電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)合同及用戶協(xié)議第一章合同雙方基本信息1.1合同編號：____________________1.2甲方法定代表人（或負責人）：1.3甲方聯(lián)系方式：1.4乙方名稱：1.5乙方法定代表人（或負責人）：1.6乙方聯(lián)系方式：第二章合同標的及服務(wù)內(nèi)容2.1合同標的：乙方委托甲方提供電子商務(wù)平臺技術(shù)服務(wù)，包括但不限于平臺搭建、維護、運營、推廣等。2.2服務(wù)內(nèi)容：2.2.1平臺搭建：甲方按照乙方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成電子商務(wù)平臺的搭建，包括但不限于網(wǎng)站設(shè)計、功能模塊開發(fā)、數(shù)據(jù)庫建立等。2.2.2平臺維護：甲方對電子商務(wù)平臺進行日常維護，保證平臺穩(wěn)定運行，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、安全防護等。2.2.3平臺運營：甲方協(xié)助乙方進行電子商務(wù)平臺的運營，包括但不限于商品上架、訂單處理、物流管理等。2.2.4平臺推廣：甲方協(xié)助乙方進行電子商務(wù)平臺的推廣，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、廣告投放等。第三章合同期限及費用3.1合同期限：自雙方簽訂本合同之日起至______年______月______日止。3.2服務(wù)費用：乙方應按以下方式支付甲方服務(wù)費用：3.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，乙方應支付首付款總額的_____%作為預付款。3.2.2分期付款：自合同生效之日起，乙方應按月支付服務(wù)費用，每月支付總額的_____%。3.2.3結(jié)算方式：甲方根據(jù)實際完成的服務(wù)工作，向乙方開具發(fā)票，乙方應在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付相應款項。第四章違約責任4.1甲方的違約責任：4.1.1甲方未按合同約定完成平臺搭建的，應向乙方支付合同總價款的_____%作為違約金。4.1.2甲方未能保證平臺穩(wěn)定運行的，應承擔由此給乙方造成的直接損失。4.1.3甲方未能履行推廣義務(wù)的，應向乙方支付合同總價款的_____%作為違約金。4.2乙方的違約責任：4.2.1乙方未按合同約定支付費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的_____%。4.2.2乙方違反合同約定，導致平臺運營出現(xiàn)問題的，應承擔由此給甲方造成的直接損失。第五章保密條款5.1雙方對本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。5.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同內(nèi)容以及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密泄露給任何第三方。如因違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應承擔相應的法律責任。第六章平臺數(shù)據(jù)與知識產(chǎn)權(quán)6.1數(shù)據(jù)保護6.1.1甲方承諾對乙方提供的數(shù)據(jù)進行嚴格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露或使用。6.1.2乙方有權(quán)要求甲方對其數(shù)據(jù)采取必要的安全措施，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。6.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1甲方為電子商務(wù)平臺的設(shè)計、界面布局等知識產(chǎn)權(quán)的合法擁有者。6.2.2乙方在使用平臺過程中產(chǎn)生的原創(chuàng)內(nèi)容，包括但不限于商品描述、用戶評論等，歸乙方所有。6.2.3除非另有約定，甲方有權(quán)在平臺上展示乙方的原創(chuàng)內(nèi)容，但不得用于其他商業(yè)用途。第七章用戶服務(wù)與支持7.1用戶服務(wù)7.1.1甲方應提供7x24小時的客戶服務(wù)，保證用戶能夠及時得到幫助。7.1.2甲方應建立用戶反饋機制，對用戶提出的問題和建議進行及時處理。7.2技術(shù)支持7.2.1甲方應保證電子商務(wù)平臺的正常運行，對出現(xiàn)的技術(shù)問題進行及時修復。7.2.2甲方應提供必要的技術(shù)文檔和操作指南，幫助乙方用戶更好地使用平臺。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復8.1數(shù)據(jù)備份8.1.1甲方應定期對電子商務(wù)平臺的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性。8.1.2數(shù)據(jù)備份應存儲在安全可靠的地方，并保證備份的可用性。8.2數(shù)據(jù)恢復8.2.1如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)丟失，甲方應在____小時內(nèi)恢復數(shù)據(jù)。8.2.2數(shù)據(jù)恢復過程中，甲方應盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)對電子商務(wù)平臺進行升級、優(yōu)化，以提高平臺的功能和用戶體驗。9.1.2甲方有權(quán)對乙方的違規(guī)行為進行處理，包括但不限于限制賬戶、刪除商品等。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應保證電子商務(wù)平臺的合法合規(guī)運營。9.2.2甲方應按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，保證乙方獲得滿意的用戶體驗。第十章乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)。10.1.2乙方有權(quán)監(jiān)督甲方的服務(wù)質(zhì)量和進度。10.2乙方義務(wù)10.2.1乙方應按照合同約定支付服務(wù)費用。10.2.2乙方應配合甲方進行平臺運營和推廣活動。10.2.3乙方應遵守電子商務(wù)平臺的各項規(guī)章制度，不得進行違法經(jīng)營活動。第十一章平臺安全與合規(guī)11.1安全保障11.1.1甲方負責保證電子商務(wù)平臺的安全，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、交易安全等。11.1.2甲方應采用符合行業(yè)標準的加密技術(shù)，保護用戶個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全。11.2合規(guī)要求11.2.1甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和電子商務(wù)平臺運營規(guī)范。11.2.2乙方在使用平臺過程中，應保證其商品和服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。第十二章平臺功能與技術(shù)更新12.1功能更新12.1.1甲方應根據(jù)市場和用戶需求，不定期對電子商務(wù)平臺的功能進行更新和優(yōu)化。12.1.2甲方在更新功能前應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。12.2技術(shù)更新12.2.1甲方應保證平臺技術(shù)保持最新，以適應互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。12.2.2甲方在更新技術(shù)時，應保證平臺的穩(wěn)定性和可靠性。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。13.1.2如一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除本合同。13.2合同終止13.2.1本合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽的