2025年試題輔警面考試題庫(kù)目及答案1.你報(bào)考輔警崗位前，是否了解過(guò)輔警的主要工作職責(zé)？如果被錄用，你認(rèn)為自己需要重點(diǎn)提升哪些能力？輔警的主要職責(zé)包括協(xié)助民警開展治安巡邏、信息采集、交通疏導(dǎo)、安全宣傳、糾紛調(diào)解等基礎(chǔ)警務(wù)工作，在民警帶領(lǐng)下參與盤查、堵控、監(jiān)控等執(zhí)法活動(dòng)，但不具備獨(dú)立執(zhí)法權(quán)。若被錄用，我需要重點(diǎn)提升三方面能力：一是法律知識(shí)運(yùn)用能力，需系統(tǒng)學(xué)習(xí)《治安管理處罰法》《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》等與日常工作密切相關(guān)的法律法規(guī)，確保協(xié)助執(zhí)法時(shí)程序合法；二是群眾溝通能力，輔警直接面對(duì)基層群眾，需掌握用通俗語(yǔ)言解釋政策、用共情化解矛盾的技巧，例如在處理鄰里糾紛時(shí)，既要保持中立又要引導(dǎo)雙方換位思考；三是應(yīng)急處突能力，通過(guò)模擬演練提升對(duì)突發(fā)打架斗毆、群體聚集等事件的現(xiàn)場(chǎng)控制能力，如快速判斷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、合理使用警械（如警戒帶、強(qiáng)光手電）、及時(shí)向民警匯報(bào)等。2.你在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老人在路邊摔倒，頭部有明顯血跡，周圍聚集了十余名圍觀群眾，你會(huì)如何處理？首先，快速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)：確認(rèn)老人是否有意識(shí)（輕拍雙肩呼喚），觀察是否有嘔吐、抽搐等顱腦損傷癥狀；同時(shí)注意圍觀人群是否阻礙交通或有推擠風(fēng)險(xiǎn)。第二步，立即采取急救措施：若老人意識(shí)清醒，詢問(wèn)其姓名、家屬聯(lián)系方式，避免隨意移動(dòng)（以防加重頸椎損傷）；若意識(shí)模糊，保持其平躺體位，用干凈衣物輕壓傷口止血，同時(shí)撥打120并說(shuō)明“老人頭部外傷、意識(shí)不清”的關(guān)鍵信息。第三步，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序：拉設(shè)警戒帶分隔圍觀人群，引導(dǎo)車輛繞行，避免二次傷害；向群眾說(shuō)明“我們正在全力救助，請(qǐng)勿擁擠”，防止輿情發(fā)酵。第四步，聯(lián)系家屬：通過(guò)老人隨身攜帶的證件或手機(jī)聯(lián)系家屬，告知具體位置和救治情況。第五步，待120到達(dá)后，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將老人抬上救護(hù)車，記錄急救人員姓名和醫(yī)院聯(lián)系方式，后續(xù)向帶隊(duì)民警匯報(bào)整個(gè)過(guò)程，必要時(shí)跟進(jìn)老人救治結(jié)果。3.你在社區(qū)開展反詐宣傳時(shí)，一位老人堅(jiān)持要給“公檢法”來(lái)電轉(zhuǎn)賬，聲稱對(duì)方已發(fā)“通緝令”，你多次勸阻但老人情緒激動(dòng)，甚至要報(bào)警說(shuō)你阻礙執(zhí)法，你會(huì)怎么辦？首先保持冷靜，避免與老人爭(zhēng)執(zhí)，改用“共情+求證”策略：“大伯，我特別理解您現(xiàn)在肯定特別著急，換作是我接到這種電話可能也會(huì)慌（共情）。不過(guò)咱們先不急著轉(zhuǎn)錢，我?guī)湍黄鸷藢?shí)這個(gè)‘通緝令’是不是真的（轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)）?！苯又?，引導(dǎo)老人提供“公檢法”來(lái)電號(hào)碼，撥打110或轄區(qū)派出所電話，讓民警通過(guò)官方系統(tǒng)核查該號(hào)碼是否為公安機(jī)關(guān)辦公電話（正規(guī)公檢法不會(huì)通過(guò)電話要求轉(zhuǎn)賬）。同時(shí)，打開“國(guó)家反詐中心APP”，輸入對(duì)方提供的“案件編號(hào)”進(jìn)行核驗(yàn)（通常為虛假信息）。若老人仍不相信，可聯(lián)系其子女或社區(qū)網(wǎng)格員到場(chǎng)協(xié)助，通過(guò)親屬勸說(shuō)增強(qiáng)說(shuō)服力。過(guò)程中始終保持語(yǔ)氣溫和，避免身體接觸，若老人出現(xiàn)高血壓等不適癥狀，立即聯(lián)系社區(qū)醫(yī)生。最后，待老人情緒平復(fù)后，用案例講解常見“公檢法”詐騙套路（如要求保密、指定賬戶轉(zhuǎn)賬），贈(zèng)送反詐宣傳手冊(cè)，留下聯(lián)系方式以便后續(xù)跟進(jìn)。4.你和同事小王共同負(fù)責(zé)夜間巡邏，小王因連續(xù)加班情緒低落，巡邏時(shí)消極應(yīng)付，導(dǎo)致某商鋪因未關(guān)門窗被盜，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你們。小王認(rèn)為是你向領(lǐng)導(dǎo)“打小報(bào)告”，對(duì)你產(chǎn)生隔閡，你會(huì)如何處理？首先，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任：在領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)后，單獨(dú)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明“此次事件是我們兩人巡邏疏漏所致，我作為搭檔沒有及時(shí)提醒小王，也有責(zé)任”，避免推卸責(zé)任激化矛盾。其次，與小王溝通：選擇下班后非工作場(chǎng)合（如食堂），以關(guān)心的語(yǔ)氣開場(chǎng)：“最近看你加班確實(shí)辛苦，家里是不是有什么事？我之前沒注意到你狀態(tài)不好，是我考慮不周（先自我批評(píng)）。昨天商鋪被盜的事，我已經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)清楚了，責(zé)任在我們倆，我絕對(duì)沒說(shuō)過(guò)你半句不是（澄清誤會(huì)）?！苯又?，傾聽小王的真實(shí)想法（可能是家庭壓力、對(duì)加班安排不滿等），表示理解并提議：“以后咱們巡邏前先互相提醒重點(diǎn)區(qū)域（如商鋪集中區(qū)），遇到狀態(tài)不好時(shí)及時(shí)說(shuō)一聲，我多分擔(dān)點(diǎn)，別再因?yàn)槭韬龀鰡?wèn)題（提出解決方案）?！弊詈?，用行動(dòng)修復(fù)關(guān)系：后續(xù)巡邏中主動(dòng)多承擔(dān)體力勞動(dòng)（如搬運(yùn)巡邏物資）、分享減壓小技巧（如聽輕音樂緩解疲勞），逐漸重建信任。5.你在卡點(diǎn)盤查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛摩托車駕駛員未戴頭盔，且眼神閃躲、車速異常，你示意其停車后，駕駛員突然加速?zèng)_卡，你會(huì)如何處置？首先，立即通過(guò)對(duì)講機(jī)向指揮中心“卡點(diǎn)X，摩托車沖卡，車牌號(hào)XX（若看清），駕駛員男性、穿黑色外套，正向XX方向逃逸（明確方位）?！蓖瑫r(shí)，記錄摩托車特征（如顏色、改裝部件）、逃逸路線，為后續(xù)追查提供線索。其次，根據(jù)《公安機(jī)關(guān)人民警察盤查規(guī)范》，沖卡行為可能涉及違法犯罪（如酒駕、盜搶車輛），但輔警無(wú)追擊權(quán)，需避免單獨(dú)追趕（防止發(fā)生碰撞危險(xiǎn)）。第三步，協(xié)助民警設(shè)置第二道卡點(diǎn)（如通知前方路口警力攔截），調(diào)取沿途監(jiān)控鎖定車輛位置。若沖卡過(guò)程中駕駛員撞倒行人，立即撥打120并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，標(biāo)記剎車痕跡、散落物位置，等待交警到場(chǎng)勘查。事后，配合民警制作詳細(xì)筆錄，說(shuō)明沖卡前后的具體情況（如駕駛員是否有異常舉動(dòng)、是否聞到酒味），為案件定性提供依據(jù)。最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在后續(xù)盤查中，對(duì)“眼神閃躲、車速異?！钡瓤梢商卣魈岣呔?，提前通知后方警力做好準(zhǔn)備，避免類似事件發(fā)生。6.社區(qū)有位獨(dú)居老人因子女長(zhǎng)期在外，經(jīng)常到警務(wù)室抱怨“沒人管”，甚至故意損壞公共設(shè)施吸引關(guān)注，你作為負(fù)責(zé)該社區(qū)的輔警，會(huì)如何處理？首先，深入了解需求：多次上門與老人聊天（帶點(diǎn)水果拉近距離），傾聽其真實(shí)訴求（可能是孤獨(dú)、缺乏安全感或?qū)ι鐓^(qū)服務(wù)不滿），記錄其日常作息、健康狀況（如是否有慢性病）。其次，針對(duì)性解決問(wèn)題：聯(lián)系老人子女，說(shuō)明“父親最近常到警務(wù)室，可能是想念你們了”，建議子女定期視頻通話或委托鄰居照應(yīng)；協(xié)調(diào)社區(qū)為老人申請(qǐng)“獨(dú)居老人關(guān)愛服務(wù)”（如每周免費(fèi)理發(fā)、送菜）；聯(lián)合志愿者組建“陪伴小組”，定期陪老人下棋、看劇，滿足情感需求。對(duì)于損壞公共設(shè)施的行為，在老人情緒穩(wěn)定時(shí)溫和提醒：“大伯，您看這健身器材要是壞了，其他老人鍛煉也不方便，咱們有什么需求直接和我說(shuō)，我一定幫您解決（明確邊界+提供替代方案）?！弊詈?，持續(xù)跟進(jìn)：每月至少上門兩次，記錄老人狀態(tài)變化，與社區(qū)、子女建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保老人感受到持續(xù)的關(guān)懷，避免再次通過(guò)極端方式表達(dá)需求。7.你在執(zhí)法過(guò)程中使用執(zhí)法記錄儀時(shí)，群眾突然搶奪設(shè)備并要求刪除錄像，聲稱“侵犯隱私”，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)？首先，保持冷靜，用身體遮擋執(zhí)法記錄儀（避免被搶奪），大聲告知：“根據(jù)《公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法視音頻記錄工作規(guī)定》，我們?cè)趫?zhí)法過(guò)程中必須全程記錄，這是為了保護(hù)您和我們的合法權(quán)益（說(shuō)明法律依據(jù)）。如果您認(rèn)為記錄內(nèi)容涉及隱私，我們會(huì)在案件辦結(jié)后依法處理，不會(huì)泄露（解釋后續(xù)流程）?！比羧罕娎^續(xù)搶奪，立即呼叫附近同事支援，同時(shí)注意自身安全（避免肢體沖突）。待同事到場(chǎng)后，共同向群眾說(shuō)明：“執(zhí)法記錄儀記錄的是執(zhí)法全過(guò)程，您有權(quán)在案件處理時(shí)查閱相關(guān)錄像，但無(wú)權(quán)要求刪除（明確權(quán)利邊界）。如果您對(duì)執(zhí)法有異議，可以向公安機(jī)關(guān)督察部門投訴（引導(dǎo)合法維權(quán)）。”事后，檢查執(zhí)法記錄儀是否損壞，若錄像中斷，及時(shí)向民警說(shuō)明情況并提交書面說(shuō)明；若設(shè)備損壞，聯(lián)系技術(shù)部門修復(fù)并備份數(shù)據(jù)，確保執(zhí)法過(guò)程可追溯。8.近期轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)車盜竊案頻發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)讓你制定一個(gè)防范方案，你會(huì)從哪些方面入手？方案需涵蓋“宣傳、防控、聯(lián)動(dòng)”三方面：一是強(qiáng)化宣傳預(yù)警：在小區(qū)單元門、電動(dòng)車停放點(diǎn)張貼“近期電動(dòng)車盜竊高發(fā)”警示海報(bào)，用方言錄制“夜間停車要上鎖、盡量停在監(jiān)控下”的廣播，在業(yè)主群推送案例（如“某小區(qū)電動(dòng)車未上U型鎖，10分鐘被盜”）；聯(lián)合社區(qū)開展“防盜鎖具推廣會(huì)”，邀請(qǐng)民警演示“哪種鎖具防撬效果好”，對(duì)購(gòu)買指定鎖具的居民給予小禮品獎(jiǎng)勵(lì)。二是優(yōu)化防控措施：協(xié)調(diào)物業(yè)在無(wú)監(jiān)控區(qū)域加裝攝像頭，在重點(diǎn)區(qū)域（如地下車庫(kù)出口）設(shè)置智能地鎖（需刷卡或掃碼開啟）；組織“義警巡邏隊(duì)”，每晚7-10點(diǎn)在電動(dòng)車停放集中區(qū)巡邏，佩戴紅袖標(biāo)形成震懾。三是建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制：與轄區(qū)修車店、二手交易平臺(tái)簽訂“線索報(bào)送協(xié)議”（如發(fā)現(xiàn)可疑電動(dòng)車出售，立即聯(lián)系警方）；每周匯總盜竊案時(shí)間、地點(diǎn)規(guī)律，通過(guò)“警民議事會(huì)”向群眾通報(bào)，提醒重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)防范。定期總結(jié)方案效果（如盜竊案是否下降），動(dòng)態(tài)調(diào)整防控重點(diǎn)。9.你在調(diào)解一起鄰里糾紛時(shí)，雙方因“空調(diào)水滴到樓下陽(yáng)臺(tái)”爭(zhēng)執(zhí)不下，樓上住戶辱罵樓下“事多”，樓下住戶威脅要砸空調(diào)，你會(huì)如何調(diào)解？首先，分開雙方避免沖突：將樓上住戶請(qǐng)至樓道另一側(cè)，對(duì)樓下說(shuō)：“我特別理解您的心情，大夏天的水滴在陽(yáng)臺(tái)確實(shí)鬧心（共情），咱們先消消氣，一起想辦法解決（引導(dǎo)理性）?！苯又?，實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)：測(cè)量空調(diào)滴水位置與樓下陽(yáng)臺(tái)的距離，檢查是否有管道老化（如排水管脫落），用手機(jī)拍攝視頻固定證據(jù)。然后，普及法律依據(jù)：根據(jù)《民法典》第二百八十八條，相鄰權(quán)糾紛中雙方需“有利生產(chǎn)、方便生活”，樓上有義務(wù)避免對(duì)樓下造成妨礙；同時(shí)提醒樓下“砸空調(diào)可能涉嫌故意損毀財(cái)物，要承擔(dān)賠償責(zé)任（明確法律后果）”。提出解決方案：建議樓上加裝延長(zhǎng)排水管（將水引至地面排水溝），費(fèi)用由雙方各承擔(dān)一半（若為樓上安裝不當(dāng)）；若為空調(diào)老化，建議樓上及時(shí)維修。若雙方仍有分歧，聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員、物業(yè)經(jīng)理共同參與調(diào)解，用“第三方”意見增強(qiáng)說(shuō)服力。最后，簽訂簡(jiǎn)單調(diào)解協(xié)議（書面或口頭記錄），約定3日內(nèi)完成整改，后續(xù)跟進(jìn)整改情況，避免矛盾復(fù)發(fā)。10.你剛?cè)肼?，發(fā)現(xiàn)老輔警老張習(xí)慣“憑經(jīng)驗(yàn)辦事”，比如盤查時(shí)不按流程登記信息，調(diào)解糾紛時(shí)偏袒熟悉的居民，你會(huì)如何與他溝通？首先，尊重老同事的經(jīng)驗(yàn)：在非工作場(chǎng)合（如午餐時(shí)），以請(qǐng)教的語(yǔ)氣開場(chǎng)：“張哥，我看您處理糾紛特別快，群眾都愛找您，有什么訣竅嗎？（肯定優(yōu)點(diǎn)）”待其分享后，轉(zhuǎn)入正題：“不過(guò)我最近學(xué)《公安機(jī)關(guān)執(zhí)法細(xì)則》，里面說(shuō)盤查時(shí)必須登記姓名、身份證號(hào)，不然萬(wàn)一當(dāng)事人后續(xù)有異議，咱們可能說(shuō)不清楚（用具體案例+制度依據(jù)）。上次您調(diào)解李阿姨和王大爺?shù)氖拢矣X得您說(shuō)的特別在理，但王大爺后來(lái)私下和我說(shuō)‘張哥是不是和李阿姨關(guān)系好’，要是咱們?cè)僦辛Ⅻc(diǎn)，效果可能更好（用具體問(wèn)題+客觀反饋）。”接著，提出合作建議：“以后我?guī)湍黄鸬怯洷P查信息，您教我怎么和群眾拉近距離，這樣既能符合規(guī)定，又能保持效率（利益綁定）?！弊詈螅眯袆?dòng)證明：在后續(xù)工作中主動(dòng)承擔(dān)登記、記錄等事務(wù)性工作，讓老張看到規(guī)范操作不會(huì)增加負(fù)擔(dān)，逐漸轉(zhuǎn)變其習(xí)慣。11.上級(jí)要求開展“警民一家親”主題活動(dòng)，你作為活動(dòng)負(fù)責(zé)人，會(huì)設(shè)計(jì)哪些具體環(huán)節(jié)？活動(dòng)需兼顧互動(dòng)性和實(shí)用性：一是“警務(wù)開放日”：組織群眾參觀派出所辦案區(qū)（需保密區(qū)域除外）、體驗(yàn)警用裝備（如防暴盾牌、執(zhí)法記錄儀），由民警演示“如何正確撥打110”（如說(shuō)清地點(diǎn)、事件），輔警現(xiàn)場(chǎng)教群眾“制作家庭安全清單”（如檢查燃?xì)忾y門、安裝門窗鎖）。二是“社區(qū)微課堂”：在小區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置攤位，開展“反詐盲盒”活動(dòng)（答對(duì)反詐問(wèn)題可抽小禮品）、“消防小能手”比賽（用模擬滅火器撲滅“火源”）；邀請(qǐng)外賣員、快遞員擔(dān)任“流動(dòng)宣傳員”，在配送時(shí)發(fā)放反詐貼紙。三是“暖心結(jié)對(duì)子”：組織民警、輔警與空巢老人、留守兒童結(jié)成幫扶對(duì)子，承諾“每周至少聯(lián)系一次、每月至少上門一次”，記錄“微心愿”（如修燈泡、輔導(dǎo)作業(yè)）并幫助實(shí)現(xiàn)?；顒?dòng)后通過(guò)問(wèn)卷收集群眾意見（如“最希望增加哪類活動(dòng)”），形成常態(tài)化機(jī)制（如每月第一周為“警民互動(dòng)周”）。12.你在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)兩名男子當(dāng)街斗毆，其中一人手持啤酒瓶，另一人面部已受傷流血，你會(huì)如何處置？首先，立即發(fā)出警告：“住手！我們是輔警，再動(dòng)手將依法處置！”同時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫支援：“XX路便利店門口，兩名男子持啤酒瓶斗毆，一人受傷，需要警力和120（明確現(xiàn)場(chǎng)情況）?！钡诙?，利用警械控制：若兩人不停手，使用警戒帶在周圍拉設(shè)隔離區(qū)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；持強(qiáng)光手電照射持瓶者眼睛（非致命方式），迫使其放下武器。第三步，分開雙方：待支援警力到達(dá)后，協(xié)助民警將兩人控制（注意自身安全，避免被啤酒瓶劃傷），檢查是否有其他兇器（如口袋內(nèi)刀具）。第四步，救助傷者：用急救包中的紗布按壓面部傷口止血，詢問(wèn)其是否有頭暈、惡心（排除腦震蕩），待120到達(dá)后陪同送醫(yī)。第五步，調(diào)查取證：現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)目擊者（記錄姓名、聯(lián)系方式），調(diào)取周邊商鋪監(jiān)控，收集啤酒瓶等物證（用物證袋封裝）。最后，配合民警制作筆錄，說(shuō)明斗毆起因（如是否因口角引發(fā)）、雙方行為細(xì)節(jié)，為后續(xù)治安處罰或刑事立案提供依據(jù)。13.你在窗口辦理居住證時(shí)，一位群眾資料不全（缺勞動(dòng)合同），但聲稱“著急給孩子辦入學(xué)”，情緒激動(dòng)要投訴你“刁難群眾”，你會(huì)如何處理？首先，保持耐心，用“解釋+替代方案”回應(yīng)：“先生，我特別理解您的著急，孩子入學(xué)確實(shí)是大事（共情）。不過(guò)根據(jù)《居住證暫行條例》，辦理居住證需要?jiǎng)趧?dòng)合同或社保繳納證明等材料，這是必須的規(guī)定（說(shuō)明依據(jù)）。您看這樣行不行：您現(xiàn)在趕緊聯(lián)系公司補(bǔ)開勞動(dòng)合同，我?guī)湍A(yù)約今天下午的號(hào)，您送來(lái)后我們優(yōu)先辦理（提供便利）。如果實(shí)在來(lái)不及，我可以幫您聯(lián)系教育局，問(wèn)問(wèn)是否有‘容缺受理’的政策（主動(dòng)協(xié)調(diào)）?！比羧罕娙圆焕斫?，出示墻上的“辦理須知”海報(bào)（明確列出所需材料），并說(shuō)：“您看這是省里統(tǒng)一的要求，不是我個(gè)人定的，我要是違規(guī)給您辦了，您和我都可能有麻煩（強(qiáng)調(diào)合規(guī)性）。”同時(shí)，遞上一杯水緩和情緒，待其冷靜后，再次確認(rèn)缺失材料并告知最快補(bǔ)辦方式（如通過(guò)“XX政務(wù)”APP下載電子勞動(dòng)合同）。事后，將此事記錄在“群眾訴求臺(tái)賬”中，跟進(jìn)群眾后續(xù)辦理情況，確保問(wèn)題解決。14.你所在的警組接到“某小區(qū)有人跳樓”警情，你隨民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)一名女子坐在5樓陽(yáng)臺(tái)邊緣，情緒激動(dòng)喊“活著沒意思”，你會(huì)如何協(xié)助處置？首先，協(xié)助設(shè)置警戒：在樓下拉設(shè)救生氣墊，疏散圍觀群眾（避免噪音刺激當(dāng)事人），聯(lián)系物業(yè)關(guān)閉該單元電梯（防止當(dāng)事人移動(dòng)位置）。第二步，配合心理疏導(dǎo)：民警與當(dāng)事人對(duì)話時(shí)，我在旁觀察其細(xì)微動(dòng)作（如是否顫抖、眼神是否渙散），及時(shí)提醒民警“她手在抖，可能體力不支”；若當(dāng)事人提及“被丈夫家暴”，小聲提示民