班班通終端維修手冊(cè)

目錄

一、維修工具與維修測(cè)試........................................................................2

1.常用維修工具............................................................................2

2.使用注意事項(xiàng).............................................................................2

3.更換設(shè)備后調(diào)試..........................................................................2

4.維護(hù)后設(shè)備重啟測(cè)試......................................................................3

二、教學(xué)機(jī)和展臺(tái)、音箱常見(jiàn)問(wèn)題處理方法.......................................................3

1.教學(xué)機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)..........................................................................3

2.教學(xué)機(jī)無(wú)法控制投影儀....................................................................4

3.教學(xué)機(jī)系統(tǒng)有問(wèn)題........................................................................5

4.教學(xué)機(jī)無(wú)法上網(wǎng)...........................................................................6

5.教學(xué)機(jī)沒(méi)有聲音輸出......................................................................6

6.無(wú)線遙控和空鼠無(wú)法使用..................................................................7

7.無(wú)線MIC無(wú)法使用.........................................................................8

8.實(shí)物展臺(tái)的使用...........................................................................8

9.寫(xiě)保護(hù)程序...............................................................................9

10.教學(xué)機(jī)外接音視頻切換功能.................................................................9

三、投影機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理方法..................................................................10

1.電源通電不開(kāi)機(jī)或開(kāi)機(jī)無(wú)圖像.............................................................10

2.圖像模糊、閃屏、變色等.................................................................10

3.圖像反轉(zhuǎn)、梯形、亮度不夠、過(guò)漉網(wǎng)使用超過(guò)500小時(shí)等....................................11

4.提示未輸入信號(hào).........................................................................12

5.投影儀自動(dòng)關(guān)機(jī).........................................................................12

四、電子白板和觸摸電視問(wèn)題..................................................................12

1.紅外白板................................................................................13

2.電磁白板.................................................................................13

3.觸摸電視.................................................................................15

一、維修工具與維修測(cè)試

1.常用維修工具

序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量單位用處

1螺絲刀十字中號(hào)1把教學(xué)機(jī)、投影儀拆卸常備

2螺絲刀十字小號(hào)1把教學(xué)機(jī)、投影儀拆卸常備

3外六方5.0mm1把教學(xué)機(jī)、投影儀拆卸常備

4內(nèi)六方2.5mm1把教學(xué)機(jī)拆卸常備

5開(kāi)口扳手10mm1把投影儀托盤(pán)調(diào)試拆卸常備

6U盤(pán)最低16G1個(gè)系統(tǒng)調(diào)試恢復(fù)用常備

7鍵盤(pán)USB接口1個(gè)系統(tǒng)調(diào)試恢復(fù)用常備

8鼠標(biāo)USB接口1個(gè)系統(tǒng)調(diào)試恢復(fù)用常備

9酒精1瓶擦拭投影儀感應(yīng)板選備

10測(cè)線儀1個(gè)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀況選備

11萬(wàn)用表1個(gè)檢測(cè)供電與否正常原則選備

12鼓風(fēng)機(jī)1臺(tái)投影儀除塵選備

13氣泵1臺(tái)投影儀除塵選備

14干電池7#2對(duì)測(cè)試遙控器電磁筆電池選備

15美工刀1把備用品切割線槽線纜等選備

16手槍鉆4mm鉆頭1把拆卸黑板白板打孔選備

17鉀釘槍4mm鉀釘1把固定黑板白板硼釘選備

2.使用注意事項(xiàng)

1）正常開(kāi)關(guān)機(jī)環(huán)節(jié)：點(diǎn)擊教學(xué)機(jī)面板“總開(kāi)關(guān)”一鍵啟動(dòng)或關(guān)閉教學(xué)機(jī)和投影儀（或觸摸電視），

或使用總開(kāi)關(guān)旁邊單獨(dú)的設(shè)備開(kāi)關(guān)啟動(dòng)或關(guān)閉教學(xué)機(jī)、投影儀等，嚴(yán)禁開(kāi)機(jī)狀態(tài)直接斷電。

2）每次設(shè)備關(guān)閉后需要等5分鐘左右，待投影風(fēng)扇停止散熱，再次啟動(dòng)投影。

3）平常提議對(duì)教學(xué)機(jī)、白板、投影機(jī)等用濕的不沾水的抹布清理潔凈，定期清理投影機(jī)防塵網(wǎng),

一月兩次為宜。

3.更換設(shè)備后調(diào)試

1）更換投影需要調(diào)整教學(xué)機(jī)撥碼（相似品牌投影不需調(diào)整）、白板重新定位;

2）更換教學(xué)機(jī)或重裝系統(tǒng)需要調(diào)整教學(xué)機(jī)撥碼、設(shè)備整體斷電再加電、白板重新定位;

3）更換或維護(hù)白板后需要重新定位，更換白板接口盒后需要接口盒上調(diào)整撥碼與之前一致。

4.維護(hù)后設(shè)備重啟測(cè)試

/教學(xué)機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行正常，可播放音視頻文獻(xiàn)，班班通客戶端、Office軟件可正常使用；

/投影儀或觸摸電視顯示清晰且無(wú)自動(dòng)關(guān)機(jī)狀況；

/電子白板或觸摸電視可正常點(diǎn)擊，快捷鍵正常使用，對(duì)應(yīng)軟件可正常使用；

/高拍儀輸出畫(huà)面正常，音箱輸出無(wú)雜音，黑板固定牢固、活動(dòng)板可正常推拉。

/有關(guān)配件可正常使用：無(wú)線MIC、教學(xué)機(jī)遙控器、白板筆。

二、教學(xué)機(jī)和展臺(tái)、音箱常見(jiàn)問(wèn)題處理措施

教學(xué)機(jī)重要為顧客提供類(lèi)似于電腦主機(jī)的操作系統(tǒng)交互體驗(yàn)以及班班通講課、教學(xué)助手等具有

VCOM特色的服務(wù)，常見(jiàn)故障現(xiàn)象與處理措施如下：

1.教學(xué)機(jī)無(wú)法開(kāi)機(jī)

依次更換機(jī)箱內(nèi)部的電源或?qū)?yīng)板卡。

interface板：音箱功放板

集成VGA輸出、外接音箱

控制口、網(wǎng)口、

撥碼開(kāi)關(guān)、USB母口

壁掛機(jī)電源

AV-SWITCH板：

集成多路VGA輸入、

音頻輸入、HDMI口、無(wú)線MIC接收器

低端USB母口

開(kāi)關(guān)面板

集成設(shè)備開(kāi)關(guān)、

音量調(diào)節(jié)、

教學(xué)機(jī)信號(hào)輸出

教學(xué)機(jī)遙控器

的信號(hào)接收器

光驅(qū)

2.教學(xué)機(jī)無(wú)法控制投影儀

首先確認(rèn)接口板的撥碼開(kāi)關(guān)與否撥到對(duì)應(yīng)的位置，投影儀和教學(xué)機(jī)之間的串口線與否松動(dòng)（不一

樣品牌投影儀對(duì)應(yīng)有不一樣的撥碼，詳細(xì)狀況可參照撥碼指示），調(diào)整撥碼后需要將所有設(shè)備斷電再

重新加電后可實(shí)現(xiàn)一鍵開(kāi)關(guān)；以上無(wú)問(wèn)題需更換撥碼開(kāi)關(guān)對(duì)應(yīng)的板卡。

3.教學(xué)機(jī)系統(tǒng)有問(wèn)題

1）帶一鍵還原孔的教學(xué)機(jī)，在教學(xué)機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下，借助還原針長(zhǎng)按還原孔5~10秒，教學(xué)機(jī)自動(dòng)

重啟即可自動(dòng)進(jìn)入還原；

2）不帶一鍵還原的教學(xué)機(jī)，開(kāi)機(jī)按F11,密碼：19990909可將系統(tǒng)一鍵還原；

3）以上方式?jīng)]處理，可使用PE工具借助U盤(pán)安裝，開(kāi)機(jī)按F10,密碼19990909,進(jìn)入對(duì)應(yīng)的

啟動(dòng)項(xiàng)，使用鏡像重做系統(tǒng)（對(duì)應(yīng)系統(tǒng)鏡像文獻(xiàn)可借助其他班級(jí)正常的機(jī)器制作GHOTO文獻(xiàn)或使用

vcom梃供的鏡像文獻(xiàn)和驅(qū)動(dòng)程序），磁盤(pán)分區(qū)可參照正常的班級(jí)，注意需要分3個(gè)區(qū)，最終一種分區(qū)

用于備份系統(tǒng)（一般預(yù)留10G空間）；

4）一鍵還原功能可使用vtools文獻(xiàn)夾下系統(tǒng)備份軟件，密碼zzvcoml23456,備份完畢即可實(shí)現(xiàn)。

5）還原無(wú)法完畢或系統(tǒng)無(wú)法安裝，則為硬盤(pán)故障，需更換硬盤(pán)或教學(xué)機(jī)。

匕孔5秒即可進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)

4.教學(xué)機(jī)無(wú)法上網(wǎng)

右下角網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)顯示義號(hào)闡明物理鏈路有問(wèn)題，可用筆記本或測(cè)線儀測(cè)試，若為教學(xué)機(jī)網(wǎng)口壞需

更換走應(yīng)板卡：嘆號(hào)闡明IP等配置問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)電教老師修改對(duì)應(yīng)配置。

5.教學(xué)機(jī)沒(méi)有聲音輸出

檢查教學(xué)機(jī)中控面板上聲音調(diào)整旋鈕與否扭打最大，靜音按鈕與否啟動(dòng)，教學(xué)機(jī)系統(tǒng)音量與否調(diào)

整到最大（桌面右下角系統(tǒng)聲音圖標(biāo)）；

以上無(wú)問(wèn)題則為為音箱或音頻線路故障，需更換音箱或音頻線路。

6.秘遙控和空鼠無(wú)法使用

初次配合教學(xué)機(jī)使用需要配對(duì)，和教學(xué)機(jī)保持2米以內(nèi)，同步按“下頁(yè)”鍵和“關(guān)閉”鍵10秒，

遙控器前端紅燈慢閃3下表達(dá)配對(duì)成功；配對(duì)后仍無(wú)法使用，拿其他班級(jí)正常的遙控器與此機(jī)配對(duì)后

使用，若可用則為遙控器故障，反之為教學(xué)機(jī)故障，需更換遙控接受器。

空鼠在閑置1分鐘無(wú)操作后，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入保護(hù)狀態(tài)，鼠標(biāo)鍵指示燈自動(dòng)熄滅，若想繼續(xù)使用無(wú)線

鼠標(biāo)功能，需要再次點(diǎn)擊鼠標(biāo)鍵，指示燈亮方可使用。

遙控器接收器

7.無(wú)線MIC無(wú)法使用

無(wú)線MIC是自動(dòng)配對(duì)設(shè)備，首先檢查開(kāi)關(guān)面板上無(wú)線MIC音量轉(zhuǎn)鈕和無(wú)線MIC自身音量與否調(diào)

整最大，確認(rèn)無(wú)誤后拿其他班級(jí)可用的無(wú)線MIC與此機(jī)器測(cè)試，可用則為無(wú)線MIC故障；否則為無(wú)

線MIC接受器故障，更換對(duì)應(yīng)板卡即可。

8.實(shí)物展臺(tái)的使用

展臺(tái)是通過(guò)教學(xué)機(jī)系統(tǒng)里面教學(xué)助手軟件顯示的。無(wú)圖像或者圖像模糊，先檢查展臺(tái)的USB線

與否與教學(xué)機(jī)連接完好；展臺(tái)驅(qū)動(dòng)與否與展臺(tái)型號(hào)相符并啟動(dòng)；展臺(tái)USB線所連接教學(xué)機(jī)的USB口

與否可■用（可將對(duì)應(yīng)USB口用鼠標(biāo)測(cè)試）：以上沒(méi)問(wèn)題則需要更換展臺(tái)機(jī)頭。

攝像頭

展臺(tái)中間可折疊的長(zhǎng)方體是高拍儀機(jī)頭，有兩

個(gè)十字形螺絲固定在展臺(tái)鐵壁上，它通過(guò)后方

US的戔連接到教學(xué)及下邊的USB口上，在教學(xué)

機(jī)內(nèi)安裝相應(yīng)驅(qū)動(dòng)即可使用。

.

9.寫(xiě)保護(hù)程序

寫(xiě)保護(hù)程序以保證系統(tǒng)不受惡意軟件的侵害，寫(xiě)保護(hù)啟動(dòng)狀況下對(duì)教學(xué)機(jī)所做的修改與設(shè)置、保

留的文獻(xiàn)、安裝的軟件等，在下次開(kāi)機(jī)之后不會(huì)被保留，關(guān)閉措施如下：

點(diǎn)擊左下角Windows圖標(biāo)內(nèi)所有程序，找到vtook文獻(xiàn)夾，點(diǎn)擊同名圖標(biāo)vtools,密碼

zzvconl23456,選擇關(guān)閉寫(xiě)保護(hù)，點(diǎn)擊確定；系統(tǒng)自動(dòng)重啟，提醒“寫(xiě)保護(hù)已關(guān)閉，將在30秒后重

新啟動(dòng)…”，將此窗口關(guān)閉，在之后彈出頁(yè)面點(diǎn)“否”即可。

10.教學(xué)機(jī)外接音視頻切換功能

保證教學(xué)機(jī)開(kāi)關(guān)面板輸出信號(hào)選擇與教學(xué)機(jī)輸入信號(hào)匹配，即可實(shí)現(xiàn)音視頻信號(hào)切換功能，有問(wèn)

題需要更換機(jī)箱內(nèi)AV-SWITCH板。

機(jī)輸出信號(hào)選擇，

，卜接信號(hào)（展臺(tái)、電

D和教學(xué)機(jī)本身信號(hào)

匕孔5秒即可進(jìn)入系統(tǒng)恢復(fù)

三、投影機(jī)常見(jiàn)問(wèn)題處理措施

投影機(jī)重要為用來(lái)傳播畫(huà)面，常見(jiàn)故障現(xiàn)象及處理方式如下:

1.電源通電不開(kāi)機(jī)或開(kāi)機(jī)無(wú)圖像

剛安裝的設(shè)備可直接更換機(jī)器，使用三個(gè)月以上的請(qǐng)保留原燈泡狀況下更換備機(jī)，若問(wèn)題仍舊則

為燈泡故障，請(qǐng)先聯(lián)絡(luò)有關(guān)負(fù)責(zé)人后再確定維修方式。

2.圖像模糊、閃屏、變色等

圖像模糊首先觀測(cè)鏡頭與否磨損，鏡頭完好調(diào)整鏡頭旁的滑輪（如下圖），調(diào)焦便可處理，若故

障仍舊，和閃屏、變色等處理方式同樣，請(qǐng)保留原燈泡狀況下更換備機(jī)。

好的情況下通過(guò)鏡頭旁滑輪，左右滑動(dòng)調(diào)焦即可

3.圖像反轉(zhuǎn)、梯形、亮度不夠、過(guò)濾網(wǎng)使用超過(guò)500小時(shí)等

點(diǎn)擊投影機(jī)菜單（MENU）鍵，找到對(duì)應(yīng)的圖像顯示方式、梯形校正、顯示模式、過(guò)濾網(wǎng)使用時(shí)間

等，做對(duì)應(yīng)調(diào)整即可。（不一樣投影菜單鍵里面各功能的位置不一樣，但都在菜單MENU內(nèi)可找到）

Bwot

HCP-K31

o寬高比怖*

效字調(diào)焦255(98.8%)

―?調(diào)整梯舷

(D梯形校正.18■■

■圖像憚式M=式可更改顯示環(huán)境和亮度等

*?電模式慍憤

o安裝

±篁位IS

77h|—超過(guò)500小■投影開(kāi)機(jī)一會(huì)兒會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，需要清零

中M體中口

n關(guān)例COMPUTERIN2

*F4L0235731024X768060Hz

4.提醒未輸入信號(hào)

投影機(jī)可顯示多路信號(hào)，請(qǐng)根據(jù)VGA線連接到投影的端口，在輸入選擇（source）里面選擇對(duì)應(yīng)

的信號(hào)源，以上保證無(wú)誤，則VGA線或教學(xué)機(jī)故障。

HITACHI

HCP-K31

日立液晶投影機(jī)

?erm

*■一

*

5.投影儀自動(dòng)關(guān)機(jī)

能開(kāi)機(jī)但自動(dòng)關(guān)機(jī)的狀況，首先需要清理濾網(wǎng)灰塵，然后在投影儀菜單里面找到過(guò)濾網(wǎng)使用時(shí)間,

將其清零即可；若故障仍舊，請(qǐng)?jiān)诒Ａ粼瓱襞轄顩r下更換備機(jī)。

四、電子白板和觸摸電視問(wèn)題

白板或觸摸電視驅(qū)動(dòng)對(duì)的安裝（驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)亮綠色或藍(lán)色），通過(guò)其專用USB線等與教學(xué)機(jī)連接,

即可正常使用?？筛鶕?jù)下圖所示措施，或者設(shè)備左上角詳細(xì)品牌型號(hào)，判斷電視或白板類(lèi)型。

1.紅外白板

紅外白板點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)，或反應(yīng)不敏捷，桌面圖標(biāo)亂跳。

1）首先保證紅外發(fā)射條上潔凈整潔，粉塵會(huì)影響白板邊框上紅外發(fā)射條信號(hào)對(duì)接，可用干的或濕的

不滴水的抹布清潔白板表面和邊框，提議每周一次；

1耳合HiteVisi。?？赿2'd*Su4lQ262

h^/sr'I一白板邊框上的黑色塑料條為紅外線發(fā)射區(qū)域，

有粉塵遮擋會(huì)造成白板點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)或者不靈敏.