2025年社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[在此處填寫(xiě)甲方全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[在此處填寫(xiě)]地址：[在此處填寫(xiě)甲方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話(huà)：[在此處填寫(xiě)]乙方（服務(wù)接受方）：[在此處填寫(xiě)乙方姓名或法定代表人姓名]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[在此處填寫(xiě)]住址：[在此處填寫(xiě)乙方詳細(xì)地址]聯(lián)系電話(huà)：[在此處填寫(xiě)]（若乙方為代理人，需注明與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，并附授權(quán)委托書(shū)復(fù)印件）根據(jù)甲乙雙方協(xié)商一致，本著平等、自愿、公平的原則，就甲方為乙方提供社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)目的與依據(jù)甲乙雙方簽訂本協(xié)議旨在明確雙方在社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)中的權(quán)利與義務(wù)，由甲方根據(jù)乙方（服務(wù)對(duì)象）的需求，在社區(qū)環(huán)境中提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)，以保障乙方（服務(wù)對(duì)象）的生活安全、身體健康和基本權(quán)益，提升其晚年生活質(zhì)量。本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》、《居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合實(shí)施方案》等相關(guān)法律法規(guī)和國(guó)家政策規(guī)定簽訂。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)甲方為乙方提供以下社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)：1.生活照料服務(wù)，包括但不限于每日餐飲制作與送餐、個(gè)人衛(wèi)生清潔（如洗漱、沐浴、口腔清潔、換洗衣物清洗等）、協(xié)助穿衣、室內(nèi)環(huán)境打掃與整理、代為購(gòu)買(mǎi)日常所需物品；2.健康監(jiān)護(hù)服務(wù)，包括但不限于每日定時(shí)測(cè)量并記錄乙方體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征，觀察乙方身體狀況、精神狀態(tài)及行為表現(xiàn)，按時(shí)提醒或協(xié)助乙方服藥，陪同或協(xié)助乙方前往社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行健康檢查或就醫(yī)，記錄健康狀況及就醫(yī)情況；3.安全看護(hù)服務(wù)，包括但不限于進(jìn)行防跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和必要的預(yù)防措施提示，日常安全巡查（如防火、防盜、用電安全等），關(guān)注乙方活動(dòng)范圍，提醒或協(xié)助乙方避免潛在危險(xiǎn)，在乙方出現(xiàn)意外情況時(shí)，按應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處理并聯(lián)系相關(guān)單位或人員；4.精神慰藉服務(wù)，包括但不限于定期與乙方溝通交流，了解其心理狀態(tài)，陪伴乙方進(jìn)行適宜的室內(nèi)活動(dòng)，引導(dǎo)其參與社區(qū)組織的文娛活動(dòng)，給予情感支持和心理疏導(dǎo)；5.代辦服務(wù)，包括但不限于在授權(quán)范圍內(nèi)代為處理水電煤氣等生活繳費(fèi)、郵寄物品接收等簡(jiǎn)單事務(wù)性工作（具體代辦范圍由雙方另行書(shū)面約定）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方關(guān)于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和良好職業(yè)道德，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。具體服務(wù)頻次與時(shí)間安排如下：[在此處具體約定，例如：每日上下午各一次上門(mén)服務(wù)，每周一至周五，服務(wù)時(shí)間為上午9:00-11:00，下午14:00-16:00；或駐點(diǎn)社區(qū)日間照料中心提供每日開(kāi)放服務(wù)等]。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用1.本協(xié)議服務(wù)期限自[在此處填寫(xiě)起始年月日]起至[在此處填寫(xiě)終止年月日]止，共計(jì)[在此處填寫(xiě)期限]。2.服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)費(fèi)用采用[在此處選擇：固定月費(fèi)/按服務(wù)項(xiàng)目計(jì)費(fèi)/政府補(bǔ)貼后自付部分]方式收取。具體費(fèi)用為人民幣[在此處填寫(xiě)具體金額]元/月（或按其他方式約定具體標(biāo)準(zhǔn)）。費(fèi)用包含[在此處列明費(fèi)用包含的主要項(xiàng)目，如人工費(fèi)、基礎(chǔ)耗材費(fèi)等，不含項(xiàng)目另列]。3.費(fèi)用支付：乙方應(yīng)于每月[在此處填寫(xiě)具體日期或周期，如：5號(hào)前]向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付方式為[在此處填寫(xiě)：現(xiàn)金支付/銀行轉(zhuǎn)賬，并注明收款賬戶(hù)信息]。4.費(fèi)用調(diào)整：本協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用[在此處選擇：在協(xié)議期內(nèi)固定不變/可根據(jù)情況調(diào)整]。如需調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。調(diào)整可基于但不限于政府指導(dǎo)價(jià)變動(dòng)超過(guò)[在此處填寫(xiě)比例，如5%]、服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變更等因素。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.按照本協(xié)議約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量向乙方提供社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)。2.甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)、經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)且品行良好的服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。如需更換服務(wù)人員，應(yīng)提前[在此處填寫(xiě)天數(shù)，如：7]天征得乙方同意，并保證更換人員的服務(wù)質(zhì)量不低于原標(biāo)準(zhǔn)。3.嚴(yán)格履行保密義務(wù)，對(duì)乙方（服務(wù)對(duì)象）及家庭的個(gè)人信息、健康狀況、家庭事務(wù)等承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.建立乙方（服務(wù)對(duì)象）的服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、健康狀況變化、重要事件等信息。5.制定并落實(shí)社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)疾病、意外事故、緊急情況的處理流程、聯(lián)系方式及責(zé)任分工，確保能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)各種狀況。6.定期（如每[在此處填寫(xiě)周期，如：季度]）通過(guò)電話(huà)、上門(mén)或問(wèn)卷調(diào)查等方式征詢(xún)乙方或其家屬對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，并根據(jù)反饋持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。7.配合相關(guān)部門(mén)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)督檢查。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)獲得本協(xié)議約定的社區(qū)養(yǎng)老監(jiān)護(hù)服務(wù)，有權(quán)了解服務(wù)人員的基本情況，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。2.有權(quán)要求甲方及其服務(wù)人員遵守職業(yè)道德，按照操作規(guī)范提供服務(wù)，維護(hù)乙方（服務(wù)對(duì)象）的尊嚴(yán)和合法權(quán)益。3.應(yīng)向甲方如實(shí)提供乙方（服務(wù)對(duì)象）的健康狀況、生活習(xí)慣、性格特點(diǎn)、過(guò)敏史、特殊需求、常用藥品信息等必要資料，并配合甲方做好服務(wù)前的準(zhǔn)備。4.應(yīng)積極配合服務(wù)人員的工作，共同維護(hù)乙方（服務(wù)對(duì)象）的居住環(huán)境安全和健康。5.按時(shí)足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。如確有困難，可與服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)商調(diào)整方案。6.如需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間或增加/減少服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)提前[在此處填寫(xiě)天數(shù)，如：7]天書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商后辦理變更手續(xù)。第五條監(jiān)督與評(píng)估1.甲方應(yīng)接受乙方或其家屬的日常監(jiān)督。乙方或其家屬有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。2.甲方應(yīng)建立內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量檢查和評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行考核。同時(shí)，可引入第三方或社區(qū)組織對(duì)服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為服務(wù)改進(jìn)和續(xù)簽協(xié)議的依據(jù)。第六條知情同意與隱私保護(hù)1.甲方及其工作人員在為乙方提供涉及個(gè)人健康、隱私等服務(wù)前，應(yīng)獲得乙方（具有完全民事行為能力）或其法定代理人的明確書(shū)面同意。2.任何一方對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、以及乙方（服務(wù)對(duì)象）的個(gè)人信息、健康數(shù)據(jù)等均負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得以任何方式泄露、使用或允許他人使用。違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任：1.甲方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，或服務(wù)人員失職、瀆職，導(dǎo)致乙方（服務(wù)對(duì)象）人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方工作人員泄露乙方（服務(wù)對(duì)象）個(gè)人隱私或家庭秘密，給乙方造成精神損害或其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)，或擅自停止服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金[在此處約定具體金額或計(jì)算方式]，違約金不足以彌補(bǔ)乙方損失的，甲方還應(yīng)補(bǔ)足差額。4.因甲方原因?qū)е乱曳剑ǚ?wù)對(duì)象）發(fā)生意外事件未能及時(shí)有效處理，造成嚴(yán)重后果的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任：1.乙方無(wú)正當(dāng)理由拖欠服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的[在此處填寫(xiě)比例，如：千分之五]向甲方支付滯納金。2.乙方提供虛假信息或故意隱瞞重要情況，導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展或產(chǎn)生不良后果的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)責(zé)任，并可能解除協(xié)議。3.乙方無(wú)故頻繁更換服務(wù)人員，嚴(yán)重影響服務(wù)連續(xù)性和質(zhì)量，經(jīng)甲方提醒無(wú)效的，甲方有權(quán)按協(xié)議約定處理（如加收費(fèi)用、解除協(xié)議等）。第八條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[在此處選擇：一/二]種方式解決：1.提交[在此處填寫(xiě)具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。2.依法向[在此處填寫(xiě)有管轄權(quán)的人民法院，如：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地]人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更、解除與終止1.本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[在此處填寫(xiě)天數(shù)，如：15]日內(nèi)仍未糾正的；(2)甲方提供的服務(wù)持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)評(píng)估或整改后仍無(wú)改善的；(3)乙方（服務(wù)對(duì)象）因健康原因或其他原因，不再需要本協(xié)議約定的服務(wù)的；(4)乙方（服務(wù)對(duì)象）去世的；(5)出現(xiàn)不可抗力事件，致使本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；(6)法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。3.本協(xié)議期限屆滿(mǎn)，雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動(dòng)終止。4.協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方應(yīng)在[在此處填寫(xiě)天數(shù)，如：10]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：(1)結(jié)清所有未付的服務(wù)費(fèi)用及違約金（如有）；(2)甲方應(yīng)將服務(wù)檔案、乙方（服務(wù)對(duì)象）的個(gè)人信息資料等按照約定或法律規(guī)定處理，并交還乙方或其家屬；(3)如有甲方提供的設(shè)備、物品等，應(yīng)按約定進(jìn)行返還或結(jié)算。第十條其他1.本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，并可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.本協(xié)議所稱(chēng)“社區(qū)”，指乙方（服務(wù)對(duì)象）所在的[在此處填寫(xiě)具體定義或范圍，如：XX街道/XX社區(qū)]。3.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。4.本協(xié)議一式[在此處填寫(xiě)份數(shù)，如：貳]份，甲方執(zhí)[在