第三章Partthree職業(yè)決策Careerworldexploration職業(yè)決策職業(yè)決策了解職業(yè)決策的概念和類型。了解職業(yè)決策的影響因素和困難。熟悉幾種有代表性的職業(yè)決策理論與模型。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握幾種職業(yè)決策方法。職業(yè)決策職業(yè)決策很久以前有一戶人家，家里生有五個(gè)兒子:老大過(guò)于實(shí)在，老二過(guò)于“奸猾”，老三有些瘸,老四背有些駝，老五是個(gè)盲人。作為一家之長(zhǎng)的父親很是郁悶，“孩子們今后該怎樣生活呢？”經(jīng)過(guò)苦思冥想，父親決定讓老大去種田，因?yàn)榉N地來(lái)不得半點(diǎn)含糊，拔苗助長(zhǎng)、偷奸?；侨f(wàn)萬(wàn)不行的，就得實(shí)實(shí)在在地做；老二去經(jīng)商，有話說(shuō)得好，“無(wú)商不奸”嘛;老三搓麻繩，正好可用長(zhǎng)點(diǎn)的那條腿踩住繩頭;老四織布，因?yàn)榭棽紩r(shí)也得彎腰駝背；老五去學(xué)算命，因?yàn)樗忝鼰o(wú)須眼明，只要能掐會(huì)算即可。結(jié)果，五兄弟都過(guò)上了自給自足的生活。案例導(dǎo)入職業(yè)決策職業(yè)決策現(xiàn)在我們?cè)囅胍幌?，如果安排老大去?jīng)商、老二去務(wù)農(nóng)、老五去織布，恐怕五兄弟都得淪為乞丐。為什么會(huì)有這樣理想的結(jié)果呢？用現(xiàn)在時(shí)髦的說(shuō)法就是由于父親為兒子們進(jìn)行了科學(xué)合理的“職業(yè)生涯規(guī)劃”，充分發(fā)揮了五兄弟的“比較優(yōu)勢(shì)”，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，使五兄弟都生活無(wú)憂。案例導(dǎo)入第一節(jié)Partone職業(yè)決策概述Majorsandprofessions職業(yè)決策概述職業(yè)決策一、職業(yè)決策的概念“決策”一詞的意思就是做出決定或選擇。決策是人類的核心活動(dòng)，對(duì)個(gè)體、群體、組織和社會(huì)生活至關(guān)重要。一個(gè)人在其職業(yè)生涯中經(jīng)常會(huì)面臨多重選擇，這時(shí)就需要個(gè)人做出決定，即進(jìn)行職業(yè)決策。職業(yè)決策的概念是從經(jīng)濟(jì)學(xué)中發(fā)展而來(lái)的，有廣義和狹義之分。廣義上的職業(yè)決策是一個(gè)由提出問(wèn)題、收集資料、確定目標(biāo)、擬訂方案、分析評(píng)價(jià)、最后選定等一系列環(huán)節(jié)組成的完整過(guò)程，而且在方案選定之后，還要檢查和監(jiān)督它的執(zhí)行情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。狹義的職業(yè)決策僅指行動(dòng)方案的最后選擇，即通常所說(shuō)的“拍板”。本書所采用的是廣義上的職業(yè)決策概念。職業(yè)決策概述職業(yè)決策二、職業(yè)決策的類型1.宿命型所謂宿命型，是指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行決策的時(shí)候完全聽天由命，不做主觀努力，一切順其自然，不強(qiáng)求，簡(jiǎn)單地由社會(huì)發(fā)展和外界環(huán)境決定。2.直覺(jué)型所謂直覺(jué)型，是指?jìng)€(gè)體在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，相信源自內(nèi)心深處的直覺(jué)，一切跟著感覺(jué)走。3.掙扎型所謂掙扎型，是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)眾多選擇時(shí)束手無(wú)策，因?yàn)轭檻]太多，總是前怕狼后怕虎，既想實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的理想，又不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈。職業(yè)決策大致可以分為以下9種類型：職業(yè)決策概述職業(yè)決策4.麻木型所謂麻木型，是指?jìng)€(gè)體對(duì)外部世界的變化失去敏感，每天都在一種無(wú)職業(yè)意識(shí)的狀態(tài)中度過(guò)，不愿為自己的職業(yè)發(fā)展多動(dòng)腦子，不愿做出選擇。5.沖動(dòng)型所謂沖動(dòng)型，是指?jìng)€(gè)體不經(jīng)過(guò)策劃和準(zhǔn)備，直接做出決定，缺乏對(duì)未來(lái)的思考和分析。6.拖延型所謂拖延型，是指?jìng)€(gè)體認(rèn)為事情總會(huì)得到解決，“船到橋頭自然直，車到山前必有路”，不愿意付出太多，不愿意做出承諾。職業(yè)決策概述職業(yè)決策7.順從型所謂順從型，是指?jìng)€(gè)體依附于組織或其他人，讓組織或其他人為自己做決定，按照別人的思路去發(fā)展自己。8.控制型所謂控制型，是指?jìng)€(gè)體認(rèn)真分析自身?xiàng)l件和外部環(huán)境，綜合考慮各方面因素，果斷自信地決定自己的職業(yè)定位與職業(yè)方向，敢于自我承諾、自我挑戰(zhàn)，有計(jì)劃、有策略地發(fā)展自己的職業(yè)生涯，合理、動(dòng)態(tài)地管理自己的職業(yè)生涯。9.紊亂型所謂紊亂型，是指?jìng)€(gè)體雖然進(jìn)行了自我評(píng)估和職業(yè)與環(huán)境分析，但因?yàn)樵诼殬I(yè)發(fā)展過(guò)程中總是不斷變化和進(jìn)行調(diào)整，沒(méi)有明確的目標(biāo)和方向，最后陷入迷茫。職業(yè)決策概述職業(yè)決策職業(yè)決策類型測(cè)試（1）假設(shè)你在觀看賽馬，現(xiàn)在有3匹馬進(jìn)入了決賽局，而你僅剩下100美元可以作為最后的賭注，所以你必須挑選出最后的獲勝者，否則就會(huì)輸?shù)暨@最后的100美元。這時(shí)，你會(huì)如何做？

A.以100∶1的比率押那匹叫“老灰”的馬，如果贏了，就能得到10000美元

B.以2∶1的比率押那匹叫“旋風(fēng)魔鬼”的馬，如果贏了，就能得到200美元

C.選擇不參加此次賽馬，這樣就可以留著那100美元

D.以4∶1的比率押那匹叫“黑美人”的馬，如果贏了，就能得到400美元職業(yè)決策概述職業(yè)決策職業(yè)決策類型測(cè)試（2）假設(shè)你有1000美元可以投資3只股票中的一只，你最可能買哪一只？

A.紅利很高，但行情不穩(wěn)定，損失投資的風(fēng)險(xiǎn)很大的股票

B.紅利不高，但不大可能有什么損失的股票

C.決定不買，因?yàn)楹ε掠兴鶕p失

D.紅利為中等水平，比A股票可靠一些，但比B股票可靠性差一些的股票職業(yè)決策概述職業(yè)決策職業(yè)決策類型測(cè)試（3）如果你在工作上尋求高收入和成功，現(xiàn)在有4個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，你會(huì)選擇哪一個(gè)？

A.能提供極好的賺錢機(jī)會(huì)，但是成功的機(jī)會(huì)微乎其微的工作

B.收入適中，但是極有可能成功的工作

C.不在這4份工作中選擇，另找一份待遇不錯(cuò)、失敗風(fēng)險(xiǎn)也小的工作

D.報(bào)酬普普通通，但有一些機(jī)會(huì)贏得較多收入，而且成功的可能性也較大的工作職業(yè)決策概述職業(yè)決策結(jié)論三道題目中，選項(xiàng)A代表的類型屬于一廂情愿型的人；選項(xiàng)B代表的類型屬于把安全保險(xiǎn)因素放在首位的人；選項(xiàng)C代表的類型是面臨決策時(shí)往往選擇逃避的人；選項(xiàng)D代表的類型則屬于對(duì)各種因素進(jìn)行綜合考慮，然后進(jìn)行慎重選擇的人。職業(yè)決策概述職業(yè)決策2.家庭因素3.職業(yè)因素4.個(gè)性因素1.受教育程度5.環(huán)境因素三、職業(yè)決策的影響因素職業(yè)決策的影響因素是多方面的，包括受教育程度、家庭因素、職業(yè)因素、個(gè)性因素和環(huán)境因素等。此外，個(gè)體還應(yīng)該對(duì)易給職業(yè)決策造成障礙的因素多加注意。例如，信息缺乏、信息失當(dāng)、信息過(guò)多易造成職業(yè)決策困難；缺乏決策相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)易造成決策錯(cuò)誤；焦慮恐慌、急于求成、隨波逐流、虛榮攀比、幻想僥幸、懶散消沉、畏縮怯懦、挑剔苛求、依賴他人等易造成決策失誤或決策困難等。職業(yè)決策概述職業(yè)決策四、職業(yè)決策的困難在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人能夠很快地做出職業(yè)決策，有的人則出現(xiàn)職業(yè)決策困難。職業(yè)決策困難是指求職者在進(jìn)行職業(yè)選擇過(guò)程中可能遇到的各種困難，如缺乏準(zhǔn)備、缺少各種招聘信息、缺少科學(xué)決策的技巧、對(duì)自身了解不足等。大學(xué)生由于處于職業(yè)選擇和職業(yè)定向的初級(jí)階段，缺少各種職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更容易出現(xiàn)職業(yè)決策困難。職業(yè)決策困難不利于大學(xué)生做出正確的職業(yè)選擇，會(huì)直接影響到他們的就業(yè)，并造成人力資源的浪費(fèi)。職業(yè)決策概述職業(yè)決策表3—1職業(yè)決策困難分類職業(yè)決策是過(guò)程而不是結(jié)果，因此，職業(yè)決策困難在整個(gè)決策過(guò)程中均有體現(xiàn)，包括職業(yè)決策意識(shí)的困難，決策開始階段的困難、決策過(guò)程中的困難，計(jì)劃的困難等。其具體困難見表3-1。1.職業(yè)決策困難的表現(xiàn)困難類別判斷條目職業(yè)決策意識(shí)未察覺(jué)到做決策的需求不知道做決策的過(guò)程知道需要做出決策，但不愿意承擔(dān)決策的責(zé)任信息收集因信息不充分、不一致而感到困難因信息過(guò)量而感到困難不知道如何收集、組織和評(píng)估資料因信息與個(gè)人認(rèn)同的概念不一致而不愿意承認(rèn)信息的有效性職業(yè)決策概述職業(yè)決策表3—1職業(yè)決策困難分類困難類別判斷條目產(chǎn)生、評(píng)估、選擇替代方案由于面臨多重生涯選項(xiàng)而難以做出決定由于自身?xiàng)l件，如健康、能力、受教育程度等的限制，而無(wú)法產(chǎn)生足夠的選項(xiàng)由于害怕失敗、害怕承諾而產(chǎn)生焦慮感，無(wú)法做出決策由于受人際關(guān)系、沖突、情境、資源等的影響，而使個(gè)人選擇受到局限不知道評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，如性格、能力、價(jià)值等計(jì)劃執(zhí)行中計(jì)劃執(zhí)行中不知道形成計(jì)劃的必要步驟不知道在未來(lái)的計(jì)劃中需要完成哪些事情不愿意或沒(méi)有能力獲得必要的信息以形成計(jì)劃續(xù)表職業(yè)決策概述職業(yè)決策（1）女生比男生存在更多的職業(yè)決策困難。添加標(biāo)題內(nèi)容2.大學(xué)生職業(yè)決策困難的特點(diǎn)職業(yè)決策困難也存在性別差異，女生比男生更加猶豫不決，更缺乏職業(yè)信息，更缺乏獲取信息的方式。究其原因有兩個(gè)：從個(gè)體角度來(lái)看，女生由于性格特征和生理特點(diǎn)，在職業(yè)決策中對(duì)于職業(yè)的穩(wěn)定性、匹配度和從業(yè)環(huán)境等因素考慮更多；從社會(huì)環(huán)境角度來(lái)看，受傳統(tǒng)的性別角色觀念的影響，女生能夠從事的職業(yè)明顯少于男生。職業(yè)決策概述職業(yè)決策（2）多數(shù)大學(xué)生的職業(yè)決策困難源于“信息焦慮癥”。添加標(biāo)題內(nèi)容如果將職業(yè)決策“有困難”與“無(wú)困難”大學(xué)生相比較，可以發(fā)現(xiàn)兩者在決策風(fēng)格的咨詢他人、理想、內(nèi)控、拖延、快速?zèng)Q策、依賴性、迎合他人等維度上有著顯著差異。與沒(méi)有職業(yè)決策困難的人比較起來(lái)，有決策困難的人拖延進(jìn)入決策過(guò)程，內(nèi)控、理想性更高，也更努力（努力收集大量信息）。因此，許多大學(xué)生的職業(yè)決策困難來(lái)自“信息焦慮癥”。職業(yè)決策概述職業(yè)決策（1）缺乏準(zhǔn)備。缺乏準(zhǔn)備包括猶豫不決、職業(yè)信念和決策信念錯(cuò)誤等。猶豫不決是大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)最常見的問(wèn)題，究其原因是許多大學(xué)生對(duì)職業(yè)定位不清，易受各種因素的干擾，如高收入的誘惑、家庭的干預(yù)等。錯(cuò)誤的職業(yè)信念和決策信念，如“只要有興趣，就一定能成功”“工作一定要在大城市”等對(duì)職業(yè)決策的影響也是不容忽視的。造成大學(xué)生職業(yè)決策困難的原因很多，主要有缺乏準(zhǔn)備、缺乏信息和信息不對(duì)稱。3.大學(xué)生職業(yè)決策困難產(chǎn)生的原因職業(yè)決策概述職業(yè)決策（2）缺乏信息。缺乏信息是指缺乏決策過(guò)程的信息、缺乏自我信息、缺乏職業(yè)信息或缺乏獲得信息的方式等。許多大學(xué)生并不了解自己，不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不知道自己適合從事什么樣的工作，對(duì)于職業(yè)信息的了解也不多，所以在進(jìn)行職業(yè)決策的時(shí)候常常不知道應(yīng)該選擇什么行業(yè)或從事哪類工作。職業(yè)決策概述職業(yè)決策（3）信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱包括信息的可信度不高、內(nèi)部沖突和外部沖突等。其中，內(nèi)部沖突是指現(xiàn)實(shí)需要與個(gè)人偏好不一致，外部沖突是指自己的決策與他人沖突，如自己的選擇與父母的意見不一致。第二節(jié)Parttwo職業(yè)決策理論與模型Majorsandprofessions職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策學(xué)習(xí)目標(biāo)早在1909年，帕森斯就提倡用科學(xué)的方法來(lái)研究職業(yè)決策問(wèn)題，并提出了職業(yè)決策的第一個(gè)正式模型。早期的職業(yè)生涯決策理論多是從某一方面入手來(lái)揭示職業(yè)選擇中的共同規(guī)律。以帕森斯的特質(zhì)因素論和霍蘭德的人格類型理論為代表的人職匹配理論就是這一階段的主導(dǎo)理論。它們突出強(qiáng)調(diào)職業(yè)決策中的人職匹配，沒(méi)有從整體上對(duì)職業(yè)決策進(jìn)行研究，很少考慮家庭、社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、就業(yè)狀況等制約因素，對(duì)心理與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)因素的沖突缺乏思考。后來(lái)，人們開始綜合考慮心理、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等因素，更加關(guān)注職業(yè)生涯決策的整個(gè)過(guò)程，承認(rèn)職業(yè)生涯決策過(guò)程的非理性成分。這些理論所描述的職業(yè)決策模型，可以分為兩種基本類型，即理性選擇模型和非理性選擇模型。理性模型把明智的決策者看作一個(gè)“客觀的科學(xué)家”，是系統(tǒng)的、獨(dú)立的和理智的，能確保個(gè)體獲得最終目標(biāo)的最大化，強(qiáng)調(diào)個(gè)體決策。而非理性模型則認(rèn)為決策過(guò)程充滿了模糊性和不確定性，強(qiáng)調(diào)決策過(guò)程中環(huán)境因素的作用，把對(duì)個(gè)體有意義的環(huán)境因素考慮在內(nèi)。隨著對(duì)職業(yè)決策研究的深入，出現(xiàn)了泰德曼（Tiedemann）的生涯決定理論、格特弗蘭德森（Gottfredson）的職業(yè)抱負(fù)理論、克魯姆伯爾茨（Krumboltz）的社會(huì)學(xué)習(xí)理論、克內(nèi)菲爾坎姆（Knefelkamp）和斯列皮茲（Slipitza）的認(rèn)知發(fā)展理論、金茲伯格和舒伯的生涯發(fā)展理論等一批有關(guān)職業(yè)生涯發(fā)展與決策的理論。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策二、幾種有代表性的職業(yè)決策理論與模型雖然帕森斯的理論得到了許多學(xué)者的肯定和認(rèn)同，但是該理論對(duì)職業(yè)決策過(guò)程，對(duì)個(gè)體如何充分地、精確地收集和處理信息的過(guò)程描述過(guò)少。為了彌補(bǔ)這一不足，泰德曼提出了他的生涯決定理論，即泰德曼模型。他注重描述職業(yè)決策歷程，并特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人生涯抉擇的復(fù)雜性與獨(dú)特性。泰德曼的生涯決定理論包括以下幾部分內(nèi)容：1.生涯決定理論職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策01預(yù)期階段（1）職業(yè)生涯決策是一個(gè)完整的過(guò)程。泰德曼將其分為兩個(gè)階段，七個(gè)步驟。①探索即對(duì)不同的選擇方向及可能目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析和思考②具體化即經(jīng)過(guò)對(duì)各種選擇方向或可能目標(biāo)的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)的分析斟酌，確定幾種備選方案③抉擇即選定一個(gè)可以消除眼下所受困擾的方案④明確化即對(duì)選擇的方案進(jìn)行進(jìn)一步的檢驗(yàn)。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策02履行和調(diào)整階段①定向即開始執(zhí)行自己的選擇，也是新經(jīng)驗(yàn)的開始，在新的環(huán)境中，爭(zhēng)取得到他人的接納②轉(zhuǎn)化即調(diào)整步伐與心態(tài)，專心致志，肯定在新環(huán)境中的角色，全力以赴③整合即個(gè)人的信念與集體的信念達(dá)到平衡與妥協(xié)其中，第一個(gè)階段的主要任務(wù)是做出職業(yè)決策，而第二個(gè)階段則是對(duì)第一個(gè)階段決策的實(shí)踐和檢驗(yàn)。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策（2）

職業(yè)決策是與個(gè)人的心理發(fā)展同時(shí)進(jìn)行的，只有通過(guò)系統(tǒng)的問(wèn)題解決，以個(gè)體的整體認(rèn)知能力為基礎(chǔ)，把個(gè)體的獨(dú)特性與職業(yè)世界的獨(dú)特性結(jié)合在一起，才能做出合理的職業(yè)決策。（3）對(duì)于決策結(jié)果的合理性判斷，要突出現(xiàn)實(shí)性標(biāo)準(zhǔn)。所謂決策的合理性是指決策結(jié)果符合現(xiàn)實(shí)的程度。他認(rèn)為現(xiàn)實(shí)可以區(qū)分為個(gè)人現(xiàn)實(shí)與集體現(xiàn)實(shí)。個(gè)人現(xiàn)實(shí)是一種感覺(jué)，使決策者覺(jué)得自己所做的決定是對(duì)的、恰當(dāng)?shù)模溥^(guò)程是朝著符合自己需要的方向發(fā)展的。集體現(xiàn)實(shí)是指別人認(rèn)為決策者該怎么做，包括專家的意見和其他重要人物的意見。根據(jù)集體現(xiàn)實(shí)做出的決定也許別人都會(huì)滿意，但是當(dāng)事人卻不一定會(huì)滿意。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策二、幾種有代表性的職業(yè)決策理論與模型認(rèn)知信息加工過(guò)程理論（cognitiveinformationprocessingtheory，CIP）是由皮特森（Peterson）、薩姆森（Sampson）和瑞頓（Reardon）提出的。該理論吸收了認(rèn)知行為干預(yù)、決策制訂策略等方法，提出了認(rèn)知信息加工金字塔和CASVE循環(huán)這兩個(gè)核心觀點(diǎn)。2.認(rèn)知信息加工過(guò)程理論職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策（1）認(rèn)知信息加工金字塔。CIP理論認(rèn)為可以通過(guò)教給個(gè)體必要的職業(yè)與生活規(guī)劃技能而幫助其成為足智多謀和有責(zé)任心的職業(yè)問(wèn)題解決者和職業(yè)決策者。有效的問(wèn)題解決所必需的知識(shí)和技能可以被看作一個(gè)按等級(jí)排列的金字塔，如圖3—1所示，兩種基本的知識(shí)領(lǐng)域——自我知識(shí)和職業(yè)知識(shí)，構(gòu)成了這個(gè)金字塔的底部。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策金字塔的第二層是決策技能領(lǐng)域，包括了從問(wèn)題識(shí)別到執(zhí)行決定的程序性知識(shí)。擁有大量有關(guān)自己和職業(yè)選擇方面的信息或知識(shí)，并且知道如何在決策情境中使用這些信息是很重要的，但這還不足以有效地解決生涯規(guī)劃問(wèn)題。其缺失的部分就是元認(rèn)知技能（metacognitiveskills），即金字塔頂部的內(nèi)容。金字塔的頂部是執(zhí)行操作領(lǐng)域，執(zhí)行操作領(lǐng)域是CIP理論中最獨(dú)特的部分。執(zhí)行操作領(lǐng)域中的高級(jí)認(rèn)知加工過(guò)程——元認(rèn)知，具有選擇、發(fā)動(dòng)、調(diào)整和對(duì)監(jiān)控信息進(jìn)行儲(chǔ)存與回憶的功能。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策元認(rèn)知就是指一個(gè)人對(duì)自身的決策過(guò)程和思維方式的認(rèn)識(shí)，元認(rèn)知技能就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身思維過(guò)程進(jìn)行認(rèn)識(shí)的能力。在對(duì)決策過(guò)程和思維方式的認(rèn)識(shí)中，我們要掌握自我對(duì)話（selftalk）、自我覺(jué)察（selfawareness）和控制監(jiān)督（controllingandmonitoring）三種技能。其中，自我談話很重要，因?yàn)樨?fù)性的自我陳述嚴(yán)重地限制甚至消減個(gè)體決策技能的效能，經(jīng)常引起慢性的決策猶豫（indecisiveness），正性的自我陳述能夠激發(fā)正性的期望，強(qiáng)化有效的問(wèn)題解決行為。自我覺(jué)察能使個(gè)體識(shí)別執(zhí)行加工過(guò)程，如是否存在負(fù)性的自我談話、是否需要更多信息、決策過(guò)程處于哪個(gè)階段和個(gè)體的情感狀態(tài)如何等。認(rèn)知信息加工金字塔的三種成分交互作用，是一個(gè)和諧的系統(tǒng)。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策

CASVE循環(huán)。該理論將生涯決定看作生涯發(fā)展的關(guān)鍵，并用CASVE循環(huán)即溝通（communication）、分析（analysis）、綜合（synthesis）、評(píng)估（value）和執(zhí)行（execution）來(lái)表述個(gè)體做出決策的過(guò)程，如圖3—2所示職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策通過(guò)改進(jìn)這5種認(rèn)知信息加工技能，個(gè)體可以改善其職業(yè)生涯決策的能力。在溝通階段，個(gè)體應(yīng)該意識(shí)到需要做出就業(yè)決定，并找出目前狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距。一般來(lái)講，個(gè)體必須在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)對(duì)線索做出反應(yīng)，只有這樣才能抓住最佳機(jī)會(huì)。在分析階段，個(gè)體需要利用已獲取的自我知識(shí)和就業(yè)選擇知識(shí)，分析和理解現(xiàn)存狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距，思考在做出重要決策時(shí)應(yīng)使用的典型方法。因此，自身積極和消極的想法將影響問(wèn)題的解決和決策過(guò)程。實(shí)際上，分析階段本身就是一個(gè)循環(huán)，個(gè)體思考自己所知道的，然后獲得信息，再思考自己所學(xué)到的。在綜合階段，個(gè)體一般需要先擴(kuò)大然后縮小在職業(yè)決策中考慮的就業(yè)決定，即擴(kuò)大或縮小就業(yè)選擇。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策擴(kuò)大就業(yè)選擇有兩個(gè)方法：一是將曾經(jīng)考慮過(guò)的行業(yè)、職業(yè)和職位列在一張表上；二是使用各種信息資源來(lái)幫助產(chǎn)生各種選擇。所謂縮小就業(yè)選擇，是指保留有助于縮小現(xiàn)存狀態(tài)和理想狀態(tài)之間的差距的職位。在評(píng)估階段，個(gè)體需要根據(jù)綜合階段縮小后的少數(shù)幾個(gè)就業(yè)選擇進(jìn)行順序排列，逐一判斷這些職位能不能滿足自己的需要，然后選擇接受合適的職位。如果這些選擇都無(wú)法滿足自己的需要，個(gè)體可以繼續(xù)搜索潛在的、更合適的就業(yè)機(jī)會(huì)。在執(zhí)行階段，個(gè)體不得不采取行動(dòng)落實(shí)自己的選擇，首先要申請(qǐng)這個(gè)職位（寫簡(jiǎn)歷、求職信，掌握面試技巧等），然后接受這個(gè)職位，最后再回到溝通階段，這時(shí)個(gè)體需要檢查內(nèi)部和外部線索，看看最初的就業(yè)差距是否已經(jīng)被成功消除。如果線索表明問(wèn)題依然存在，就要回到分析階段，以更好地理解差距，再發(fā)展出另一個(gè)選擇列表。CASVE循環(huán)法是目前職業(yè)決策中最常用的方法之一。深入了解CASVE循環(huán)法有助于大學(xué)生做出正確的決策。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策二、幾種有代表性的職業(yè)決策理論與模型克魯姆伯爾茨吸取經(jīng)典決策理論和班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論的精華，提出了職業(yè)決策的社會(huì)學(xué)習(xí)理論。他以社會(huì)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)來(lái)解釋人類職業(yè)生涯選擇的行為，特別強(qiáng)調(diào)社會(huì)因素和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)對(duì)職業(yè)生涯選擇的影響?？唆斈凡疇柎恼J(rèn)為有4類因素會(huì)影響到一個(gè)人的職業(yè)生涯決定，這就是遺傳天賦、環(huán)境、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及任務(wù)進(jìn)行技巧。其中，環(huán)境包括了社會(huì)因素、教育條件和職業(yè)條件，而任務(wù)進(jìn)行技巧是通過(guò)遺傳天賦、環(huán)境及不同學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交互影響而形成的，包括目標(biāo)設(shè)定、價(jià)值澄清、確認(rèn)選擇方案及職業(yè)信息的獲得等。按照社會(huì)學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)，上述這四類因素交互作用的結(jié)果是形成個(gè)體對(duì)自己的能力、興趣、價(jià)值觀的推論，個(gè)體對(duì)世界的推論和任務(wù)進(jìn)行技巧。而個(gè)體的行為是綜合以前所有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、自我對(duì)世界的推論及具備的各種能力的結(jié)果。3.社會(huì)學(xué)習(xí)理論職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策基于對(duì)環(huán)境影響作用的重視，社會(huì)學(xué)習(xí)理論把職業(yè)決策看作一個(gè)終身的過(guò)程，不只是發(fā)生在一生中的某一階段，而是由從出生到退休連續(xù)不斷的各種事件與任務(wù)進(jìn)行技巧所決定的。它把職業(yè)決策分為界定問(wèn)題、設(shè)立行動(dòng)目標(biāo)、澄清價(jià)值、認(rèn)同替換、發(fā)現(xiàn)可能的結(jié)果、系統(tǒng)地消除可選項(xiàng)和開始行動(dòng)7個(gè)步驟。同時(shí)，該理論認(rèn)為職業(yè)生涯的選擇是一種相互的歷程，這種選擇不僅反映個(gè)人自主的選擇結(jié)果，也反映社會(huì)所提供的就業(yè)機(jī)會(huì)與要求。因而，個(gè)人必須在教育與職業(yè)生涯輔導(dǎo)中重視職業(yè)生涯決定技巧的教導(dǎo)。綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)，克魯姆伯爾茨模式既是描述性的也是解釋性的，因?yàn)樗让枋隽寺殬I(yè)決策的過(guò)程，也解釋了影響職業(yè)決策的因素。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策二、幾種有代表性的職業(yè)決策理論與模型PIC模型提出于20世紀(jì)80年代末期，后來(lái)蓋蒂（Gati）等人對(duì)這一模型進(jìn)行了矯正和修改，最終形成完善的PIC模型。PIC模型的理論基礎(chǔ)是方面排除理論，是一種在決策方案之間做出選擇的方法。根據(jù)該理論的觀點(diǎn)，決策方案的選擇通常都是多屬性的。例如，對(duì)選購(gòu)圖書的決策來(lái)說(shuō)，可以根據(jù)其價(jià)格、內(nèi)容、紙張、出版社等屬性來(lái)進(jìn)行描述。根據(jù)方面排除理論的要求，在選擇過(guò)程的每一階段，都要挑選出某一屬性或某一方面，根據(jù)其重要性對(duì)之做出評(píng)價(jià)，對(duì)不符合決策要求的屬性應(yīng)予以排除，即不在以后的比較選擇中加以考慮。在應(yīng)用方面排除理論作選擇時(shí)，要直至剩下某種未排除的方面或?qū)傩詴r(shí)，再做出最后的選擇。4.PIC模型職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策123理性決策理論認(rèn)為，我們?cè)谶M(jìn)行決策之前應(yīng)考慮到所有情況，對(duì)所有潛在的方案進(jìn)行研究。實(shí)際上，這是不現(xiàn)實(shí)的。PIC模型根據(jù)不同的目的、過(guò)程和結(jié)果將職業(yè)決策過(guò)程分解成三個(gè)主要的階段，“PIC”即是這三個(gè)階段英文首字母的縮寫。排除階段深度探索階段選擇階段職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策1排除階段（prescreening，P）：職業(yè)世界為人們提供了大量的接受教育培訓(xùn)和工作的機(jī)會(huì)，但我們?cè)趯?duì)職業(yè)做出選擇時(shí)，可能會(huì)感到困惑，為了消除困惑，本階段的目的就是根據(jù)個(gè)人偏好，排除那些與個(gè)體偏好不兼容的職業(yè)，從而得到少量的、可操作的部分，即“有可能的方案”。排除階段職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策2深度探索階段（indepthexploration，I）：通過(guò)對(duì)“有可能的方案”的深度探索，產(chǎn)生一些合適的方案，確定一些既有希望又適合個(gè)體的職業(yè)。深度探索階段3選擇階段選擇階段（choiceofthemostsuitablealternative，C）：基于對(duì)所有合適方案的評(píng)估和比較，挑選最合適的方案。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策123排除階段（prescreening，P）：職業(yè)世界為人們提供了大量的接受教育培訓(xùn)和工作的機(jī)會(huì)，但我們?cè)趯?duì)職業(yè)做出選擇時(shí)，可能會(huì)感到困惑，為了消除困惑，本階段的目的就是根據(jù)個(gè)人偏好，排除那些與個(gè)體偏好不兼容的職業(yè)，從而得到少量的、可操作的部分，即“有可能的方案”。深度探索階段（indepthexploration，I）：通過(guò)對(duì)“有可能的方案”的深度探索，產(chǎn)生一些合適的方案，確定一些既有希望又適合個(gè)體的職業(yè)。選擇階段（choiceofthemostsuitablealternative，C）：基于對(duì)所有合適方案的評(píng)估和比較，挑選最合適的方案。職業(yè)決策理論與模型職業(yè)決策盡管PIC模型作為規(guī)范性的職業(yè)決策模型有很多優(yōu)點(diǎn)，但是必須承認(rèn)該模型純粹從認(rèn)知的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)處理職業(yè)決策過(guò)程，忽略了職業(yè)決策過(guò)程中的情感因素。大量的研究已經(jīng)表明，情感對(duì)決策有著很大影響。情感不僅對(duì)職業(yè)決策前的準(zhǔn)備狀態(tài)有影響，對(duì)職業(yè)決策過(guò)程中的每個(gè)階段也都會(huì)產(chǎn)生影響。第三節(jié)Partthree職業(yè)決策方法Majorsandprofessions職業(yè)決策方法職業(yè)決策一、SWOT分析法二、“5W”法三、卡茨模式四、平衡單分析法要做出正確的職業(yè)決策，個(gè)體首先要獲取大量有關(guān)自身和職業(yè)選擇的信息和知識(shí)。但是，僅僅知道如何在決策情境中使用這些信息和知識(shí)仍不能做出正確的決策，還需要了解和掌握職業(yè)決策的方法與技巧。在職業(yè)決策中，最常用的方法與技巧主要有以下4種。

職業(yè)決策方法職業(yè)決策一、SWOT分析法在充分認(rèn)識(shí)自我，了解職業(yè)和環(huán)境之后，個(gè)人還應(yīng)評(píng)估各種因素對(duì)自己職業(yè)生涯的影響，判斷自己的興趣、愛好、特長(zhǎng)、性格、氣質(zhì)與能力等是否適合當(dāng)前的環(huán)境。要進(jìn)行如此復(fù)雜的分析和評(píng)估，就需要強(qiáng)大的評(píng)估工具，SWOT分析法是最為常用的一種分析、評(píng)估方法。

SWOT分析法是在市場(chǎng)營(yíng)銷管理領(lǐng)域被廣泛使用的強(qiáng)大分析工具。它是由舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授于20世紀(jì)80年代初提出來(lái)的，主要用來(lái)幫助決策者在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中制訂適合企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，現(xiàn)在被引入職業(yè)生涯決策中。在生涯規(guī)劃問(wèn)題方面，我們每個(gè)人都是自身發(fā)展的決策者，SWOT分析同樣可以發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用。SWOT分析中的S代表strength（優(yōu)勢(shì)），W代表weakness（弱勢(shì)），O代表opportunity（機(jī)會(huì)），T代表treat（威脅），其中S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。通過(guò)SWOT分析，我們就能很容易地知道自己的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)，并且可以詳細(xì)地評(píng)估出自己所感興趣的不同職業(yè)道路的機(jī)會(huì)和威脅所在。在運(yùn)用SWOT分析法對(duì)職業(yè)生涯機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟。職業(yè)決策方法職業(yè)決策01分析自己的優(yōu)缺點(diǎn)隨著社會(huì)分工的進(jìn)一步細(xì)化，職業(yè)的分類也越來(lái)越細(xì)，已沒(méi)有人能成為“百科全書式”的人才，每個(gè)人都會(huì)有自己突出的優(yōu)勢(shì)和才能，也都會(huì)有不足和缺點(diǎn)。例如，有的人喜歡與人交往，不希望從事單調(diào)的辦公室工作；而有的人則不擅長(zhǎng)與人交流，喜歡一個(gè)人在實(shí)驗(yàn)室里做研究工作。

為了分析自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，個(gè)人可以制作一個(gè)表格，列出喜歡做的事情和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也列出不喜歡做的事情和缺點(diǎn)。需要注意的是，找出缺點(diǎn)與發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)同等重要，因?yàn)樵诖嘶A(chǔ)上可以有針對(duì)性地進(jìn)行彌補(bǔ)和提高，也可以放棄那些自己不擅長(zhǎng)的職業(yè)領(lǐng)域。職業(yè)決策方法職業(yè)決策02找出外部機(jī)會(huì)和威脅社會(huì)環(huán)境時(shí)刻在發(fā)生變化，在變換的環(huán)境中，有些因素是機(jī)遇，有些因素則是威脅。當(dāng)然，不同的行業(yè)、職業(yè)和職位面臨的機(jī)遇與威脅也不同。個(gè)人只有準(zhǔn)確地找出這些外部因素，才能做出正確的決策。例如，如果選擇的行業(yè)最近幾年不景氣，那么它可以提供的工作職位自然比較少，個(gè)人升遷機(jī)會(huì)也就較少，因此，在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)，個(gè)人要予以充分考慮；相反，充滿了許多積極的外部因素的行業(yè)將為求職者提供廣闊的職業(yè)前景。職業(yè)決策方法職業(yè)決策03構(gòu)造SWOT矩陣將分析和調(diào)查得出的各種因素，包括自己的優(yōu)缺點(diǎn)和外部的機(jī)會(huì)與威脅，根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT分析矩陣，如圖3-3所示。在此過(guò)程中，將那些對(duì)職業(yè)發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠(yuǎn)的影響的因素優(yōu)先排列出來(lái)，而將那些間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素排列在后面。職業(yè)決策方法職業(yè)決策04制訂行動(dòng)計(jì)劃在完成影響因素分析和SWOT矩陣的構(gòu)造后，運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法，把各種因素相互匹配起來(lái)加以分析就可以從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論（對(duì)策等），然后便可以制訂行動(dòng)計(jì)劃。制訂行動(dòng)計(jì)劃的基本思路是：發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服弱點(diǎn)因素；利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素；回顧過(guò)去，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)。職業(yè)決策方法職業(yè)決策二、“5W”法在職業(yè)生涯規(guī)劃與決策中，“5W”法是一種簡(jiǎn)單易行的方法?！?W”法是一種歸零思考，依托的是歸零式的模式，從問(wèn)自己是誰(shuí)開始，如果能夠成功回答完5個(gè)問(wèn)題，就有最后答案了。5個(gè)“W”的含義為“WhoamI（我是誰(shuí)）？”“WhatwillIdo（我想做什么）？”“WhatcanIdo（我會(huì)做什么）？”“Whatdoesthesituationallowmetodo（環(huán)境支持或允許我做什么）？”和“Whatistheplanofmycareerandlife（我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么）？”。從某種意義上說(shuō)，回答完這5個(gè)問(wèn)題，也就基本上完成了職業(yè)決策和職業(yè)規(guī)劃。職業(yè)決策方法職業(yè)決策三、卡茨模式在面臨兩個(gè)及兩個(gè)以上職業(yè)選擇時(shí)，卡茨模式是最簡(jiǎn)單易行的決策方法，它主要使用職業(yè)決策方塊作為工具。使用卡茨模式進(jìn)行職業(yè)決策一般遵循以下幾個(gè)步驟：職業(yè)決策方法職業(yè)決策ABCD選擇供決策的2～3個(gè)職業(yè)。針對(duì)每個(gè)職業(yè)的回報(bào)進(jìn)行優(yōu)、良、中、差的評(píng)價(jià)。要充分考慮價(jià)值滿足程度、興趣一致程度、擅長(zhǎng)技能的施展空間等因素。對(duì)每個(gè)職業(yè)的成功機(jī)會(huì)進(jìn)行優(yōu)、良、中、差的衡量，包括工作能力、必需的準(zhǔn)備及職業(yè)展望等。職業(yè)決策方法職業(yè)決策將每個(gè)職業(yè)在“回報(bào)”和“機(jī)會(huì)”兩個(gè)維度的結(jié)果呈現(xiàn)在“職業(yè)決策方塊”上，如圖3-4所示，回報(bào)與機(jī)會(huì)乘積最大的職業(yè)就具有最大的期望價(jià)值。職業(yè)決策方法職業(yè)決策拓展閱讀李娜，女，21歲，某大學(xué)畢業(yè)生。她樂(lè)觀、外向、健談、熱情，喜歡結(jié)識(shí)新朋友，人緣好，比較敏感，對(duì)人和事通常都有細(xì)致的洞察力，且喜歡獨(dú)立做決定，很有責(zé)任感，擅長(zhǎng)寫作，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金。為了進(jìn)行職業(yè)選擇，她做過(guò)一些測(cè)評(píng)，如MBTI的人格類型是ESFJ，霍蘭德職業(yè)興趣與能力傾向量表的結(jié)果是社會(huì)型，價(jià)值觀量表中顯示她看中的是職業(yè)中的社會(huì)交往，認(rèn)為工作的目的和價(jià)值在于能和各種人交往，建立比較廣泛的社會(huì)聯(lián)系和關(guān)系，甚至能和知名人物結(jié)識(shí)。

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因此，她想從事跟人打交道的工作，最好能運(yùn)用自己的中文寫作特長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)考慮后，她認(rèn)為中學(xué)教師、行政文秘和人力資源專員這三種工作都可以作為自己的考慮，而她父母的意見是女孩子做中學(xué)教師工作穩(wěn)定，也更有精力照顧家庭，希望她從事這種穩(wěn)定的工作。那么，李娜究竟該選擇哪一種職業(yè)呢？她認(rèn)為從回報(bào)的角度看，人力資源專員最好，中學(xué)教師次之，行政文秘最差；從機(jī)會(huì)來(lái)看，中學(xué)教師最好，人力資源專員次之，行政文秘最差。李娜根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求，構(gòu)建了自己的職業(yè)決策方塊，如圖35所示。通過(guò)職業(yè)決策方塊可以看出，人力資源專員的回報(bào)與機(jī)會(huì)乘積是最大的。因此，李娜選擇了人力資源專員作為自己的職業(yè)。職業(yè)決策方法職業(yè)決策拓展閱讀職業(yè)決策方法職業(yè)決策四、平衡單分析法許多時(shí)候，個(gè)體會(huì)面臨多種選擇方案而不知道如何取舍，這時(shí)就可以考慮使用平衡單分析法。平衡單可以幫助大學(xué)生具體地分析每一個(gè)可能的選擇方案，考慮各種方案實(shí)施后的利弊得失，最后排定優(yōu)先順序，擇一而行。臺(tái)灣生涯規(guī)劃輔導(dǎo)專家金樹人認(rèn)為，平衡單的四個(gè)維度的內(nèi)容為“自我他人”“物質(zhì)精神”。在自我精神部