、既往病史、體檢結(jié)果等，并定期更新。

2.健康評(píng)估：定期對(duì)乙方及其家庭成員進(jìn)行健康評(píng)估，包括生活方式評(píng)估、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果分析等，識(shí)別潛在健康風(fēng)險(xiǎn)。

3.醫(yī)療咨詢與指導(dǎo)：提供日常健康咨詢，解答乙方關(guān)于疾病預(yù)防、健康生活方式、慢性病管理等方面的疑問(wèn)，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果提供個(gè)性化健康指導(dǎo)。

4.疾病預(yù)防：開(kāi)展健康教育，普及疾病預(yù)防知識(shí)，健康講座、義診等活動(dòng)，提高乙方及其家庭成員的健康素養(yǎng)和自我保健能力。

5.慢性病管理：對(duì)乙方及其家庭成員的慢性?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病等）進(jìn)行規(guī)范化管理，制定治療方案，定期隨訪，調(diào)整用藥，監(jiān)測(cè)病情變化。

6.協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診：根據(jù)乙方及其家庭成員的健康狀況，在必要時(shí)提供轉(zhuǎn)診建議，并協(xié)助聯(lián)系上級(jí)醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)生，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和有效性。

7.緊急情況處理：在緊急情況下，提供初步的健康評(píng)估和急救指導(dǎo)，并協(xié)助乙方聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保障乙方及其家庭成員的生命安全。

本協(xié)議所約定的家庭醫(yī)生式服務(wù)應(yīng)遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)的科學(xué)性、安全性和有效性，同時(shí)根據(jù)乙方的實(shí)際需求，提供定制化的服務(wù)方案，提升乙方的健康水平和生活質(zhì)量。

第二條定義

為本協(xié)議的準(zhǔn)確履行，雙方對(duì)以下關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)的定義達(dá)成一致：

1.家庭醫(yī)生式服務(wù)：指以家庭為單位，由家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)為簽約居民提供連續(xù)性、綜合性的健康管理服務(wù)，包括健康咨詢、健康評(píng)估、疾病預(yù)防、慢性病管理、健康干預(yù)等。

2.健康檔案：指記錄個(gè)人健康信息的系統(tǒng)性文件，包括基本信息、家族病史、過(guò)敏史、既往病史、體檢結(jié)果、疾病診斷、治療方案等，以電子或紙質(zhì)形式保存。

3.健康評(píng)估：指對(duì)個(gè)人或家庭健康狀況進(jìn)行的系統(tǒng)性評(píng)價(jià)，包括生活方式評(píng)估、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果分析、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等，旨在識(shí)別潛在健康問(wèn)題。

4.醫(yī)療咨詢：指家庭醫(yī)生為服務(wù)接受方提供的健康咨詢服務(wù)，包括解答健康疑問(wèn)、提供健康指導(dǎo)、推薦診療方案等，以口頭或書(shū)面形式進(jìn)行。

5.慢性病管理：指對(duì)慢性病患者進(jìn)行的系統(tǒng)性管理，包括制定治療方案、定期隨訪、調(diào)整用藥、監(jiān)測(cè)病情變化、健康教育等，旨在控制病情發(fā)展，提高患者生活質(zhì)量。

6.協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診：指家庭醫(yī)生根據(jù)患者病情需要，建議患者到上級(jí)醫(yī)院或?qū)？漆t(yī)生處就診，并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的醫(yī)療救治。

7.緊急情況：指服務(wù)接受方或其家庭成員出現(xiàn)的突發(fā)健康狀況，可能危及生命或健康，需要立即采取急救措施的情況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方的權(quán)力：

a.依據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，并按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。

b.要求乙方提供真實(shí)、完整的個(gè)人及家庭成員健康信息，以確保服務(wù)的針對(duì)性和有效性。

c.根據(jù)乙方及其家庭成員的健康狀況，制定個(gè)性化的健康管理方案，并有權(quán)根據(jù)病情變化調(diào)整方案。

d.對(duì)乙方違反本協(xié)議約定或提供虛假健康信息的行為，有權(quán)要求其糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，包括暫停服務(wù)或解除協(xié)議。

e.享有對(duì)服務(wù)接受方的監(jiān)督權(quán)，可通過(guò)定期隨訪、電話溝通、家庭訪問(wèn)等方式了解乙方及其家庭成員的健康狀況及服務(wù)需求。

f.對(duì)服務(wù)過(guò)程中知悉的乙方個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露。

（2）甲方的義務(wù)：

a.嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，確保服務(wù)的科學(xué)性、安全性和有效性。

b.配備專業(yè)的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為乙方提供持續(xù)、穩(wěn)定的醫(yī)療服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。

c.為乙方建立規(guī)范的健康檔案，并定期更新，確保健康信息的完整性和準(zhǔn)確性。

d.根據(jù)乙方需求，提供健康評(píng)估、醫(yī)療咨詢、疾病預(yù)防、慢性病管理、健康干預(yù)等服務(wù)，并確保服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。

e.定期對(duì)乙方及其家庭成員進(jìn)行隨訪，了解其健康狀況及服務(wù)滿意度，并根據(jù)隨訪結(jié)果調(diào)整服務(wù)方案。

f.在緊急情況下，及時(shí)為乙方提供急救指導(dǎo)，并協(xié)助聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，保障乙方及其家庭成員的生命安全。

g.對(duì)乙方提供的個(gè)人隱私信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露，包括但不限于醫(yī)療機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、政府部門等。

h.接受乙方的監(jiān)督，對(duì)乙方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行反饋和處理。

i.向乙方提供家庭醫(yī)生式服務(wù)的相關(guān)資料和宣傳手冊(cè)，幫助乙方了解服務(wù)內(nèi)容和流程。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方的權(quán)力：

a.享有獲得甲方提供的家庭醫(yī)生式服務(wù)的權(quán)利，并有權(quán)要求甲方按照約定提供服務(wù)。

b.有權(quán)要求甲方為其提供全面、規(guī)范的健康管理服務(wù)，包括健康評(píng)估、醫(yī)療咨詢、疾病預(yù)防、慢性病管理、健康干預(yù)等。

c.有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出意見(jiàn)和建議。

d.有權(quán)要求甲方為其建立規(guī)范的健康檔案，并確保健康信息的真實(shí)性和完整性。

e.有權(quán)要求甲方在緊急情況下提供急救指導(dǎo)，并協(xié)助聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

f.有權(quán)根據(jù)自身需求，要求甲方調(diào)整健康管理方案，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)方式等。

g.有權(quán)在認(rèn)為甲方違反本協(xié)議約定時(shí)，要求其糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度要求解除協(xié)議或要求賠償損失。

h.對(duì)甲方提供的個(gè)人隱私信息享有知情權(quán)，有權(quán)了解甲方對(duì)個(gè)人隱私信息的保護(hù)措施和保密制度。

i.有權(quán)獲得甲方提供的家庭醫(yī)生式服務(wù)的相關(guān)資料和宣傳手冊(cè)，以便更好地了解服務(wù)內(nèi)容和流程。

（2）乙方的義務(wù)：

a.嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并積極配合甲方開(kāi)展家庭醫(yī)生式服務(wù)。

b.如實(shí)提供個(gè)人及家庭成員的健康信息，包括基本信息、家族病史、過(guò)敏史、既往病史、體檢結(jié)果等，并確保信息的真實(shí)性和完整性。

c.積極配合甲方開(kāi)展健康評(píng)估、體檢、隨訪等工作，并根據(jù)甲方建議進(jìn)行健康干預(yù)，共同維護(hù)自身及家庭成員的健康。

d.遵守甲方制定的健康管理方案，按時(shí)服藥、定期復(fù)查，并根據(jù)自身情況及時(shí)向甲方反饋病情變化。

e.對(duì)甲方提供的家庭醫(yī)生式服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見(jiàn)和建議，幫助甲方改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

f.保護(hù)個(gè)人隱私信息，不得泄露甲方提供的任何商業(yè)秘密或confidential信息。

g.在緊急情況下，及時(shí)聯(lián)系甲方尋求幫助，并按照甲方指導(dǎo)采取急救措施。

h.如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率、服務(wù)方式等，應(yīng)提前與甲方溝通協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)后方可實(shí)施。

i.如因乙方原因?qū)е录追綗o(wú)法正常提供服務(wù)或服務(wù)效果不佳，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。

j.接受甲方的監(jiān)督，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行反饋和處理。

第四條價(jià)格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定家庭醫(yī)生式服務(wù)的價(jià)格及支付條件如下：

1.服務(wù)價(jià)格：甲方為乙方提供家庭醫(yī)生式服務(wù)的費(fèi)用為人民幣XXXX元/年（大寫(xiě)：人民幣XXXX元整/年）。該費(fèi)用包含但不限于健康檔案建立、年度健康評(píng)估、定期健康咨詢、慢性病管理、健康指導(dǎo)、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)診、緊急情況處理指導(dǎo)等本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容。

2.支付方式：乙方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供收款賬戶信息，包括賬戶名稱：XX健康管理有限公司，開(kāi)戶銀行：XX銀行XX支行，賬號(hào)：XXXXXX。乙方應(yīng)在收到甲方開(kāi)具的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票后X日內(nèi)完成支付。

3.支付時(shí)間：乙方應(yīng)于每年X月X日前支付下一年度的服務(wù)費(fèi)用。首次簽約時(shí)，乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。逾期支付的，乙方應(yīng)按日向甲方支付逾期付款部分千分之X的違約金。

4.費(fèi)用調(diào)整：如因國(guó)家政策調(diào)整、醫(yī)療成本上漲等原因需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)提前X個(gè)月書(shū)面通知乙方，并經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)后執(zhí)行。調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在本協(xié)議續(xù)簽時(shí)體現(xiàn)。

5.服務(wù)：在以下情況下，甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)：

a.乙方因甲方原因?qū)е路?wù)未能按約定提供的，甲方應(yīng)補(bǔ)足相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容。

b.國(guó)家政策規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)按規(guī)定提供服務(wù)。

c.乙方在緊急情況下，甲方提供的緊急情況處理指導(dǎo)服務(wù)視為。

雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本條款約定執(zhí)行，確保服務(wù)費(fèi)用的及時(shí)足額支付，保障家庭醫(yī)生式服務(wù)的順利開(kāi)展。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XXXX年，自XXXX年X月X日至XXXX年X月X日止。協(xié)議期滿前X個(gè)月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商續(xù)簽事宜。

2.服務(wù)期限：甲方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)，持續(xù)為乙方提供家庭醫(yī)生式服務(wù)，確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。乙方應(yīng)在此期間積極配合甲方開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)。

3.年度評(píng)估：每年X月，甲方應(yīng)與乙方共同對(duì)上一年度的服務(wù)情況進(jìn)行評(píng)估，并形成書(shū)面評(píng)估報(bào)告。評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容完成情況、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、乙方滿意度結(jié)果等。

4.特殊情況處理：

a.如乙方因特殊情況（如搬家、健康狀況重大變化等）需變更服務(wù)地點(diǎn)或服務(wù)對(duì)象，應(yīng)提前X個(gè)月書(shū)面通知甲方，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的服務(wù)方案。

b.如甲方因不可抗力原因無(wú)法繼續(xù)提供服務(wù)，應(yīng)立即通知乙方，并采取必要措施確保乙方的健康安全，同時(shí)應(yīng)退還乙方尚未享受服務(wù)的相應(yīng)費(fèi)用。

c.協(xié)議提前終止：如雙方協(xié)商一致提前終止本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但尚未享受服務(wù)的費(fèi)用，并按實(shí)際服務(wù)時(shí)間比例計(jì)算。乙方應(yīng)支付已享受服務(wù)的費(fèi)用。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本條款約定，確保協(xié)議的順利履行，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，以保障乙方的健康權(quán)益。

第六條違約責(zé)任

1.甲方的違約責(zé)任：

（1）未按約定提供服務(wù)：如甲方未按本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或服務(wù)頻率提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或要求甲方承擔(dān)違約金。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為：每缺少一次服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金；每缺少一次健康評(píng)估或隨訪，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。若甲方連續(xù)X次未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還全部已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金。

（2）泄露隱私信息：如甲方及其工作人員違反保密義務(wù)，泄露乙方或其家庭成員的個(gè)人隱私信息，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX倍的違約金。

（3）服務(wù)質(zhì)量不合格：如甲方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致乙方健康受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部醫(yī)療責(zé)任和賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX倍的違約金。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。

（4）未能及時(shí)處理緊急情況：如甲方在乙方遇到緊急情況時(shí)未能及時(shí)提供必要的指導(dǎo)和幫助，導(dǎo)致乙方健康受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX倍的違約金。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方賠償全部損失。

（5）其他違約行為：如甲方有其他違反本協(xié)議約定行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)違約情節(jié)協(xié)商確定。

2.乙方的違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用：如乙方未按本協(xié)議第四條約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付逾期付款部分千分之X的違約金。逾期超過(guò)X日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。逾期超過(guò)X個(gè)月，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

（2）提供虛假健康信息：如乙方在本協(xié)議履行過(guò)程中提供虛假的個(gè)人及家庭成員健康信息，導(dǎo)致甲方提供服務(wù)錯(cuò)誤或乙方的健康受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于年度服務(wù)費(fèi)用XX倍的違約金。

（3）違反健康管理方案：如乙方未按甲方制定的健康管理方案進(jìn)行健康管理，導(dǎo)致病情加重或出現(xiàn)其他健康問(wèn)題的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。甲方有權(quán)要求乙方糾正，并可根據(jù)情節(jié)暫停服務(wù)或解除協(xié)議。

（4）擅自變更服務(wù)內(nèi)容：如乙方擅自變更本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)頻率或服務(wù)方式，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

（5）其他違約行為：如乙方有其他違反本協(xié)議約定行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由雙方根據(jù)違約情節(jié)協(xié)商確定。

3.違約金的上限：雙方同意，本協(xié)議約定的違約金總額不得超過(guò)年度服務(wù)費(fèi)用的XX%。如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方還應(yīng)賠償實(shí)際損失。

4.賠償責(zé)任的承擔(dān)：任何一方違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失、間接損失、合理的維權(quán)費(fèi)用等。

5.解除協(xié)議的后果：如一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理服務(wù)關(guān)系，確保乙方的健康權(quán)益不受影響。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本條款約定，確保協(xié)議的順利履行，并對(duì)違約行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收、沒(méi)收等）、社會(huì)事件（如罷工、騷亂、疫情等）以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況。

2.影響評(píng)估：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否解除協(xié)議、部分免除責(zé)任或延期履行義務(wù)。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方應(yīng)在合理期限內(nèi)采取必要措施減少損失，并應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如不可抗力影響持續(xù)超過(guò)X日，雙方有權(quán)解除協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。

4.不可抗力的持續(xù)性：如不可抗力情況消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。如需延期履行，應(yīng)與對(duì)方協(xié)商確定新的履行期限。

5.通知義務(wù)：雙方在不可抗力發(fā)生后X日內(nèi)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明不可抗力的情況、影響以及預(yù)計(jì)持續(xù)的時(shí)間。如不可抗力情況持續(xù)超過(guò)X日，雙方應(yīng)每隔X日更新一次情況。

6.證明責(zé)任：主張不可抗力的一方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)證明不可抗力的存在及其對(duì)協(xié)議履行的影響。證據(jù)包括但不限于政府公告、新聞報(bào)道、官方記錄、第三方證明等。

7.協(xié)商解決：雙方在不可抗力發(fā)生后，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過(guò)友好協(xié)商的方式解決相關(guān)爭(zhēng)議，盡量減少不可抗力帶來(lái)的損失。

8.法律適用：本條款所稱不可抗力適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本條款約定，確保在不可抗力情況下能夠合理處理協(xié)議履行問(wèn)題，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議解釋、權(quán)利義務(wù)履行、違約責(zé)任等，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則，以達(dá)成雙方均能接受的解決方案為目標(biāo)。

2.協(xié)商機(jī)制：雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜，并應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后X日內(nèi)開(kāi)始協(xié)商。協(xié)商可以在雙方約定的地點(diǎn)進(jìn)行，也可以通過(guò)書(shū)面形式進(jìn)行。協(xié)商應(yīng)制作會(huì)議紀(jì)要或書(shū)面記錄，并由雙方簽字確認(rèn)。

3.調(diào)解程序：如雙方協(xié)商未能達(dá)成一致意見(jiàn)，應(yīng)共同尋求第三方調(diào)解。調(diào)解可由雙方信任的行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)或其他中立機(jī)構(gòu)進(jìn)行。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)獨(dú)立、客觀地處理爭(zhēng)議。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)，并由雙方簽字蓋章后生效。調(diào)解協(xié)議書(shū)具有法律約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

4.仲裁程序：如雙方協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交仲裁。仲裁適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。仲裁機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商確定，可以選擇中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)仲裁委員會(huì)、中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或其他雙方認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁程序應(yīng)遵循仲裁規(guī)則的規(guī)定，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。

5.訴訟程序：如雙方選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，應(yīng)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。法院判決生效后，雙方應(yīng)自覺(jué)履行判決內(nèi)容。如一方不履行判決，另一方可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

6.爭(zhēng)議解決原則：雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案，避免采取損害對(duì)方利益的行為。雙方應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

7.爭(zhēng)議解決期限：雙方應(yīng)盡快解決爭(zhēng)議，避免爭(zhēng)議拖延影響協(xié)議的正常履行。如爭(zhēng)議涉及緊急情況，雙方應(yīng)立即采取措施解決爭(zhēng)議，確保乙方的健康權(quán)益不受影響。

8.法律適用：本協(xié)議爭(zhēng)議解決條款適用中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本條款約定，通過(guò)合法、合理的途徑解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益，確保家庭醫(yī)生式服務(wù)的順利開(kāi)展。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的任何通知、通知、請(qǐng)求或其他通信，均應(yīng)采用書(shū)面形式，并通過(guò)以下方式送達(dá)：

a.專人遞送；

b.加蓋公章的掛號(hào)信；

c.傳真；

d.電子郵件。

通知應(yīng)在工作日送達(dá)，如遇節(jié)假日或休息日，則應(yīng)在下一個(gè)工作日送達(dá)。以電子郵件方式發(fā)送的通知，應(yīng)視為在發(fā)送時(shí)送達(dá)。以專人遞送或掛號(hào)信方式發(fā)送的通知，應(yīng)視為在送達(dá)時(shí)送達(dá)。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，作為本協(xié)