外賣員安全協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)，法定代表人為張三，聯(lián)系電話甲方是一家專注于餐飲供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，通過建立高效的外賣配送網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供便捷的餐飲服務(wù)。鑒于甲方在日常運(yùn)營(yíng)中需要大量外賣配送服務(wù)，為保障外賣配送過程中的安全與效率，甲方委托乙方提供專業(yè)的配送服務(wù)，并依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。

甲方在日常運(yùn)營(yíng)中對(duì)外賣配送服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，為提升服務(wù)質(zhì)量并降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，決定與具備專業(yè)配送能力及安全管理體系的外賣配送企業(yè)合作。乙方作為一家擁有豐富配送經(jīng)驗(yàn)及完善安全保障機(jī)制的企業(yè)，能夠滿足甲方對(duì)外賣配送的時(shí)效性、安全性及專業(yè)性要求?；陔p方在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的互補(bǔ)性及長(zhǎng)期合作潛力，甲方選擇乙方作為其外賣配送服務(wù)的主要供應(yīng)商，雙方通過本協(xié)議明確合作框架及權(quán)利義務(wù)，確保配送服務(wù)的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX外賣配送服務(wù)有限公司，注冊(cè)地址位于中國(guó)上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1088號(hào)，法定代表人為李四，聯(lián)系電話乙方是一家專業(yè)的第三方外賣配送企業(yè)，擁有完善的配送網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)及嚴(yán)格的安全管理制度，致力于為客戶提供高效、安全、可靠的配送服務(wù)。乙方在成立之初即注重企業(yè)安全文化的建設(shè)，通過定期培訓(xùn)、技術(shù)升級(jí)及應(yīng)急預(yù)案制定，確保配送過程中的風(fēng)險(xiǎn)可控。

乙方在成立后，逐步發(fā)展成為區(qū)域內(nèi)具有影響力的外賣配送企業(yè)，其配送服務(wù)覆蓋餐飲、生鮮、醫(yī)藥等多個(gè)領(lǐng)域，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及客戶資源。為滿足甲方對(duì)外賣配送的特定需求，乙方投入資源優(yōu)化配送流程、提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，并建立多重安全監(jiān)控機(jī)制，包括但不限于GPS定位追蹤、緊急情況響應(yīng)系統(tǒng)、配送員行為規(guī)范等。基于乙方的專業(yè)能力及服務(wù)質(zhì)量，甲方選擇與其建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利義務(wù)，共同推動(dòng)外賣配送業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

雙方合作的背景基于市場(chǎng)需求及資源互補(bǔ)。甲方作為餐飲供應(yīng)鏈管理企業(yè)，需要高效、安全的配送服務(wù)以保障業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)；乙方作為專業(yè)的配送服務(wù)商，具備滿足甲方需求的能力及資源。雙方通過本協(xié)議確立合作框架，旨在通過專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化管理及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)互利共贏。甲方將依托乙方的配送能力拓展服務(wù)范圍，乙方則通過承接甲方的業(yè)務(wù)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，雙方在合作過程中將共同遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保配送服務(wù)的合規(guī)性及安全性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供外賣配送服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及雙方的權(quán)利義務(wù)，確保配送過程的安全、高效、合規(guī)。協(xié)議范圍包括但不限于外賣訂單的接收、配送員的指派、配送過程中的安全管理、配送信息的實(shí)時(shí)更新、異常情況的處理以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。具體內(nèi)容涵蓋配送區(qū)域的劃定、配送時(shí)效的要求、配送員的行為規(guī)范、安全培訓(xùn)的執(zhí)行、保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)以及爭(zhēng)議解決機(jī)制等，旨在通過雙方的共同努力，構(gòu)建穩(wěn)定、高效、安全的外賣配送合作體系。

第二條定義

1.**外賣配送服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方的要求，使用配送設(shè)備（包括但不限于電動(dòng)車、配送箱等）和配送人員，將甲方指定的餐飲或其他商品從送餐點(diǎn)送達(dá)收餐點(diǎn)的服務(wù)。

2.**配送員**：指受乙方雇傭或管理，負(fù)責(zé)執(zhí)行外賣配送任務(wù)的人員。

3.**配送時(shí)效**：指從甲方確認(rèn)訂單到送達(dá)收餐點(diǎn)的時(shí)間要求，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方在協(xié)議中另行約定。

4.**安全管理**：指為保障配送員及收餐人安全所采取的措施，包括但不限于安全教育、保險(xiǎn)購(gòu)買、緊急情況處理預(yù)案等。

5.**配送信息**：指與外賣配送相關(guān)的所有信息，包括訂單詳情、配送路線、配送員狀態(tài)、送達(dá)確認(rèn)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供外賣配送服務(wù)，并對(duì)配送質(zhì)量、時(shí)效及安全性進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確的訂單信息，包括送餐點(diǎn)、收餐點(diǎn)、商品詳情等，并確保訂單信息的合法合規(guī)。甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方應(yīng)得的配送費(fèi)用，并遵守相關(guān)支付條件。甲方有權(quán)對(duì)乙方違反協(xié)議約定的情況提出異議，并要求乙方采取補(bǔ)救措施。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行配送服務(wù)的優(yōu)化和改進(jìn)，提供必要的反饋和建議。

甲方應(yīng)確保其提供的訂單信息真實(shí)有效，并對(duì)因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的配送問題承擔(dān)責(zé)任。甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付配送費(fèi)用，如遇特殊情況需延遲支付，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并達(dá)成一致。甲方應(yīng)支持乙方的安全管理工作，提供必要的安全培訓(xùn)資料和指導(dǎo)，并對(duì)配送過程中的安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理提示。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取配送費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)支付。乙方應(yīng)組建專業(yè)的配送團(tuán)隊(duì)，并對(duì)配送員進(jìn)行系統(tǒng)性的安全培訓(xùn)和行為規(guī)范教育，確保配送員具備必要的專業(yè)技能和安全意識(shí)。乙方應(yīng)配備符合安全標(biāo)準(zhǔn)的配送設(shè)備，包括但不限于電動(dòng)車、頭盔、配送箱等，并定期進(jìn)行維護(hù)和檢查。乙方應(yīng)建立完善的配送信息管理系統(tǒng)，確保訂單信息的實(shí)時(shí)更新和準(zhǔn)確傳遞，并對(duì)配送過程中的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理。乙方應(yīng)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，覆蓋配送員在執(zhí)行任務(wù)過程中可能發(fā)生的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)，并在發(fā)生事故時(shí)按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。乙方應(yīng)建立緊急情況響應(yīng)機(jī)制，對(duì)配送過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件（如交通事故、惡劣天氣、客戶糾紛等）進(jìn)行快速、有效的處理，并第一時(shí)間通知甲方。乙方應(yīng)尊重甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途。乙方應(yīng)定期向甲方提供配送服務(wù)的質(zhì)量報(bào)告，包括配送量、時(shí)效達(dá)標(biāo)率、客戶滿意度等數(shù)據(jù)，并根據(jù)甲方反饋持續(xù)優(yōu)化配送流程和服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保配送活動(dòng)的合法合規(guī)，并對(duì)配送過程中的違法行為承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)建立配送員的績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的配送員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反協(xié)議約定的配送員進(jìn)行處罰，以提升整體服務(wù)水平。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行配送服務(wù)的宣傳和推廣，共同提升雙方的品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)客戶提出的投訴進(jìn)行及時(shí)和處理，并定期向甲方匯報(bào)處理結(jié)果。乙方應(yīng)積極參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣，推動(dòng)外賣配送行業(yè)的健康發(fā)展。乙方應(yīng)建立配送路線的優(yōu)化機(jī)制，結(jié)合實(shí)時(shí)交通信息和訂單分布情況，規(guī)劃最合理的配送路線，以提升配送效率和降低配送成本。乙方應(yīng)建立配送設(shè)備的更新?lián)Q代機(jī)制，及時(shí)淘汰老舊設(shè)備，引進(jìn)更安全、更高效的配送設(shè)備，以提升配送服務(wù)的科技含量和競(jìng)爭(zhēng)力。乙方應(yīng)建立配送員的社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)機(jī)制，教育配送員遵守社會(huì)公德，尊重客戶隱私，維護(hù)城市環(huán)境，樹立良好的行業(yè)形象。乙方應(yīng)建立配送服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案庫(kù)，針對(duì)各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等）制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，并定期演練，以確保在緊急情況下能夠迅速、有效地應(yīng)對(duì)。乙方應(yīng)建立配送服務(wù)的創(chuàng)新研發(fā)機(jī)制，積極研發(fā)新的配送技術(shù)和模式（如無人機(jī)配送、無人車配送等），以提升配送服務(wù)的智能化水平和用戶體驗(yàn)。

第四條價(jià)格與支付條件

甲方根據(jù)乙方提供的配送服務(wù)數(shù)量及雙方約定的單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付配送服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式由雙方在附件中詳細(xì)列明，作為本協(xié)議不可分割的一部分。乙方應(yīng)每月結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交書面或電子版的費(fèi)用結(jié)算清單，詳細(xì)列明當(dāng)期完成的配送訂單數(shù)量、單價(jià)、總額、已扣除費(fèi)用及最終應(yīng)付金額。甲方在收到乙方提交的費(fèi)用結(jié)算清單后，應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核確認(rèn)，如有異議應(yīng)及時(shí)提出，雙方友好協(xié)商解決；無異議的，甲方應(yīng)按照確認(rèn)后的金額，在次月十五日前通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式支付至乙方指定的銀行賬戶。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化及合作情況，對(duì)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前三十日書面通知乙方，并經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。支付過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費(fèi)由甲方承擔(dān)。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金。

第五條履行期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自202X年X月X日起至202X年X月X日止，共計(jì)一年。協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)延一年，續(xù)延次數(shù)不限。在協(xié)議有效期內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定履行各自義務(wù)。甲方應(yīng)確保自協(xié)議生效之日起，持續(xù)、穩(wěn)定地提供外賣訂單，以滿足乙方的正常運(yùn)營(yíng)需求。乙方應(yīng)自協(xié)議生效之日起，立即組建并投入足夠數(shù)量的配送力量，保障甲方的配送需求得到滿足。雙方均應(yīng)在協(xié)議約定的有效期內(nèi)，嚴(yán)格遵守協(xié)議各項(xiàng)條款，如有任何重大變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方，并協(xié)商處理。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面提前終止協(xié)議，如確需提前終止，應(yīng)提前六個(gè)月書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

6.1甲方未按約定支付配送服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付滯納金，直至付清為止。若逾期超過三十日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至甲方付清所有欠款及滯納金；若甲方仍拒不支付，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的全部損失。

6.2甲方提供的訂單信息錯(cuò)誤或虛假，導(dǎo)致配送延誤、配送錯(cuò)誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于向受影響的客戶承擔(dān)的賠償、向乙方承擔(dān)的額外配送費(fèi)用及延誤費(fèi)用等。

6.3甲方無正當(dāng)理由單方面要求乙方暫?；蚪K止協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于三個(gè)月配送服務(wù)費(fèi)總額的違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

6.4甲方要求乙方提供超出協(xié)議約定范圍的額外服務(wù)（如特殊路線配送、加急配送等），所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且甲方應(yīng)提前四小時(shí)通知乙方，否則乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或按雙倍標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

2.乙方違約責(zé)任：

6.5乙方未按約定提供配送服務(wù)，或配送服務(wù)質(zhì)量（包括時(shí)效、安全性等）不符合協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，扣減當(dāng)期相應(yīng)的配送服務(wù)費(fèi)用。若乙方在收到甲方通知后仍不整改或整改效果不佳，甲方有權(quán)暫停支付當(dāng)期部分或全部費(fèi)用，并有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于當(dāng)期未支付費(fèi)用兩倍的違約金。

6.6因乙方配送員的行為（如盜竊、損壞財(cái)物、暴力沖突、泄露客戶信息等）給甲方或第三方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。甲方有權(quán)直接從乙方應(yīng)得的配送服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)賠償金額。

6.7乙方配送員在配送過程中發(fā)生安全事故（如交通事故、人身傷害等），導(dǎo)致甲方訂單延誤或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方應(yīng)確保其購(gòu)買的保險(xiǎn)能夠覆蓋此類風(fēng)險(xiǎn)，并在事故發(fā)生后及時(shí)通知甲方并協(xié)助處理理賠事宜。

6.8乙方未按約定履行安全管理義務(wù)，導(dǎo)致配送員或客戶發(fā)生安全事件的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償相關(guān)損失。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當(dāng)于協(xié)議總金額百分之二十的違約金。

6.9乙方未按約定時(shí)間提交費(fèi)用結(jié)算清單，或結(jié)算清單內(nèi)容不清晰、不完整的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)交，并按逾期一日支付相當(dāng)于當(dāng)期應(yīng)付金額千分之五的滯納金。

3.不可抗力導(dǎo)致的違約：

若因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。

4.違約金的限制：

本協(xié)議約定的違約金條款旨在約束雙方履行協(xié)議，任何一方主張違約金時(shí)，應(yīng)提供充分證據(jù)證明對(duì)方違約行為及造成的損失。若違約金數(shù)額明顯高于實(shí)際損失，守約方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。

5.連帶責(zé)任：

若乙方因違反協(xié)議約定，給甲方或第三方造成損失的，甲方有權(quán)向乙方追償，乙方不得以任何理由推卸責(zé)任。同時(shí)，若乙方分包部分配送服務(wù)給第三方，乙方仍需對(duì)第三方的行為向甲方承擔(dān)連帶責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令等）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起持續(xù)影響雙方履約能力。

2.通知義務(wù)：任何一方在發(fā)生或預(yù)見發(fā)生不可抗力事件時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后三個(gè)工作日）提供不可抗力事件的有效證明文件，包括政府公告、新聞報(bào)道、權(quán)威機(jī)構(gòu)證明等。若因?qū)Ψ轿茨芗皶r(shí)通知而導(dǎo)致守約方遭受損失的，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行時(shí)，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除違約方的責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。雙方應(yīng)采取積極措施，減少不可抗力事件造成的損失，并協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.協(xié)商處理：發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過友好協(xié)商的方式解決因不可抗力產(chǎn)生的爭(zhēng)議和問題，包括但不限于費(fèi)用調(diào)整、履行期限變更等。協(xié)商不成的，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

5.協(xié)議解除：若不可抗力事件持續(xù)影響雙方履約能力超過三十日，且經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成一致意見的，任何一方均有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際履行情況，互相返還已收取或占有的財(cái)產(chǎn)，并結(jié)算相關(guān)費(fèi)用。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.爭(zhēng)議類型：本協(xié)議在履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決方式等，由雙方首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理、高效的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門人員負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。

2.協(xié)商不成處理：若雙方在協(xié)商期限內(nèi)（自一方提出協(xié)商請(qǐng)求之日起三十日內(nèi)）未能達(dá)成一致意見，或協(xié)商過程中雙方同意通過其他方式解決爭(zhēng)議的，應(yīng)提交【選擇一項(xiàng)并明確：①[指定名稱]仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；②[指定法院名稱，如：北京市朝陽(yáng)區(qū)人民法院]訴訟解決】。仲裁地點(diǎn)為【[填寫具體城市和區(qū)域]】，仲裁語(yǔ)言為中文。若選擇訴訟，管轄法院為【[填寫具體法院名稱]】，適用中華人民共和國(guó)法律。

3.仲裁/訴訟規(guī)則：選擇仲裁方式的，雙方均應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方不得向人民法院提起訴訟。選擇訴訟方式的，雙方應(yīng)遵守訴訟程序，并承擔(dān)各自因訴訟產(chǎn)生的費(fèi)用，但本協(xié)議另有約定的除外。

4.證據(jù)提交：發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)積極收集和保存相關(guān)證據(jù)，并在協(xié)商、仲裁或訴訟過程中及時(shí)提交。任何一方故意毀滅、偽造證據(jù)或隱瞞重要事實(shí)的，應(yīng)承擔(dān)不利后果。

5.保密條款：雙方在爭(zhēng)議解決過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密或其他不宜公開的信息，應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。爭(zhēng)議解決完畢后，該保密義務(wù)持續(xù)有效。

6.爭(zhēng)議解決前履約：在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，不得因爭(zhēng)議的發(fā)生而停止履行。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、系統(tǒng)消息等）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前七個(gè)工作日書面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后三個(gè)工作日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面修改本協(xié)議。

3.協(xié)議終止：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方可以通過書面協(xié)議終止本協(xié)議。甲方在提前六十日書面通知乙方的情況下，有權(quán)根據(jù)配送業(yè)務(wù)量的變化，調(diào)整對(duì)乙方配送服務(wù)的需求，乙方應(yīng)予以配合。若乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面催告后三十日內(nèi)仍未糾正的，甲方有權(quán)單方面解除協(xié)議。乙方在收到甲方解除協(xié)議通知后，應(yīng)在十五日內(nèi)完成未完成訂單的處理及善后工作，并配合甲方進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算。

4.法