行政管理考試題(試題含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.下列選項(xiàng)中，不屬于行政管理基本職能的是（）。A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)B.市場(chǎng)監(jiān)管C.社會(huì)管理D.司法審判2.行政組織中“管理幅度”指的是（）。A.一個(gè)層級(jí)的行政機(jī)構(gòu)數(shù)量B.上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)C.行政組織的縱向?qū)蛹?jí)數(shù)D.行政權(quán)力的覆蓋范圍3.某街道辦為解決轄區(qū)內(nèi)“飛線充電”問(wèn)題，聯(lián)合消防、城管、社區(qū)物業(yè)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，最終形成《電動(dòng)車充電管理暫行辦法》。這一過(guò)程主要體現(xiàn)了行政管理的（）。A.決策職能B.組織職能C.協(xié)調(diào)職能D.控制職能4.新公共管理理論強(qiáng)調(diào)“顧客導(dǎo)向”，其核心目的是（）。A.提高政府權(quán)威B.降低行政成本C.提升公共服務(wù)質(zhì)量D.擴(kuò)大行政權(quán)力5.行政監(jiān)督中，審計(jì)部門對(duì)政府部門財(cái)政收支的審查屬于（）。A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.立法監(jiān)督D.社會(huì)監(jiān)督6.行政決策中，“有限理性模型”的提出者是（）。A.西蒙B.韋伯C.泰勒D.法約爾7.下列不屬于行政溝通障礙的是（）。A.信息傳遞層級(jí)過(guò)多導(dǎo)致失真B.溝通雙方文化背景差異C.行政人員專業(yè)能力不足D.行政決策程序規(guī)范8.我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府屬于（）。A.中央行政機(jī)關(guān)B.省級(jí)行政機(jī)關(guān)C.縣級(jí)行政機(jī)關(guān)D.基層行政機(jī)關(guān)9.行政效率的核心是（）。A.投入與產(chǎn)出的比率B.行政行為的合法性C.公眾滿意度D.行政人員數(shù)量10.下列關(guān)于行政責(zé)任的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.行政責(zé)任是行政權(quán)力的伴生品B.行政責(zé)任僅指法律責(zé)任C.行政責(zé)任包括道德責(zé)任D.行政責(zé)任需通過(guò)制度保障落實(shí)二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.行政管理的基本特征包括（）。A.執(zhí)行性B.政治性C.公共性D.營(yíng)利性2.行政組織的構(gòu)成要素有（）。A.組織目標(biāo)B.機(jī)構(gòu)設(shè)置C.人員構(gòu)成D.物質(zhì)資源3.行政決策的主要類型包括（）。A.經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策B.戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策C.個(gè)人決策與集體決策D.確定性決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策4.行政監(jiān)督的作用包括（）。A.防止權(quán)力濫用B.提高行政效率C.保障公民權(quán)益D.強(qiáng)化行政權(quán)威5.數(shù)字技術(shù)對(duì)行政管理的影響體現(xiàn)在（）。A.推動(dòng)政務(wù)流程優(yōu)化B.提高信息透明度C.增加行政成本D.促進(jìn)公眾參與三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共32分）1.簡(jiǎn)述行政職能的主要內(nèi)容及其動(dòng)態(tài)調(diào)整的必要性。2.新公共服務(wù)理論與新公共管理理論的核心區(qū)別是什么？3.行政溝通在行政管理中的作用有哪些？4.如何理解“行政效率是行政管理的核心問(wèn)題”？四、案例分析題（20分）案例背景：2023年，某市老舊小區(qū)改造工程中，A區(qū)政府計(jì)劃對(duì)12個(gè)小區(qū)進(jìn)行“管網(wǎng)改造+加裝電梯”項(xiàng)目。項(xiàng)目啟動(dòng)前，區(qū)住建局通過(guò)官網(wǎng)發(fā)布了改造方案征求意見(jiàn)稿，但僅收到15條反饋意見(jiàn)。施工過(guò)程中，部分居民反映：（1）改造期間噪音過(guò)大，未提前告知具體施工時(shí)間；（2）電梯加裝位置遮擋部分住戶采光，未充分協(xié)商；（3）管網(wǎng)改造導(dǎo)致小區(qū)道路長(zhǎng)期封閉，影響居民出行。居民多次到區(qū)政府上訪，甚至在社交媒體發(fā)布“面子工程”“形式主義”等負(fù)面言論，引發(fā)輿論關(guān)注。問(wèn)題：結(jié)合行政管理相關(guān)理論，分析A區(qū)政府在項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)建議。五、論述題（13分）結(jié)合實(shí)際，論述“法治行政”對(duì)推進(jìn)國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要意義。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.D（司法審判屬于司法機(jī)關(guān)職能，非行政職能）2.B（管理幅度指上級(jí)直接領(lǐng)導(dǎo)的下屬人數(shù)）3.C（協(xié)調(diào)多部門解決問(wèn)題體現(xiàn)協(xié)調(diào)職能）4.C（新公共管理的“顧客導(dǎo)向”核心是提升服務(wù)質(zhì)量）5.A（審計(jì)部門屬政府內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)）6.A（西蒙提出有限理性決策模型）7.D（決策程序規(guī)范是溝通保障，非障礙）8.D（鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府是基層行政機(jī)關(guān)）9.A（行政效率核心是投入產(chǎn)出比）10.B（行政責(zé)任包括法律責(zé)任和道德責(zé)任）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（行政管理具有執(zhí)行性、政治性、公共性，非營(yíng)利性）2.ABCD（目標(biāo)、機(jī)構(gòu)、人員、資源均為組織構(gòu)成要素）3.ABCD（四類均為行政決策常見(jiàn)分類）4.ABC（行政監(jiān)督主要作用是防濫用、提效率、保權(quán)益）5.ABD（數(shù)字技術(shù)降低行政成本，而非增加）三、簡(jiǎn)答題1.行政職能主要內(nèi)容：包括政治職能（如維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定）、經(jīng)濟(jì)職能（如宏觀調(diào)控）、文化職能（如公共文化服務(wù)）、社會(huì)職能（如社會(huì)保障）。動(dòng)態(tài)調(diào)整必要性：①外部環(huán)境變化（如經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型、技術(shù)革命）要求職能適應(yīng)新需求；②社會(huì)主要矛盾演變（如從“物質(zhì)文化需要”到“美好生活需要”）推動(dòng)職能重心轉(zhuǎn)移；③行政效能提升需要（如減少越位、彌補(bǔ)缺位）。2.核心區(qū)別：①價(jià)值導(dǎo)向：新公共管理以“效率”“市場(chǎng)”為核心，新公共服務(wù)以“公共利益”“公民參與”為核心；②主體關(guān)系：新公共管理視公民為“顧客”，新公共服務(wù)視公民為“參與者”；③政府角色：新公共管理強(qiáng)調(diào)“掌舵者”，新公共服務(wù)強(qiáng)調(diào)“服務(wù)者”；④責(zé)任維度：新公共管理側(cè)重經(jīng)濟(jì)責(zé)任，新公共服務(wù)強(qiáng)調(diào)廣泛的公共責(zé)任。3.行政溝通作用：①信息傳遞：確保政策指令上下貫通，避免信息失真；②協(xié)調(diào)行動(dòng)：促進(jìn)部門間協(xié)作，減少職能沖突；③化解矛盾：通過(guò)溝通理解公眾需求，降低行政阻力；④監(jiān)督反饋：通過(guò)下行、上行溝通實(shí)現(xiàn)對(duì)行政行為的雙向監(jiān)督；⑤文化建設(shè)：推動(dòng)組織內(nèi)部形成開(kāi)放、透明的行政文化。4.理解要點(diǎn)：①行政效率是行政管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿：所有行政活動(dòng)最終需通過(guò)效率檢驗(yàn)；②效率是資源約束的必然要求：公共資源有限，需以最小投入實(shí)現(xiàn)最大公共利益；③效率是合法性的重要基礎(chǔ)：低效行政易引發(fā)公眾不滿，損害政府公信力；④效率是現(xiàn)代化的關(guān)鍵指標(biāo)：與法治、透明、責(zé)任共同構(gòu)成現(xiàn)代行政的核心特征。四、案例分析題存在問(wèn)題：（1）公眾參與不足：僅通過(guò)官網(wǎng)征求意見(jiàn)，覆蓋范圍窄（老舊小區(qū)居民多為老年人，較少使用網(wǎng)絡(luò)），未通過(guò)社區(qū)走訪、座談會(huì)等方式收集真實(shí)需求。（2）溝通機(jī)制缺失：施工前未就噪音、道路封閉等問(wèn)題提前告知居民，未建立暢通的反饋渠道，導(dǎo)致居民被動(dòng)接受改造。（3）利益協(xié)調(diào)不當(dāng)：電梯位置設(shè)計(jì)未考慮采光等具體權(quán)益，未通過(guò)協(xié)商達(dá)成共識(shí)，引發(fā)部分居民不滿。（4）風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不足：對(duì)改造可能引發(fā)的輿論風(fēng)險(xiǎn)（如社交媒體負(fù)面言論）缺乏預(yù)案，導(dǎo)致事件升級(jí)。改進(jìn)建議：（1）擴(kuò)大公眾參與：采用“線上+線下”多元方式（如社區(qū)公告、入戶訪談、業(yè)主大會(huì)）征求意見(jiàn)，尤其關(guān)注老年人、受影響住戶的需求。（2）完善溝通流程：施工前發(fā)布詳細(xì)時(shí)間表，通過(guò)社區(qū)微信群、公告欄告知噪音時(shí)段、道路封閉范圍；設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)員，及時(shí)回應(yīng)居民疑問(wèn)。（3）優(yōu)化利益協(xié)調(diào)：引入第三方評(píng)估（如采光測(cè)算），對(duì)受影響住戶給予合理補(bǔ)償（如物業(yè)費(fèi)減免、公共空間優(yōu)先使用權(quán)），通過(guò)協(xié)商會(huì)議達(dá)成一致。（4）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控：建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制，對(duì)社交媒體言論及時(shí)回應(yīng)，公開(kāi)改造進(jìn)展和問(wèn)題解決措施，避免信息不對(duì)稱引發(fā)誤解。五、論述題重要意義：（1）法治行政是國(guó)家治理現(xiàn)代化的制度基石：通過(guò)法律明確政府權(quán)力邊界（如“法無(wú)授權(quán)不可為”），避免權(quán)力濫用，確保行政行為的合法性和可預(yù)期性，為治理現(xiàn)代化提供制度保障。例如，《行政許可法》規(guī)范了行政許可設(shè)定，減少“亂審批”現(xiàn)象。（2）法治行政是提升治理效能的關(guān)鍵路徑：法律規(guī)定了行政程序（如聽(tīng)證、公開(kāi)），倒逼政府優(yōu)化流程、提高效率。例如，《政府信息公開(kāi)條例》要求行政機(jī)關(guān)及時(shí)公開(kāi)信息，減少“信息黑箱”，提升決策科學(xué)性和執(zhí)行效率。（3）法治行政是保障公民權(quán)益的根本手段：通過(guò)《行政訴訟法》《國(guó)家賠償法》等法律，為公民提供權(quán)利救濟(jì)渠道，確保行政權(quán)力與公民權(quán)利平衡。例如，居民可通過(guò)行政訴訟要求政府對(duì)違法拆遷行為進(jìn)行賠償，強(qiáng)化政府責(zé)任意識(shí)。（4）法治行政是推進(jìn)社會(huì)協(xié)同治理的重要紐帶：法律明確了政府、企業(yè)、社會(huì)組織的權(quán)責(zé)關(guān)系，推動(dòng)多元主體參與治理。例如，《社區(qū)居民委員會(huì)組織法》規(guī)定居委會(huì)的自治職能，促進(jìn)政府治理與基層自治良性互動(dòng)，形成“共建共治共享”格局。