2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《市場調(diào)研方法與案例》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.市場調(diào)研的首要步驟是（）A.數(shù)據(jù)分析B.確定調(diào)研目標(biāo)C.收集數(shù)據(jù)D.撰寫調(diào)研報(bào)告答案：B解析：市場調(diào)研是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，明確調(diào)研目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的起點(diǎn)和方向。只有明確了要調(diào)研什么問題，才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)和分析信息。數(shù)據(jù)分析、收集數(shù)據(jù)和撰寫報(bào)告都是在目標(biāo)確定之后進(jìn)行的步驟。2.在市場調(diào)研中，用于描述樣本特征與總體特征相似程度的指標(biāo)是（）A.抽樣誤差B.置信水平C.抽樣框D.抽樣精度答案：D解析：抽樣精度是衡量樣本代表性好壞的重要指標(biāo)，它反映了樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的接近程度。高抽樣精度意味著樣本能夠很好地代表總體，樣本特征與總體特征相似度高。3.第二手資料的主要來源不包括（）A.政府出版物B.互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)C.企業(yè)內(nèi)部記錄D.專門的市場調(diào)研公司答案：D解析：第二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的收集到的資料。政府出版物、互聯(lián)網(wǎng)公開數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部記錄都是常見的第二手資料來源。而專門的市場調(diào)研公司通常是提供第一手資料的收集服務(wù)，其收集的資料在最初階段屬於第一手資料。4.定性研究的主要目的是（）A.獲取精確的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)B.了解消費(fèi)者行為背后的原因C.進(jìn)行大規(guī)模的數(shù)據(jù)分析D.測試假設(shè)答案：B解析：定性研究側(cè)重于探索和理解現(xiàn)象背后的深層含義、動(dòng)機(jī)和觀點(diǎn)。它不追求精確的數(shù)字，而是通過訪談、觀察等方法深入了解消費(fèi)者的想法和感受，解釋“為什么”會(huì)發(fā)生某種行為。5.在問卷調(diào)查中，下列哪種問題類型最適合了解受訪者對(duì)某一問題的看法和態(tài)度（）A.是非題B.量表題C.選擇題D.填空題答案：B解析：量表題（如李克特量表）通過一系列有序的選項(xiàng)，讓受訪者表達(dá)其對(duì)某一事物或觀點(diǎn)的強(qiáng)度程度的態(tài)度或看法，能夠更細(xì)致、更準(zhǔn)確地收集到關(guān)于態(tài)度和意見的定序數(shù)據(jù)。6.抽樣調(diào)查中，樣本量的確定主要受哪些因素影響（）A.總體規(guī)模B.允許誤差C.抽樣方法D.以上都是答案：D解析：樣本量的確定需要綜合考慮多個(gè)因素?？傮w規(guī)模越大，通常需要更大的樣本量（或考慮修正系數(shù)）。允許的抽樣誤差越小，需要越大的樣本量來保證結(jié)果的精確性。不同的抽樣方法（如概率抽樣、非概率抽樣）對(duì)樣本量的要求也不同。7.市場調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分通常使用的主要是（）A.定性描述B.定量分析C.案例故事D.圖片展示答案：B解析：市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分核心在于對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理和分析，揭示數(shù)據(jù)背后的規(guī)律、趨勢和關(guān)聯(lián)性，這主要是通過定量分析方法實(shí)現(xiàn)的，如計(jì)算指標(biāo)、進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)等。8.在進(jìn)行攔截訪問時(shí)，選擇訪問地點(diǎn)應(yīng)考慮（）A.人流量大小B.目標(biāo)受訪者特征C.問卷長度D.上述都是答案：A解析：攔截訪問的地點(diǎn)選擇直接影響樣本的獲取效率和代表性。人流量大的地方更容易找到潛在的目標(biāo)受訪者，從而提高訪問的效率和覆蓋面。雖然目標(biāo)受訪者特征和問卷長度也是重要因素，但地點(diǎn)選擇是實(shí)施的前提。9.市場調(diào)研中，用來衡量數(shù)據(jù)可靠性的指標(biāo)是（）A.抽樣框質(zhì)量B.數(shù)據(jù)清洗C.信度D.抽樣誤差答案：C解析：信度是指測量結(jié)果的穩(wěn)定性程度，即重復(fù)測量時(shí)結(jié)果的一致性。在市場調(diào)研中，信度用于衡量數(shù)據(jù)收集過程和測量工具的可靠性，確保收集到的數(shù)據(jù)是穩(wěn)定和可信賴的。10.案例研究在市場調(diào)研中的作用主要是（）A.提供全面深入的行業(yè)分析B.驗(yàn)證大規(guī)模調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性C.深入理解特定現(xiàn)象或案例D.制定詳細(xì)的市場進(jìn)入策略答案：C解析：案例研究是一種深入調(diào)查特定個(gè)體、群體或事件的研究方法。在市場調(diào)研中，它主要用于對(duì)某個(gè)特定的市場現(xiàn)象、產(chǎn)品、消費(fèi)者或競爭者進(jìn)行深入、細(xì)致的了解和分析，揭示其背后的復(fù)雜因素和深層原因。11.市場調(diào)研中，確定調(diào)研方法前必須首先（）A.收集初步數(shù)據(jù)B.確定調(diào)研目標(biāo)C.選擇調(diào)研人員D.設(shè)計(jì)調(diào)研問卷答案：B解析：市場調(diào)研的目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的靈魂和方向，它決定了調(diào)研的主題、內(nèi)容、范圍和需要達(dá)成的目的。所有的調(diào)研活動(dòng)，包括選擇哪種調(diào)研方法、如何收集數(shù)據(jù)、分析什么信息等，都必須以明確的調(diào)研目標(biāo)為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)。只有明確了要解決什么問題或要了解什么情況，才能選擇最合適的調(diào)研方法。12.第一手資料的特點(diǎn)不包括（）A.目的性強(qiáng)B.資料新穎C.獲取成本高D.針對(duì)性強(qiáng)答案：C解析：第一手資料是研究者為了特定研究目的而直接收集的原始資料。其主要特點(diǎn)包括目的性強(qiáng)、資料新穎、針對(duì)性強(qiáng)，能夠直接回答研究問題。但由于是專門收集的，通常需要投入較多的人力、物力和時(shí)間，因此獲取成本相對(duì)較高。選項(xiàng)C描述的是其特點(diǎn)之一，而非不包括的內(nèi)容。13.描述樣本對(duì)總體的代表性程度的指標(biāo)是（）A.抽樣框B.抽樣誤差C.抽樣精度D.回收率答案：C解析：抽樣精度是衡量樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間接近程度的指標(biāo)，它反映了樣本對(duì)總體的代表性好壞。抽樣誤差是抽樣結(jié)果與總體真實(shí)值之間的差異，而抽樣框是抽取樣本的基礎(chǔ)，回收率是問卷發(fā)放后回收的有效問卷數(shù)量。14.對(duì)于探索性市場調(diào)研，最常用的方法是（）A.大樣本問卷調(diào)查B.實(shí)驗(yàn)研究C.案例研究D.小范圍深入訪談答案：D解析：探索性市場調(diào)研的主要目的是對(duì)問題進(jìn)行初步了解，發(fā)現(xiàn)潛在的市場機(jī)會(huì)或問題，形成假設(shè)。它通常在信息不充分的情況下進(jìn)行，需要采用靈活、非結(jié)構(gòu)化的方法來獲取深入的理解和見解。小范圍深入訪談?wù)沁@種情況下常用的方法，可以收集到豐富的定性信息。15.在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)避免使用（）A.開放性問題B.封閉性問題C.雙重否定句D.以上都是答案：C解析：問卷設(shè)計(jì)應(yīng)力求簡潔明了，方便受訪者理解回答。雙重否定句結(jié)構(gòu)復(fù)雜，容易引起理解上的混淆和歧義，讓受訪者難以準(zhǔn)確表達(dá)自己的真實(shí)想法，因此應(yīng)避免使用。開放性問題和封閉性問題是兩種基本的題型，可以根據(jù)調(diào)研目的靈活選用。16.抽樣調(diào)查中，從總體中按一定方式抽取樣本，每個(gè)單位都有已知非零概率被抽中，這種抽樣方法是（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.整群抽樣D.概率抽樣答案：D解析：概率抽樣是指根據(jù)總體的所有單位都按照一定的概率被抽中的抽樣方法。簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣、整群抽樣、系統(tǒng)抽樣等都屬于概率抽樣的范疇，因?yàn)樗鼈兌急ＷC了每個(gè)單位有已知的、非零的概率被選入樣本。題干描述的是概率抽樣的基本特征。17.市場調(diào)研報(bào)告的核心部分是（）A.調(diào)研背景介紹B.數(shù)據(jù)分析C.結(jié)論與建議D.調(diào)研方法說明答案：B解析：市場調(diào)研報(bào)告的主要目的是基于收集到的數(shù)據(jù)，分析問題，揭示規(guī)律，為決策提供依據(jù)。因此，數(shù)據(jù)分析部分是報(bào)告最核心的內(nèi)容，它通過對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息和洞見。其他部分如背景介紹、方法說明、結(jié)論建議等都是圍繞數(shù)據(jù)分析展開或?yàn)槠浞?wù)的。18.在定性研究中，常用的數(shù)據(jù)分析方法是（）A.描述統(tǒng)計(jì)B.相關(guān)分析C.回歸分析D.內(nèi)容分析答案：D解析：定性研究的數(shù)據(jù)通常是文本、訪談?dòng)涗洝⒂^察筆記等形式。內(nèi)容分析是一種系統(tǒng)化的、對(duì)文本或視覺資料進(jìn)行編碼和量化的方法，通過識(shí)別、分類和解釋資料中的模式，從而對(duì)研究問題進(jìn)行深入理解。描述統(tǒng)計(jì)、相關(guān)分析和回歸分析主要是用于定量數(shù)據(jù)分析。19.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究的主要目的是（）A.描述市場現(xiàn)狀B.探索消費(fèi)者動(dòng)機(jī)C.檢驗(yàn)因果關(guān)系D.預(yù)測市場趨勢答案：C解析：實(shí)驗(yàn)研究通過在控制條件下操縱某個(gè)或多個(gè)自變量，觀察其對(duì)因變量的影響，從而檢驗(yàn)變量之間的因果關(guān)系。這是實(shí)驗(yàn)研究最核心和最主要的目的是。描述現(xiàn)狀、探索動(dòng)機(jī)和預(yù)測趨勢雖然也可能是研究的目標(biāo)，但不是實(shí)驗(yàn)研究特有的或最主要的功能。20.在選擇第二手資料時(shí)，應(yīng)注意資料的（）A.時(shí)效性B.完整性C.可信度D.以上都是答案：D解析：在選擇和使用第二手資料時(shí)，需要考慮多個(gè)方面。時(shí)效性是指資料是否反映當(dāng)前的市場狀況；完整性是指資料是否包含了研究所需的關(guān)鍵信息；可信度是指資料來源的可靠性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。這三個(gè)方面都是評(píng)估第二手資料質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，缺一不可。二、多選題1.市場調(diào)研的第一手資料可以通過哪些方式收集（）A.問卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.政府報(bào)告答案：ABCD解析：第一手資料是指為特定研究目的而直接收集的原始資料。問卷調(diào)查、訪談、觀察法和實(shí)驗(yàn)法都是直接與研究對(duì)象或現(xiàn)象接觸，收集原始信息的方法，因此都是收集第一手資料的途徑。政府報(bào)告屬于第二手資料，是由他人或機(jī)構(gòu)為其他目的收集整理后發(fā)布的資料。2.市場調(diào)研報(bào)告中，數(shù)據(jù)分析部分可能包含的內(nèi)容有（）A.描述性統(tǒng)計(jì)B.推論性統(tǒng)計(jì)C.圖表展示D.案例分析E.趨勢預(yù)測答案：ABCE解析：市場調(diào)研報(bào)告的數(shù)據(jù)分析部分主要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，以揭示信息。這通常包括描述性統(tǒng)計(jì)（A）來概括數(shù)據(jù)特征，推論性統(tǒng)計(jì)（B）來檢驗(yàn)假設(shè)或進(jìn)行推斷，以及使用圖表（C）直觀地展示數(shù)據(jù)規(guī)律。趨勢預(yù)測（E）也是數(shù)據(jù)分析的重要應(yīng)用之一，基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測未來走向。案例分析（D）通常更偏向于定性研究的呈現(xiàn)方式，雖然可能在報(bào)告中作為佐證或深入探討的部分出現(xiàn)，但不是數(shù)據(jù)分析方法本身的核心內(nèi)容。3.影響抽樣誤差的因素主要有（）A.樣本量大小B.抽樣方法C.總體異質(zhì)性程度D.調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)E.允許誤差答案：ABC解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量與總體參數(shù)之間的差異。影響抽樣誤差的主要因素包括：樣本量的大?。ˋ，樣本量越大，誤差通常越小），總體的異質(zhì)性程度（C，總體越多樣，誤差可能越大），以及所使用的抽樣方法（B，不同的抽樣方法有不同的抽樣誤差）。調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)（D）和允許誤差（E）不是影響抽樣誤差本身的因素，允許誤差是研究者可以接受的最大誤差范圍，而調(diào)研人員經(jīng)驗(yàn)可能影響數(shù)據(jù)收集的質(zhì)量，進(jìn)而可能間接影響結(jié)果的準(zhǔn)確性，但不是抽樣誤差的理論決定因素。4.在進(jìn)行定性研究時(shí)，選擇訪談對(duì)象通常需要考慮（）A.代表性B.鮮活性C.可及性D.數(shù)量E.特定背景答案：ABCE解析：定性研究中的訪談對(duì)象選擇更注重深度而非廣度。選擇時(shí)通常需要考慮：對(duì)象的觀點(diǎn)或經(jīng)驗(yàn)是否具有“鮮活性”（B），能夠提供深入、獨(dú)特的見解；對(duì)象是否容易接觸和溝通，“可及性”（C）；對(duì)于特定主題，可能需要選擇具有特定背景或經(jīng)歷的對(duì)象（E），以便深入了解相關(guān)情況；有時(shí)也需要考慮一定的代表性（A），尤其是在探索某一群體的普遍看法時(shí)。數(shù)量（D）不是定性研究選擇訪談對(duì)象的主要考慮因素，少量但合適的深度訪談即可。5.市場調(diào)研中使用二手資料的優(yōu)勢包括（）A.獲取成本低B.收集速度快C.數(shù)據(jù)全面D.可信度高（若來源可靠）E.減少倫理問題答案：ABDE解析：使用二手資料的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：獲取成本低（A），因?yàn)樾畔⒁呀?jīng)被收集，只需獲取使用權(quán)；收集速度快（B），無需從零開始收集數(shù)據(jù)；可以減少在數(shù)據(jù)收集過程中可能遇到的倫理問題（E），如隱私保護(hù)等；如果資料來源可靠、更新及時(shí)，其可信度可能很高（D）。然而，二手資料可能存在數(shù)據(jù)不全面（C）或與當(dāng)前市場狀況不符的問題。6.抽樣框是進(jìn)行抽樣調(diào)查的基礎(chǔ)，其質(zhì)量影響（）A.抽樣效率B.抽樣誤差C.抽樣成本D.樣本代表性E.調(diào)研目的答案：ABCD解析：抽樣框是包含總體所有單位的名單或列表，是抽取樣本的依據(jù)。抽樣框的質(zhì)量直接影響抽樣調(diào)查的多個(gè)方面：如果抽樣框全面、準(zhǔn)確，可以提高抽樣效率（A），減少重復(fù)和遺漏；高質(zhì)量的抽樣框有助于減少抽樣誤差（B），提高樣本對(duì)總體的代表性（D）；同時(shí)，一個(gè)清晰的抽樣框也有助于合理估計(jì)和控制抽樣成本（C）。抽樣框本身并不直接決定調(diào)研目的（E），但影響實(shí)現(xiàn)調(diào)研目的的效果。7.市場調(diào)研中，定性研究方法主要包括（）A.深度訪談B.焦點(diǎn)小組C.觀察法D.文本分析E.大樣本問卷調(diào)查答案：ABCD解析：定性研究方法側(cè)重于探索、理解和解釋現(xiàn)象，通常采用非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集方式。深度訪談（A）、焦點(diǎn)小組（B）、觀察法（C）和文本分析（D）都是典型的定性研究方法。大樣本問卷調(diào)查（E）則屬于定量研究方法，它通過結(jié)構(gòu)化問卷收集大量數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。8.市場調(diào)研報(bào)告中，結(jié)論與建議部分應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.主要調(diào)研發(fā)現(xiàn)總結(jié)B.對(duì)發(fā)現(xiàn)的分析和解釋C.基于發(fā)現(xiàn)提出的具體建議D.建議實(shí)施的預(yù)期效果E.調(diào)研局限性說明答案：ABCE解析：結(jié)論與建議部分是市場調(diào)研報(bào)告的價(jià)值體現(xiàn)。它應(yīng)該首先清晰總結(jié)主要的調(diào)研發(fā)現(xiàn)（A），然后對(duì)這些發(fā)現(xiàn)進(jìn)行深入的分析和解釋（B），最后基于這些分析和發(fā)現(xiàn)提出具體的、可操作的建議（C）。同時(shí)，說明調(diào)研的局限性（E），有助于使用者理解建議的適用范圍和潛在風(fēng)險(xiǎn)。建議實(shí)施的預(yù)期效果（D）有時(shí)會(huì)涉及，但并非必須詳盡列出所有效果，更側(cè)重于可行性。9.問卷調(diào)查設(shè)計(jì)過程中，需要注意的問題有（）A.問題措辭清晰明確B.避免誘導(dǎo)性問題C.合理安排問題順序D.問題類型選擇恰當(dāng)E.問卷長度適中答案：ABCDE解析：一份好的問卷設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)細(xì)節(jié)：問題的措辭必須清晰、無歧義、易于理解（A）；避免使用帶有引導(dǎo)性或暗示性的詞語，以免影響受訪者的真實(shí)回答（B）；問題的排列順序應(yīng)合理，通常從簡單、一般性的問題開始，逐步深入（C）；根據(jù)調(diào)研目的選擇合適的題型（封閉式、開放式或量表題等）（D）；問卷的整體長度要適中，不宜過長，以免引起受訪者疲勞和抵觸，影響數(shù)據(jù)質(zhì)量（E）。10.實(shí)驗(yàn)研究的主要特點(diǎn)包括（）A.控制性B.有干預(yù)性C.有因果推斷目的D.研究環(huán)境可控E.適用于所有市場調(diào)研問題答案：ABC解析：實(shí)驗(yàn)研究具有幾個(gè)關(guān)鍵特點(diǎn)：研究者會(huì)主動(dòng)設(shè)置和操縱自變量（B，干預(yù)性），以觀察其對(duì)因變量的影響；研究者會(huì)盡量控制其他無關(guān)變量的影響，使研究環(huán)境相對(duì)可控（D），從而更清晰地識(shí)別自變量與因變量之間的因果關(guān)系（C）。雖然實(shí)驗(yàn)研究強(qiáng)調(diào)控制，但有時(shí)會(huì)在真實(shí)市場環(huán)境中進(jìn)行（如田野實(shí)驗(yàn)），不一定總是在完全受控的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境中進(jìn)行。此外，并非所有市場調(diào)研問題都適合或需要采用實(shí)驗(yàn)研究方法，它有其局限性（E），因此選項(xiàng)E錯(cuò)誤。11.市場調(diào)研中，確定調(diào)研目標(biāo)需要明確（）A.調(diào)研問題B.調(diào)研對(duì)象C.調(diào)研范圍D.調(diào)研方法E.調(diào)研時(shí)間答案：ABC解析：市場調(diào)研的目標(biāo)是整個(gè)調(diào)研工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。確定調(diào)研目標(biāo)需要明確要解決什么問題（A），研究對(duì)象是誰（B），以及調(diào)研的界限和涵蓋的范圍（C）。調(diào)研方法（D）是在目標(biāo)明確后選擇的手段，調(diào)研時(shí)間（E）是執(zhí)行過程中的安排，雖然重要，但不是目標(biāo)本身的核心要素。12.第二手資料收集的途徑通常包括（）A.政府部門出版物B.行業(yè)報(bào)告C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫D.互聯(lián)網(wǎng)公開信息E.學(xué)術(shù)期刊文獻(xiàn)答案：ABCDE解析：第二手資料是指已經(jīng)存在的、為其他目的或由他人收集整理好的資料。其來源非常廣泛，主要包括政府部門的統(tǒng)計(jì)報(bào)告或政策文件（A）、行業(yè)協(xié)會(huì)或研究機(jī)構(gòu)發(fā)布的行業(yè)報(bào)告（B）、企業(yè)自身的銷售數(shù)據(jù)、客戶信息等內(nèi)部數(shù)據(jù)庫（C）、互聯(lián)網(wǎng)上公開的各類信息，如公司官網(wǎng)、新聞媒體、論壇評(píng)論等（D），以及學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或?qū)W者發(fā)表在期刊上的研究成果（E）。13.抽樣調(diào)查中，影響樣本代表性的因素有（）A.抽樣框質(zhì)量B.抽樣方法選擇C.樣本量大小D.總體同質(zhì)性E.數(shù)據(jù)收集過程誤差答案：ABCE解析：樣本的代表性是指樣本的特征能夠多大程度地反映總體的特征。影響代表性的因素包括：抽樣框是否完整準(zhǔn)確（A），如果框中缺失了部分總體單位或包含非總體單位，會(huì)嚴(yán)重影響代表性；采用的抽樣方法是否恰當(dāng)（B），不同的方法有不同的抽樣誤差和代表性要求；樣本量的大小（C），通常樣本量越大，代表性越好；總體的同質(zhì)性程度（D），如果總體內(nèi)部差異很大，即使是大樣本也可能難以代表某些特定部分。數(shù)據(jù)收集過程誤差（E）主要影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，進(jìn)而可能影響基于樣本得出的結(jié)論，但不是影響樣本本身能否代表總體的直接因素。14.定性研究的特點(diǎn)包括（）A.強(qiáng)調(diào)深度理解B.收集定量數(shù)據(jù)C.結(jié)果通常難以推廣D.研究過程靈活E.探索未知領(lǐng)域答案：ACDE解析：定性研究的主要目的是深入理解現(xiàn)象背后的意義、動(dòng)機(jī)和背景。它通常收集文本、圖像等非數(shù)值的定性數(shù)據(jù)（B錯(cuò)誤），研究過程相對(duì)靈活（D），適用于探索新的、不甚了解的領(lǐng)域或?qū)?fù)雜現(xiàn)象進(jìn)行深入分析（E）。由于樣本量通常較小，且研究過程可能受研究者主觀影響，其研究結(jié)果很難直接推廣到整個(gè)總體（C）。15.市場調(diào)研報(bào)告中，引言部分通常需要包含（）A.調(diào)研背景介紹B.調(diào)研目的與意義C.調(diào)研對(duì)象與范圍D.調(diào)研方法概述E.調(diào)研團(tuán)隊(duì)介紹答案：ABC解析：引言部分是報(bào)告的開篇，旨在吸引讀者并引導(dǎo)他們了解整個(gè)調(diào)研。通常需要介紹進(jìn)行此次調(diào)研的背景（A），闡述調(diào)研想要達(dá)到的目的和其重要性（B），明確調(diào)研的對(duì)象是誰，以及調(diào)研所涵蓋的時(shí)間、地域或產(chǎn)品范圍（C）。調(diào)研方法概述（D）一般在方法部分詳細(xì)介紹。調(diào)研團(tuán)隊(duì)介紹（E）有時(shí)會(huì)放在報(bào)告的最后或附錄，不是引言的必要內(nèi)容。16.問卷調(diào)查中，封閉式問題的優(yōu)點(diǎn)是（）A.回收率較高B.數(shù)據(jù)便于統(tǒng)計(jì)分析C.問題理解一致D.能收集到深入看法E.調(diào)研成本較低答案：BCE解析：封閉式問題提供了有限的、固定的答案選項(xiàng)（如選擇題、量表題），其優(yōu)點(diǎn)在于：受訪者選擇相對(duì)簡單，有助于提高數(shù)據(jù)回收率（A某種程度上，因其便捷），答案標(biāo)準(zhǔn)化后非常便于進(jìn)行定量統(tǒng)計(jì)分析（B），且由于答案選項(xiàng)固定，有助于確保所有受訪者對(duì)問題的理解是一致的（C）。然而，它限制了受訪者表達(dá)個(gè)人獨(dú)特看法的能力（D錯(cuò)誤），調(diào)研成本可能因選項(xiàng)設(shè)計(jì)復(fù)雜而增加（E錯(cuò)誤）。17.進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究需要考慮的主要倫理問題有（）A.知情同意B.自愿參與C.隱私保護(hù)D.數(shù)據(jù)保密E.研究風(fēng)險(xiǎn)最小化答案：ABCDE解析：實(shí)驗(yàn)研究，特別是涉及人的實(shí)驗(yàn)，必須嚴(yán)格遵守倫理規(guī)范。核心倫理原則包括：確保參與者充分了解研究信息并自愿同意參加（A，知情同意），參與完全基于自愿，不受任何強(qiáng)迫或不當(dāng)誘導(dǎo)（B，自愿參與），保護(hù)參與者的隱私，不泄露其個(gè)人信息或與身份相關(guān)的敏感數(shù)據(jù)（C，隱私保護(hù)），對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善處理和保密（D），并采取措施將參與者在研究過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)降到最低（E，風(fēng)險(xiǎn)最小化）。18.選擇市場調(diào)研方法時(shí)，需要考慮的因素有（）A.調(diào)研目的B.調(diào)研資源C.總體特征D.數(shù)據(jù)類型需求E.時(shí)間限制答案：ABCDE解析：選擇合適的市場調(diào)研方法是一個(gè)綜合決策過程，需要平衡多個(gè)因素。調(diào)研目的（A）是首要考慮，不同的目的適合不同的方法。調(diào)研資源，包括預(yù)算、人力、時(shí)間等（B），限制了方法的可行性。總體的特征，如規(guī)模、分布、結(jié)構(gòu)等（C），會(huì)影響抽樣設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)收集方式。需要獲取的數(shù)據(jù)類型（定量或定性，描述性或推論性）（D）決定了方法的選擇。項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度要求（E）也是重要的約束條件。19.第二手資料分析可能面臨的問題有（）A.資料時(shí)效性差B.數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一C.資料來源偏見D.樣本代表性未知E.難以進(jìn)行深度挖掘答案：ABCD解析：雖然第二手資料來源廣泛，成本低廉，但在使用時(shí)也可能遇到諸多問題。資料可能不是最新的，缺乏時(shí)效性（A）。不同來源的資料格式、度量單位可能不統(tǒng)一，增加了整合分析的難度（B）。資料來源本身可能帶有一定的立場或偏見，影響信息的客觀性（C）。二手資料通常不提供關(guān)于原始抽樣方法的詳細(xì)信息，導(dǎo)致難以評(píng)估其樣本的代表性（D）。對(duì)于需要深入探究特定細(xì)節(jié)或背景的問題，二手資料可能提供的信息深度不夠，難以滿足需求（E）。20.在進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)于開放式問題，需要注意（）A.問題數(shù)量不宜過多B.放在問卷靠前位置C.問題措辭應(yīng)引導(dǎo)性強(qiáng)D.回答空間要足夠E.計(jì)劃好如何處理分析答案：AD解析：開放式問題允許受訪者自由表達(dá)觀點(diǎn)，但設(shè)計(jì)時(shí)需注意：由于回答開放式問題需要更多思考和書寫時(shí)間，問題數(shù)量不宜過多（A），以免增加受訪者負(fù)擔(dān)，降低問卷完成率。通常建議將開放式問題放在問卷的后半部分，因?yàn)榇藭r(shí)受訪者對(duì)主題已有一定了解，回答可能更深入（B錯(cuò)誤，應(yīng)放后面）。問題措辭應(yīng)中立，避免引導(dǎo)性（C錯(cuò)誤），以免影響受訪者真實(shí)想法的表達(dá)。需要為受訪者提供足夠的空白空間，讓他們能夠清晰、完整地寫下答案（D）。同時(shí)，使用開放式問題意味著需要對(duì)收集到的文本數(shù)據(jù)進(jìn)行后續(xù)的編碼和定性或定量分析，需要提前有初步的計(jì)劃（E）。三、判斷題1.市場調(diào)研的唯一目的是為了獲得準(zhǔn)確的市場數(shù)據(jù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研的目的遠(yuǎn)不止于獲取準(zhǔn)確的市場數(shù)據(jù)。雖然數(shù)據(jù)是市場調(diào)研的基礎(chǔ)和重要產(chǎn)出，但更深層次的目的在于基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，洞察市場趨勢、消費(fèi)者行為、競爭格局等，最終為企業(yè)的營銷決策、產(chǎn)品開發(fā)、市場戰(zhàn)略等提供依據(jù)和建議，以解決特定的商業(yè)問題或抓住市場機(jī)會(huì)。單純的數(shù)據(jù)收集如果脫離了分析和應(yīng)用，其價(jià)值會(huì)大打折扣。2.定性研究的結(jié)果可以直接推廣到整個(gè)目標(biāo)群體。（）答案：錯(cuò)誤解析：定性研究的主要目的是深入探索和理解現(xiàn)象背后的深層原因和意義，其研究方法通常具有靈活性，樣本量相對(duì)較小，且多采用非概率抽樣。因此，定性研究的發(fā)現(xiàn)通常是描述性的，揭示的是特定情境下或特定群體的觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)等，很難直接推斷或推廣到整個(gè)目標(biāo)群體。其價(jià)值更多在于提供洞見、形成假設(shè)或?yàn)槎垦芯刻峁┲笇?dǎo)。3.問卷調(diào)查是一種非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：問卷調(diào)查，尤其是使用結(jié)構(gòu)化問卷（如選擇題、量表題）時(shí)，通常是高度結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集方法。問卷的題目、選項(xiàng)和順序在設(shè)計(jì)和發(fā)放前就已經(jīng)確定，受訪者需要在有限的選項(xiàng)中選擇或按指示填寫，這種標(biāo)準(zhǔn)化過程使得數(shù)據(jù)收集和后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析更為便捷。雖然也有半結(jié)構(gòu)化或開放式問卷，但傳統(tǒng)意義上的問卷調(diào)查強(qiáng)調(diào)其結(jié)構(gòu)性和規(guī)范性。4.抽樣誤差是指由于抽樣方法不當(dāng)造成的誤差。（）答案：錯(cuò)誤解析：抽樣誤差是指樣本統(tǒng)計(jì)量（如樣本均值、樣本比例）與總體參數(shù)（總體均值、總體比例）之間存在的隨機(jī)差異。這種誤差主要是由抽取的樣本無法完全代表總體而產(chǎn)生的，即使在嚴(yán)格的概率抽樣下也無法完全消除。它不是單一因素造成的，而是多種因素（如樣本量大小、總體變異程度、抽樣方法等）綜合作用的結(jié)果，其中樣本量是影響抽樣誤差大小的主要因素之一，而不僅僅是抽樣方法不當(dāng)這一個(gè)原因。5.第二手資料是已經(jīng)存在的、為其他目的收集的資料。（）答案：正確解析：這是第二手資料（SecondaryData）的基本定義。與第一手資料（PrimaryData）不同，第二手資料并非由當(dāng)前研究者為了特定研究目的而直接收集，而是來源于其他個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)在以往的研究、調(diào)查、項(xiàng)目或日?；顒?dòng)中已經(jīng)收集并整理好的數(shù)據(jù)。例如，政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、行業(yè)報(bào)告、公司歷史銷售記錄、學(xué)術(shù)文獻(xiàn)等都是典型的第二手資料來源。6.市場調(diào)研報(bào)告的分析部分通常只包含定量數(shù)據(jù)分析。（）答案：錯(cuò)誤解析：市場調(diào)研報(bào)告的分析部分應(yīng)該是對(duì)收集到的數(shù)據(jù)的全面解讀，既包括定量數(shù)據(jù)分析（如運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法處理問卷數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等），也常常包含定性數(shù)據(jù)分析（如對(duì)訪談?dòng)涗洝⒔裹c(diǎn)小組討論、開放式問卷回答等的歸納和提煉）。只有結(jié)合定性和定量分析，才能更全面、深入地理解市場狀況和問題。7.實(shí)驗(yàn)研究可以在完全控制的環(huán)境下進(jìn)行，因此可以完全排除其他因素的影響。（）答案：錯(cuò)誤解析：實(shí)驗(yàn)研究強(qiáng)調(diào)對(duì)自變量進(jìn)行控制，以觀察其對(duì)因變量的影響，但“完全控制”是一個(gè)理想化的狀態(tài)，在現(xiàn)實(shí)中很難完全實(shí)現(xiàn)。總會(huì)有一些來自外部環(huán)境或?qū)嶒?yàn)程序本身的因素（稱為混淆變量或無關(guān)變量）難以完全排除或控制其影響。研究者需要通過設(shè)計(jì)（如隨機(jī)化、匹配、設(shè)置對(duì)照組）和分析方法（如統(tǒng)計(jì)控制）來盡量減少這些無關(guān)變量的干擾，但無法完全排除。8.在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，為了提高回收率，應(yīng)該盡量使問卷簡短。（）答案：正確解析：問卷的長度是影響回收率的一個(gè)重要因素。問卷越長，受訪者需要花費(fèi)的時(shí)間和精力就越多，完成問卷的意愿可能會(huì)降低。因此，在設(shè)計(jì)問卷時(shí)，應(yīng)在保證信息收集需求的前提下，力求簡潔明了，避免冗余信息，以吸引受訪者完成問卷，提高回收率。9.任何類型的組織都可以進(jìn)行市場調(diào)研。（）答案：正確解析：市場調(diào)研并非只有企業(yè)才需要進(jìn)行。任何希望了解其外部環(huán)境、自身狀況、目標(biāo)受眾或競爭對(duì)手的組織，無論是營利性的企業(yè)、非營利性的機(jī)構(gòu)還是政府部門，都可以根據(jù)自身需求開展市場調(diào)研活動(dòng)，以支持其決策和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，非營利組織可能需要調(diào)研公眾對(duì)其項(xiàng)目的認(rèn)知和支持度，政府部門可能需要調(diào)研民生需求或政策效果。10.案例研究是一種非正式的市場調(diào)研方法。（）答案：錯(cuò)誤解析：案例研究（CaseStudy）雖然是一種定性研究方法，但它并非非正式的。相反，一個(gè)好的案例研究需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計(jì)、系統(tǒng)的數(shù)據(jù)收集（如深入訪談、文檔分析、觀察等）、對(duì)數(shù)據(jù)的細(xì)致分析和解讀，并需要清晰地呈現(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)。它是一種有目的、有結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)性的研究方法，可以