技術(shù)服務(wù)2025年軟件開發(fā)服務(wù)合作協(xié)議合同技術(shù)服務(wù)合作協(xié)議第一條定義1.1本合同中，“服務(wù)商”指【服務(wù)商全稱】，其注冊地址位于【服務(wù)商注冊地址】，法定代表人為【服務(wù)商法定代表人姓名】。1.2本合同中，“客戶”指【客戶全稱】，其注冊地址位于【客戶注冊地址】，法定代表人為【客戶法定代表人姓名】。1.3“合同標(biāo)的”指服務(wù)商根據(jù)本合同約定向客戶提供的軟件開發(fā)服務(wù)。1.4“項(xiàng)目”指本合同項(xiàng)下需要開發(fā)的軟件系統(tǒng)，系統(tǒng)名稱為【軟件系統(tǒng)名稱】（以下簡稱“項(xiàng)目”）。1.5“需求文檔”指雙方就項(xiàng)目需求協(xié)商一致后形成的需求規(guī)格說明書。1.6“設(shè)計(jì)文檔”指雙方就項(xiàng)目架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、接口等設(shè)計(jì)達(dá)成一致后形成的文檔。1.7“源代碼”指項(xiàng)目開發(fā)所使用的全部源程序代碼。1.8“目標(biāo)代碼”指編譯或打包后的可執(zhí)行程序代碼。1.9“知識產(chǎn)權(quán)”包括但不限于著作權(quán)（包括軟件著作權(quán)）、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密等。1.10“保密信息”指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、客戶信息等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉的所有信息，無論該信息是否被披露方明確標(biāo)記為保密。1.11“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律、法規(guī)的變更等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)商根據(jù)客戶需求，負(fù)責(zé)完成【軟件系統(tǒng)名稱】（以下簡稱“項(xiàng)目”）的軟件開發(fā)服務(wù)，具體包括：(1)項(xiàng)目需求分析與確認(rèn)；(2)項(xiàng)目系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)；(3)項(xiàng)目前端和后端代碼的編寫、開發(fā)與單元測試；(4)項(xiàng)目集成測試、系統(tǒng)測試；(5)提供項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文檔，包括但不限于需求文檔、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、運(yùn)維手冊；(6)配合客戶進(jìn)行項(xiàng)目最終用戶驗(yàn)收測試（UAT），并根據(jù)客戶提出的合理意見進(jìn)行修改完善，直至客戶驗(yàn)收通過；(7)項(xiàng)目在客戶指定環(huán)境（【客戶指定環(huán)境描述】）的部署、配置與上線支持；(8)為客戶提供為期【】個(gè)月（自項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起算）的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括但不限于：a.修復(fù)在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的、非客戶使用不當(dāng)或第三方原因?qū)е碌能浖毕?；b.根據(jù)客戶需求，進(jìn)行小范圍的性能優(yōu)化或功能調(diào)整（具體范圍由雙方協(xié)商確定）。2.2服務(wù)范圍說明：(1)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容不包含客戶現(xiàn)有IT基礎(chǔ)設(shè)施的采購、建設(shè)或升級。(2)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容不包含項(xiàng)目上線后持續(xù)的業(yè)務(wù)流程變更相關(guān)的軟件開發(fā)。(3)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容不包含項(xiàng)目運(yùn)行所需的外部第三方軟件的購買、許可或集成開發(fā)（除非雙方另有書面約定）。(4)其他需要明確界定的范圍除外。第三條項(xiàng)目管理3.1雙方各指定一名項(xiàng)目聯(lián)系人，負(fù)責(zé)本合同的日常溝通協(xié)調(diào)。客戶方項(xiàng)目聯(lián)系人：【客戶方項(xiàng)目聯(lián)系人姓名】；服務(wù)商方項(xiàng)目聯(lián)系人：【服務(wù)商方項(xiàng)目聯(lián)系人姓名】。3.2雙方應(yīng)保持及時(shí)有效的溝通，至少每【】周召開一次項(xiàng)目會議（或采用其他溝通方式，如郵件、即時(shí)通訊工具），討論項(xiàng)目進(jìn)展、解決問題。3.3服務(wù)商應(yīng)制定項(xiàng)目計(jì)劃，并提交客戶確認(rèn)。項(xiàng)目計(jì)劃應(yīng)包含主要開發(fā)里程碑、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等。3.4對于客戶提出的合理需求變更，雙方應(yīng)友好協(xié)商。變更內(nèi)容涉及服務(wù)范圍、費(fèi)用、交付時(shí)間等重大變化的，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。非重大變更，服務(wù)商應(yīng)在確認(rèn)后納入項(xiàng)目計(jì)劃并調(diào)整資源。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收4.1服務(wù)商應(yīng)按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方確認(rèn)的需求文檔、設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行開發(fā)，確保項(xiàng)目功能完整、性能穩(wěn)定、代碼規(guī)范。4.2項(xiàng)目開發(fā)過程中，將達(dá)到的里程碑節(jié)點(diǎn)（如完成模塊開發(fā)、通過內(nèi)部測試等）通知客戶，客戶應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證確認(rèn)。4.3項(xiàng)目最終交付物應(yīng)包括：(1)滿足需求文檔中規(guī)定功能的可運(yùn)行的軟件系統(tǒng)（包含目標(biāo)代碼）；(2)需求文檔；(3)設(shè)計(jì)文檔（包括架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等）；(4)用戶手冊；(5)運(yùn)維手冊；(6)【其他根據(jù)項(xiàng)目情況需提供的文檔或源代碼，如需源代碼，應(yīng)明確說明提供范圍和方式】。4.4驗(yàn)收：(1)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：以本合同第二條約定的服務(wù)內(nèi)容、雙方確認(rèn)的需求文檔、設(shè)計(jì)文檔以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。(2)驗(yàn)收流程：項(xiàng)目最終開發(fā)完成后，服務(wù)商應(yīng)提交項(xiàng)目交付物。客戶應(yīng)在收到交付物后【】個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收測試?？蛻粼跍y試過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)詳細(xì)記錄并以書面形式提交給服務(wù)商。服務(wù)商應(yīng)在【】個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并修復(fù)。修復(fù)完成后，雙方再次進(jìn)行測試，直至客戶確認(rèn)項(xiàng)目功能、性能滿足要求并書面簽署驗(yàn)收確認(rèn)書。(3)驗(yàn)收地點(diǎn)：客戶指定地點(diǎn)【客戶驗(yàn)收地點(diǎn)描述】。(4)若客戶在【】個(gè)工作日內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收通過。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1除本合同另有約定外，項(xiàng)目最終交付成果（包括但不限于軟件系統(tǒng)目標(biāo)代碼、源代碼、相關(guān)文檔）的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利申請權(quán)等，歸【客戶/服務(wù)商】所有。5.2若知識產(chǎn)權(quán)歸客戶所有，服務(wù)商在完成項(xiàng)目交付并經(jīng)客戶驗(yàn)收合格后，仍保留對項(xiàng)目成果的復(fù)制、修改、改進(jìn)等權(quán)利，但不得侵犯客戶的知識產(chǎn)權(quán)，且不得將改進(jìn)后的成果用于與客戶項(xiàng)目無關(guān)的其他商業(yè)目的，除非獲得客戶的書面許可。服務(wù)商有權(quán)將項(xiàng)目成果作為案例進(jìn)行展示，但需隱去客戶敏感信息。5.3若知識產(chǎn)權(quán)歸服務(wù)商所有，客戶獲得項(xiàng)目成果在【】年內(nèi)、在【】范圍內(nèi)的免費(fèi)使用權(quán)（具體范圍和期限由雙方協(xié)商確定）。客戶有權(quán)在獲得服務(wù)商書面同意的前提下，對項(xiàng)目成果進(jìn)行必要的修改以滿足自身業(yè)務(wù)需求，但不得將其用于任何其他商業(yè)目的或向第三方泄露、轉(zhuǎn)讓。5.4雙方應(yīng)對各自在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)成果進(jìn)行標(biāo)識，并在相關(guān)文檔中注明。第六條費(fèi)用與支付6.1本合同項(xiàng)下服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣【】元（大寫：【】元整）。6.2費(fèi)用構(gòu)成：【可簡述費(fèi)用包含的主要部分，如開發(fā)費(fèi)、文檔費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等，或直接說明為總價(jià)包干】。6.3支付方式：雙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算?？蛻魬?yīng)將款項(xiàng)支付至服務(wù)商以下銀行賬戶：開戶行：【服務(wù)商開戶銀行名稱】賬戶名稱：【服務(wù)商賬戶名稱】賬號：【服務(wù)商銀行賬號】6.4支付節(jié)點(diǎn)與金額：(1)本合同簽訂后【】個(gè)工作日內(nèi)，客戶支付總費(fèi)用的【】%，即人民幣【】元（大寫：【】元整），作為預(yù)付款。(2)項(xiàng)目完成【】%（或達(dá)到某個(gè)具體里程碑，如完成核心模塊開發(fā)并通過內(nèi)部測試）并經(jīng)客戶確認(rèn)后【】個(gè)工作日內(nèi)，客戶支付總費(fèi)用的【】%，即人民幣【】元（大寫：【】元整）。(3)項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后【】個(gè)工作日內(nèi)，客戶支付總費(fèi)用的【】%，即人民幣【】元（大寫：【】元整）。(4)剩余的【】%作為質(zhì)量保證金，即人民幣【】元（大寫：【】元整），在項(xiàng)目免費(fèi)維護(hù)期屆滿且無遺留重大缺陷后【】個(gè)工作日內(nèi)支付。6.5付款條件：客戶支付款項(xiàng)的前提是服務(wù)商提供合法有效的等額發(fā)票。6.6逾期付款：若客戶未能按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的【】%向服務(wù)商支付違約金。逾期超過【】日的，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求客戶支付全部款項(xiàng)及違約金。第七條保密義務(wù)7.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方及項(xiàng)目相關(guān)的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得以任何方式泄露、使用或允許第三方使用該等信息，除非：(1)該信息已公開披露；(2)該信息非因接收方過錯(cuò)而已為公眾所知；(3)接收方從有權(quán)披露該信息的第三方獲得該信息；(4)法律、法規(guī)或行政機(jī)構(gòu)要求披露該信息，但接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)盡力避免披露或書面通知披露方。7.2任何一方因違反本條約定泄露或使用對方保密信息，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失（包括直接損失和間接損失）。7.3本保密義務(wù)不因合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自保密信息知曉之日起【】年，或自合同終止之日起【】年，以較長者為準(zhǔn)。第八條聲明與保證8.1雙方均保證其是合法成立并有效存續(xù)的法人或組織，具有簽署和履行本合同的完全權(quán)利能力和行為能力。8.2雙方保證其提供的所有文件、資料和信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。8.3服務(wù)商保證其提供的軟件開發(fā)服務(wù)不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，否則由此產(chǎn)生的一切責(zé)任和費(fèi)用由服務(wù)商承擔(dān)。8.4客戶保證其提出的軟件需求是合法的，不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第九條維護(hù)與支持（如第二條第6款約定）9.1本合同項(xiàng)下免費(fèi)維護(hù)期為自項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格之日起【】個(gè)月。9.2維護(hù)內(nèi)容包括本合同第二條第2.1款第(8)項(xiàng)約定的內(nèi)容。9.3維護(hù)期間，客戶應(yīng)提供必要的技術(shù)環(huán)境和支持，以便服務(wù)商能夠有效履行維護(hù)義務(wù)。9.4維護(hù)費(fèi)用：在免費(fèi)維護(hù)期屆滿后，客戶如需繼續(xù)獲得服務(wù)商的維護(hù)服務(wù)，應(yīng)另行與服務(wù)商協(xié)商并簽訂維護(hù)服務(wù)協(xié)議，按協(xié)議約定支付費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本合同任何約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2若服務(wù)商未能按時(shí)交付符合約定標(biāo)準(zhǔn)的軟件系統(tǒng)，每逾期一日，應(yīng)按合同總費(fèi)用的【】%向客戶支付違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總費(fèi)用的【】%。逾期超過【】日的，客戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商退還已支付款項(xiàng)并支付違約金。10.3若客戶未能按時(shí)支付款項(xiàng)，除按第六條約定支付違約金外，服務(wù)商還有權(quán)要求客戶立即支付全部未付款項(xiàng)。10.4若因一方違反知識產(chǎn)權(quán)保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受第三方索賠或訴訟，違約方應(yīng)負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)全部費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、賠償金等），若未能完全解決，還應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。10.5本合同其他條款對違約責(zé)任另有約定的，從其約定。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后【】日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十二條法律適用與爭議解決12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交【】（選擇一項(xiàng)：仲裁/訴訟）。(1)若選擇仲裁，則提交【指定仲裁委員會名稱】（如：中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會北京仲裁委員會），按照申請仲裁時(shí)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為【】。(2)若選擇訴訟，則向【】（選擇一項(xiàng)：被告住所地/合同履行地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、變更與終止13.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同的終止條件：(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除；(3)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)；(4)項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，且雙方未能就修改或解除達(dá)成一致；(5)雙方約定的其他終止條件。13.4合同終止時(shí)，雙方應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目交接、費(fèi)用結(jié)算、資