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公眾號(hào)漲粉絲合同一、合作雙方基本信息甲方(委托方):需明確填寫公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)主體的全稱,包括企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記名稱或個(gè)體工商戶名稱,若為個(gè)人公眾號(hào)則填寫運(yùn)營(yíng)者真實(shí)姓名及身份證號(hào)碼。同時(shí)注明公眾號(hào)名稱、ID、認(rèn)證狀態(tài)(是否通過企業(yè)或個(gè)人認(rèn)證)、當(dāng)前粉絲數(shù)量(以簽約當(dāng)日第三方平臺(tái)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn))、主要內(nèi)容領(lǐng)域(如科技、教育、生活、財(cái)經(jīng)等)及目標(biāo)受眾畫像(年齡、性別、地域、興趣標(biāo)簽等)。乙方(執(zhí)行方):應(yīng)填寫專業(yè)漲粉服務(wù)公司或團(tuán)隊(duì)的法定名稱,需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證(若涉及信息發(fā)布服務(wù))等資質(zhì)證明文件編號(hào)。明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系方式及授權(quán)范圍,確保其具備簽署合同及履行相關(guān)義務(wù)的權(quán)限。若乙方為個(gè)人工作室,需補(bǔ)充工作室注冊(cè)信息及負(fù)責(zé)人身份證明材料。二、服務(wù)內(nèi)容與要求(一)漲粉目標(biāo)設(shè)定數(shù)量指標(biāo):雙方需確定具體的粉絲增長(zhǎng)數(shù)量,例如“自服務(wù)啟動(dòng)日起30個(gè)自然日內(nèi),實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)凈增粉絲50000人”。需明確“凈增粉絲”定義為新增粉絲數(shù)減去取關(guān)粉絲數(shù)后的實(shí)際增長(zhǎng)值,且數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以甲方公眾號(hào)后臺(tái)官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn),乙方可同步提供第三方監(jiān)測(cè)工具(如新榜、微小寶)的輔助數(shù)據(jù)作為參考,但最終結(jié)算依據(jù)以甲方后臺(tái)為準(zhǔn)。質(zhì)量要求:粉絲真實(shí)性:乙方承諾所有新增粉絲均為真實(shí)用戶,無機(jī)器刷量、僵尸粉、小號(hào)等虛假賬號(hào),粉絲賬號(hào)需具備正常的頭像、昵稱、歷史動(dòng)態(tài)(至少3條以上非營(yíng)銷類內(nèi)容),且關(guān)注行為符合微信平臺(tái)用戶操作邏輯(如通過自然閱讀、社交分享、活動(dòng)參與等方式關(guān)注)?;钴S度指標(biāo):新增粉絲中,30天內(nèi)至少產(chǎn)生1次有效互動(dòng)行為(包括閱讀圖文、點(diǎn)擊菜單、參與投票、留言評(píng)論等)的比例不低于60%;圖文消息平均打開率不低于同行業(yè)同期平均水平的80%(以第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的行業(yè)均值為參考)。地域與標(biāo)簽匹配:若甲方有特定地域或興趣標(biāo)簽要求,例如“新增粉絲中,華東地區(qū)用戶占比不低于40%,25-35歲女性用戶占比不低于50%,對(duì)‘母嬰用品’興趣標(biāo)簽用戶占比不低于30%”,需在合同中明確具體比例及數(shù)據(jù)驗(yàn)證方式(如通過微信后臺(tái)用戶畫像功能導(dǎo)出數(shù)據(jù))。(二)服務(wù)方式與渠道乙方需詳細(xì)列明擬采用的漲粉渠道及具體執(zhí)行方案,例如:內(nèi)容營(yíng)銷:通過原創(chuàng)或授權(quán)轉(zhuǎn)載高質(zhì)量圖文內(nèi)容,結(jié)合SEO優(yōu)化(如關(guān)鍵詞布局、標(biāo)題優(yōu)化)提升公眾號(hào)在微信搜一搜及第三方內(nèi)容平臺(tái)的曝光量;社交裂變:策劃符合甲方公眾號(hào)定位的裂變活動(dòng)(如“邀請(qǐng)好友關(guān)注領(lǐng)福利”“助力抽獎(jiǎng)”等),活動(dòng)規(guī)則需提前經(jīng)甲方審核,確保符合《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》及相關(guān)法律法規(guī),避免誘導(dǎo)分享等違規(guī)行為;KOL/KOC合作:聯(lián)合與甲方目標(biāo)受眾匹配的自媒體賬號(hào)進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)或互推,需提供合作賬號(hào)清單(包括賬號(hào)名稱、粉絲量級(jí)、互動(dòng)率、歷史合作案例等)供甲方篩選,且合作過程中需明確品牌露出方式及轉(zhuǎn)化路徑;社群運(yùn)營(yíng):在合法合規(guī)的前提下,通過精準(zhǔn)社群推廣、用戶口碑傳播等方式引導(dǎo)潛在用戶關(guān)注,禁止采用騷擾式私信、群聊刷屏等違規(guī)手段;付費(fèi)推廣:若涉及微信廣告(如朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告位)、信息流廣告(如抖音、快手、小紅書等平臺(tái)),需提前提交投放方案(包括預(yù)算分配、定向設(shè)置、創(chuàng)意素材),經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行,且廣告投放費(fèi)用需單獨(dú)列明,不計(jì)入基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)。(三)服務(wù)期限與進(jìn)度安排服務(wù)周期:明確服務(wù)開始時(shí)間(需滿足甲方公眾號(hào)后臺(tái)數(shù)據(jù)對(duì)接完成、乙方預(yù)付款到賬等前置條件)和結(jié)束時(shí)間,例如“2025年1月1日至2025年3月31日,共計(jì)90個(gè)自然日”。階段性目標(biāo):將總目標(biāo)分解為階段性任務(wù),例如“第1-30天完成凈增粉絲15000人,第31-60天完成20000人,第61-90天完成15000人”,每個(gè)階段結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi),乙方需提交階段性工作報(bào)告,甲方在收到報(bào)告后5個(gè)工作日內(nèi)完成審核并反饋意見。三、費(fèi)用與支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):根據(jù)漲粉數(shù)量、質(zhì)量要求及服務(wù)難度確定,可采用“基礎(chǔ)費(fèi)用+績(jī)效獎(jiǎng)金”模式,例如“基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)100000元,每超額完成1000個(gè)符合質(zhì)量要求的粉絲,額外支付獎(jiǎng)金2000元”。需明確基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)中是否包含內(nèi)容創(chuàng)作、活動(dòng)策劃、技術(shù)支持等分項(xiàng)成本,避免后續(xù)產(chǎn)生費(fèi)用爭(zhēng)議。額外費(fèi)用:若涉及第三方渠道投放(如KOL合作費(fèi)、廣告投放費(fèi))、物料制作(如活動(dòng)獎(jiǎng)品、宣傳海報(bào)設(shè)計(jì))等,需單獨(dú)列出預(yù)算清單,由甲方另行支付,乙方需提供相關(guān)費(fèi)用的合法票據(jù)及支付憑證。(二)支付節(jié)點(diǎn)預(yù)付款:合同簽署后5個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的30%作為預(yù)付款,用于乙方啟動(dòng)服務(wù)籌備工作(如渠道對(duì)接、方案細(xì)化)。階段性付款:每個(gè)階段性目標(biāo)達(dá)成并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi),支付該階段對(duì)應(yīng)服務(wù)費(fèi)的60%。例如,第一階段目標(biāo)完成后,支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的18%(30%×60%)。尾款結(jié)算:服務(wù)周期結(jié)束后,雙方對(duì)總粉絲增長(zhǎng)數(shù)量、質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行最終驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后15個(gè)工作日內(nèi),甲方向乙方支付剩余基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)(扣除預(yù)付款及階段性付款后的余額)及績(jī)效獎(jiǎng)金(若有)。若驗(yàn)收未達(dá)標(biāo),需根據(jù)違約責(zé)任條款處理后再行結(jié)算。(三)發(fā)票要求乙方需在收到甲方付款后7個(gè)工作日內(nèi),開具等額合法的增值稅專用發(fā)票(稅率根據(jù)乙方納稅人資質(zhì)確定),發(fā)票類目需與服務(wù)內(nèi)容一致(如“信息服務(wù)費(fèi)”“營(yíng)銷策劃費(fèi)”等)。四、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)對(duì)乙方的漲粉方案、執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督,要求乙方每7個(gè)工作日提交一次進(jìn)度報(bào)告(包括新增粉絲數(shù)、渠道效果分析、存在問題及改進(jìn)措施);若發(fā)現(xiàn)乙方采用違規(guī)手段漲粉(如刷量、誘導(dǎo)分享),有權(quán)立即要求乙方停止該行為,并根據(jù)合同約定追究違約責(zé)任;服務(wù)過程中,若公眾號(hào)因乙方原因被微信平臺(tái)處罰(如限流、封號(hào)),甲方有權(quán)解除合同并要求乙方賠償全部損失(包括直接經(jīng)濟(jì)損失及品牌聲譽(yù)損失)。義務(wù):向乙方提供公眾號(hào)后臺(tái)必要的查看權(quán)限(如粉絲數(shù)據(jù)、圖文分析),但不得泄露賬號(hào)密碼等核心信息,可通過微信公眾平臺(tái)的“賬號(hào)安全”功能設(shè)置臨時(shí)授權(quán);配合乙方提供公眾號(hào)歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶畫像、優(yōu)質(zhì)圖文案例等資料,以便乙方制定符合賬號(hào)定位的漲粉策略;按照合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,若逾期支付,每逾期一日需向乙方支付逾期金額0.05%的違約金,但累計(jì)違約金不超過逾期金額的5%。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利:有權(quán)要求甲方提供必要的配合與支持,若因甲方未及時(shí)提供資料或配合導(dǎo)致服務(wù)延誤,乙方有權(quán)順延服務(wù)周期,且不承擔(dān)違約責(zé)任;按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用,若甲方逾期付款超過15個(gè)工作日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),直至款項(xiàng)結(jié)清。義務(wù):嚴(yán)格遵守《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》《網(wǎng)絡(luò)安全法》《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)則,確保漲粉行為合法合規(guī);不得擅自使用甲方公眾號(hào)發(fā)布任何與漲粉服務(wù)無關(guān)的內(nèi)容,不得泄露甲方的商業(yè)秘密(如用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略、未公開的圖文內(nèi)容等),保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效;服務(wù)過程中,若預(yù)計(jì)無法達(dá)成階段性目標(biāo),需提前3個(gè)工作日書面通知甲方,并說明原因及調(diào)整方案,經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行。五、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)(一)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與驗(yàn)證甲方后臺(tái)數(shù)據(jù):以微信公眾平臺(tái)官方后臺(tái)“用戶分析”模塊的“新增人數(shù)”“凈增人數(shù)”“用戶屬性”數(shù)據(jù)為準(zhǔn),統(tǒng)計(jì)周期為每日0點(diǎn)至24點(diǎn),數(shù)據(jù)保留期限為服務(wù)結(jié)束后90天,甲方需確保后臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整,不得擅自修改或刪除。第三方監(jiān)測(cè):乙方可使用新榜、微小寶、蟬媽媽等第三方平臺(tái)作為輔助監(jiān)測(cè)工具,雙方需在合同中約定具體的監(jiān)測(cè)工具及數(shù)據(jù)比對(duì)規(guī)則,當(dāng)?shù)谌綌?shù)據(jù)與甲方后臺(tái)數(shù)據(jù)誤差超過5%時(shí),以甲方后臺(tái)數(shù)據(jù)為準(zhǔn),誤差在5%以內(nèi)(含5%)的,按雙方數(shù)據(jù)平均值計(jì)算。粉絲質(zhì)量抽查:甲方有權(quán)隨機(jī)抽取新增粉絲賬號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證(抽查比例不低于5%),若發(fā)現(xiàn)虛假粉絲比例超過10%,則認(rèn)定該批次粉絲不合格,乙方需在15個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)足等額真實(shí)粉絲。(二)驗(yàn)收流程階段性驗(yàn)收:每個(gè)階段結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi),乙方提交《階段性驗(yàn)收申請(qǐng)》及相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)告,甲方在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)完成審核,審核通過的簽署《階段性驗(yàn)收合格單》,審核未通過的需書面說明原因,乙方需在10個(gè)工作日內(nèi)完成整改并重新申請(qǐng)驗(yàn)收。最終驗(yàn)收:服務(wù)周期結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi),乙方提交《最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》,包含總粉絲增長(zhǎng)數(shù)據(jù)、各渠道效果分析、粉絲質(zhì)量評(píng)估(活躍度、畫像匹配度)等內(nèi)容,甲方在15個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收,驗(yàn)收合格的簽署《最終驗(yàn)收合格單》,作為尾款結(jié)算依據(jù)。六、違約責(zé)任(一)乙方違約情形及責(zé)任未達(dá)標(biāo)違約:若服務(wù)周期結(jié)束后,總凈增粉絲數(shù)量未達(dá)到約定目標(biāo)的80%,乙方需退還甲方已支付的全部款項(xiàng),并額外支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)20%的違約金;若達(dá)到80%但未達(dá)100%,按實(shí)際完成比例折算服務(wù)費(fèi)(例如完成90%,則支付90%的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)),且乙方需在30個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)補(bǔ)足差額粉絲,若補(bǔ)足后仍未達(dá)標(biāo),需再支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)10%的違約金。質(zhì)量違約:經(jīng)甲方抽查,虛假粉絲比例超過10%或活躍度未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)的,乙方需按不合格粉絲數(shù)量的3倍進(jìn)行賠償(賠償金額=不合格粉絲數(shù)×單個(gè)粉絲單價(jià)×3),單個(gè)粉絲單價(jià)=基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)÷約定總粉絲數(shù)。違規(guī)操作違約:若乙方因違規(guī)漲粉導(dǎo)致甲方公眾號(hào)被微信平臺(tái)處罰(如警告、限制功能、封號(hào)),乙方需承擔(dān)以下責(zé)任:立即停止違規(guī)行為并消除影響;賠償甲方因此遭受的全部損失(包括但不限于公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)收入損失、品牌修復(fù)費(fèi)用、第三方索賠等);支付基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)50%的違約金,甲方有權(quán)解除合同。(二)甲方違約情形及責(zé)任逾期付款違約:甲方未按合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)的,每逾期一日需向乙方支付逾期金額0.05%的違約金,逾期超過30個(gè)工作日且經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)及違約金。資料提供違約:因甲方未及時(shí)提供必要的資料(如公眾號(hào)數(shù)據(jù)、用戶畫像)導(dǎo)致乙方服務(wù)延誤的,甲方需承擔(dān)服務(wù)周期順延的責(zé)任,且乙方不承擔(dān)逾期未達(dá)標(biāo)的違約責(zé)任。七、不可抗力與爭(zhēng)議解決(一)不可抗力因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害,或微信平臺(tái)政策調(diào)整(如限制第三方漲粉工具、調(diào)整算法規(guī)則)、重大疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況,導(dǎo)致合同無法履行或延遲履行的,遭遇不可抗力的一方需在事件發(fā)生后3個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方,并提供相關(guān)證明文件(如官方公告、新聞報(bào)道),雙方應(yīng)根據(jù)事件影響程度協(xié)商決定是否解除合同、部分免除責(zé)任或順延履行期限,因不可抗力造成的損失,雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。(二)爭(zhēng)議解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。八、其他條款(一)合同生效與終止本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或個(gè)人簽字)之日起生效,服務(wù)周期結(jié)束且雙方完成尾款結(jié)算、無任何爭(zhēng)議后自動(dòng)終止。合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。(二)保密條款雙方承諾對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密(包括但不限于運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶信息、漲粉方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等)嚴(yán)格保密,未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效,期限為3年。(三)知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方為履行本合同而創(chuàng)作的漲粉方案、活動(dòng)策劃案、圖文素材等成果,其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,乙方僅享有署名權(quán);若涉及第三方授權(quán)內(nèi)容(如轉(zhuǎn)載文章、音樂素材),乙方需確保已獲得合法授權(quán),并向甲方提供授權(quán)證明
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