政府?dāng)?shù)據(jù)中心合同一、合同雙方基本信息甲方（采購方）為各級人民政府、事業(yè)單位或其他政務(wù)機(jī)構(gòu)，需明確填寫單位全稱、法定代表人、注冊地址及聯(lián)系方式。作為政務(wù)數(shù)據(jù)資源的管理主體，甲方需提供項目立項批復(fù)文件、資金來源證明等合規(guī)性材料，確保合同簽署符合政府采購相關(guān)法律法規(guī)。乙方（供應(yīng)方）應(yīng)為具備數(shù)據(jù)中心建設(shè)或運(yùn)維資質(zhì)的企業(yè)，需提供有效期內(nèi)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)》等證明文件，并在合同附件中列明技術(shù)團(tuán)隊核心成員的從業(yè)資格證書。雙方需指定項目對接人，負(fù)責(zé)日常溝通與文件簽收，聯(lián)系方式變更時應(yīng)提前3個工作日書面通知對方。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）基礎(chǔ)服務(wù)乙方需提供服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)接入、電力保障等基礎(chǔ)服務(wù)。服務(wù)器托管應(yīng)滿足甲方提出的設(shè)備規(guī)格要求，包括單機(jī)柜功率密度（如8kW/柜）、U位數(shù)量（如42U標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜）及承重能力（不低于1000kg/㎡）。網(wǎng)絡(luò)接入需采用雙線路冗余設(shè)計，主干帶寬不低于10Gbps，且支持動態(tài)擴(kuò)容至40Gbps；網(wǎng)絡(luò)延遲需控制在5ms以內(nèi)，丟包率不高于0.1%。電力系統(tǒng)需符合《數(shù)據(jù)中心設(shè)計規(guī)范》（GB50174）A級標(biāo)準(zhǔn)，采用雙路市電+UPS不間斷電源+柴油發(fā)電機(jī)的三重保障模式，確保年供電可用率達(dá)99.99%以上。（二）智能化服務(wù)乙方需部署智能監(jiān)控系統(tǒng)，實時采集機(jī)房溫濕度、PUE值、設(shè)備負(fù)載等關(guān)鍵指標(biāo)，數(shù)據(jù)采樣頻率不低于1次/分鐘，并通過可視化平臺向甲方開放查詢權(quán)限。智能運(yùn)維模塊應(yīng)具備自動巡檢功能，可對服務(wù)器CPU使用率、內(nèi)存占用、磁盤IO等參數(shù)進(jìn)行7×24小時監(jiān)測，異常情況觸發(fā)三級告警機(jī)制：一般告警15分鐘內(nèi)響應(yīng)，重要告警30分鐘內(nèi)派單，緊急告警2小時內(nèi)工程師到場處理。智能安全服務(wù)需包含入侵檢測（IDS）、漏洞掃描、病毒防護(hù)等功能，每周生成安全審計報告并提交甲方備案。（三）定制化服務(wù)針對政務(wù)數(shù)據(jù)的特殊性，乙方需提供數(shù)據(jù)容災(zāi)備份服務(wù)，采用“本地+異地”雙備份策略：本地備份每日執(zhí)行增量備份、每周執(zhí)行全量備份，異地備份存儲于距離甲方數(shù)據(jù)中心至少200公里的災(zāi)備節(jié)點(diǎn)，備份數(shù)據(jù)保存期限不少于6個月。此外，乙方需配合甲方完成等保三級測評，提供必要的技術(shù)文檔和測試環(huán)境，并在測評過程中提供全程技術(shù)支持。三、服務(wù)質(zhì)量與驗收標(biāo)準(zhǔn)（一）性能指標(biāo)合同需明確約定關(guān)鍵服務(wù)指標(biāo)（SLA）：數(shù)據(jù)中心整體可用性不低于99.99%，即每年允許中斷時間不超過8.76小時；空調(diào)系統(tǒng)需維持機(jī)房溫度在18-27℃、相對濕度40%-60%，氣流組織采用冷熱通道隔離設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的年故障恢復(fù)時間（MTTR）不超過4小時，電源系統(tǒng)MTTR不超過2小時。（二）驗收程序項目分階段驗收：初步驗收在服務(wù)開通后15個工作日內(nèi)進(jìn)行，甲方組織技術(shù)團(tuán)隊對硬件設(shè)備配置、網(wǎng)絡(luò)連通性、安全功能等進(jìn)行測試，乙方需提供設(shè)備開箱驗收單、系統(tǒng)配置文檔等資料；最終驗收在服務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行3個月后開展，重點(diǎn)驗證SLA指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況，包括連續(xù)30天的性能監(jiān)測數(shù)據(jù)、故障處理記錄等，驗收通過后雙方簽署《服務(wù)驗收確認(rèn)書》。四、數(shù)據(jù)安全與保密（一）數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方需建立數(shù)據(jù)安全管理體系，設(shè)立專職安全負(fù)責(zé)人，定期開展員工安全培訓(xùn)（每年不少于4次）。數(shù)據(jù)傳輸需采用SSL/TLS加密協(xié)議，存儲加密算法應(yīng)符合國家密碼管理局《商用密碼應(yīng)用安全性評估》要求。乙方不得擅自訪問、復(fù)制或泄露甲方數(shù)據(jù)，如需進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)涉及數(shù)據(jù)操作，需提前2個工作日書面申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后在指定人員監(jiān)督下執(zhí)行，并全程留存操作日志。（二）保密義務(wù)保密范圍包括但不限于甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、系統(tǒng)賬號、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)等信息，以及合同履行過程中知悉的政務(wù)工作秘密。乙方需與核心崗位員工簽訂《保密協(xié)議》，保密期限自合同生效之日起至服務(wù)終止后3年。未經(jīng)甲方書面許可，乙方不得向第三方披露任何保密信息，否則需承擔(dān)由此造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)賠償、名譽(yù)損失修復(fù)費(fèi)用等。（三）應(yīng)急處置乙方需制定《數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案》，明確數(shù)據(jù)泄露、系統(tǒng)癱瘓等突發(fā)情況的處置流程，并每半年組織1次應(yīng)急演練。發(fā)生安全事件時，乙方需立即啟動預(yù)案，1小時內(nèi)口頭報告、4小時內(nèi)提交書面報告，并配合甲方及監(jiān)管部門調(diào)查取證。因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)安全事件的，甲方有權(quán)單方面解除合同，并要求乙方支付合同總金額20%的違約金。五、費(fèi)用與支付（一）費(fèi)用構(gòu)成合同總價由基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、智能化服務(wù)費(fèi)、定制化服務(wù)費(fèi)及稅費(fèi)組成?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)按托管設(shè)備數(shù)量計算，單價為X元/機(jī)柜/月；智能化服務(wù)費(fèi)采取固定年費(fèi)制，包含系統(tǒng)部署、升級及運(yùn)維成本；定制化服務(wù)根據(jù)具體需求另行報價，如數(shù)據(jù)遷移按數(shù)據(jù)量（元/GB）計費(fèi)，災(zāi)備存儲按容量（元/GB/月）計費(fèi)。所有費(fèi)用需列明明細(xì)，不得包含任何未明示的隱性收費(fèi)。（二）支付方式采用“3-4-2-1”分期付款模式：合同簽訂后15個工作日內(nèi)支付30%預(yù)付款；初步驗收合格后支付40%進(jìn)度款；最終驗收通過后支付20%尾款；剩余10%作為質(zhì)保金，自服務(wù)期滿1年且無重大質(zhì)量問題后一次性付清。乙方需在甲方付款前提供等額合規(guī)發(fā)票，否則甲方有權(quán)順延付款時間，且不承擔(dān)逾期責(zé)任。六、違約責(zé)任（一）甲方違約若甲方未按時支付合同款項，每逾期1日按逾期金額的0.05%支付違約金，但累計違約金不超過合同總價的5%。因甲方原因?qū)е路?wù)需求變更的，需提前15個工作日書面通知乙方，由此產(chǎn)生的額外成本由甲方承擔(dān)，服務(wù)期限相應(yīng)順延。（二）乙方違約服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：若SLA指標(biāo)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，每出現(xiàn)1次扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%；年度累計不達(dá)標(biāo)次數(shù)超過3次，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。數(shù)據(jù)安全違規(guī)：乙方擅自泄露甲方數(shù)據(jù)的，需支付合同總價30%的懲罰性違約金，并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。工期延誤：基礎(chǔ)服務(wù)開通時間每逾期1日，按合同總價的0.1%支付違約金，逾期超過15日的，甲方有權(quán)單方終止合同。七、爭議解決與合同終止雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。合同有效期一般為3年，期滿前3個月雙方可協(xié)商續(xù)約事宜；若一方需提前終止合同，應(yīng)提前60日書面通知對方，并支付相應(yīng)的違約金（如甲方提前終止需支付剩余款項的20%，乙方提前終止需退還已收費(fèi)用并賠償損失）。合同終止后，乙方需在30日內(nèi)完成數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備返還等善后工作，確保政務(wù)服