2025年河北社區(qū)工作者答題題庫及完整答案【細選題】一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.2024年河北省政府工作報告中明確提出“深化社區(qū)治理創(chuàng)新，推動‘五社聯動’機制向基層延伸”。此處“五社聯動”指的是（）。A.社區(qū)、社工、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源B.社區(qū)、社區(qū)工作者、社會組織、社區(qū)民警、社區(qū)醫(yī)院C.社區(qū)黨委、居委會、業(yè)委會、物業(yè)、居民代表D.社區(qū)服務站、社工站、養(yǎng)老站、托幼站、文化站答案：A。解析：“五社聯動”是社會工作專業(yè)服務的核心機制，指社區(qū)、社會工作者、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)公益慈善資源的聯動協同，河北省2024年重點推進該機制在基層落地，提升服務效能。2.根據《河北省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》，社區(qū)工作者年度考核結果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個等次，其中優(yōu)秀等次比例不超過本社區(qū)參加考核人數的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B。解析：《河北省社區(qū)工作者管理辦法（試行）》第二十一條規(guī)定，優(yōu)秀等次比例一般不超過本社區(qū)參加考核人數的15%，特殊情況經縣級民政部門批準可適當提高，但不超過20%。3.某社區(qū)擬開展“老年智能手機使用”公益培訓，活動前需統計參與人數。社區(qū)工作者最合理的做法是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼通知，等待居民自行報名B.逐戶上門登記60歲以上居民的需求C.聯系社區(qū)老年協會會長，委托其收集會員需求D.在社區(qū)微信群發(fā)布問卷鏈接，限定24小時內填寫答案：C。解析：社區(qū)工作需注重居民組織化參與，老年協會是社區(qū)內的自組織，通過其收集需求更高效且符合“尊重居民主體性”原則；A項被動等待可能遺漏需求，B項逐戶上門效率低，D項依賴線上工具可能忽略不會使用微信的老人。4.依據《民法典》，社區(qū)內某業(yè)主將住宅改為棋牌室對外經營，未征得利害關系業(yè)主同意。此時（）有權要求其停止侵害。A.社區(qū)居委會B.相鄰業(yè)主C.物業(yè)公司D.街道辦事處答案：B。解析：《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻洜I性用房的，應當經有利害關系的業(yè)主一致同意；利害關系業(yè)主可依法主張停止侵害、排除妨礙等權利。5.河北省推行“紅色物業(yè)”模式，其核心目標是（）。A.降低物業(yè)費收費標準B.強化社區(qū)黨組織對物業(yè)的引領C.引入競爭機制淘汰低效物業(yè)D.推動物業(yè)企業(yè)上市融資答案：B。解析：“紅色物業(yè)”以黨建為引領，通過在物業(yè)企業(yè)建立黨組織、社區(qū)“兩委”成員與物業(yè)企業(yè)交叉任職等方式，推動物業(yè)服務與基層治理深度融合，核心是強化黨組織對物業(yè)的引領。6.社區(qū)工作者在調解鄰里糾紛時，發(fā)現一方情緒激動并威脅要“動手”，此時應優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即報警請求警方介入B.用手機錄像固定證據C.將雙方分開至不同場所D.繼續(xù)勸說安撫情緒答案：C。解析：調解現場出現肢體沖突風險時，首要任務是隔離雙方，避免矛盾升級；報警（A）需視情況，但隔離更緊迫；錄像（B）是后續(xù)取證手段；繼續(xù)勸說（D）可能激化情緒。7.某社區(qū)為獨居老人安裝“一鍵呼叫”設備，這屬于社區(qū)服務中的（）。A.救助服務B.便民服務C.養(yǎng)老服務D.安全服務答案：C。解析：“一鍵呼叫”主要用于獨居老人緊急求助，屬于社區(qū)養(yǎng)老服務中的適老化改造和安全支持類服務，核心是滿足老年人的特殊需求。8.河北省2024年啟動“社區(qū)微更新”計劃，重點改造的區(qū)域不包括（）。A.小區(qū)內破損的健身器材B.單元樓內堵塞的消防通道C.社區(qū)外圍的商業(yè)步行街D.老舊小區(qū)的裸露土地綠化答案：C。解析：“社區(qū)微更新”聚焦社區(qū)內部公共空間的小范圍、精準改造，商業(yè)步行街屬于外部商業(yè)區(qū)域，不在社區(qū)微更新范圍內。9.社區(qū)工作者小張在入戶走訪中發(fā)現，某租戶因拖欠房租被房東斷水斷電，雙方發(fā)生爭執(zhí)。小張的正確處理方式是（）。A.批評房東“斷水斷電違法”，要求恢復供應B.建議租戶向法院起訴房東侵權C.協調雙方協商解決租金問題，同時提醒房東不得采取斷水斷電等過激行為D.聯系街道司法所，要求介入強制調解答案：C。解析：《民法典》規(guī)定，房東不得通過斷水斷電等方式強制收房，但若租戶違約，房東可依法維權；社區(qū)工作者應居中協調，引導雙方通過合理途徑解決問題，而非直接評判或建議訴訟（可能激化矛盾）。10.社區(qū)居民議事會的決策事項需經（）通過方為有效。A.參會人員過半數B.全體居民過半數C.居民代表三分之二以上D.社區(qū)“兩委”審核答案：A。解析：根據《河北省社區(qū)協商工作指南》，居民議事會決策遵循“多數同意”原則，一般需參會人員過半數通過；全體居民投票（B）適用于重大事項，居民代表三分之二（C）無明確規(guī)定，社區(qū)“兩委”審核（D）是監(jiān)督環(huán)節(jié)而非決策條件。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括（）。A.以人為本，服務居民B.公平公正，廉潔自律C.依法辦事，保守秘密D.高效執(zhí)行，服從領導答案：ABC。解析：《社會工作者職業(yè)道德指引》明確要求社會工作者遵循服務、社會正義、人的尊嚴與價值等原則；“服從領導”（D）屬于職業(yè)紀律，但非職業(yè)道德核心。2.河北省推進“社區(qū)治理數字化”，重點建設的平臺包括（）。A.社區(qū)人口基礎信息庫B.智慧養(yǎng)老服務平臺C.物業(yè)服務監(jiān)管系統D.政務服務“一窗通辦”系統答案：ABCD。解析：河北省2024年《數字社區(qū)建設實施方案》提出構建“1+N”數字平臺體系，包括基礎信息庫、養(yǎng)老、物業(yè)、政務服務等專項系統。3.社區(qū)應急管理的主要內容包括（）。A.制定應急預案B.組織應急演練C.儲備應急物資D.排查安全隱患答案：ABCD。解析：社區(qū)應急管理涵蓋預防（排查隱患）、準備（預案、物資）、響應（演練）、恢復全流程。4.下列屬于社區(qū)社會組織功能的有（）。A.承接社區(qū)公共服務B.反映居民訴求C.參與社區(qū)治理D.盈利分紅答案：ABC。解析：社區(qū)社會組織以服務社區(qū)為宗旨，屬于非營利性組織，“盈利分紅”（D）不符合其性質。5.社區(qū)工作者在開展需求調查時，可采用的方法有（）。A.問卷調查B.焦點小組訪談C.觀察法D.文獻研究答案：ABCD。解析：需求調查需綜合運用定量（問卷）、定性（訪談、觀察）及二手資料分析（文獻研究）方法。三、案例分析題（每題10分，共2題）案例1：某老舊社區(qū)因地下管網老化，近期頻繁出現污水外溢問題，居民多次向居委會反映，但問題未徹底解決。部分居民在業(yè)主群里抱怨“居委會不作為”，甚至有人提議聯合拒交物業(yè)費。作為社區(qū)工作者，你會如何處理？答案要點：（1）及時回應：在業(yè)主群公開說明問題進展，承諾3日內給出解決方案，避免輿情擴散；（2）實地核查：聯合物業(yè)、市政部門勘察管網破損情況，明確責任主體（若屬公共管網，聯系市政維修；若屬小區(qū)內部，協調物業(yè)或申請維修基金）；（3）居民參與：組織業(yè)主代表、物業(yè)、市政召開協調會，通報情況并征求修復意見，爭取居民理解；（4）跟進落實：監(jiān)督維修過程，修復后公示結果，建立定期巡查機制，預防類似問題；（5）引導理性表達：向居民解釋“拒交物業(yè)費”可能導致的法律后果（如被物業(yè)起訴），鼓勵通過合理途徑維權。案例2：社區(qū)內一位82歲的獨居老人張奶奶，子女在外地工作，近期因高血壓住院。出院后，張奶奶表示“不想再麻煩子女”，但社區(qū)工作者發(fā)現其家中藥品擺放混亂，做飯需用燃氣但操作不熟練，且因行動不便很少出門。請設計一份針對張奶奶的服務方案。答案要點：（1）需求評估：通過訪談、觀察確定張奶奶的核心需求：用藥安全、居家安全（燃氣使用）、日常陪伴、醫(yī)療支持；（2）服務目標：短期（1個月內）：規(guī)范用藥管理，解決燃氣使用隱患；長期（3個月）：建立穩(wěn)定的支持網絡，提升生活自理能力；（3）服務內容：①鏈接資源：聯系社區(qū)衛(wèi)生服務中心，安排家庭醫(yī)生每月上門檢查，指導用藥；②安全改造：協調物業(yè)安裝燃氣自動關閉裝置，贈送防滑墊、扶手等適老化設備；③陪伴服務：組織社區(qū)志愿者每周2次上門陪伴，協助采購、做飯；④心理支持：聯系社工開展個案輔導，緩解獨居焦慮；⑤子女聯動：與張奶奶子女溝通，建議定期視頻聯系，必要時協助雇傭小時工；（4）評估與調整：每月跟進服務效果，根據張奶奶反饋優(yōu)化方案。四、論述題（20分）結合河北省“打造京津冀社區(qū)治理協同示范區(qū)”的目標，談談社區(qū)工作者應如何推動跨區(qū)域社區(qū)服務聯動。答案要點：（1）背景分析：京津冀協同發(fā)展戰(zhàn)略下，三地人員流動頻繁（如北京退休老人在河北養(yǎng)老、河北務工人員在天津居住），跨區(qū)域社區(qū)服務需求增長（如醫(yī)保異地結算、老人異地照護）；（2）具體舉措：①信息共享：推動京津冀社區(qū)人口、社保、健康等基礎信息平臺互聯，方便社區(qū)工作者掌握跨區(qū)域居民需求；②服務對接：與北京、天津的社區(qū)建立合作機制，針對“候鳥老人”“通勤族”等群體，提供異地代辦（如證明開具、事項登記）、跨區(qū)域養(yǎng)老服務（如河北養(yǎng)老機構對接北京醫(yī)保）