2026年跨境電商培訓(xùn)公司員工離職與辭退管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司員工離職與辭退管理流程，明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保障公司業(yè)務(wù)連續(xù)性與核心資源安全，維護(hù)員工合法權(quán)益，避免勞動糾紛，依據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)及公司人力資源管理體系要求，結(jié)合跨境電商培訓(xùn)行業(yè)特性（如涉及課程研發(fā)資料、學(xué)員數(shù)據(jù)、客戶資源等敏感信息），制定本辦法。第二條適用范圍本辦法適用于公司所有簽訂勞動合同的全職員工、簽訂勞務(wù)協(xié)議的兼職員工（離職流程參照執(zhí)行），涵蓋主動離職（員工提前申請離職）、被動離職（公司因業(yè)務(wù)調(diào)整、崗位撤銷等原因協(xié)商解除勞動關(guān)系）、辭退（員工違反規(guī)章制度或不符合崗位要求，公司依法解除勞動關(guān)系）三種情形，涉及公司人力資源部門、離職員工所在部門、行政部門、財務(wù)部門等相關(guān)部門。第三條管理核心原則合法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守勞動法律法規(guī)，確保離職與辭退流程、補償標(biāo)準(zhǔn)、手續(xù)辦理等符合法律規(guī)定，規(guī)避違法解除勞動關(guān)系風(fēng)險。公平公正原則：對所有員工一視同仁，依據(jù)公司規(guī)章制度與客觀事實處理離職、辭退事宜，不因個人主觀因素區(qū)別對待，保障員工申訴權(quán)利。保密安全原則：重點管控離職過程中的敏感信息（如課程研發(fā)文檔、學(xué)員數(shù)據(jù)、客戶聯(lián)系方式、內(nèi)部管理流程），確保公司核心資源不泄露、不流失。人文關(guān)懷原則：在合法合規(guī)前提下，尊重員工意愿，主動溝通離職原因與訴求，為員工辦理離職手續(xù)提供必要協(xié)助，維護(hù)公司與員工的良好關(guān)系。第二章管理職責(zé)分工第四條核心部門職責(zé)人力資源部門職責(zé)：流程統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)離職與辭退全流程的組織與協(xié)調(diào)，包括接收離職申請、發(fā)起辭退審批、與員工溝通協(xié)商、辦理勞動關(guān)系解除手續(xù)（如勞動合同終止、社保公積金停繳）。政策解讀：向員工與部門負(fù)責(zé)人解讀勞動法律法規(guī)及公司制度，解答離職、辭退相關(guān)疑問（如經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)、競業(yè)限制要求）。風(fēng)險管控：審核離職與辭退的合規(guī)性，排查潛在勞動糾紛風(fēng)險（如是否符合法定解除條件、補償金額是否準(zhǔn)確）；監(jiān)督離職交接過程，確保敏感信息與資產(chǎn)回收。檔案管理：收集整理離職員工的相關(guān)材料（離職申請、交接清單、解除勞動合同證明），歸檔保存，保存期限不少于2年。離職員工所在部門職責(zé)：工作交接：指定交接人，與離職員工共同梳理工作內(nèi)容（如未完成的課程研發(fā)任務(wù)、待跟進(jìn)的學(xué)員咨詢、正在對接的合作項目），明確交接范圍與標(biāo)準(zhǔn)，確保工作無縫銜接。資產(chǎn)回收：回收員工使用的公司資產(chǎn)（如辦公電腦、U盤、鑰匙、工牌、課程資料原件、實訓(xùn)設(shè)備），核對資產(chǎn)清單，確認(rèn)無損壞、無遺漏后簽字確認(rèn)。信息清理：監(jiān)督離職員工清理辦公設(shè)備中的個人數(shù)據(jù)與公司敏感信息（如刪除電腦中的課程研發(fā)文檔、客戶資料、內(nèi)部溝通記錄），注銷員工在公司系統(tǒng)中的賬號（如辦公系統(tǒng)、教學(xué)平臺、學(xué)員管理系統(tǒng)）。離職面談：部門負(fù)責(zé)人與離職員工進(jìn)行面談，了解離職原因、對公司的意見建議，記錄《離職面談記錄表》，反饋至人力資源部門，為公司管理優(yōu)化提供依據(jù)。行政部門職責(zé)：資產(chǎn)核驗：協(xié)助所在部門核驗離職員工歸還的辦公資產(chǎn)，檢查資產(chǎn)完好情況（如電腦是否正常運行、設(shè)備是否有損壞），對損壞資產(chǎn)按公司規(guī)定處理（如協(xié)商賠償）。權(quán)限注銷：在員工完成交接后，注銷其門禁權(quán)限、考勤權(quán)限、會議室使用權(quán)限等，確保離職后無法進(jìn)入公司辦公區(qū)域或使用公司公共資源。財務(wù)部門職責(zé)：薪資結(jié)算：根據(jù)人力資源部門提供的離職信息，核算離職員工的應(yīng)付薪資（含未結(jié)工資、加班費、績效獎金）、應(yīng)扣除費用（如借款、損壞資產(chǎn)賠償），在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)放。補償支付：對符合法定條件的離職員工（如協(xié)商解除勞動關(guān)系、公司違法解除需支付賠償金），按人力資源部門核定的金額與時間支付經(jīng)濟(jì)補償或賠償金。第三章員工主動離職管理流程第五條離職申請?zhí)峤簧暾垥r限：員工因個人原因申請離職，需提前30日（試用期員工提前3日）向所在部門負(fù)責(zé)人提交書面《離職申請書》，說明離職原因、預(yù)計離職日期；若因緊急情況（如重大疾病、家庭突發(fā)變故）需提前離職，需在申請中說明理由，經(jīng)公司審批同意后可縮短提前通知期。申請接收：部門負(fù)責(zé)人收到《離職申請書》后，1個工作日內(nèi)確認(rèn)并反饋至人力資源部門，人力資源部門登記離職員工信息，啟動離職流程。第六條離職面談與協(xié)商初步面談：部門負(fù)責(zé)人在收到離職申請后3個工作日內(nèi)，與離職員工進(jìn)行首次面談，了解離職真實原因，對核心崗位員工（如課程研發(fā)負(fù)責(zé)人、資深講師、客戶主管）可嘗試挽留（如調(diào)整崗位、優(yōu)化薪資福利），并記錄面談內(nèi)容。二次溝通：若員工堅持離職，人力資源部門在5個工作日內(nèi)與員工進(jìn)行二次面談，確認(rèn)離職意愿、離職日期，告知離職交接要求、薪資結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、競業(yè)限制（若有）等事項，解答員工疑問，形成《離職面談記錄表》，由雙方簽字確認(rèn)。第七條工作與資產(chǎn)交接交接計劃制定：部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工崗位工作內(nèi)容，在2個工作日內(nèi)制定《離職工作交接計劃》，明確交接內(nèi)容（如工作文檔、學(xué)員信息、合作項目資料）、交接人、完成時限（原則上在離職日期前完成全部交接）。交接執(zhí)行：工作交接：離職員工按交接計劃，向交接人移交工作任務(wù)、相關(guān)文檔（含電子版與紙質(zhì)版，如課程教案、學(xué)員管理表格、客戶溝通記錄），講解工作重點與注意事項，確保交接人能獨立開展工作；交接完成后，雙方在《工作交接清單》上簽字確認(rèn)。資產(chǎn)交接：離職員工歸還公司資產(chǎn)（辦公設(shè)備、工具、資料、工牌等），行政部門與所在部門共同核驗資產(chǎn)完好情況，確認(rèn)無誤后在《資產(chǎn)交接清單》上簽字；若資產(chǎn)損壞或丟失，按公司《辦公資產(chǎn)管理制度》處理，從員工薪資中扣除相應(yīng)賠償費用（需提前與員工協(xié)商一致）。信息清理：在部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督下，離職員工清理辦公電腦、手機(jī)等設(shè)備中的公司敏感信息（如刪除內(nèi)部文檔、注銷登錄賬號），人力資源部門核查信息清理情況，確保無信息泄露風(fēng)險。第八條離職手續(xù)辦理與勞動關(guān)系解除手續(xù)辦理：離職員工在預(yù)計離職日期當(dāng)天，到人力資源部門辦理最終離職手續(xù)，提交《工作交接清單》《資產(chǎn)交接清單》，簽署《離職確認(rèn)書》（確認(rèn)已完成所有交接、無未結(jié)事項）；人力資源部門為員工出具《解除勞動合同證明》，辦理社保、公積金停繳手續(xù)。薪資結(jié)算：財務(wù)部門在離職后1個工資支付周期內(nèi)（如公司每月15日發(fā)薪，則在次月15日前），向離職員工支付結(jié)算薪資（含未結(jié)工資、績效獎金），若有經(jīng)濟(jì)補償（如公司提出協(xié)商解除），隨薪資一并支付；薪資結(jié)算明細(xì)需提前告知員工，確保無異議。檔案轉(zhuǎn)移：員工如需轉(zhuǎn)移個人檔案（如社保檔案、職業(yè)資格證書檔案），可向人力資源部門提出申請，人力資源部門在15個工作日內(nèi)協(xié)助辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)；員工需提供接收單位的檔案接收證明。第四章員工辭退管理流程第九條辭退情形界定公司僅在以下符合法定條件的情形下，可對員工實施辭退：試用期不符合錄用條件：試用期員工經(jīng)考核（如課程授課能力評估、工作任務(wù)完成情況檢查），確認(rèn)不符合崗位錄用標(biāo)準(zhǔn)（需在錄用時明確告知員工），且有充分證據(jù)證明。嚴(yán)重違反規(guī)章制度：員工違反公司《員工行為準(zhǔn)則》《保密管理制度》等規(guī)章制度，情節(jié)嚴(yán)重（如泄露公司課程研發(fā)核心資料、擅自收取學(xué)員費用、連續(xù)曠工3日及以上、工作中弄虛作假導(dǎo)致公司損失），且經(jīng)公司核實確認(rèn)。嚴(yán)重失職或營私舞弊：員工在工作中嚴(yán)重失職（如課程教學(xué)出現(xiàn)重大錯誤導(dǎo)致學(xué)員投訴、管理學(xué)員數(shù)據(jù)疏忽導(dǎo)致信息泄露），或利用職務(wù)之便營私舞弊（如挪用公司款項、與競爭對手私下合作），給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽損害。不能勝任工作：員工經(jīng)培訓(xùn)或崗位調(diào)整后，仍不能勝任工作（如課程研發(fā)進(jìn)度長期滯后、授課滿意度持續(xù)低于公司標(biāo)準(zhǔn)），且公司已提供充分的培訓(xùn)與調(diào)整機(jī)會?？陀^情況重大變化：因公司業(yè)務(wù)調(diào)整、部門撤銷等客觀情況，導(dǎo)致勞動合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)與員工協(xié)商未能就變更勞動合同達(dá)成一致。第十條辭退審批流程證據(jù)收集與申請：員工所在部門發(fā)現(xiàn)符合辭退情形的行為后，3個工作日內(nèi)收集相關(guān)證據(jù)（如考核記錄、違規(guī)行為證明、學(xué)員投訴材料、損失核算報告），填寫《員工辭退申請表》，說明辭退理由、證據(jù)清單、處理建議，提交至人力資源部門。合規(guī)審核：人力資源部門在5個工作日內(nèi)審核辭退申請的合規(guī)性，包括：辭退情形是否符合法定條件、證據(jù)是否充分、處理建議是否合理；審核通過后，將《員工辭退申請表》及證據(jù)材料報公司管理層（部門負(fù)責(zé)人級員工報分管副總經(jīng)理，總監(jiān)級及以上員工報總經(jīng)理）審批。審批結(jié)果反饋：管理層在3個工作日內(nèi)完成審批，審批通過的，由人力資源部門啟動辭退溝通流程；審批未通過的，退回所在部門重新核實或調(diào)整處理方案。第十一條辭退溝通與告知溝通準(zhǔn)備：人力資源部門在審批通過后2個工作日內(nèi)，準(zhǔn)備《辭退通知書》（明確辭退理由、解除勞動合同日期、經(jīng)濟(jì)補償/賠償標(biāo)準(zhǔn)（若有）、后續(xù)手續(xù)辦理要求），預(yù)約與員工的溝通時間。溝通執(zhí)行：人力資源部門與部門負(fù)責(zé)人共同與員工進(jìn)行辭退溝通，說明辭退理由與依據(jù)，出示相關(guān)證據(jù)，告知《辭退通知書》內(nèi)容；耐心解答員工疑問，聽取員工申訴，對員工提出的合理異議，及時核實并反饋；溝通過程需做好記錄，形成《辭退溝通記錄表》。文書送達(dá)：若員工對辭退無異議，在《辭退通知書》上簽字確認(rèn)；若員工拒絕簽字，人力資源部門通過EMS郵寄（郵寄地址為員工勞動合同中預(yù)留的通訊地址）或在公司內(nèi)部公示的方式送達(dá)《辭退通知書》，保留送達(dá)證據(jù)。第十二條辭退后續(xù)手續(xù)辦理工作與資產(chǎn)交接：參照本辦法第三章第七條的交接流程執(zhí)行，確保工作無縫銜接、資產(chǎn)全部回收、敏感信息清理完畢；所在部門需加快交接進(jìn)度，原則上在《辭退通知書》約定的解除日期前完成所有交接。經(jīng)濟(jì)補償/賠償支付：符合法定應(yīng)當(dāng)支付經(jīng)濟(jì)補償情形的（如不能勝任工作、客觀情況重大變化），人力資源部門按《勞動合同法》規(guī)定核算補償金額（工作每滿1年支付1個月工資，6個月以上不滿1年按1年計算，不滿6個月支付半個月工資），財務(wù)部門在解除勞動合同后15日內(nèi)支付。公司違法解除勞動合同（如無充分證據(jù)辭退、未履行法定程序），員工要求繼續(xù)履行勞動合同的，公司需恢復(fù)勞動關(guān)系；員工不要求繼續(xù)履行或勞動合同已無法履行的，公司需按經(jīng)濟(jì)補償標(biāo)準(zhǔn)的2倍支付賠償金。手續(xù)辦理：參照本辦法第三章第八條，辦理《解除勞動合同證明》出具、社保公積金停繳、檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)；對涉及競業(yè)限制的員工（如課程研發(fā)核心人員、高管），需簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，明確競業(yè)限制范圍、期限、補償標(biāo)準(zhǔn)。第五章特殊情形處理與風(fēng)險防控第十三條核心崗位員工離職/辭退特殊處理核心崗位界定：包括課程研發(fā)負(fù)責(zé)人、資深講師（掌握核心課程體系）、學(xué)員管理主管（掌握大量學(xué)員數(shù)據(jù)）、客戶總監(jiān)（對接核心合作客戶）等直接接觸公司核心資源的崗位。特殊管控措施：競業(yè)限制：與核心崗位員工簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約定離職后2年內(nèi)不得在與公司有競爭關(guān)系的企業(yè)（如其他跨境電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）任職，或自行開展與公司業(yè)務(wù)同類的經(jīng)營活動；公司按協(xié)議約定支付競業(yè)限制補償（月補償金額不低于員工離職前12個月平均工資的30%）。信息審計：離職/辭退前，由信息部門對核心崗位員工的辦公設(shè)備、系統(tǒng)操作記錄進(jìn)行審計，核查是否存在敏感信息復(fù)制、傳輸行為；發(fā)現(xiàn)異常的，立即采取措施（如凍結(jié)賬號、追溯信息流向），必要時通過法律途徑維權(quán)。客戶/學(xué)員告知：對負(fù)責(zé)核心客戶或?qū)W員的員工，由部門負(fù)責(zé)人在員工離職后1周內(nèi)，向相關(guān)客戶/學(xué)員告知人員變更情況，安排新對接人，確保合作與服務(wù)不受影響。第十四條勞動糾紛應(yīng)對糾紛預(yù)防：人力資源部門在離職/辭退流程中，確保所有操作合法合規(guī)、文書齊全、溝通留痕，避免因流程疏漏、證據(jù)不足引發(fā)糾紛；對員工提出的合理訴求，及時協(xié)商解決，避免矛盾升級。糾紛處理：若員工向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或向法院提起訴訟，人力資源部門需在收到相關(guān)文書后24小時內(nèi)，整理相關(guān)證據(jù)（勞動合同、離職/辭退手續(xù)、溝通記錄、工資支付憑證等），聯(lián)合法務(wù)部門制定應(yīng)對方案，積極參與仲裁與訴訟，維護(hù)公司合法權(quán)益。第十五條離職后管理信息保密監(jiān)督：對簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》的員工，人力資源部門每季度核查其離職后就業(yè)情況（如通過公開信息、行業(yè)調(diào)研了解），發(fā)現(xiàn)違反競業(yè)限制約定的