中級信息系統(tǒng)監(jiān)理師下午模擬試題及答案試題部分試題一（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明：某大型國有企業(yè)A計劃建立一套生產(chǎn)過程管理信息系統(tǒng)，以提高生產(chǎn)效率和管理水平。A企業(yè)通過招標選擇了B公司作為系統(tǒng)集成商，C公司作為監(jiān)理單位。在項目實施過程中，出現(xiàn)了以下情況：1.B公司在需求調(diào)研階段，由于與A企業(yè)溝通不暢，導致需求理解出現(xiàn)偏差，部分功能需求未被準確記錄。2.在系統(tǒng)開發(fā)過程中，B公司為了趕進度，未按照原定的設(shè)計方案進行開發(fā)，擅自更改了部分代碼邏輯。3.系統(tǒng)測試階段，發(fā)現(xiàn)了大量的功能缺陷和性能問題，影響了系統(tǒng)的正常使用。問題1（6分）請分析上述情況中可能導致項目出現(xiàn)問題的原因。問題2（8分）針對上述問題，監(jiān)理單位應(yīng)采取哪些措施進行處理？問題3（6分）在項目驗收階段，監(jiān)理單位應(yīng)重點關(guān)注哪些方面？試題二（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明：某政府部門計劃建設(shè)一個電子政務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)涉及多個業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)交互和共享。項目采用了公開招標的方式，最終D公司中標承擔系統(tǒng)的開發(fā)任務(wù)，E公司作為監(jiān)理單位負責項目的監(jiān)理工作。項目實施過程中，出現(xiàn)了以下問題：1.項目進度嚴重滯后，原計劃6個月完成的項目，已經(jīng)過去了8個月仍未完成。2.各業(yè)務(wù)部門對系統(tǒng)的功能需求存在較大差異，導致系統(tǒng)的功能設(shè)計不斷變更。3.系統(tǒng)安全方面存在隱患，部分敏感數(shù)據(jù)未進行有效的加密處理。問題1（6分）請分析項目進度滯后的可能原因。問題2（8分）針對系統(tǒng)功能需求變更的情況，監(jiān)理單位應(yīng)如何進行管理？問題3（6分）監(jiān)理單位應(yīng)如何督促D公司加強系統(tǒng)安全管理？試題三（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明：某企業(yè)計劃建設(shè)一個電子商務(wù)網(wǎng)站，委托F公司進行系統(tǒng)開發(fā)，G公司作為監(jiān)理單位。在項目實施過程中，發(fā)生了以下事件：事件1：F公司提交的項目進度計劃中，關(guān)鍵路徑上的任務(wù)工期估算不合理，導致項目整體進度可能受到影響。事件2：在網(wǎng)站界面設(shè)計階段，F(xiàn)公司設(shè)計的界面風格與企業(yè)的品牌形象不符，企業(yè)提出了修改要求。事件3：系統(tǒng)上線前的壓力測試中，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的響應(yīng)時間過長，無法滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。問題1（6分）針對事件1，監(jiān)理單位應(yīng)如何處理？問題2（8分）對于事件2，監(jiān)理單位在界面設(shè)計修改過程中應(yīng)發(fā)揮什么作用？問題3（6分）針對事件3，監(jiān)理單位應(yīng)督促F公司采取哪些措施來解決系統(tǒng)響應(yīng)時間過長的問題？試題四（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明：某學校計劃建設(shè)一個數(shù)字化校園系統(tǒng)，H公司負責系統(tǒng)開發(fā)，I公司作為監(jiān)理單位。項目實施過程中，出現(xiàn)了以下情況：1.H公司在采購系統(tǒng)硬件設(shè)備時，選擇了價格較低但質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商，導致部分設(shè)備在安裝后出現(xiàn)故障。2.系統(tǒng)開發(fā)過程中，H公司的開發(fā)人員流動頻繁，影響了項目的開發(fā)進度和質(zhì)量。3.學校對系統(tǒng)的部分功能提出了新的需求，H公司未及時進行評估和處理。問題1（6分）分析H公司采購硬件設(shè)備出現(xiàn)問題的原因。問題2（8分）針對開發(fā)人員流動頻繁的情況，監(jiān)理單位應(yīng)采取哪些措施？問題3（6分）對于學校提出的新功能需求，監(jiān)理單位應(yīng)如何協(xié)調(diào)H公司進行處理？試題五（20分）閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。說明：某金融機構(gòu)計劃建設(shè)一個風險管理信息系統(tǒng)，J公司作為系統(tǒng)集成商負責項目實施，K公司作為監(jiān)理單位。在項目實施過程中，有以下情況：1.J公司在系統(tǒng)開發(fā)過程中，未按照相關(guān)的行業(yè)標準和規(guī)范進行編碼，代碼質(zhì)量較差。2.項目文檔管理混亂，部分重要文檔缺失或內(nèi)容不完整。3.系統(tǒng)上線后，發(fā)現(xiàn)與金融機構(gòu)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)無法實現(xiàn)有效的數(shù)據(jù)對接。問題1（6分）分析J公司代碼質(zhì)量差的可能原因。問題2（8分）監(jiān)理單位應(yīng)如何加強項目文檔管理？問題3（6分）針對系統(tǒng)無法與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接的問題，監(jiān)理單位應(yīng)如何協(xié)調(diào)解決？答案部分試題一答案問題1可能導致項目出現(xiàn)問題的原因如下：溝通方面：B公司與A企業(yè)在需求調(diào)研階段溝通不暢，這使得雙方對項目需求的理解存在偏差，部分功能需求未能準確記錄，為后續(xù)開發(fā)埋下隱患。進度管理方面：B公司為趕進度擅自更改原定設(shè)計方案和代碼邏輯，沒有遵循項目的規(guī)范和流程，破壞了系統(tǒng)開發(fā)的計劃性和穩(wěn)定性。質(zhì)量控制方面：系統(tǒng)測試階段出現(xiàn)大量功能缺陷和性能問題，說明B公司在開發(fā)過程中缺乏有效的質(zhì)量控制機制，對代碼的編寫和系統(tǒng)的集成沒有進行嚴格的檢查和測試。問題2監(jiān)理單位應(yīng)采取以下措施進行處理：針對需求理解偏差：組織B公司和A企業(yè)重新進行需求確認，明確雙方的需求和期望。要求B公司根據(jù)新確認的需求，對需求文檔進行修改和完善，并經(jīng)過A企業(yè)的簽字確認。針對擅自更改代碼邏輯：責令B公司立即停止當前的開發(fā)工作，對擅自更改的部分進行評估。如果更改對系統(tǒng)整體影響較小，且符合項目需求，可以要求B公司提交詳細的更改說明和測試報告；如果更改影響較大，要求B公司恢復原設(shè)計方案，并按照正確的流程進行開發(fā)。針對系統(tǒng)缺陷和性能問題：要求B公司制定詳細的缺陷修復計劃和性能優(yōu)化方案，明確修復時間節(jié)點和責任人。監(jiān)理單位對修復過程進行跟蹤和監(jiān)督，定期檢查修復進度和質(zhì)量。問題3在項目驗收階段，監(jiān)理單位應(yīng)重點關(guān)注以下方面：功能完整性：檢查系統(tǒng)是否實現(xiàn)了需求文檔中規(guī)定的所有功能，各項功能是否能夠正常運行，滿足A企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。性能指標：對系統(tǒng)的性能進行測試，包括響應(yīng)時間、吞吐量、并發(fā)處理能力等，確保系統(tǒng)的性能指標符合設(shè)計要求。文檔完整性：審查項目文檔是否齊全，包括需求文檔、設(shè)計文檔、測試報告、用戶手冊等，文檔內(nèi)容是否準確、完整，符合相關(guān)標準和規(guī)范。用戶滿意度：組織A企業(yè)的用戶對系統(tǒng)進行試用和評價，了解用戶對系統(tǒng)的滿意度和意見建議。如果用戶對系統(tǒng)存在較大不滿，要求B公司進行整改，直到用戶滿意為止。試題二答案問題1項目進度滯后的可能原因如下：需求變更：各業(yè)務(wù)部門對系統(tǒng)的功能需求存在較大差異，導致系統(tǒng)的功能設(shè)計不斷變更。每次變更都需要重新進行設(shè)計、開發(fā)和測試，增加了項目的工作量和時間成本。溝通協(xié)調(diào)不暢：項目涉及多個業(yè)務(wù)部門，各部門之間的溝通協(xié)調(diào)可能存在問題，導致信息傳遞不及時、不準確，影響了項目的推進。項目管理不善：D公司可能在項目進度管理方面存在不足，如進度計劃制定不合理、資源分配不均衡、對項目風險估計不足等，導致項目無法按照原計劃進行。問題2針對系統(tǒng)功能需求變更的情況，監(jiān)理單位應(yīng)進行以下管理：變更評估：當出現(xiàn)功能需求變更時，要求D公司對變更進行評估，包括變更的必要性、對項目進度、成本和質(zhì)量的影響等。監(jiān)理單位對評估結(jié)果進行審核，確保變更的合理性和可行性。變更審批：組織相關(guān)方（包括政府部門、各業(yè)務(wù)部門和D公司）對變更進行審批。只有經(jīng)過審批通過的變更才能實施。在審批過程中，要充分考慮變更對項目整體目標的影響。變更實施：要求D公司制定詳細的變更實施計劃，明確變更的內(nèi)容、實施步驟、時間節(jié)點和責任人。監(jiān)理單位對變更實施過程進行跟蹤和監(jiān)督，確保變更按照計劃進行。變更記錄：對所有的功能需求變更進行記錄，包括變更的提出時間、變更內(nèi)容、審批情況、實施結(jié)果等。這些記錄將作為項目文檔的重要組成部分，為項目的后續(xù)管理和維護提供依據(jù)。問題3監(jiān)理單位應(yīng)通過以下方式督促D公司加強系統(tǒng)安全管理：安全評估：要求D公司對系統(tǒng)進行全面的安全評估，識別系統(tǒng)中存在的安全隱患和風險點。監(jiān)理單位對評估報告進行審核，確保評估的全面性和準確性。安全方案制定：督促D公司根據(jù)安全評估結(jié)果，制定詳細的安全方案，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻設(shè)置等措施。安全方案應(yīng)符合相關(guān)的安全標準和規(guī)范。安全措施實施：監(jiān)督D公司按照安全方案進行安全措施的實施，確保敏感數(shù)據(jù)得到有效的加密處理，系統(tǒng)的訪問權(quán)限得到合理控制。定期檢查安全措施的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時要求D公司進行整改。安全培訓：建議D公司對相關(guān)人員進行安全培訓，提高員工的安全意識和操作技能。監(jiān)理單位可以參與培訓過程的監(jiān)督和評估。試題三答案問題1針對事件1，監(jiān)理單位應(yīng)采取以下處理措施：進度計劃審查：要求F公司對項目進度計劃進行重新評估和調(diào)整，特別是對關(guān)鍵路徑上的任務(wù)工期進行重新估算。監(jiān)理單位對新的進度計劃進行審核，確保其合理性和可行性。風險評估：分析關(guān)鍵路徑任務(wù)工期估算不合理可能帶來的風險，如項目延期、成本增加等。要求F公司制定相應(yīng)的風險應(yīng)對措施，降低風險對項目的影響。溝通協(xié)調(diào)：組織F公司和企業(yè)進行溝通，向企業(yè)說明進度計劃調(diào)整的原因和影響，爭取企業(yè)的理解和支持。同時，督促F公司按照新的進度計劃進行項目開發(fā)。問題2在界面設(shè)計修改過程中，監(jiān)理單位應(yīng)發(fā)揮以下作用：協(xié)調(diào)溝通：作為F公司和企業(yè)之間的橋梁，監(jiān)理單位要及時傳達雙方的意見和需求。組織雙方進行溝通和協(xié)商，確保雙方對界面設(shè)計的修改方向達成一致。質(zhì)量監(jiān)督：審查F公司提交的修改方案，確保修改后的界面風格符合企業(yè)的品牌形象和用戶體驗要求。對修改過程進行監(jiān)督，檢查設(shè)計質(zhì)量和進度，確保修改工作按時、高質(zhì)量完成。文檔管理：要求F公司對界面設(shè)計的修改過程進行記錄，包括修改原因、修改內(nèi)容、修改前后的對比等。監(jiān)理單位對這些文檔進行審核和歸檔，為項目的驗收和維護提供依據(jù)。問題3監(jiān)理單位應(yīng)督促F公司采取以下措施來解決系統(tǒng)響應(yīng)時間過長的問題：性能分析：要求F公司對系統(tǒng)進行性能分析，找出導致響應(yīng)時間過長的原因，如數(shù)據(jù)庫查詢效率低、代碼算法不合理、服務(wù)器配置不足等。優(yōu)化方案制定：根據(jù)性能分析結(jié)果，督促F公司制定詳細的優(yōu)化方案。優(yōu)化方案可以包括數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、代碼優(yōu)化、服務(wù)器升級等措施。方案實施和測試：監(jiān)督F公司按照優(yōu)化方案進行實施，并對優(yōu)化后的系統(tǒng)進行再次測試。確保系統(tǒng)的響應(yīng)時間滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。如果測試結(jié)果仍不理想，要求F公司重新分析原因，調(diào)整優(yōu)化方案，直到問題解決為止。試題四答案問題1H公司采購硬件設(shè)備出現(xiàn)問題的原因如下：供應(yīng)商選擇不當：H公司在選擇供應(yīng)商時，只考慮了價格因素，而忽視了供應(yīng)商的信譽和產(chǎn)品質(zhì)量。選擇價格較低但質(zhì)量不穩(wěn)定的供應(yīng)商，必然會增加設(shè)備出現(xiàn)故障的風險。質(zhì)量把控不嚴：H公司在采購過程中，可能沒有對硬件設(shè)備進行嚴格的質(zhì)量檢驗和測試。在設(shè)備到貨后，沒有按照相關(guān)標準和規(guī)范進行驗收，導致質(zhì)量不合格的設(shè)備進入項目。采購管理不善：H公司可能缺乏完善的采購管理制度和流程，對采購過程的監(jiān)督和管理不到位。沒有對采購人員進行有效的約束和考核，導致采購決策出現(xiàn)偏差。問題2針對開發(fā)人員流動頻繁的情況，監(jiān)理單位應(yīng)采取以下措施：要求H公司采取措施穩(wěn)定人員：督促H公司分析人員流動的原因，采取相應(yīng)的措施，如提高員工待遇、改善工作環(huán)境、加強企業(yè)文化建設(shè)等，盡量減少人員流動。加強知識轉(zhuǎn)移：要求H公司建立完善的知識轉(zhuǎn)移機制，當開發(fā)人員離職時，要及時將其掌握的知識和經(jīng)驗傳授給其他人員。監(jiān)理單位可以監(jiān)督知識轉(zhuǎn)移的過程，確保知識的完整性和準確性。調(diào)整項目計劃：根據(jù)人員流動情況，要求H公司對項目計劃進行調(diào)整。合理安排剩余人員的工作任務(wù)，確保項目能夠按照新的計劃進行。同時，要關(guān)注人員調(diào)整對項目進度和質(zhì)量的影響，及時采取措施進行應(yīng)對。加強溝通協(xié)調(diào)：監(jiān)理單位要加強與H公司和學校的溝通協(xié)調(diào)，及時了解項目進展情況和人員動態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)人員流動對項目造成了較大影響，要及時組織各方進行協(xié)商，共同解決問題。問題3對于學校提出的新功能需求，監(jiān)理單位應(yīng)按照以下步驟協(xié)調(diào)H公司進行處理：需求評估：組織H公司對學校提出的新功能需求進行評估，包括需求的合理性、可行性、對項目進度和成本的影響等。要求H公司提交詳細的評估報告。溝通協(xié)商：根據(jù)評估結(jié)果，組織H公司和學校進行溝通協(xié)商。向?qū)W校說明新功能需求可能帶來的影響，如增加項目成本、延長項目周期等；同時，聽取學校的意見和建議，尋求雙方都能接受的解決方案。變更管理：如果雙方達成一致意見，同意增加新功能需求，監(jiān)理單位要按照變更管理流程進行處理。要求H公司制定詳細的變更計劃，明確變更的內(nèi)容、實施步驟、時間節(jié)點和責任人。監(jiān)理單位對變更過程進行跟蹤和監(jiān)督，確保變更按照計劃進行。文檔更新：督促H公司對項目文檔進行更新，包括需求文檔、設(shè)計文檔、測試計劃等，確保文檔內(nèi)容與實際系統(tǒng)一致。試題五答案問題1J公司代碼質(zhì)量差的可能原因如下：技術(shù)水平不足：J公司的開發(fā)人員可能技術(shù)水平有限，缺乏對相關(guān)行業(yè)標準和規(guī)范的了解，導致在編碼過程中無法遵循正確的編程方法和技巧。質(zhì)量意識淡薄：公司可能對代碼質(zhì)量不夠重視，沒有建立有效的質(zhì)量控制機制。開發(fā)人員在編碼過程中缺乏質(zhì)量意識，只注重功能的實現(xiàn)，而忽視了代碼的可讀性、可維護性和穩(wěn)定性。項目進度壓力：為了趕項目進度，J公司可能要求開發(fā)人員在短時間內(nèi)完成大量的編碼工作。開發(fā)人員為了完成任務(wù)，可能會采用一些簡單粗暴的編碼方式，而忽略了代碼質(zhì)量。代碼審查缺失：公司可能沒有建立完善的代碼審查制度，對開發(fā)人員編寫的代碼沒有進行嚴格的審查和檢查。導致一些代碼質(zhì)量問題在開發(fā)過程中沒有被及時發(fā)現(xiàn)和糾正。問題2監(jiān)理單位應(yīng)通過以下方式加強項目文檔管理：建立文檔管理制度：要求J公司建立完善的項目文檔管理制度，明確文檔的分類、格式、存儲方式、更新頻率