2025網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)合同合同編號(hào)：簽訂地點(diǎn)：簽訂日期：本合同由以下雙方于年月日在簽訂：甲方（網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)）：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：乙方（消費(fèi)者）：姓名/名稱：地址：法定代表人/聯(lián)系人：（如乙方為法人）聯(lián)系方式：鑒于甲方向乙方提供網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)，乙方同意使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)的購買，雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同范圍與定義1.1本合同適用于乙方通過甲方提供的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）進(jìn)行的商品或服務(wù)的購買及甲方提供的相關(guān)服務(wù)。1.2本合同中的“商品”指乙方在平臺(tái)上購買的實(shí)物商品、數(shù)字商品或其他形式的商品；“服務(wù)”指甲方提供的與購物相關(guān)的配送、技術(shù)支持、會(huì)員服務(wù)等。1.3本合同中的“平臺(tái)”指甲方運(yùn)營的網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、小程序或其他形式的在線購物平臺(tái)。第二條商品與服務(wù)2.1甲方保證平臺(tái)上的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)在下單前查看商品的詳細(xì)描述、規(guī)格、價(jià)格及相關(guān)服務(wù)信息。2.2乙方在下單前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品詳情及服務(wù)條款，確認(rèn)無誤后方可提交訂單。訂單一旦提交，視為乙方接受甲方提供的商品和服務(wù)。2.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向乙方提供商品或服務(wù)，如遇特殊情況導(dǎo)致延遲，甲方應(yīng)提前通知乙方并協(xié)商解決方案。第三條支付方式3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的支付方式完成訂單付款。甲方應(yīng)確保支付過程的安全性，并對(duì)乙方的支付信息承擔(dān)保密義務(wù)。3.2乙方有權(quán)選擇甲方提供的多種支付方式，但需遵守相關(guān)支付平臺(tái)的規(guī)則和限制。3.3交易完成后，甲方應(yīng)向乙方提供合法的付款憑證，包括但不限于電子發(fā)票或收據(jù)。第四條配送與物流4.1甲方應(yīng)通過其合作的物流服務(wù)提供配送服務(wù)，確保商品在約定的時(shí)間內(nèi)安全送達(dá)乙方指定地址。4.2乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的收貨地址和聯(lián)系方式，如因乙方信息錯(cuò)誤或變更未及時(shí)通知甲方導(dǎo)致商品未能送達(dá)或損壞，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。4.3商品在配送過程中發(fā)生損壞的，乙方有權(quán)在簽收后7日內(nèi)向甲方提出更換或維修的要求，甲方應(yīng)在收到乙方通知后3日內(nèi)給予回復(fù)并處理。第五條賬戶與隱私5.1乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息以完成賬戶注冊(cè)及訂單支付。如因乙方信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的問題，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。5.2甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息、交易記錄及其他隱私信息嚴(yán)格保密，不得向第三方披露，除非得到乙方明確同意或法律另有規(guī)定。5.3乙方有權(quán)在平臺(tái)內(nèi)修改個(gè)人賬戶信息，甲方應(yīng)確保賬戶信息的安全性和保密性。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1甲方有義務(wù)提供符合商品描述及服務(wù)承諾的購物體驗(yàn)。6.1.2甲方應(yīng)保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保乙方能夠順利訪問和使用平臺(tái)。6.1.3甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的不當(dāng)行為進(jìn)行處理，包括但不限于暫?；蚪K止服務(wù)。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的商品和服務(wù)，并在商品或服務(wù)存在問題時(shí)要求甲方進(jìn)行更換、維修或退款。6.2.2乙方應(yīng)遵守甲方平臺(tái)的規(guī)則和政策，不得進(jìn)行任何損害甲方或其他用戶權(quán)益的行為。6.2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付訂單金額，并在收到商品后及時(shí)確認(rèn)收貨。第七條消費(fèi)者權(quán)益保障7.1乙方作為消費(fèi)者，享有《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)賦予的權(quán)利，包括但不限于知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、退貨權(quán)等。7.2甲方應(yīng)尊重并保障乙方的消費(fèi)者權(quán)益，不得以任何形式侵害乙方的合法權(quán)益。7.3如商品存在質(zhì)量問題或與描述不符，乙方有權(quán)在收到商品之日起7日內(nèi)申請(qǐng)退貨或換貨，甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后3日內(nèi)予以處理。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2本合同的解釋和適用均以中華人民共和國法律法規(guī)為準(zhǔn)。第九條合同的變更與終止9.1本合同的任何條款變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)后方可生效。9.2在下列情況下，甲方有權(quán)單方面終止本合同：9.2.1乙方違反本合同約定，且在甲方通知后未在限期內(nèi)改正；9.2.2乙方賬戶存在違規(guī)行為，嚴(yán)重影響平臺(tái)秩序；9.2.3因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行。9.3合同終止后，雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任，但已產(chǎn)生的交易應(yīng)依照本合同及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行結(jié)算。第十條違約責(zé)任10.1本合同任何一方未履行或未完全履行其在本合同項(xiàng)下的義務(wù)，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償給守約方造成的實(shí)際損失。10.2在任何一方因違約導(dǎo)致訴訟或仲裁時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)守約方為此支付的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、差旅費(fèi)等。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同的任何條款均為獨(dú)立條款，某一條款的無效或不可執(zhí)行不影響本合同其他條款的效力。11.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至合同履行完