京東客戶注冊協(xié)議書甲方：[京東公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[客戶姓名]身份證號碼：[具體號碼]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方希望使用甲方提供的京東平臺服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方注冊成為京東用戶并使用相關(guān)服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.甲方通過京東平臺（以下簡稱“平臺”）向乙方提供各類商品銷售、服務(wù)交易等綜合性電子商務(wù)服務(wù)。平臺涵蓋但不限于數(shù)碼產(chǎn)品、家電、家居用品、服裝、食品、母嬰、美妝等多種品類的商品，以及物流配送、售后服務(wù)、金融服務(wù)等相關(guān)配套服務(wù)。2.乙方注冊成為京東用戶后，有權(quán)在平臺上瀏覽商品信息、進行商品選購、下單購買商品，并享受甲方提供的各項服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、平臺規(guī)則及相關(guān)政策，對乙方的注冊信息、交易行為等進行審核、監(jiān)督和管理。有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對平臺的功能、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)則等進行調(diào)整和優(yōu)化，但應(yīng)提前合理通知乙方。有權(quán)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，收取乙方因使用平臺服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，為乙方提供安全、穩(wěn)定、便捷的平臺服務(wù)，保障乙方在平臺上的正常交易和使用體驗。對乙方在平臺上的個人信息和交易信息予以保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方同意的除外。及時處理乙方在使用平臺服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，按照約定提供售后服務(wù)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合平臺規(guī)則的前提下，自由選擇在平臺上購買商品和服務(wù)。有權(quán)對平臺的服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量等進行監(jiān)督和評價，并提出合理建議。在符合法律法規(guī)和平臺規(guī)則的情況下，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議及相關(guān)約定提供相應(yīng)的服務(wù)和保障。2.義務(wù)如實提供注冊信息，并保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。如注冊信息發(fā)生變更，應(yīng)及時更新。遵守本協(xié)議及平臺規(guī)則的各項規(guī)定，包括但不限于交易規(guī)則、價格規(guī)則、促銷規(guī)則、評價規(guī)則等，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方及其他用戶合法權(quán)益的行為。按照約定支付商品或服務(wù)的價款及相關(guān)費用。妥善保管個人賬號及密碼，不得將賬號出租、出借、轉(zhuǎn)讓給他人使用。如發(fā)現(xiàn)賬號存在異常情況，應(yīng)及時通知甲方并采取相應(yīng)措施。三、注冊與認證1.乙方應(yīng)按照平臺提示進行注冊，提供真實、有效的手機號碼、電子郵箱地址等信息，并設(shè)置合理的登錄密碼。乙方同意接收甲方通過上述聯(lián)系方式發(fā)送的與平臺服務(wù)相關(guān)的通知、信息等。2.為保障交易安全和乙方權(quán)益，甲方可能會要求乙方進行身份認證，如實名認證、銀行卡綁定等。乙方應(yīng)積極配合甲方完成認證流程，提供真實有效的認證信息。四、商品與服務(wù)交易1.乙方在平臺上瀏覽商品或服務(wù)信息時，應(yīng)仔細閱讀商品詳情、服務(wù)條款、價格說明、售后服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。乙方確認購買商品或服務(wù)后，應(yīng)按照平臺提示完成下單流程，包括選擇商品規(guī)格、數(shù)量、支付方式等，并確認訂單信息準(zhǔn)確無誤。2.甲方將按照乙方訂單信息中的要求，及時組織發(fā)貨或提供服務(wù)。商品的交付時間以物流信息顯示的簽收時間為準(zhǔn)，但雙方另有約定的除外。服務(wù)的提供時間按照雙方約定執(zhí)行。3.乙方有權(quán)在訂單簽收前取消訂單，但應(yīng)按照平臺規(guī)則操作。如因乙方原因取消訂單導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.對于商品質(zhì)量問題或服務(wù)糾紛，乙方應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)按照平臺規(guī)則發(fā)起退換貨、退款申請或投訴。甲方將根據(jù)本協(xié)議及平臺規(guī)則進行處理，并及時反饋處理結(jié)果。五、價格與支付1.平臺上商品和服務(wù)的價格以頁面顯示為準(zhǔn)，但因市場變化、促銷活動等原因?qū)е聝r格發(fā)生變動的，以最新顯示價格為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整商品或服務(wù)價格，但應(yīng)提前合理通知乙方。2.乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時支付商品或服務(wù)的價款及相關(guān)費用。甲方支持的支付方式包括但不限于在線支付（如銀行卡支付、第三方支付平臺支付等）、貨到付款等。如乙方選擇貨到付款方式，應(yīng)在收到商品時按照約定支付價款。3.乙方支付成功后，甲方將開具相應(yīng)的發(fā)票。發(fā)票類型和開具方式按照國家法律法規(guī)及稅務(wù)規(guī)定執(zhí)行。六、物流配送1.甲方將根據(jù)乙方訂單信息及商品庫存情況，選擇合適的物流配送方式將商品送達乙方指定地址。物流配送費用由乙方承擔(dān)，但雙方另有約定的除外。2.甲方應(yīng)確保物流信息的及時更新，乙方可通過平臺查詢訂單的物流狀態(tài)。如因不可抗力、交通管制等原因?qū)е挛锪餮舆t或無法正常配送的，甲方應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)助解決相關(guān)問題。七、售后服務(wù)1.甲方提供完善的售后服務(wù)體系，包括但不限于商品退換貨、維修、保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。乙方購買的商品如有質(zhì)量問題或符合退換貨條件的，可按照平臺規(guī)則申請退換貨。甲方將根據(jù)實際情況進行審核和處理，并按照約定提供相應(yīng)的售后服務(wù)。2.對于服務(wù)類訂單，如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意或服務(wù)未達到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或進行退款等處理。甲方應(yīng)根據(jù)具體情況進行協(xié)調(diào)和解決。3.乙方在享受售后服務(wù)過程中，應(yīng)按照甲方要求提供相關(guān)證明材料和信息，積極配合甲方完成售后服務(wù)流程。八、知識產(chǎn)權(quán)與保密1.平臺上的商品圖片、文字描述、商標(biāo)、標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方在使用平臺服務(wù)過程中，不得侵犯甲方及其他權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自復(fù)制、傳播、修改、用于商業(yè)目的等。2.雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、個人信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[X]年。九、違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議及平臺規(guī)則的約定，甲方有權(quán)采取以下措施：限制乙方賬號的部分或全部功能，包括但不限于禁止登錄、限制交易、凍結(jié)資金等。要求乙方承擔(dān)因違約行為給甲方及其他用戶造成的損失賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失、維權(quán)費用等。按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則的規(guī)定，追究乙方的法律責(zé)任。2.若甲方違反本協(xié)議的約定，未按照約定提供服務(wù)或保障乙方權(quán)益的，乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施、賠償損失等。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求及時處理，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、其他條款1.本協(xié)議自乙方注冊成功并同意本協(xié)議條款時生效，有效期至乙方注銷京東賬號或本協(xié)議終止時止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具