某汽車租賃公司新能源車長(zhǎng)租方案第一章總則第一條方案背景為響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略目標(biāo)，推動(dòng)綠色出行普及，滿足企業(yè)及個(gè)人用戶對(duì)新能源汽車長(zhǎng)期使用的需求，結(jié)合汽車租賃行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及公司業(yè)務(wù)布局，制定本新能源車長(zhǎng)租方案。本方案聚焦新能源汽車（含純電動(dòng)、插電式混合動(dòng)力及增程式汽車）的長(zhǎng)期租賃服務(wù)，通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、多元化產(chǎn)品及精細(xì)化服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，助力公司拓展細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二條適用范圍本方案適用于與公司簽訂《新能源汽車長(zhǎng)租服務(wù)合同》的客戶（以下簡(jiǎn)稱“承租人”），包括但不限于：1.企事業(yè)單位（含國(guó)企、民企、外資企業(yè)等）；2.個(gè)體工商戶；3.個(gè)人用戶（年齡18-65周歲，具備完全民事行為能力）。第三條基本原則1.綠色導(dǎo)向：優(yōu)先推廣低能耗、高續(xù)航的新能源車型，助力承租人降低碳足跡；2.靈活適配：提供多檔租賃期限、多種車型選擇及個(gè)性化增值服務(wù)；3.服務(wù)為本：以“無憂用車”為核心，覆蓋車輛交付、維護(hù)、故障處理等全周期服務(wù)；4.風(fēng)險(xiǎn)可控：通過信用審核、車輛監(jiān)控及合規(guī)條款，保障公司與承租人權(quán)益。第二章租賃期限與車輛選擇第四條租賃期限設(shè)定長(zhǎng)租期限劃分為三檔，具體如下：1.基礎(chǔ)檔：6個(gè)月（含）至12個(gè)月；2.標(biāo)準(zhǔn)檔：12個(gè)月（含）至24個(gè)月；3.長(zhǎng)期檔：24個(gè)月（含）以上。承租人可根據(jù)實(shí)際需求選擇租賃期限，到期后可優(yōu)先申請(qǐng)續(xù)租，續(xù)租期限及優(yōu)惠政策另行協(xié)商。第五條車型范圍與配置公司長(zhǎng)租車輛涵蓋市場(chǎng)主流新能源品牌及車型，具體包括：-純電動(dòng)車型：比亞迪漢EV、特斯拉Model3、蔚來ET5、小鵬P7等；-插電式/增程式車型：理想L7、問界M5、比亞迪唐DM-i等。每款車型提供基礎(chǔ)版、舒適版、豪華版三種配置（如座椅加熱、智能駕駛輔助系統(tǒng)等），承租人可根據(jù)需求選擇。第六條車輛狀態(tài)要求所有租賃車輛需滿足以下條件方可投入長(zhǎng)租：1.新車或準(zhǔn)新車（行駛里程≤5000公里）；2.完成國(guó)家規(guī)定的強(qiáng)制性檢測(cè)，持有有效行駛證、保險(xiǎn)單及新能源汽車專用標(biāo)識(shí)；3.電池健康度≥90%（以專業(yè)檢測(cè)設(shè)備數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）；4.內(nèi)飾、外觀無明顯損傷，功能部件（如充電接口、空調(diào)、導(dǎo)航系統(tǒng)）運(yùn)行正常。第三章租金與費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)第七條基礎(chǔ)租金定價(jià)基礎(chǔ)租金根據(jù)車型、配置及租賃期限差異化定價(jià)，具體規(guī)則如下：1.按車型分級(jí)：微型車（如五菱宏光MINIEV）月租金1500-2500元；緊湊型車（如比亞迪海豚）月租金2500-4000元；中大型車（如特斯拉Model3）月租金4000-6000元；SUV/MPV（如理想L7）月租金5000-8000元；2.按期限浮動(dòng)：標(biāo)準(zhǔn)檔租金較基礎(chǔ)檔優(yōu)惠5%，長(zhǎng)期檔較標(biāo)準(zhǔn)檔再優(yōu)惠8%（例：某車型基礎(chǔ)檔月租金5000元，標(biāo)準(zhǔn)檔為4750元，長(zhǎng)期檔為4370元）；3.配置溢價(jià)：舒適版較基礎(chǔ)版月租金上浮10%，豪華版較舒適版上浮15%。第八條押金規(guī)則承租需繳納押金，金額為2個(gè)月基礎(chǔ)租金（以簽約時(shí)選定車型的基礎(chǔ)檔月租金計(jì)算）。合同終止且車輛驗(yàn)收無違約問題后，押金于15個(gè)工作日內(nèi)無息退還。第九條增值服務(wù)費(fèi)用承租人可選擇以下增值服務(wù)（費(fèi)用另計(jì)）：1.全險(xiǎn)套餐：包含車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（200萬）、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)及不計(jì)免賠，月費(fèi)300-500元（根據(jù)車型浮動(dòng)）；2.充電服務(wù)：合作充電樁網(wǎng)絡(luò)充電折扣（9折）、專屬充電卡（月費(fèi)200元，含200度免費(fèi)電量）；3.代駕服務(wù)：日常代駕（200元/次）、長(zhǎng)途代駕（1元/公里+超時(shí)費(fèi)）；4.違章代辦：50元/次（含處理違章及扣分，扣分需承租人提供駕駛證）；5.車輛升級(jí)：租賃期內(nèi)可申請(qǐng)更換更高配置車型，需補(bǔ)足差價(jià)（按剩余租期計(jì)算）。第四章服務(wù)保障與流程第十條車輛交付流程1.簽約準(zhǔn)備：承租人需提供有效證件（企業(yè)客戶：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、授權(quán)委托書；個(gè)人客戶：身份證、駕駛證、征信報(bào)告），經(jīng)公司信用審核通過后簽訂合同；2.驗(yàn)車交接：雙方現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)車輛信息（車架號(hào)、電池編號(hào)、里程數(shù)等），檢查外觀、內(nèi)飾及功能部件，填寫《車輛交接確認(rèn)單》；3.使用培訓(xùn)：公司安排專員講解車輛操作（如充電流程、智能駕駛功能）、應(yīng)急處理（如電池異常報(bào)警）及服務(wù)熱線（24小時(shí)客服：400-XXX-XXXX）；4.交付完成：承租人簽署《交付確認(rèn)書》，領(lǐng)取車輛鑰匙、充電設(shè)備及相關(guān)證件（行駛證、保險(xiǎn)單）。第十一條日常維護(hù)與保養(yǎng)1.定期保養(yǎng)：租賃期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)按廠家要求為車輛提供免費(fèi)保養(yǎng)（含機(jī)油更換、電池檢測(cè)、剎車系統(tǒng)檢查等），具體周期為：純電動(dòng)車每10000公里或6個(gè)月（以先到為準(zhǔn)），插混/增程式車每5000公里或3個(gè)月；2.緊急維修：車輛出現(xiàn)故障時(shí)，承租人需立即聯(lián)系客服，公司將在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)完成維修（偏遠(yuǎn)地區(qū)可延長(zhǎng)至72小時(shí)）；維修期間，承租人可申請(qǐng)免費(fèi)使用備用車（同級(jí)別或更高級(jí)別）；3.電池維護(hù)：每6個(gè)月進(jìn)行一次電池健康檢測(cè)，若健康度低于80%，公司將免費(fèi)更換同規(guī)格電池（非人為損壞）。第十二條保險(xiǎn)與事故處理1.保險(xiǎn)覆蓋：公司為租賃車輛統(tǒng)一投保車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（200萬）及不計(jì)免賠，承租人可選購(gòu)全險(xiǎn)套餐（含盜搶險(xiǎn)、玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)等）；2.事故響應(yīng)：發(fā)生交通事故后，承租人需立即報(bào)警并聯(lián)系客服，公司將協(xié)助處理定損、理賠及車輛維修；若因承租人責(zé)任導(dǎo)致保險(xiǎn)拒賠，損失由承租人承擔(dān)；3.非事故損失：因承租人操作不當(dāng)（如過度放電導(dǎo)致電池?fù)p壞）或人為損壞（如剮蹭未及時(shí)報(bào)備）產(chǎn)生的維修費(fèi)用，由承租人全額承擔(dān)。第五章客戶權(quán)益與責(zé)任第十三條承租人權(quán)益1.優(yōu)先續(xù)租權(quán)：租賃期滿前30日，承租人可申請(qǐng)續(xù)租，同等條件下享有優(yōu)先權(quán)，續(xù)租租金可在原基礎(chǔ)上再優(yōu)惠3%；2.車輛更換權(quán)：租賃期內(nèi)，若承租人因需求變化（如企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模需更換SUV），可申請(qǐng)更換同級(jí)別或升級(jí)車型，僅需支付剩余租期內(nèi)的差價(jià)；3.提前終止權(quán)：因不可抗力（如承租人患重大疾病、企業(yè)破產(chǎn)）需提前終止合同，承租人可提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司審核后，按剩余租期的30%支付違約金（正常終止無違約金）；4.服務(wù)監(jiān)督權(quán)：承租人可通過客服熱線、官網(wǎng)留言或線下門店反饋服務(wù)問題，公司承諾24小時(shí)內(nèi)給予處理方案。第十四條承租人責(zé)任1.合法使用：不得將車輛用于非法運(yùn)營(yíng)（如網(wǎng)約車）、抵押、轉(zhuǎn)租或改裝（未經(jīng)公司書面同意）；2.安全駕駛：遵守交通法規(guī)，若因違章（扣分/罰款）未及時(shí)處理導(dǎo)致公司損失，承租人需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；3.合理維護(hù)：保持車輛清潔，避免長(zhǎng)時(shí)間暴曬或涉水（水深超過底盤高度），若因保管不當(dāng)導(dǎo)致車輛損壞，需賠償維修費(fèi)用；4.信息報(bào)備：聯(lián)系方式、用車地址變更需在3個(gè)工作日內(nèi)告知公司，否則因信息失聯(lián)導(dǎo)致的損失由承租人承擔(dān)。第六章風(fēng)險(xiǎn)控制與違約責(zé)任第十五條信用審核機(jī)制公司對(duì)承租人實(shí)行分級(jí)信用管理：-一級(jí)信用（優(yōu)質(zhì)客戶）：企業(yè)年?duì)I收≥1000萬元、個(gè)人征信無逾期記錄，可免押金或降低押金至1個(gè)月租金；-二級(jí)信用（普通客戶）：企業(yè)年?duì)I收200-1000萬元、個(gè)人征信無嚴(yán)重逾期（逾期≤3次且不超過90天），需繳納2個(gè)月租金作為押金；-三級(jí)信用（風(fēng)險(xiǎn)客戶）：企業(yè)年?duì)I收＜200萬元、個(gè)人征信有嚴(yán)重逾期或涉訴記錄，需提供擔(dān)保（房產(chǎn)、車輛等）或拒絕合作。第十六條車輛監(jiān)控與預(yù)警1.所有租賃車輛安裝GPS定位裝置及電池狀態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)控位置、里程及電池健康度；2.若車輛進(jìn)入禁行區(qū)域（如非授權(quán)跨省市）、連續(xù)48小時(shí)未移動(dòng)或電池異常（如溫度過高），系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警，客服將聯(lián)系承租人核實(shí)情況；3.承租人不得擅自拆除或屏蔽監(jiān)控設(shè)備，否則視為違約，公司有權(quán)收回車輛并扣除全部押金。第十七條違約責(zé)任1.租金逾期：承租人未按合同約定支付租金，每逾期1日按未付金額的0.5‰收取滯納金；逾期超過15日，公司有權(quán)暫停服務(wù)（如遠(yuǎn)程鎖車）；逾期超過30日，公司可單方面解除合同并收回車輛，押金不予退還；2.違規(guī)使用：承租人將車輛用于非法運(yùn)營(yíng)或轉(zhuǎn)租，公司有權(quán)立即收回車輛，要求承租人賠償損失（按剩余租期租金的50%計(jì)算），并追究法律責(zé)任；3.損壞賠償：車輛因承租人原因?qū)е聼o法修復(fù)的損壞（如電池報(bào)廢、車架變形），承租人需按車輛殘值的100%賠償（殘值=購(gòu)車價(jià)×（1-月折舊率×已使用月數(shù)），月折舊率0.6%