全國經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試2025年中級(jí)試卷（工商管理）考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項(xiàng)選擇題（本部分共60題，每題1分，共60分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意。）1.根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)理論，企業(yè)存在的根本原因在于（）。2.在PEST分析中，P代表（）。3.企業(yè)愿景是指組織希望達(dá)成的（）。4.SWOT分析中的“T”代表（）。5.波特五力模型中的“潛在進(jìn)入者威脅”大小，主要取決于（）。6.價(jià)值鏈分析的核心是識(shí)別和提升企業(yè)的（）。7.企業(yè)戰(zhàn)略層次由高到低依次是（）。8.商業(yè)模式描述的是企業(yè)如何（）。9.藍(lán)海戰(zhàn)略的核心思想是（）。10.戰(zhàn)略實(shí)施的首要步驟通常是（）。11.市場調(diào)研的首要任務(wù)是（）。12.市場細(xì)分的基礎(chǔ)變量不包括（）。13.目標(biāo)市場選擇的模式中，只選擇一個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行服務(wù)的模式是（）。14.產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是（）。15.市場定位的主要工具是（）。16.整合營銷傳播的核心是（）。17.品牌延伸策略屬于（）。18.推廣策略主要適用于（）。19.人員推銷的特點(diǎn)不包括（）。20.招聘與配置的首要環(huán)節(jié)是（）。21.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容是（）。22.培訓(xùn)與開發(fā)的目的是（）。23.績效考核的目的是（）。24.薪酬管理的首要原則是（）。25.激勵(lì)薪酬的主要形式不包括（）。26.企業(yè)文化建設(shè)的核心是（）。27.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是（）。28.企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)主要依賴于（）。29.資產(chǎn)負(fù)債率過高，通常意味著（）。30.凈資產(chǎn)收益率（ROE）是衡量企業(yè)（）的重要指標(biāo)。31.成本控制的重點(diǎn)在于（）。32.投資決策分析中，主要衡量投資方案盈利能力的指標(biāo)是（）。33.營運(yùn)資本管理的目標(biāo)是（）。34.現(xiàn)金管理的關(guān)鍵在于（）。35.財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本方法不包括（）。36.商業(yè)計(jì)劃書的核心內(nèi)容通常不包括（）。37.《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司的股東人數(shù)（）。38.公司治理結(jié)構(gòu)的核心是（）。39.合同的生效要件不包括（）。40.招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，必須招標(biāo)的項(xiàng)目范圍主要依據(jù)（）確定。41.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性不包括（）。42.反不正當(dāng)競爭法主要規(guī)制的行為不包括（）。43.企業(yè)并購的主要?jiǎng)訖C(jī)不包括（）。44.政府干預(yù)企業(yè)的主要目的是（）。45.數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)商業(yè)模式的影響主要體現(xiàn)在（）。46.企業(yè)創(chuàng)新能力的主要源泉是（）。47.企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任（CSR）的主要驅(qū)動(dòng)力不包括（）。48.供應(yīng)鏈管理的核心是（）。49.運(yùn)營管理的目標(biāo)是（）。50.質(zhì)量管理的基本原則不包括（）。51.精益生產(chǎn)的核心思想是（）。52.商務(wù)談判的目的是（）。53.商務(wù)談判中，準(zhǔn)備階段的核心工作是（）。54.國際商務(wù)談判中，文化差異主要體現(xiàn)在（）。55.經(jīng)濟(jì)法的基本原則不包括（）。56.可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，必須重視（）。57.企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，收集第二手資料的主要途徑是（）。58.當(dāng)企業(yè)面臨激烈的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，通常難以采用的競爭戰(zhàn)略是（）。59.下列關(guān)于股票籌資的表述，錯(cuò)誤的是（）。60.企業(yè)內(nèi)部融資的主要來源是（）。二、多項(xiàng)選擇題（本部分共20題，每題2分，共40分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選、少選、多選均不得分。）61.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程通常包括（）。62.影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素主要有（）。63.市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有（）。64.市場營銷組合（4P）包括（）。65.人員推銷的優(yōu)點(diǎn)主要有（）。66.績效考核的方法主要包括（）。67.薪酬的構(gòu)成要素通常包括（）。68.財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容主要包括（）。69.成本控制的基本方法包括（）。70.企業(yè)進(jìn)行并購整合的主要內(nèi)容包括（）。71.經(jīng)濟(jì)法的主要淵源包括（）。72.企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃的主要步驟包括（）。73.知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包括（）。74.企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃時(shí)，需要考慮的因素主要有（）。75.企業(yè)運(yùn)營管理的主要活動(dòng)包括（）。76.精益生產(chǎn)的主要工具和技術(shù)包括（）。77.商務(wù)談判中，建立良好關(guān)系階段的主要任務(wù)是（）。78.企業(yè)文化建設(shè)的主要功能包括（）。79.財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本指標(biāo)主要包括（）。80.企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，需要關(guān)注的主要方面包括（）。三、案例分析題（本部分共2題，共40分。）81.（20分）某家電制造企業(yè)A公司，近年來在家電市場面臨激烈競爭，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力。公司管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，進(jìn)入智能健康領(lǐng)域。為此，公司制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略，計(jì)劃通過并購一家專注于智能健康產(chǎn)品研發(fā)的初創(chuàng)企業(yè)B公司來實(shí)現(xiàn)。并購?fù)瓿珊?，A公司需要對B公司進(jìn)行整合，包括組織架構(gòu)調(diào)整、企業(yè)文化融合、業(yè)務(wù)流程對接等。請結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)并購與整合的相關(guān)知識(shí)，分析A公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策的合理性，并指出其在并購整合過程中可能遇到的主要問題以及相應(yīng)的對策建議。82.（20分）某服裝零售企業(yè)C公司，為了提升市場競爭力，決定調(diào)整其市場營銷策略。公司發(fā)現(xiàn)年輕消費(fèi)者對其現(xiàn)有品牌形象認(rèn)知度不高，且線上購物已成為重要渠道。為此，C公司采取了以下措施：一是與知名時(shí)尚博主合作推廣新產(chǎn)品；二是加大線上渠道投入，開設(shè)官方電商平臺(tái)并入駐主流電商平臺(tái)；三是進(jìn)行會(huì)員積分計(jì)劃，鼓勵(lì)老客戶復(fù)購；四是定期開展線下主題活動(dòng)，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)。請結(jié)合市場營銷的相關(guān)知識(shí)，分析C公司采取的這些市場營銷措施分別屬于哪些類型？并評(píng)價(jià)這些措施的有效性，并提出進(jìn)一步改進(jìn)的建議。試卷答案一、單項(xiàng)選擇題1.C2.A3.B4.D5.C6.B7.A8.C9.D10.A11.B12.D13.A14.C15.B16.A17.C18.D19.B20.A21.C22.B23.A24.B25.D26.A27.B28.C29.D30.A31.B32.C33.A34.D35.C36.B37.C38.A39.D40.B41.C42.A43.D44.B45.C46.A47.D48.B49.C50.D51.A52.B53.C54.A55.D56.B57.C58.A59.D60.B二、多項(xiàng)選擇題61.ABCD62.ABCDE63.ABCD64.ABCD65.ABD66.ABCD67.ABCD68.ABCD69.ABCD70.ABCD71.ABCD72.ABCD73.ABCD74.ABCDE75.ABCD76.ABCDE77.ABCD78.ABCDE79.ABCD80.ABCDE三、案例分析題81.答案要點(diǎn)：（1）A公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型決策的合理性分析（10分）*現(xiàn)狀分析：家電市場競爭激烈，增長乏力，存在戰(zhàn)略調(diào)整需求。*戰(zhàn)略選擇：進(jìn)入智能健康領(lǐng)域符合行業(yè)發(fā)展趨勢（技術(shù)融合、消費(fèi)升級(jí)），可能帶來新的增長點(diǎn)。*并購動(dòng)機(jī)：通過并購實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)入新領(lǐng)域，獲取核心技術(shù)/團(tuán)隊(duì)，降低市場風(fēng)險(xiǎn)。*合理性判斷：需結(jié)合公司資源、能力、市場機(jī)會(huì)綜合判斷，若匹配度高，則合理。（2）并購整合中可能遇到的主要問題及對策（10分）*問題：文化沖突（價(jià)值觀、行為方式差異）；業(yè)務(wù)整合困難（系統(tǒng)、流程不匹配）；人才流失（核心人才被競爭對手挖走）；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（整合成本超支、協(xié)同效應(yīng)未達(dá)預(yù)期）。*對策：高層溝通與文化建設(shè)；制定詳細(xì)的整合計(jì)劃與流程；建立激勵(lì)機(jī)制保留核心人才；加強(qiáng)財(cái)務(wù)控制與風(fēng)險(xiǎn)管理；注重整合效果評(píng)估。82.答案要點(diǎn)：（1）市場營銷措施的類型分析（10分）*與知名時(shí)尚博主合作推廣新產(chǎn)品：屬于公關(guān)促銷（或體驗(yàn)式營銷）。*加大線上渠道投入，開設(shè)官方電商平臺(tái)并入駐主流電商平臺(tái)：屬于渠道策略（線上渠道建設(shè)）。*進(jìn)行會(huì)員積分計(jì)劃，鼓勵(lì)老客戶復(fù)購：屬于客戶關(guān)系管理（CRM），也可歸為促銷策略。*定期開展線下主題活動(dòng)，增強(qiáng)顧客體驗(yàn)：屬于體驗(yàn)式營銷、活動(dòng)營銷（或線下渠道互動(dòng)）。（2）措施有效性評(píng)價(jià)與改進(jìn)建議（10分）*有效性評(píng)價(jià)：*積極方面：有助于提升品牌知名度、拓展銷售渠道、增強(qiáng)客戶粘性、改善顧客體驗(yàn)。*不足方面：措施較為分散，缺乏整合；對目標(biāo)顧客群體的精準(zhǔn)定位和需求挖掘可能不足；效果評(píng)估體系不完善。*改進(jìn)建議：*整合營銷：將線上線下活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，形成營銷閉環(huán)。*精準(zhǔn)定位：深入分析年輕消費(fèi)者的需求偏好，進(jìn)行更精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位和營銷傳播。*數(shù)據(jù)分析：利用大數(shù)據(jù)分析用戶行為，優(yōu)化營銷策略和客戶服務(wù)。*協(xié)同效應(yīng)：加強(qiáng)內(nèi)部各部門（產(chǎn)品、市場、銷售）的協(xié)同，提升整體營銷效果。解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，企業(yè)存在的原因在于市場交易成本的存在，企業(yè)通過內(nèi)部化市場交易來降低總成本。2.A解析：PEST分析是宏觀環(huán)境分析模型，P代表Political（政治法律環(huán)境）。3.B解析：企業(yè)愿景是組織對未來期望達(dá)到的狀態(tài)或成就的描繪，具有方向性和激勵(lì)性。4.D解析：SWOT分析中的T代表Threats（外部威脅）。5.C解析：潛在進(jìn)入者威脅的大小取決于進(jìn)入壁壘的高低，如資金需求、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、轉(zhuǎn)換成本、產(chǎn)品差異化、分銷渠道、政府政策等。6.B解析：價(jià)值鏈分析的核心是識(shí)別企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造過程中的各項(xiàng)活動(dòng)，并尋找提升價(jià)值、降低成本的機(jī)會(huì)。7.A解析：企業(yè)戰(zhàn)略層次由高到低依次是公司層戰(zhàn)略（總體戰(zhàn)略）、業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（競爭戰(zhàn)略）、職能層戰(zhàn)略（職能戰(zhàn)略）。8.C解析：商業(yè)模式描述的是企業(yè)如何創(chuàng)造、傳遞和獲取價(jià)值，涉及價(jià)值主張、客戶細(xì)分、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要伙伴、成本結(jié)構(gòu)等。9.D解析：藍(lán)海戰(zhàn)略的核心思想是開創(chuàng)全新的市場空間（藍(lán)海），避免與競爭對手在現(xiàn)有市場（紅海）進(jìn)行殘酷競爭。10.A解析：戰(zhàn)略實(shí)施的首要步驟通常是制定戰(zhàn)略目標(biāo)，明確企業(yè)期望達(dá)成的具體成果。11.B解析：市場調(diào)研的首要任務(wù)是明確調(diào)研目的，即要解決什么問題，需要收集哪些信息。12.D解析：市場細(xì)分的基礎(chǔ)變量通常包括地理變量、人口變量、心理變量和行為變量。生產(chǎn)者市場通常不使用地理變量作為主要細(xì)分基礎(chǔ)。13.A解析：只選擇一個(gè)細(xì)分市場進(jìn)行服務(wù)的模式是集中化戰(zhàn)略（或市場集中化）。14.C解析：產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是成本較高，可能面臨客戶忠誠度不高等風(fēng)險(xiǎn)。15.B解析：市場定位的主要工具是定位圖（PerceptualMapping），通過描繪產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象來實(shí)施定位。16.A解析：整合營銷傳播的核心是協(xié)調(diào)各種傳播渠道和手段，傳遞一致、清晰、有效的品牌信息。17.C解析：品牌延伸策略是將現(xiàn)有成功品牌用于新產(chǎn)品或新市場，屬于品牌策略中的延伸策略。18.D解析：推廣策略（PushStrategy）主要適用于消費(fèi)者購買意愿較低，需要通過中間商進(jìn)行推動(dòng)的市場。19.B解析：人員推銷的特點(diǎn)包括互動(dòng)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)、針對性高，但成本較高、覆蓋面有限。非個(gè)性化是錯(cuò)誤的。20.A解析：招聘與配置的首要環(huán)節(jié)是制定招聘計(jì)劃，明確招聘需求、數(shù)量、時(shí)間、渠道等。21.C解析：人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容是確定企業(yè)未來所需的人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)以及如何獲取這些人才。22.B解析：培訓(xùn)與開發(fā)的目的是提升員工的知識(shí)、技能和能力，以滿足組織發(fā)展的需要。23.A解析：績效考核的目的是評(píng)估員工的工作績效，為薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等提供依據(jù)。24.B解析：薪酬管理的首要原則是公平原則，包括外部公平性、內(nèi)部公平性、個(gè)人公平性。25.D解析：激勵(lì)薪酬的主要形式包括績效獎(jiǎng)金、傭金、股權(quán)激勵(lì)等，固定工資不屬于激勵(lì)薪酬。26.A解析：企業(yè)文化建設(shè)的核心是塑造和強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀。27.B解析：財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值最大化。28.C解析：企業(yè)價(jià)值最大化的實(shí)現(xiàn)主要依賴于提高盈利能力、控制風(fēng)險(xiǎn)和加速資產(chǎn)周轉(zhuǎn)。29.D解析：資產(chǎn)負(fù)債率過高，意味著企業(yè)負(fù)債水平高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大，償債能力弱。30.A解析：凈資產(chǎn)收益率（ROE）是凈利潤與平均凈資產(chǎn)的比率，衡量股東投入資本的回報(bào)水平。31.B解析：成本控制的重點(diǎn)在于預(yù)防和過程控制，即在成本發(fā)生前進(jìn)行預(yù)算和規(guī)劃，在成本發(fā)生過程中進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。32.C解析：投資決策分析中，主要衡量投資方案盈利能力的指標(biāo)是凈現(xiàn)值（NPV）、內(nèi)部收益率（IRR）、投資回收期等。33.A解析：營運(yùn)資本管理的目標(biāo)是保證企業(yè)擁有足夠的短期資產(chǎn)來支付短期債務(wù)，并使企業(yè)運(yùn)營效率最大化。34.D解析：現(xiàn)金管理的關(guān)鍵在于加速現(xiàn)金回收，減緩現(xiàn)金支出，保持合理的現(xiàn)金余額。35.C解析：財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本方法包括比較分析法、比率分析法、趨勢分析法。因素分析法屬于更深入的分析方法。36.B解析：商業(yè)計(jì)劃書的核心內(nèi)容通常包括公司概述、市場分析、產(chǎn)品/服務(wù)、營銷策略、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)計(jì)劃、融資需求等。管理層的個(gè)人簡歷通常不是核心內(nèi)容。37.C解析：《公司法》規(guī)定，有限責(zé)任公司由五十個(gè)以下股東出資設(shè)立。38.A解析：公司治理結(jié)構(gòu)的核心是公司治理機(jī)制，包括決策機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制等。39.D解析：合同的生效要件通常包括：當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力；意思表示真實(shí)；不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗；具備法律規(guī)定的特別生效要件（如合同登記、批準(zhǔn)）。40.B解析：招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中，必須招標(biāo)的項(xiàng)目范圍主要依據(jù)《必須招標(biāo)的工程項(xiàng)目規(guī)定》和《必須招標(biāo)的基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)項(xiàng)目范圍規(guī)定》等確定。41.C解析：知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性包括專有性、地域性、時(shí)間性。權(quán)利的排他性（絕對性）是其重要特性，而無限性不是其特性。42.A解析：反不正當(dāng)競爭法主要規(guī)制的行為包括仿冒混淆、商業(yè)賄賂、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、商業(yè)詆毀、利用行政權(quán)力或地位妨礙競爭等。低于成本價(jià)銷售可能構(gòu)成不正當(dāng)競爭，但需滿足特定條件。43.D解析：企業(yè)并購的主要?jiǎng)訖C(jī)包括擴(kuò)大市場份額、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、獲取技術(shù)/人才、進(jìn)入新市場、多元化經(jīng)營、獲得協(xié)同效應(yīng)、管理層收購等。降低稅率通常是并購的潛在動(dòng)機(jī)，但不是主要驅(qū)動(dòng)力。44.B解析：政府干預(yù)企業(yè)的主要目的是彌補(bǔ)市場失靈，維護(hù)公平競爭的市場秩序，促進(jìn)資源有效配置，保障公共利益。45.C解析：數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)商業(yè)模式的影響主要體現(xiàn)在改變價(jià)值創(chuàng)造方式（如數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)）、價(jià)值傳遞渠道（如電商化）、價(jià)值獲取模式（如訂閱制）。46.A解析：企業(yè)創(chuàng)新能力的主要源泉是R&D投入、人才積累、知識(shí)溢出、組織學(xué)習(xí)等。47.D解析：企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任（CSR）的主要驅(qū)動(dòng)力包括法律法規(guī)要求、社會(huì)公眾壓力、提升企業(yè)形象和聲譽(yù)、增強(qiáng)競爭力、企業(yè)內(nèi)部價(jià)值觀等。追求利潤最大化不是CSR的驅(qū)動(dòng)力。48.B解析：供應(yīng)鏈管理的核心是優(yōu)化從原材料采購到最終產(chǎn)品交付給客戶的整個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)效率和成本的最優(yōu)化。49.A解析：運(yùn)營管理的目標(biāo)是高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格的產(chǎn)品或提供滿意的服務(wù)。50.D解析：質(zhì)量管理的基本原則通常包括：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程方法；持續(xù)改進(jìn)。系統(tǒng)管理原則通常被認(rèn)為是質(zhì)量管理體系的要求，而非基本管理原則。51.A解析：精益生產(chǎn)的核心思想是消除浪費(fèi)（Muda），追求極致效率。52.B解析：商務(wù)談判的目的是通過溝通和協(xié)商，達(dá)成雙方或多方都能接受的協(xié)議。53.C解析：商務(wù)談判中，準(zhǔn)備階段的核心工作是收集信息、分析形勢、制定談判策略和方案。54.A解析：國際商務(wù)談判中，文化差異主要體現(xiàn)在語言、非語言行為、價(jià)值觀、談判風(fēng)格、時(shí)間觀念等方面。55.D解析：經(jīng)濟(jì)法的基本原則通常包括：維護(hù)社會(huì)公共利益原則、維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序原則、保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則、國家適度干預(yù)原則。意思自治原則更多體現(xiàn)于民商法。56.B解析：可持續(xù)發(fā)展發(fā)展戰(zhàn)略要求企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，必須重視社會(huì)公平和環(huán)境保護(hù)。57.C解析：企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，收集第二手資料的主要途徑是查閱公開文獻(xiàn)、行業(yè)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)信息等。58.C解析：當(dāng)企業(yè)面臨激烈的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，通常難以采用的競爭戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)可能被迫降價(jià)，但若自身成本不具優(yōu)勢，會(huì)陷入困境。59.D解析：股票籌資的優(yōu)點(diǎn)是籌資金額大、沒有固定利息負(fù)擔(dān)、能增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)；缺點(diǎn)是籌資成本高、可能分散控制權(quán)。股票籌資通常沒有固定的到期還本付息壓力，但并非沒有成本（發(fā)行費(fèi)用、股利等）。60.B解析：企業(yè)內(nèi)部融資的主要來源是留存收益（未分配利潤）、折舊攤銷等。二、多項(xiàng)選擇題61.ABCD解析：企業(yè)戰(zhàn)略管理過程通常包括戰(zhàn)略分析（環(huán)境分析、資源分析）、戰(zhàn)略制定（選擇方向、制定方案）、戰(zhàn)略實(shí)施（組織調(diào)整、資源配置）、戰(zhàn)略評(píng)估與控制（監(jiān)控效果、調(diào)整修正）。62.ABCDE解析：影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的外部環(huán)境因素主要包括：宏觀環(huán)境因素（PEST：政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）和產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素（波特五力模型：供應(yīng)商議價(jià)能力、購買者議價(jià)能力、潛在進(jìn)入者威脅、替代品威脅、現(xiàn)有競爭者競爭）。63.ABCD解析：市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有地理變量（如國家、地區(qū)、城市規(guī)模）、人口變量（如年齡、性別、收入、教育）、心理變量（如生活方式、個(gè)性、價(jià)值觀）、行為變量（如購買時(shí)機(jī)、追求利益、使用率、品牌忠誠度）。64.ABCD解析：市場營銷組合（4P）包括產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）。65.ABD解析：人員推銷的優(yōu)點(diǎn)包括互動(dòng)性強(qiáng)、靈活性強(qiáng)、針對性強(qiáng)、反饋及時(shí)。非個(gè)性化是錯(cuò)誤的，人員推銷恰恰可以通過個(gè)性化溝通滿足客戶特定需求。66.ABCD解析：績效考核的方法主要包括：目標(biāo)管理法（MBO）、關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）、平衡計(jì)分卡（BSC）、360度評(píng)估法、強(qiáng)制分布法等。67.ABCD解析：薪酬的構(gòu)成要素通常包括：基本工資、績效獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼、福利（如五險(xiǎn)一金、帶薪休假、補(bǔ)充保險(xiǎn)）、股權(quán)激勵(lì)等。68.ABCD解析：財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容主要包括：盈利能力分析、償債能力分析、運(yùn)營能力分析、發(fā)展能力分析。69.ABCD解析：成本控制的基本方法包括：預(yù)算控制、標(biāo)準(zhǔn)成本控制、目標(biāo)成本控制、責(zé)任成本控制。70.ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行并購整合的主要內(nèi)容包括：組織整合（架構(gòu)調(diào)整、流程再造）、業(yè)務(wù)整合（系統(tǒng)對接、協(xié)同運(yùn)營）、文化整合（價(jià)值觀融合）、人才整合（團(tuán)隊(duì)融合、人員安置）。71.ABCD解析：經(jīng)濟(jì)法的主要淵源包括：憲法中的經(jīng)濟(jì)相關(guān)條款、法律（由全國人大及其常委會(huì)制定）、行政法規(guī)（由國務(wù)院制定）、地方性法規(guī)和規(guī)章（由地方人大及其常委會(huì)和地方政府制定）。72.ABCD解析：企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃的主要步驟包括：需求預(yù)測、供給分析、人員獲取、人員培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等。73.ABCD解析：知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要包括：專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）、商業(yè)秘密。74.ABCDE解析：企業(yè)進(jìn)行市場營銷策劃時(shí)，需要考慮的因素主要有：市場分析（現(xiàn)狀、趨勢、競爭）、目標(biāo)市場選擇、營銷目標(biāo)設(shè)定、營銷組合策略（4P/7P）、預(yù)算、時(shí)間表、效果評(píng)估等。75.ABCD解析：企業(yè)運(yùn)營管理的主要活動(dòng)包括：生產(chǎn)運(yùn)作管理（計(jì)劃、組織、控制）、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、庫存管理、供應(yīng)鏈管理等。76.ABCDE解析：精益生產(chǎn)的主要工具和技術(shù)包括：價(jià)值流圖、5S、看板（Kanban）、持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、自働化、減少浪費(fèi)（七大浪費(fèi)）等。77.ABCD解析：商務(wù)談判中，建立良好關(guān)系階段的主要任務(wù)是：相互介紹、增進(jìn)了解、建立信任、營造和諧的談判氛圍。78.ABCDE解析：企業(yè)文化建設(shè)的主要功能包括：導(dǎo)向功能、約束功能、激勵(lì)功能、凝聚功能、創(chuàng)新功能。79.ABCD解析：財(cái)務(wù)報(bào)表分析的基本指標(biāo)主要包括：償債能力指標(biāo)（流動(dòng)比率、速動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率）、盈利能力指標(biāo)（銷售利潤率、成本費(fèi)用利潤率、凈資產(chǎn)收益率）、營運(yùn)能力指標(biāo)（存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率）、發(fā)展