旅行社銷售經(jīng)理客戶開發(fā)績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分新客戶開發(fā)數(shù)量月度新客戶簽約數(shù)40%50實(shí)際簽約數(shù)達(dá)到或超過目標(biāo)值50個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣2分，最低得0分。季度新客戶簽約總數(shù)150實(shí)際簽約數(shù)達(dá)到或超過目標(biāo)值150個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣2分，最低得0分。年度新客戶簽約總數(shù)500實(shí)際簽約數(shù)達(dá)到或超過目標(biāo)值500個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣2分，最低得0分。重點(diǎn)客戶開發(fā)數(shù)量20實(shí)際開發(fā)重點(diǎn)客戶數(shù)量達(dá)到或超過目標(biāo)值20個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣5分，最低得0分?？蛻艋仡^率30%新客戶后續(xù)轉(zhuǎn)化為回頭客戶的比例達(dá)到或超過30%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分。銷售業(yè)績月度銷售額35%100萬元實(shí)際銷售額達(dá)到或超過目標(biāo)值100萬元，得滿分；每少10萬元，扣3分，最低得0分。季度銷售額300萬元實(shí)際銷售額達(dá)到或超過目標(biāo)值300萬元，得滿分；每少10萬元，扣3分，最低得0分。年度銷售額1000萬元實(shí)際銷售額達(dá)到或超過目標(biāo)值1000萬元，得滿分；每少10萬元，扣3分，最低得0分。高價(jià)值訂單占比40%高價(jià)值訂單（單筆訂單金額超過5萬元）的銷售額占比達(dá)到或超過40%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分。利潤率25%銷售利潤率達(dá)到或超過25%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分?？蛻絷P(guān)系管理客戶滿意度15%90%客戶滿意度調(diào)查得分達(dá)到或超過90分，得滿分；每低1分，扣2分，最低得0分。客戶投訴處理率95%客戶投訴在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理率達(dá)到或超過95%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分?？蛻粜畔⒕S護(hù)完善度100%客戶信息檔案完整、準(zhǔn)確率達(dá)到或超過100%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分。客戶復(fù)購率25%老客戶復(fù)購率達(dá)到或超過25%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分?？蛻敉扑]數(shù)量10通過老客戶推薦帶來的新客戶數(shù)量達(dá)到或超過10個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣2分，最低得0分。市場拓展能力新渠道開發(fā)數(shù)量10%3成功開發(fā)并穩(wěn)定運(yùn)營的新銷售渠道（如線上平臺(tái)、合作機(jī)構(gòu)等）數(shù)量達(dá)到或超過3個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣3分，最低得0分。市場活動(dòng)策劃執(zhí)行效果80%獨(dú)立策劃并執(zhí)行的市場活動(dòng)（如地推、線上推廣等）目標(biāo)達(dá)成率（如參與人數(shù)、轉(zhuǎn)化率等）達(dá)到或超過80%，得滿分；每低5%，扣2分，最低得0分。競爭對手分析報(bào)告質(zhì)量90%提交的競爭對手分析報(bào)告準(zhǔn)確性、完整性達(dá)到或超過90%，得滿分；每低1%，扣2分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作貢獻(xiàn)度85%在團(tuán)隊(duì)中分享銷售經(jīng)驗(yàn)、支持新員工成長的貢獻(xiàn)度達(dá)到或超過85%，得滿分；每低5%，扣2分，最低得0分。創(chuàng)新營銷方案提出數(shù)量2年度內(nèi)提出的創(chuàng)新營銷方案被采納并實(shí)施的數(shù)量達(dá)到或超過2個(gè)，得滿分；每少1個(gè)，扣3分，最低得0分。本考核表用于評(píng)定旅行社銷售經(jīng)理在客戶開發(fā)方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際情況進(jìn)行評(píng)分，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出?？己酥芷跒樵露?季度/年度，具體目標(biāo)值可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：