ICS03.08035DB35/T2151—2023退役軍人服務(wù)走訪慰問(wèn)工作導(dǎo)則Retiredsoldierservices—Guidelinesforvisitingandconsolidating2024-02-22實(shí)施福建省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布IDB35/T2151—2023前言 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14走訪慰問(wèn)時(shí)間 15走訪慰問(wèn)對(duì)象 16走訪慰問(wèn)形式 17走訪慰問(wèn)內(nèi)容 28走訪慰問(wèn)流程 2附錄A（規(guī)范性）走訪慰問(wèn)名單匯總表 3參考文獻(xiàn) 4DB35/T2151—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由莆田市退役軍人事務(wù)局提出。本文件由福建省退役軍人事務(wù)廳歸口。本文件起草單位：莆田市退役軍人事務(wù)局、福建省退役軍人服務(wù)中心、福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、福建省標(biāo)院信息技術(shù)有限公司。本文件主要起草人：黃松林、劉建忠、楊碩、梁靜、施鈺丹、沈忠源、鄭益軍、陳文盛、陳清琰、方晰、林雪敏、盧俊、林靖靖。DB35/T2151—20231退役軍人服務(wù)走訪慰問(wèn)工作導(dǎo)則本文件規(guī)定了退役軍人服務(wù)中走訪慰問(wèn)的時(shí)間、對(duì)象、形式、內(nèi)容和流程。本文件適用于各級(jí)黨委、政府、退役軍人事務(wù)部門、其他單位和社會(huì)組織開展部隊(duì)、退役軍人走訪慰問(wèn)工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1走訪慰問(wèn)visitingandcondolence各級(jí)黨委、政府、退役軍人事務(wù)部門、其他單位和社會(huì)組織通過(guò)實(shí)地走訪的方式，對(duì)部隊(duì)、退役軍人等特定對(duì)象進(jìn)行慰問(wèn)的一種活動(dòng)。4走訪慰問(wèn)時(shí)間走訪慰問(wèn)時(shí)間包括但不限于：——八一建軍節(jié)、春節(jié)等重要節(jié)日期間；——因其他事由應(yīng)予以走訪慰問(wèn)時(shí)。5走訪慰問(wèn)對(duì)象走訪慰問(wèn)對(duì)象包括：——駐閩部隊(duì)；——現(xiàn)役軍人（含編內(nèi)文職人員），軍人家屬；——退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象。6走訪慰問(wèn)形式6.1入戶走訪慰問(wèn)入戶走訪慰問(wèn)包括：深入部隊(duì)與官兵座談、上門入戶到家中慰問(wèn)等。2DB35/T2151—20236.2集中走訪慰問(wèn)走訪慰問(wèn)對(duì)象居住較為集中的，宜集中到村（居）委會(huì)等場(chǎng)所進(jìn)行慰問(wèn)。走訪慰問(wèn)對(duì)象屬同一企業(yè)或單位的，宜在企業(yè)、單位內(nèi)進(jìn)行集中慰問(wèn)，也宜進(jìn)行小范圍集中座談。7走訪慰問(wèn)內(nèi)容走訪慰問(wèn)內(nèi)容包括但不限于：——傳達(dá)黨和政府的關(guān)心關(guān)懷，提升走訪慰問(wèn)對(duì)象的榮譽(yù)感和尊崇感；——宣傳或解讀退役軍人等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定；——了解走訪慰問(wèn)對(duì)象及其家庭情況，知悉走訪慰問(wèn)對(duì)象的需求和困難，做好困難幫扶援助工作；——聽(tīng)取走訪慰問(wèn)對(duì)象相關(guān)意見(jiàn)建議；——根據(jù)相關(guān)政策和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定發(fā)放慰問(wèn)金、慰問(wèn)品。8走訪慰問(wèn)流程8.1制定方案應(yīng)提前制定走訪慰問(wèn)工作方案，明確走訪慰問(wèn)的時(shí)間、對(duì)象、形式、內(nèi)容及有關(guān)要求。8.2確定對(duì)象了解走訪慰問(wèn)對(duì)象的基本情況，篩查確定走訪慰問(wèn)對(duì)象名單。走訪慰問(wèn)個(gè)人的，按照附錄A的要求制作《走訪慰問(wèn)名單匯總表》。8.3開展活動(dòng)8.3.1根據(jù)方案，提前規(guī)劃好走訪慰問(wèn)路線及參加活動(dòng)有關(guān)人員安排。8.3.2在開展走訪慰問(wèn)過(guò)程中，應(yīng)做到：——開展“送政策上門”服務(wù)，精準(zhǔn)解讀政策，突出答疑解惑；——弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”優(yōu)良作風(fēng)，針對(duì)走訪慰問(wèn)對(duì)象“急難愁盼”問(wèn)題，協(xié)調(diào)社會(huì)各方力量，盡心盡力排憂解難。8.3.3走訪慰問(wèn)對(duì)象屬于常態(tài)化聯(lián)系對(duì)象或困難退役軍人的，退役軍人事務(wù)部門應(yīng)將走訪慰問(wèn)情況及時(shí)錄入“全國(guó)常態(tài)化聯(lián)系退役軍人信息管理系統(tǒng)”或“全國(guó)困難退役軍人幫扶援助服務(wù)系統(tǒng)”。8.4總結(jié)工作在走訪慰問(wèn)工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對(duì)開展情況進(jìn)行總結(jié)。3DB35/T2151—2023走訪慰問(wèn)名單匯總表走訪慰問(wèn)名單匯總表應(yīng)符合表A.1的規(guī)定。表A.1走訪慰問(wèn)名單匯總表說(shuō)明：人員類別包括（1）軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部2）退役士兵3）軍隊(duì)離退休干部和退休士官4）轉(zhuǎn)業(yè)士官5）退伍紅軍老戰(zhàn)士6）復(fù)員軍人7）殘疾軍人8）參戰(zhàn)參試退役人員9）帶病回鄉(xiāng)退伍軍人10）烈士遺屬11）因公犧牲軍人遺屬12）病故軍人遺屬1