PAGE課題商品推銷的方法和流程教學(xué)設(shè)計(jì)-2025-2026學(xué)年中職專業(yè)課-商品銷售（推銷實(shí)務(wù)）-市場營銷-財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類課程基本信息1.課程名稱：商品推銷的方法和流程

2.教學(xué)年級和班級：2025-2026學(xué)年中職專業(yè)課-市場營銷專業(yè)，高一（1）班

3.授課時間：2025年9月15日星期二第3節(jié)課

4.教學(xué)時數(shù)：1課時核心素養(yǎng)目標(biāo)1.培養(yǎng)學(xué)生的市場意識，使學(xué)生能夠理解商品推銷在市場營銷中的重要性。

2.提升學(xué)生的溝通能力和說服技巧，通過實(shí)踐練習(xí)，使學(xué)生能夠有效地與潛在客戶進(jìn)行交流。

3.增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過小組討論和角色扮演，讓學(xué)生學(xué)會在團(tuán)隊(duì)中分工合作，共同完成推銷任務(wù)。

4.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，鼓勵學(xué)生在推銷過程中運(yùn)用創(chuàng)意和策略，提高推銷效果。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決辦法1.重點(diǎn)：商品推銷的策略與技巧

-來源：理解并應(yīng)用各種推銷策略和技巧是提高推銷效果的關(guān)鍵。

-解決辦法：通過案例分析、角色扮演和小組討論，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握不同的推銷策略。

2.難點(diǎn)：如何根據(jù)不同客戶特點(diǎn)制定個性化推銷方案

-來源：不同客戶的需求和購買心理各不相同，制定針對性的推銷方案是難點(diǎn)。

-解決辦法：通過模擬實(shí)際推銷場景，引導(dǎo)學(xué)生分析客戶特征，設(shè)計(jì)個性化的推銷方案，并鼓勵學(xué)生進(jìn)行反饋和改進(jìn)。

3.重點(diǎn)：推銷流程的規(guī)范性和有效性

-來源：規(guī)范的推銷流程有助于提高推銷效率，而有效性是衡量推銷成功與否的標(biāo)準(zhǔn)。

-解決辦法：通過流程圖展示和實(shí)際操作演練，讓學(xué)生熟悉推銷流程，并強(qiáng)調(diào)在每個環(huán)節(jié)中注意細(xì)節(jié)，確保推銷的有效性。

4.難點(diǎn)：克服推銷過程中的心理障礙

-來源：推銷過程中可能會遇到客戶的拒絕和質(zhì)疑，克服心理障礙是推銷成功的關(guān)鍵。

-解決辦法：通過心理輔導(dǎo)和技巧訓(xùn)練，幫助學(xué)生建立自信心，學(xué)會處理客戶的拒絕，并保持積極的心態(tài)。教學(xué)方法與策略1.采用講授法結(jié)合案例分析法，講解商品推銷的基本理論和方法。

2.設(shè)計(jì)角色扮演活動，讓學(xué)生模擬推銷場景，提高實(shí)際操作能力。

3.運(yùn)用小組討論，讓學(xué)生分享不同客戶的應(yīng)對策略，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通技巧。

4.利用多媒體展示推銷流程圖和成功案例，增強(qiáng)學(xué)生對推銷流程的理解。

5.結(jié)合實(shí)際，組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)研，讓學(xué)生將理論知識應(yīng)用于實(shí)踐。教學(xué)過程設(shè)計(jì)1.導(dǎo)入新課（5分鐘）

目標(biāo)：引起學(xué)生對商品推銷的興趣，激發(fā)其探索欲望。

過程：

開場提問：“你們知道商品推銷是什么嗎？它在我們的生活中扮演著怎樣的角色？”

展示一些關(guān)于商品推銷的圖片或視頻片段，讓學(xué)生初步感受商品推銷的魅力或特點(diǎn)。

簡短介紹商品推銷的基本概念和重要性，為接下來的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。

2.商品推銷基礎(chǔ)知識講解（10分鐘）

目標(biāo)：讓學(xué)生了解商品推銷的基本概念、組成部分和原理。

過程：

講解商品推銷的定義，包括其主要組成元素或結(jié)構(gòu)。

詳細(xì)介紹商品推銷的組成部分或功能，使用圖表或示意圖幫助學(xué)生理解。

3.商品推銷案例分析（20分鐘）

目標(biāo)：通過具體案例，讓學(xué)生深入了解商品推銷的特性和重要性。

過程：

選擇幾個典型的商品推銷案例進(jìn)行分析。

詳細(xì)介紹每個案例的背景、特點(diǎn)和意義，讓學(xué)生全面了解商品推銷的多樣性或復(fù)雜性。

引導(dǎo)學(xué)生思考這些案例對實(shí)際生活或?qū)W習(xí)的影響，以及如何應(yīng)用商品推銷解決實(shí)際問題。

小組討論：讓學(xué)生分組討論商品推銷的未來發(fā)展或改進(jìn)方向，并提出創(chuàng)新性的想法或建議。

4.學(xué)生小組討論（10分鐘）

目標(biāo)：培養(yǎng)學(xué)生的合作能力和解決問題的能力。

過程：

將學(xué)生分成若干小組，每組選擇一個與商品推銷相關(guān)的主題進(jìn)行深入討論。

小組內(nèi)討論該主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)以及可能的解決方案。

每組選出一名代表，準(zhǔn)備向全班展示討論成果。

5.課堂展示與點(diǎn)評（15分鐘）

目標(biāo)：鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，同時加深全班對商品推銷的認(rèn)識和理解。

過程：

各組代表依次上臺展示討論成果，包括主題的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及解決方案。

其他學(xué)生和教師對展示內(nèi)容進(jìn)行提問和點(diǎn)評，促進(jìn)互動交流。

教師總結(jié)各組的亮點(diǎn)和不足，并提出進(jìn)一步的建議和改進(jìn)方向。

6.課堂小結(jié)（5分鐘）

目標(biāo)：回顧本節(jié)課的主要內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)商品推銷的重要性和意義。

過程：

簡要回顧本節(jié)課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括商品推銷的基本概念、組成部分、案例分析等。

強(qiáng)調(diào)商品推銷在現(xiàn)實(shí)生活或?qū)W習(xí)中的價值和作用，鼓勵學(xué)生進(jìn)一步探索和應(yīng)用商品推銷。

布置課后作業(yè)：讓學(xué)生撰寫一篇關(guān)于商品推銷的短文或報(bào)告，以鞏固學(xué)習(xí)效果。

（以下省略具體的教學(xué)活動細(xì)節(jié)，如角色扮演的具體步驟、討論問題的設(shè)計(jì)等，以確保內(nèi)容在1500-2500字范圍內(nèi)。）學(xué)生學(xué)習(xí)效果學(xué)生學(xué)習(xí)效果

1.知識掌握：學(xué)生能夠準(zhǔn)確地理解和描述商品推銷的基本概念、原理和流程，包括市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、客戶溝通和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。

2.技能提升：學(xué)生在角色扮演和案例分析中，提升了實(shí)際操作商品推銷的技能。他們學(xué)會了如何分析客戶需求，制定推銷策略，以及如何運(yùn)用有效的溝通技巧來促進(jìn)銷售。

3.創(chuàng)新思維：通過小組討論和創(chuàng)意提案，學(xué)生的創(chuàng)新思維得到了鍛煉。他們能夠提出獨(dú)特的推銷方案，結(jié)合市場趨勢和消費(fèi)者心理，設(shè)計(jì)出新穎的推銷策略。

4.團(tuán)隊(duì)合作：在小組討論和角色扮演活動中，學(xué)生學(xué)會了如何與他人合作，共同完成任務(wù)。他們學(xué)會了傾聽、尊重他人的意見，并在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮各自的優(yōu)勢。

5.解決問題能力：面對案例中的實(shí)際問題，學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行分析和解決。他們學(xué)會了如何從多角度思考問題，提出合理的解決方案。

6.情緒管理：在模擬推銷過程中，學(xué)生學(xué)會了如何管理自己的情緒，尤其是在面對拒絕和挫折時。他們能夠保持積極的心態(tài)，不斷調(diào)整策略，直至達(dá)成目標(biāo)。

7.倫理意識：通過學(xué)習(xí)商品推銷的倫理規(guī)范，學(xué)生樹立了正確的職業(yè)道德觀念。他們認(rèn)識到在推銷過程中要誠信為本，尊重客戶，避免不正當(dāng)競爭。

8.實(shí)踐能力：學(xué)生通過實(shí)際操作演練，將理論知識與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，提高了自己的實(shí)踐能力。他們能夠在實(shí)際工作中迅速適應(yīng)，并運(yùn)用所學(xué)知識解決問題。

9.自我認(rèn)知：在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生對自己的優(yōu)勢和不足有了更清晰的認(rèn)識。他們能夠根據(jù)自身特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行自我提升。

10.終身學(xué)習(xí)：通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，學(xué)生認(rèn)識到商品推銷是一個不斷發(fā)展的領(lǐng)域，需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。他們養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。板書設(shè)計(jì)①商品推銷的基本概念

-定義：商品推銷是營銷者通過展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，說服消費(fèi)者購買的過程。

-組成部分：市場調(diào)研、產(chǎn)品定位、推廣策略、客戶溝通、售后服務(wù)。

②商品推銷的流程

-流程步驟：市場調(diào)研、目標(biāo)市場定位、產(chǎn)品定位、制定推銷策略、實(shí)施推銷活動、評估推銷效果。

-關(guān)鍵環(huán)節(jié)：了解客戶需求、展示產(chǎn)品特點(diǎn)、建立信任關(guān)系、促成交易。

③推銷策略與方法

-推銷策略：價格策略、促銷策略、渠道策略、人員策略。

-推銷方法：直接推銷、間接推銷、網(wǎng)絡(luò)推銷、電話推銷。

④客戶溝通技巧

-溝通原則：誠信、尊重、傾聽、同理心。

-溝通技巧：提問技巧、傾聽技巧、非語言溝通技巧。

⑤推銷過程中的心理障礙

-拒絕心理：分析拒絕原因、應(yīng)對策略。

-挫折心理：保持積極心態(tài)、調(diào)整策略。

⑥推銷倫理與法規(guī)

-誠信原則：誠實(shí)守信、公平競爭。

-法規(guī)要求：遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

⑦推銷案例分析

-案例背景：介紹案例的基本情況。

-案例分析：分析案例中的成功與不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

⑧小組討論與創(chuàng)意提案

-討論主題：設(shè)定討論主題，引導(dǎo)學(xué)生深入思考。

-創(chuàng)意提案：鼓勵學(xué)生提出創(chuàng)新性的推銷方案。反思改進(jìn)措施反思改進(jìn)措施（一）教學(xué)特色創(chuàng)新

1.實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)：在課程中增加更多的實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)，比如模擬推銷場景，讓學(xué)生在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，這樣不僅能提高他們的實(shí)踐能力，還能讓他們更深刻地理解理論知識。

2.跨學(xué)科融合：嘗試將市場營銷、心理學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的知識融入課程，讓學(xué)生從多角度理解商品推銷，拓寬他們的知識面。

反思改進(jìn)措施（二）存在主要問題

1.學(xué)生參與度不高：有時候?qū)W生在討論和角色扮演中的參與度不夠，可能是由于他們對課程內(nèi)容不夠感興趣或者缺乏自信。

2.教學(xué)資源有限：雖然我們盡力利用現(xiàn)有資源，但有時候教學(xué)資源還是顯得不足，比如模擬推銷的場景不夠真實(shí)，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3.評價方式單一：目前主要依靠課堂表現(xiàn)和期末考試來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，這種評價方式可能無法全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

反思改進(jìn)措施（三）

1.提高學(xué)生興趣：通過引入最新的市場案例，讓學(xué)生看到商品推銷在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

2.豐富教學(xué)資源：積極尋求校企合作，引入企業(yè)資源，比如邀請企業(yè)人員來校進(jìn)行講座，或者讓學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí)，以增強(qiáng)教學(xué)的真實(shí)性和有效性。

3.多元化評價方式：除了傳統(tǒng)的評價方式，還可以加入小組項(xiàng)目評價、課堂參與度評價等，以更全面地評估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。同時，鼓勵學(xué)生自我評價和同伴評價，提高他們的反思能力。教學(xué)評價與反饋1.課堂表現(xiàn)：通過觀察學(xué)生在課堂上的參與程度、提問頻率、回答問題的準(zhǔn)確性，以及他們對商品推銷策略的理解和應(yīng)用，評價學(xué)生的課堂表現(xiàn)。學(xué)生是否能夠積極互動，提出有建設(shè)性的觀點(diǎn)，以及是否能夠?qū)⒗碚撝R與實(shí)際案例相結(jié)合，都是評價的重點(diǎn)。

2.小組討論成果展示：評估學(xué)生在小組討論中的貢獻(xiàn)，包括是否能夠有效溝通、是否能夠提出創(chuàng)新性的推銷方案、是否能夠尊重他人的意見等。通過小組討論的成果展示，可以了解學(xué)生對商品推銷策略的深入理解和團(tuán)隊(duì)合作能力。

3.隨堂測試：設(shè)計(jì)隨堂測試來評估學(xué)生對商品推銷基本概念和流程的掌握程度。測試可以包括選擇題、簡答題和案例分析題，通過測試結(jié)果來調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)