家具維修售后協(xié)議書甲方（維修方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（客戶方）：姓名：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方擁有家具需要維修及售后服務(wù)，甲方具備提供該類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就家具維修售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.家具詳情乙方所擁有的家具包括但不限于[列舉家具類型，如沙發(fā)、餐桌、衣柜等]，品牌為[家具品牌]，型號為[具體型號]，購買時間為[購買日期]，購買價格為[具體金額]。2.維修及售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)對乙方的家具進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保家具的正常使用。對于出現(xiàn)故障或損壞的家具，甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方的維修需求，派遣專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修范圍包括但不限于零部件更換、結(jié)構(gòu)修復(fù)、表面修復(fù)等。甲方提供的售后服務(wù)還包括對家具的清潔、打蠟、拋光等保養(yǎng)服務(wù)，以延長家具的使用壽命。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取維修及售后服務(wù)費(fèi)用。在維修過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方家具存在其他潛在問題，有權(quán)向乙方提出合理的維修建議。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，以及本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的家具維修及售后服務(wù)。在接到乙方維修通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況安排維修人員在[X]個工作日內(nèi)上門維修（特殊情況除外）。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證件，禮貌、規(guī)范地為乙方提供服務(wù)。維修所使用的零部件應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如因零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致維修后的家具再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行二次維修。對維修及售后服務(wù)過程中涉及的乙方家具信息、個人信息等嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。定期對維修及售后服務(wù)情況進(jìn)行記錄和總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供維修及售后服務(wù)。在甲方維修及售后服務(wù)過程中，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)向甲方如實(shí)提供家具的購買時間、品牌、型號、故障情況及使用環(huán)境等相關(guān)信息，以便甲方準(zhǔn)確判斷問題并進(jìn)行維修。在甲方維修人員上門維修時，應(yīng)積極配合，提供必要的協(xié)助，如打開家具、提供維修所需工具等。按照本協(xié)議約定及時支付維修及售后服務(wù)費(fèi)用。不得自行拆卸、改裝家具，以免影響甲方的維修及售后服務(wù)工作，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。三、維修及售后服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)維修費(fèi)用根據(jù)實(shí)際維修情況收取，具體費(fèi)用明細(xì)如下：零部件更換費(fèi)用：按照所更換零部件的實(shí)際價格計算。維修人工費(fèi)用：每次維修收取人工費(fèi)用[X]元（含上門費(fèi)）。保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用：每次保養(yǎng)服務(wù)收取費(fèi)用[X]元。以上費(fèi)用為含稅價，如因國家稅收政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整。2.支付方式乙方應(yīng)在維修及售后服務(wù)完成后，當(dāng)場對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)在驗(yàn)收當(dāng)日以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的方式支付全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、維修及售后服務(wù)期限與質(zhì)量保證1.維修及售后服務(wù)期限本協(xié)議約定的維修及售后服務(wù)期限自協(xié)議簽訂之日起[X]年。在維修及售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方對乙方家具提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)服務(wù)，但因乙方人為損壞、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的家具故障或損壞除外。2.質(zhì)量保證甲方對維修后的家具提供[X]個月的質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因甲方維修原因?qū)е录揖咴俅纬霈F(xiàn)相同故障，甲方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行二次維修。乙方應(yīng)在質(zhì)量保證期內(nèi)正常使用家具，如因乙方未按照甲方建議使用家具或自行拆卸、改裝家具導(dǎo)致質(zhì)量問題，甲方不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但可根據(jù)實(shí)際情況收取合理費(fèi)用進(jìn)行維修。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間上門維修，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時甲方應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。若甲方維修及售后服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)重新維修或采取其他補(bǔ)救措施。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若甲方泄露乙方家具信息或個人信息，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金[X]元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付維修及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停維修及售后服務(wù)工作，并要求乙方支付已發(fā)生的費(fèi)用及違約金。若乙方提供虛假信息導(dǎo)致甲方維修及售后服務(wù)工作出現(xiàn)失誤，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方自行拆卸、改裝家具影響甲方維修及售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照維修費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)家具原狀的費(fèi)用。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份