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文檔簡介
營銷方案
母某省市場推廣
目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解婦某省市場需求及特點(diǎn):一切為了孩子!不計(jì)成本,注重健康市場特點(diǎn)消費(fèi)能力強(qiáng)中國目前每年有1700萬-1800萬孕婦;根據(jù)國家計(jì)生委預(yù)測,大概在2011年前后,屆時(shí)新生兒數(shù)量將達(dá)到一年超過2000萬;消費(fèi)能力強(qiáng):這是一個(gè)家庭最重要的時(shí)期,消費(fèi)支出預(yù)期高。S某省市調(diào)顯示,孕期每月均花費(fèi):2741元注重健康對健康的要求在這一時(shí)期變的近乎苛求。孕婦年齡段決定了消費(fèi)比較前衛(wèi)注重健康消費(fèi)集中消費(fèi)一般集中在婦幼醫(yī)院、婦嬰用品商店、健康咨詢機(jī)構(gòu)等。婦嬰產(chǎn)品關(guān)注特點(diǎn)注重早期護(hù)理早期疾病篩查媽媽的關(guān)注點(diǎn)隨著孩子的成長而改變,但是出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè):一切為了孩子!新生兒0-1歲1-3歲身體和智力發(fā)育3-6歲兒童早期教育特點(diǎn):重概念+輕價(jià)格需求:健康+信息分析自身:知己知彼,了解用戶需求,制定發(fā)展目標(biāo)用戶需求旺盛用戶對低輻射手機(jī)認(rèn)識不足,但用戶對防輻射需求強(qiáng)烈:Sina調(diào)研,69%的孕婦愿意有買防輻射服,占各類消費(fèi)用品中首位。搜狐調(diào)查顯示用戶最為關(guān)注的是育兒教育的信息,這一比例達(dá)到77.7%,其次是嬰兒商品信息及側(cè)重于新生兒的信息;發(fā)展優(yōu)勢C網(wǎng)與生俱來的優(yōu)勢:CDMA手機(jī)的線性平均發(fā)射功率為2.4dBm,以最大功率23dBm發(fā)射的概率為0.2%;GSM手機(jī)的線性平均發(fā)射功率為28.9dBm(773mW),以最大功率(2瓦W)發(fā)射的概率為21.8%信息行某省市場非常繁榮,目前已高達(dá)1000億元的規(guī)模,為通信行業(yè)涉足提供機(jī)會(huì)競爭對手涉足較淺:江蘇某著名企業(yè)母嬰寶產(chǎn)品(存在缺陷缺乏經(jīng)驗(yàn)沒有專門運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和渠道對手擁有成本、渠道等多方面優(yōu)勢,具備后來居上的能力目標(biāo):2010年擬全國發(fā)展用戶100萬按照指標(biāo),南方地區(qū)擬發(fā)展用戶70萬,北方地區(qū)擬發(fā)展用戶30萬。2010年用戶發(fā)展目標(biāo)綠色安全貼心關(guān)愛快樂分享幸福家庭發(fā)揮C網(wǎng)自身的綠色特征,開展宣傳銷售,實(shí)現(xiàn)G網(wǎng)用戶的成功轉(zhuǎn)網(wǎng)。通過WEB/WAP/IVR/短信彩信/等方式向用戶提供整體信息服務(wù),添加信息服務(wù)內(nèi)容,提高業(yè)務(wù)的黏性,
拉動(dòng)用戶的規(guī)模。準(zhǔn)備懷孕正在懷孕嬰兒撫養(yǎng)教育發(fā)展整某省市場中孕婦與嬰兒消費(fèi)關(guān)系緊密,但中國某著名企業(yè)的切入初期與自身特性,建議先以孕某省市場切入點(diǎn),結(jié)合新生兒撫養(yǎng),后期隨用戶量的穩(wěn)定及需求發(fā)展逐步擴(kuò)展。綠色環(huán)保!整合信息服務(wù)!建立溝通交流社區(qū),提升客戶黏性,實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營與圈子經(jīng)營打造圈子!某省市場總體思路:
獨(dú)有C網(wǎng)低輻射手機(jī)+整體信息服務(wù)=打造綠色健康婦嬰信息服務(wù)目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解產(chǎn)品概述中國某著名企業(yè)婦嬰系列產(chǎn)品中國某著名企業(yè)婦嬰系列產(chǎn)品是面向廣大處于孕育階段量身打造的服務(wù)。該服務(wù)向用戶提供:懷孕、生產(chǎn)及育兒全程新鮮信息資訊、孕育過程中媽媽和寶寶的健康咨詢、掛號預(yù)約等服務(wù),同時(shí)結(jié)合中國某著名企業(yè)獨(dú)有的超低輻射手機(jī)。真正做到全方位呵護(hù)廣大婦嬰的健康。天翼婦嬰寶(參考)中國某著名企業(yè)婦嬰系列產(chǎn)品的統(tǒng)一品牌,所有婦嬰系列業(yè)務(wù)及產(chǎn)品推廣和宣傳,均以“天翼婦嬰寶”作為標(biāo)識。建立全方位的產(chǎn)品形態(tài),體現(xiàn)某著名企業(yè)全網(wǎng)服務(wù)優(yōu)勢,多角度吸引用戶與現(xiàn)有套餐結(jié)合天翼婦嬰寶會(huì)員信息服務(wù)超級無繩定制終端+++商旅套餐無線寬帶套餐暢聊套餐大眾套餐時(shí)尚套餐婦嬰資訊實(shí)施終端與婦嬰外設(shè)一體化策略,與三星、諾基亞、LG、酷派、海信等多家手機(jī)廠商合作,定制十多款靚麗婦嬰手機(jī),內(nèi)置專屬客戶端及相應(yīng)軟件。不僅可以一鍵獲得所需親子信息,同時(shí)可利用外接專屬胎心儀、血壓儀等外接設(shè)備。結(jié)合超級無繩,實(shí)現(xiàn)固話和某著名企業(yè)一號雙機(jī),最大限度降低對用戶的輻射影響。與某著名企業(yè)現(xiàn)有天翼套餐疊加,最大程度上利用現(xiàn)有套餐體系,不造成沖擊。婦嬰交流健康咨詢營養(yǎng)配餐婦嬰商品預(yù)約服務(wù)婦嬰檔案分八個(gè)不同的方面,WEB/WAP/IVR/SMS(MMS)等以及線下活動(dòng)等多種不同的方式想用戶提供全方位的婦嬰信息。以婦嬰為主題,打造中國某著名企業(yè)天翼婦嬰寶信息交流“圈子”健康管理在家手機(jī)收到來電手機(jī)、固話同時(shí)響鈴,用戶想接哪個(gè)就接哪個(gè)。統(tǒng)一服務(wù)品牌:“天翼婦嬰寶”(參某省市場部最終確定為準(zhǔn))統(tǒng)一業(yè)務(wù)模式:會(huì)員模式,分為標(biāo)準(zhǔn)、高級、白金三級統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):婦嬰信息定制類服務(wù)婦嬰健康咨詢類服務(wù)婦嬰導(dǎo)醫(yī)、預(yù)約服務(wù)婦嬰商品訂購服務(wù)、圈子交流統(tǒng)一資源共享、統(tǒng)一服務(wù)平臺、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一營銷策劃、統(tǒng)一宣傳推廣各省可融入地方特色服務(wù)內(nèi)容集團(tuán)規(guī)范化運(yùn)營【業(yè)務(wù)運(yùn)作模式】天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)地方方言專席集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品規(guī)范及規(guī)定內(nèi)容當(dāng)?shù)蒯t(yī)院預(yù)約掛號服務(wù)當(dāng)?shù)貙<肄D(zhuǎn)接服務(wù)省個(gè)性化服務(wù)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)孕檢服務(wù)各省特色信息服務(wù)天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)運(yùn)營模式——業(yè)務(wù)運(yùn)作模式天翼婦嬰寶會(huì)員機(jī)制及服務(wù)內(nèi)容:階梯制資費(fèi),可選服務(wù),契合不同用戶需求會(huì)員卡示例采用套餐疊加形式,訂了婦嬰寶套餐疊加包的用戶,就可識別為會(huì)員,可以享受會(huì)員服務(wù)序號服務(wù)項(xiàng)目會(huì)員等級標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員(5元/月)高級會(huì)員(10元/月)白金會(huì)員(30元/月)1婦嬰資訊★★★2婦嬰交流★★★3婦嬰商家★★★4婦嬰檔案★★★5醫(yī)生在線-★★6營養(yǎng)配餐-★★7預(yù)約服務(wù)*--★8健康管理--★
建議會(huì)員卡號即是用戶的手機(jī)號,避免用戶使用上的麻煩會(huì)員卡外觀天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)運(yùn)營模式——支付、運(yùn)營、盈利模式【盈利模式】【運(yùn)營模式】【業(yè)務(wù)支付】計(jì)費(fèi)模式:按套餐疊加會(huì)員信息費(fèi)方式計(jì)費(fèi)。
語音運(yùn)營:建議所有服務(wù)均通過114/118114接某省市婦嬰健康服務(wù)咨詢需求轉(zhuǎn)接至號百健康服務(wù)中心提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。在線運(yùn)營:建議由集團(tuán)號百整合各合作伙伴資源建設(shè)各頻道,號百公司承擔(dān)內(nèi)容審核工作。網(wǎng)站的頻道采用合作或者外包的方式運(yùn)營。短信/彩信運(yùn)營:產(chǎn)品包內(nèi)容由集團(tuán)統(tǒng)一提某省市如果有特色的服務(wù),也可提供相應(yīng)內(nèi)容某省市平臺下某省市號百進(jìn)行定制信息的審核。某著名企業(yè)制定線下運(yùn)營規(guī)某省市執(zhí)行,包括現(xiàn)場講座、交流等。
前向收費(fèi):收取會(huì)員費(fèi),個(gè)性化增值某省市根據(jù)實(shí)際情況可另行收費(fèi)。后向收費(fèi):開展婦嬰商品訂購等后向商家收費(fèi)。天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)運(yùn)營模式——合作運(yùn)營模式合作運(yùn)營模式:
目前暫不考慮SP模式,全國確定1個(gè)基礎(chǔ)運(yùn)營單位(建議由集團(tuán)號百公司承擔(dān)),CP、AP接入,合作分成按全網(wǎng)合作管理辦法執(zhí)行?;A(chǔ)運(yùn)營單位提供在線咨詢服務(wù)、健康管理等基礎(chǔ)服務(wù),并某省市線下資源,通過WEB/WAP/IVR/SMS/MMS進(jìn)行全國統(tǒng)一展現(xiàn)和發(fā)送。全國多個(gè)信息服務(wù)商,提供婦嬰雜志、婦嬰信息、醫(yī)院信息等全國多個(gè)特色服務(wù)商,提供線下醫(yī)院掛號資源、專家講座等資源,有利于充分某省市積極性,快速獲取各地優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。某著名企業(yè)號百運(yùn)營合作方(基礎(chǔ)服務(wù))CP(信息服務(wù))CP(特色服務(wù))工作內(nèi)容品牌設(shè)計(jì)套餐設(shè)計(jì)IT支撐渠道安排激勵(lì)機(jī)制營銷策劃推廣產(chǎn)品規(guī)劃業(yè)務(wù)管理業(yè)務(wù)平臺建設(shè)服務(wù)質(zhì)量管控平臺建設(shè)、運(yùn)營、客戶服務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)組建(婦嬰健康專員,醫(yī)生專家)線下活動(dòng)推廣協(xié)助營銷策劃推廣信息采編(婦嬰雜志、婦嬰信息、醫(yī)院信息)醫(yī)院掛號資源專家講座118114健康服務(wù)座席天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)平臺WEB/WAP信息BSS系統(tǒng)話務(wù)接入醫(yī)院資源外圍業(yè)務(wù)接口呼叫中心CRM系統(tǒng)短信、彩信等用戶CP提供SP運(yùn)營人工服務(wù)團(tuán)隊(duì)由合作方組建,并可由江蘇號百集中座席承擔(dān)業(yè)務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控。在線團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程專家座席天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)的業(yè)務(wù)組織方式客戶信息平臺客戶識別及鑒權(quán)信息資訊自助服務(wù)購物商城醫(yī)療服務(wù)早教、月嫂服務(wù)主要產(chǎn)品內(nèi)容:給用戶提供育兒全過程的信息咨詢及幫助可以根據(jù)育兒的各個(gè)階段:準(zhǔn)備懷孕針對婦嬰群體提供不同的信息服務(wù),達(dá)到個(gè)性化的關(guān)愛與幫助。婦嬰資訊懷孕期分娩期新生兒嬰兒期幼兒期特別提供孕育女性健康短信【懷孕前】懷孕前的準(zhǔn)備;【懷孕中】正確處理懷孕食物;【生產(chǎn)后】護(hù)理新媽媽和寶寶;【學(xué)齡前】良好的啟蒙教育主要產(chǎn)品內(nèi)容:
給用戶提供在線健康咨詢;并根據(jù)用戶情況因地制宜建立婦嬰檔案健康咨詢118114健康資訊服務(wù),百名專家輪值在線,隨時(shí)提供專業(yè)指導(dǎo),滿足全方位婦嬰健康需求。。各科在線醫(yī)生,實(shí)時(shí)的提供相應(yīng)的孕育健康指導(dǎo)與幫助醫(yī)學(xué)專家在線,為會(huì)員提供健康專業(yè)服務(wù)婦嬰檔案全面記錄并及時(shí)更新連續(xù)動(dòng)態(tài)的婦嬰體檢數(shù)據(jù)、飲食營養(yǎng)、個(gè)人疾病史、用藥記錄等健康信息、咨詢信息,為客戶全方位的健康服務(wù)提供依據(jù)與參考。呵護(hù)孕婦及嬰幼兒的健康按育兒6階段,健康檔案又分為這樣幾種:序號婦嬰階段健康檔案1準(zhǔn)備懷孕準(zhǔn)媽媽檔案2懷孕期準(zhǔn)媽媽檔案胎兒檔案3分娩期準(zhǔn)媽媽檔案胎兒檔案4新生兒媽媽檔案寶寶檔案5嬰兒期寶寶檔案6幼兒期寶寶檔案主要產(chǎn)品內(nèi)容:為孕婦和寶寶制定合理膳食,提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù),做到真正貼心!預(yù)約服務(wù)不管是婦嬰6大階段中的哪個(gè)階段,醫(yī)院信息和服務(wù)都是必不可少的需求。提供專業(yè)詳盡的醫(yī)院信息查詢以及掛號預(yù)約服務(wù),主要包括以下幾方面:醫(yī)院(科室)信息查詢主要指聲譽(yù)良好的婦幼保健醫(yī)院,或是婦產(chǎn)科為該醫(yī)院特色科室的等級醫(yī)院。就近醫(yī)院推薦根據(jù)客戶提供的地點(diǎn),在就近區(qū)域搜索符合條件且美譽(yù)度高的醫(yī)院,推薦給客戶。婦嬰專家介紹及預(yù)約用戶可通過手機(jī),查詢醫(yī)院專家信息,實(shí)時(shí)預(yù)約掛號,進(jìn)行在線預(yù)約。操作完成后,將獲得短信通知,促進(jìn)天翼用戶健康生活。營養(yǎng)配餐不管是對準(zhǔn)備懷孕、懷孕期的準(zhǔn)媽媽,還是對分娩后的孕婦、剛出生的寶寶,或者是對成長中的學(xué)齡前兒童,均衡營養(yǎng)、合理膳食都是婦嬰健康的基礎(chǔ)。提供專業(yè)營養(yǎng)配餐服務(wù),保證婦嬰日常營養(yǎng)的合理攝取,將疾患拒之門外。
婦嬰產(chǎn)品相關(guān)的商家信息需求非常巨大。我們?yōu)樘峁D嬰商家的信息查詢及訂購服務(wù),主要包括以下幾種類型:婦嬰商家除提供信息供客戶主動(dòng)查詢搜索外,也可根據(jù)客戶所處的不同的婦嬰階段向客戶主動(dòng)推介相關(guān)信息。(合作方待定)主要產(chǎn)品內(nèi)容:
為用戶提供婦嬰商品、服務(wù)、教育查詢及訂購,某省市心!婦嬰類產(chǎn)品專賣店主要指知名婦嬰品牌的專賣店,可提供如孕婦裝、防輻射服、嬰兒床、嬰兒奶粉等的婦嬰類產(chǎn)品。寫真館主要指能拍攝孕婦寫真、兒童寫真的影樓或工作室。婦嬰護(hù)理中心主要指月嫂護(hù)理機(jī)構(gòu),可提供專業(yè)的月嫂護(hù)理及月嫂服務(wù)。教育機(jī)構(gòu)主要指開設(shè)準(zhǔn)媽媽教堂、入學(xué)前的早教教育、兒童興趣班等課程的教育機(jī)構(gòu)。線上、線下婦嬰會(huì)員音樂會(huì)婦嬰會(huì)員專家講座等主要指除聲訊IVR、定制短信、web及wap外的線下活動(dòng),如:婦嬰交流主要產(chǎn)品內(nèi)容:
給用戶提供豐富多彩的線下活動(dòng),打造中國某著名企業(yè)天翼婦嬰“圈子”婦嬰會(huì)員親子聚會(huì)建立親子服務(wù)客戶之間以及客戶與專家之間的互動(dòng)交流,打造天翼婦嬰“圈子”(可鏈接和整合新浪、搜狐等社區(qū)頻道)健康管理婦嬰個(gè)人專屬的健康管理師,提供專業(yè)的健康管理服務(wù),提供疾病跟蹤干預(yù),成為您貼心的健康管家,呵護(hù)您與家人獲得長久健康的保障。定制終端:多品牌多款終端可供選擇適配終端14款均可外接胎心監(jiān)護(hù)儀、血壓儀定制終端軟件界面:為孕期女性打造貼身媽媽寶典婦嬰手機(jī)相關(guān)功能+內(nèi)置好韻通系列軟件(需注冊)第一次進(jìn)入程序需要用戶輸入簡單個(gè)人信息,如生理階段和地區(qū)等,方便我們?yōu)橛脩艟_提供服務(wù)。為孕婦和寶寶提供量身定做的全方位服務(wù)專為孕婦設(shè)計(jì)的軟件(無需注冊)示例以上部分功能須深度定制外置硬件——血壓儀,隨時(shí)關(guān)注孕婦的健康狀況血壓儀將血壓儀“電源”按鍵按下,液晶顯示屏?xí)@示“0”的字樣,表示此機(jī)開著將連接線一端接入血壓計(jì),另一端接入手機(jī),軟件會(huì)自動(dòng)開啟并提示設(shè)備已連接將腕帶綁于手前腕上,支撐手肘,使腕帶和心臟位置成水平,按下的“測量”按鍵測量完成后,軟件會(huì)自動(dòng)顯示測試的結(jié)果或測試錯(cuò)誤信息使用方法外置硬件——胎心儀,隨時(shí)關(guān)注寶寶健康成長胎心儀找到胎心大致位置,將超聲耦合劑均勻抹在超聲探頭上將超聲探頭貼在胎心位置,調(diào)整探頭取得最優(yōu)的音頻信號將超聲探頭貼在胎心位置,調(diào)整探頭取得最優(yōu)的音頻信號胎心率的數(shù)值即可實(shí)時(shí)顯示在手機(jī)顯示屏上使用方法目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解營銷推廣模式:針對新老用戶,提供不同的套餐包針對新用戶模式針對老用戶模式針對新用戶,預(yù)存話費(fèi)送終端:定向有終端需求的新增用戶推薦“終端+婦嬰外設(shè)+天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)”的禮包銷售。指定套餐或協(xié)議消費(fèi)
分月解凍話費(fèi)
天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)
針對老用戶預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi):定向存量用戶或自購機(jī)新增用戶提供“內(nèi)置OTA業(yè)務(wù)的UIM卡+話費(fèi)贈(zèng)送及婦嬰外設(shè)+天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)”的禮包銷售。指定套餐或協(xié)議消費(fèi)
分月解凍話費(fèi)
天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)
示例一:預(yù)存XXX元送禮包,售價(jià)XXX元,包含婦嬰手機(jī)套裝+孕婦禮包(可為防輻射背心、優(yōu)質(zhì)奶粉、尿不濕等婦嬰用品,由代理商采購贈(zèng)送給客戶)+孕婦個(gè)性化軟件示例二:預(yù)存XXX元送禮包,包含XXX話費(fèi),婦嬰手機(jī)套裝+孕婦禮包(可為防輻射背心、優(yōu)質(zhì)奶粉、尿不濕等婦嬰用品,由代理商采購贈(zèng)送給客戶)+孕婦個(gè)性化軟件25婦嬰產(chǎn)品的主要購買者依次為:第1購買者——孕婦;第2購買者——丈夫;第3購買者——親人;第4購買者——摯友;第5購買者——商業(yè)伙伴(作為商業(yè)禮品饋贈(zèng)消費(fèi)者及其相關(guān)人群)。其中,主要購買者是第1類(消費(fèi)者),第2、3、4、5類購買者是將婦嬰系列產(chǎn)品作為禮品贈(zèng)送的。而且,有時(shí)候,上述購買者還是與消費(fèi)者結(jié)伴(如夫妻結(jié)伴、母女結(jié)伴、婆媳結(jié)伴、摯友結(jié)伴等)購買的。消費(fèi)者及消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要消費(fèi)者及聚集區(qū)域分析主要消費(fèi)者聚集區(qū)域婦產(chǎn)醫(yī)院婦幼保健中心婦嬰用品店婦嬰商城育嬰類BBS……主要銷售場景現(xiàn)場促銷醫(yī)院、婦幼保健院胎教音樂會(huì)、專家講座等現(xiàn)場活動(dòng)營銷等孕婦密集區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場促銷商店展銷孕育產(chǎn)品商店(包括網(wǎng)店)展銷主動(dòng)外呼公司組織力量集中外呼,了解孕婦對天翼手機(jī)綠色健康特點(diǎn)的知曉度和認(rèn)同度,同時(shí)邀請加入有關(guān)婦嬰會(huì)員,并介紹有關(guān)免費(fèi)服務(wù),吸引其辦理。營銷成功后,按各地當(dāng)前外呼C網(wǎng)業(yè)務(wù)的流程直接為客戶辦理?!叭ψ印蹦J?、建立天翼婦嬰寶會(huì)員制度,通過為會(huì)員孕婦提供免費(fèi)服務(wù)來吸引其加入。另一方面,會(huì)逐步吸納有一定知名度的婦嬰產(chǎn)品提供商加入,為準(zhǔn)媽媽們提供多維度的優(yōu)惠服務(wù),不斷提升其吸引力。2、對會(huì)員在統(tǒng)一門戶上開展主題活動(dòng)以促銷。與合作方聯(lián)合推廣1、在雙方網(wǎng)站上開辟“親子”專區(qū),并在首頁給予推介宣傳入口,同時(shí)和各知名的網(wǎng)站合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的互惠,以期更多用戶轉(zhuǎn)為會(huì)員用戶,進(jìn)行有效推廣;2、合作方相關(guān)產(chǎn)品加入某著名企業(yè)親子產(chǎn)品推廣,并將積極配合某著名企業(yè)進(jìn)行以上諸多方面推廣策劃和執(zhí)行線上營銷1、在某著名企業(yè)自有平臺:網(wǎng)廳、互聯(lián)星空等上開辟專區(qū)進(jìn)行推介;2、與合作方的網(wǎng)站上開辟專區(qū),對婦嬰寶產(chǎn)品進(jìn)行推介;營銷方式建議:多方聯(lián)合,體現(xiàn)自身優(yōu)勢和價(jià)值與知名奶粉、或者婦嬰產(chǎn)品聯(lián)合,采用買終端送奶粉、尿布等的方式,拉動(dòng)用戶消費(fèi)。將天翼低輻射手機(jī)、防輻射衣服以及電腦防輻射屏聯(lián)系在一起捆綁銷售,借助后兩者的高度認(rèn)知宣傳天翼手機(jī)低輻射。采用填問卷(內(nèi)含用戶資料)送天翼話費(fèi)的方式,話費(fèi)分時(shí)贈(zèng)送,掌握用戶信息,便于營銷開展與知名網(wǎng)站聯(lián)合,開辟專區(qū),并在首頁給予推介宣傳,同時(shí)在多個(gè)網(wǎng)站推動(dòng)問卷,獲得可能用戶的信息產(chǎn)業(yè)鏈渠道商供應(yīng)商例如手機(jī)廠商孕婦用品制造商嬰兒用品制造商運(yùn)營商牽頭整合各方資源,共某省市場開放自有渠道進(jìn)行宣傳、銷售整合、設(shè)計(jì)產(chǎn)品包,制定銷售政策牽頭組織客戶維系和服務(wù)工作牽頭組織促銷活動(dòng)開放整合共贏需兼具某著名企業(yè)代理經(jīng)驗(yàn)及孕育產(chǎn)品銷售通道具體負(fù)責(zé)孕育產(chǎn)品的銷售組織提供符合用戶需求的特殊產(chǎn)品協(xié)助運(yùn)營商拓展專業(yè)銷售渠道協(xié)助運(yùn)營商開展促銷活動(dòng)聯(lián)合營銷渠道拓展策略自有渠道專業(yè)渠道銷售場景:送禮重點(diǎn)工作:做好自有渠道(包括營業(yè)廳和電子渠道)的上柜做好廳內(nèi)綠色體驗(yàn)及宣傳
根據(jù)不同的銷售場景,需要兼顧自有渠道加載和專業(yè)渠道拓展工作。銷售場景:孕婦自購重點(diǎn)工作:建設(shè)專業(yè)銷售渠道協(xié)助代理商建立與計(jì)生委、婦聯(lián)、專業(yè)醫(yī)院的合作婦嬰系列產(chǎn)品各業(yè)務(wù)單元配合代理渠道在婦嬰店、各大醫(yī)院、婦保所、計(jì)生服務(wù)點(diǎn)等建立代銷點(diǎn)或發(fā)展關(guān)鍵人進(jìn)行協(xié)銷。在規(guī)定日期之前各單元合作單位、代理點(diǎn)完成制定渠道的洽談與進(jìn)駐工作建某省市場營銷拓展以代理渠道為主、各實(shí)體營業(yè)廳為輔,具體為:1、積極聯(lián)合當(dāng)?shù)赜?jì)生辦、民政處、醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生所、居委會(huì)等機(jī)構(gòu),全面掌握孕婦一手資料,并建立營銷數(shù)據(jù)庫;2、深入分析孕婦行為特征,有效借鑒防輻射衣、孕婦裝、保健品等某省市場操作手法和銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)呈∈袌?,專業(yè)運(yùn)作。3、全面了解孕婦“新婚期、孕產(chǎn)期、育兒期”等各的主要接觸點(diǎn)和消費(fèi)心理,挖掘有效的宣傳機(jī)會(huì)和銷售機(jī)會(huì),定向宣傳,定向推廣。4、將“銷售能人某省市場推廣的主力軍,嘗試通過醫(yī)護(hù)人員、居委會(huì)工作人員、計(jì)生辦專員開展引導(dǎo)式銷售,發(fā)現(xiàn)“能人”,穩(wěn)定“能人”。5、聯(lián)合計(jì)生委開展孕婦“買手機(jī)送保險(xiǎn)(防輻射衣等)”等促銷活動(dòng)。渠道拓展安排注重合作關(guān)系建設(shè):特別與各地衛(wèi)生部門、婦幼保健院、計(jì)生辦、婦聯(lián)及防輻射產(chǎn)品建立合作關(guān)系注重綠色宣傳:突出CDMA手機(jī)綠色低輻射的特色注重實(shí)踐地點(diǎn)的選擇:要針對用戶所處的時(shí)間階段因地制宜的推送信息,推廣地點(diǎn)應(yīng)該多注重醫(yī)院注重持續(xù)性:不斷開展品牌打造,營銷活動(dòng)持續(xù)開展。特色促銷渠道拓展舉辦多種類多層級產(chǎn)品發(fā)布會(huì)邀請各級計(jì)生委計(jì)劃生育指導(dǎo)所的領(lǐng)導(dǎo);各大醫(yī)院從事婦產(chǎn)工作的專家;參與業(yè)務(wù)體驗(yàn)的客戶代表;新聞界的朋友政企渠道拓展擬邀請人群現(xiàn)場向?qū)<艺故咎煲韹D嬰寶定制手機(jī)及外置胎心儀現(xiàn)場向醫(yī)院推廣合作方式洽談具體合作事宜預(yù)計(jì)效果江蘇經(jīng)驗(yàn)開拓新的合作途徑——與計(jì)生委、婦聯(lián)合作融合資源的統(tǒng)籌優(yōu)勢1、協(xié)調(diào)計(jì)生委、婦聯(lián)資源2、協(xié)調(diào)與各部委(教育部、建設(shè)部、商務(wù)部、人力資源部和社會(huì)保障部等)的合作。無可比擬的渠道優(yōu)勢政策優(yōu)勢出政策:與計(jì)生委的合作立項(xiàng)后可協(xié)調(diào)國家爭取到相應(yīng)的補(bǔ)貼政策,以用到業(yè)務(wù)發(fā)展與婦聯(lián)合作爭取到在全國的婦幼保健院由醫(yī)生推介某著名企業(yè)婦嬰寶系列服務(wù)和定制終端執(zhí)行力度強(qiáng):由各地計(jì)生干部全面配合,更能深入到農(nóng)村基層,并由各地婦幼保健院配合利用政策推介,讓婦嬰產(chǎn)品的推廣更加順利。協(xié)調(diào)多方資源及渠道對某著名企業(yè)的品牌影響中國某著名企業(yè)作為國有某著名企業(yè)除了自身盈利以外還肩負(fù)著一定的社會(huì)使命,與計(jì)生委和婦聯(lián)的合作,讓天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)上升到了一個(gè)新的政治高度,關(guān)愛婦女兒童一直是計(jì)生委和婦聯(lián)關(guān)注的,通過事件營銷堅(jiān)決占領(lǐng)重要傳播場所,加大曝光頻率影響中國某著名企業(yè)在百姓心目中的品牌力。
增強(qiáng)中國某著名企業(yè)的品牌影響力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢在中國凡是有行政村的地方就有計(jì)生宣傳站,全國目前有70多萬個(gè)計(jì)生宣傳網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)十萬計(jì)生站,每個(gè)街道都有計(jì)生員。婦聯(lián)可以控制中國所有的婦幼保健院,而在中國有60%的產(chǎn)婦是到婦幼保健院生產(chǎn)目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解某省市場部提出一個(gè)統(tǒng)一品牌名稱:如“天翼婦嬰寶”。所有婦嬰系列業(yè)務(wù)及產(chǎn)品推廣和宣傳,均以“天翼婦嬰寶”作為標(biāo)識。建議同時(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)統(tǒng)一的LOGO:比如品牌名稱和logo以及衍生產(chǎn)品的外觀要求天翼婦嬰寶主要面向群體:是準(zhǔn)孕婦,孕婦,0-6歲的兒童,但在品牌設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)應(yīng)注意品牌的縱向延展性,比如針對女性,尤其是青年女性推出女性化終端。在定制終端、衍生產(chǎn)品(如:胎心儀、血壓儀等還有孕婦防輻射服等贈(zèng)品)的外殼上均需印有“天翼婦嬰寶”的LOGO在定制終端、電子衍生產(chǎn)品的定制軟件界面,進(jìn)入畫面需有醒目的“天翼婦嬰寶”的LOGO進(jìn)入客戶端活動(dòng)宣傳BECDA媒體宣傳運(yùn)營商宣傳
定向宣傳關(guān)聯(lián)產(chǎn)品組合宣傳通過強(qiáng)大的宣傳攻勢,對百萬讀者進(jìn)行營銷推廣。
通過短信群發(fā),營業(yè)廳、網(wǎng)廳宣傳等方式對某著名企業(yè)用戶進(jìn)行宣傳通過幼兒園、兒童醫(yī)院、婦嬰網(wǎng)站進(jìn)行定向宣傳與嬰兒奶粉等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品聯(lián)合組織活動(dòng),并通過其渠道進(jìn)行宣傳政府推薦通過婦聯(lián)、計(jì)生委渠道進(jìn)行推廣產(chǎn)品宣傳建議目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解各相關(guān)部門分工部門分工安排市場部、公客部1、總體牽某省市場項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作,制定發(fā)展目標(biāo)2、總體牽某省市場的銷售政策,并組織發(fā)文;3、牽頭組某省市場推廣后評估工作;4、協(xié)調(diào)各部門落實(shí)婦嬰項(xiàng)目的實(shí)施。運(yùn)營中心1、配合公客部制定產(chǎn)品策略;2、梳理、落某省市場合作資源,落實(shí)業(yè)務(wù)合作,并做好業(yè)務(wù)接入及產(chǎn)品開發(fā)配合支撐工作號百公司1、婦嬰項(xiàng)目運(yùn)營單位2、制定產(chǎn)品內(nèi)容、營銷策略;3、梳理、落實(shí)號百資源,落實(shí)具體合作,并做好業(yè)務(wù)接入及產(chǎn)品開發(fā)支撐工作政企部牽頭制定政企渠道營銷政某省市發(fā)展目標(biāo)并參與制定營銷政策某省市當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源的洽談IT部婦嬰寶會(huì)員某省市CRM進(jìn)行受理,并開通網(wǎng)廳、掌廳等受理方式,落實(shí)計(jì)費(fèi)流程的打通,切實(shí)保障IT支撐系統(tǒng)的到位。用戶信息及訂購關(guān)系能及時(shí)同步到健康服務(wù)中心??蛻舴?wù)部制某省市場售后服務(wù)政策,并某省市做好客戶服務(wù)工作省公司細(xì)化產(chǎn)品策略、營銷策略,支撐產(chǎn)品開發(fā),實(shí)施終端選型和營銷活動(dòng)的落地工作上海院支撐產(chǎn)品策略及開發(fā)、支撐營銷策略及開發(fā)、支撐資源合作婦嬰產(chǎn)品所需協(xié)調(diào)資源以及要求天翼婦嬰寶會(huì)員服務(wù)某省市CRM進(jìn)行受理,并開通網(wǎng)廳、掌廳等受理方式,落實(shí)計(jì)費(fèi)流程的打通,切實(shí)保障IT支撐系統(tǒng)的到位。用戶信息及訂購關(guān)系能及時(shí)同步到健康服務(wù)中心。某省市場WAP門戶項(xiàng)目的建設(shè),整合社區(qū)交流、視訊教育和婦嬰產(chǎn)品服務(wù)。建議考慮原福建SNS項(xiàng)目的利舊問題。建議充分發(fā)揮億號通公某省市場推廣的基礎(chǔ),試點(diǎn)階段短彩信息以其為主接入。號百公司配合公客提供標(biāo)準(zhǔn)的信息服務(wù)運(yùn)營支撐,個(gè)性化落地服某省市/本地網(wǎng)按照統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行落實(shí)。各省政企要牽頭落實(shí)當(dāng)?shù)蒯t(yī)療資源的簽約工作,號百做好支撐配合工作。產(chǎn)品的推廣、宣傳建議采用統(tǒng)一的廣告標(biāo)識和用語。建議浙江、四川、江蘇、黑龍江、湖北、福建作為第一某省市場拓某省市。目錄婦某省市場分析產(chǎn)品形態(tài)及終端定制營銷模式及渠道拓展品牌規(guī)劃及宣傳某省市場部)整體工作安排及分工營銷組織實(shí)施要求分省任務(wù)指標(biāo)分解時(shí)間安排時(shí)間:3月20日——5月20日在這期間,應(yīng)完成短信、IVR功能,號百公司以現(xiàn)有合作方合作為主,為用戶提供基礎(chǔ)性婦嬰服務(wù)。同時(shí)在第一階段中后期,可以開始著手第二階段的準(zhǔn)備工作。第一階段第二階段時(shí)間:5月20日——7月在這期間,應(yīng)完成彩信、WEB、WAP功能,使產(chǎn)品具備全部功能,豐富接入內(nèi)容,多方合作,向用戶提供全面的服務(wù)。時(shí)間安排分步要求第一階段工作安排完成終端機(jī)型選定,業(yè)務(wù)測試,第一批終端適配完成;后期可著手準(zhǔn)備第二批終端完成CP洽談,進(jìn)行接入測試,按時(shí)提供第一階段功能上線(短信、ivr等)完某省市的選定,4月中旬開始試點(diǎn)工作,并隨時(shí)根據(jù)試點(diǎn)情況調(diào)整策略完成第一階段培訓(xùn)材料的編寫,4月完成某省市的培訓(xùn)完成品牌及標(biāo)志設(shè)計(jì);并在4月中旬某省市開始統(tǒng)一宣傳,同時(shí)在第一階段的時(shí)候在全國統(tǒng)一宣傳完成第一階段廣告設(shè)計(jì),并在4月中旬某省市開始下發(fā)某省市。配合某省市制某省市營銷策略,同時(shí)根據(jù)試點(diǎn)情況制定并推行第一階段營銷策略確定平臺建設(shè)方案,在4月中旬啟動(dòng)平臺建設(shè)。在第一階段建設(shè)完成平臺搭建渠道洽談,確定不同渠道的合作方式,第一階段產(chǎn)品進(jìn)駐各個(gè)渠道第二階段工作安排第二階段終端機(jī)型選定、業(yè)務(wù)測試,第二階段終端適配完某省市。完成平臺建設(shè),填充內(nèi)容,全面提供全面服務(wù)(彩信、wap、web等)針對第二階段功能,進(jìn)一步與CP洽談,確保第二階段功能上線制定第二階段營銷策略,在某省市推行第二階段營銷策略完成渠道洽談,各種渠道第二階段產(chǎn)品進(jìn)駐完成第二階段培訓(xùn)材料編寫,對某省市進(jìn)行的第二階段的培訓(xùn)。詳細(xì)時(shí)間安排3月4月5月6月選定機(jī)型業(yè)務(wù)測試、上線設(shè)計(jì)印刷、系統(tǒng)開發(fā)第一階段發(fā)放統(tǒng)一名稱/標(biāo)志某省市公司進(jìn)行試點(diǎn)7月全面啟動(dòng)某省市場營銷第二階段終端廣告宣傳試點(diǎn)培訓(xùn)營銷編寫培訓(xùn)材料某省市人員第一階段培訓(xùn)3月15日4月15日5月15日6月15日渠道營銷策略制定試點(diǎn)公司匯報(bào)試點(diǎn)情況及調(diào)整某省市人員培訓(xùn)某省市推行營銷策略豐富營銷策略品牌主題某省市推行統(tǒng)一品牌豐富品牌內(nèi)容第一批某省市政企銷售渠道某省市政企渠道擴(kuò)充洽談?wù)蟛磕呈∈姓笄狼⒄?,初具?guī)模網(wǎng)廳銷售渠道公眾銷售渠道婦嬰專區(qū)需求專區(qū)第一階段上線需求目標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、代理發(fā)展某省市公司業(yè)務(wù)準(zhǔn)備集團(tuán)CP洽談各省特色CP洽談性能測試確某省市平臺建設(shè)搭建好平臺框架上線提供服務(wù)內(nèi)容填充豐富信息計(jì)生委銷售渠道婦聯(lián)銷售渠道與
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