房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第1篇

20一年7月我擔任了花園資料員，從前任資料員接手了花園5#6#7#8#樓資料

治理工作，在施工階段對一局、八局和各分包工程資料的形成、積累、組卷和回

檔進行監(jiān)視、檢查，使施工資料達到完整性、正確性，符合有關要求。

花園在20—年9月分包工程資料和監(jiān)理資料順利通過了檔案館預驗收和驗收

達到了合格標準，而且也通過了質(zhì)檢站驗收。資料的順利驗收給工程順利竣工驗

收奠定了基礎。資料的順利通過是由各個施工單位的全力配合，才取得一定的成

績，但其中也存在一些不足。

在監(jiān)理部的半年時間里，無論是從監(jiān)視、檢查各施工單位的施工資料，還是

做好監(jiān)理部的監(jiān)理資料我做到了盡職盡責。作為監(jiān)理資料員我的主要工作如下：

1、配合各專業(yè)監(jiān)理工程師對各施工單位的工程資料作好嚴格把關。由于工

程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設過程中形成各種形

式的信息記錄，只有和監(jiān)理工程師、施工單位資料員全力配合才能完成并做好這

項工作。

2、負責監(jiān)理資將的治理工作，并對監(jiān)理資料進行收集、整理和回檔。監(jiān)理

資料是工程建設過程中，監(jiān)理進行監(jiān)控的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到

監(jiān)理單位、建設單位、施工單位、設計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，是監(jiān)

理工作科學化、規(guī)范化、法制化的標志。監(jiān)理資料反映監(jiān)理工作水平，是衡量、

評定監(jiān)理工作的重要依據(jù)。

3、按照合同約定，在勘察、設計階段，對勘察、設計文件的形成、積累、

組卷和回檔。

4、編制會議記錄、監(jiān)理月報，監(jiān)理月報是監(jiān)理部在一個月內(nèi)對工程進展和

監(jiān)理工作的總結(jié)，也是各有關部分檢查、評定監(jiān)理部工作的重要依據(jù)，因此做好

這項工作很重要，也很關鍵。

5、按照資料規(guī)程將列進城建檔案館接收范圍的監(jiān)理資料移交城建檔案館。

只有前期各個環(huán)節(jié)都做好了，轉(zhuǎn)自才能順利的移交檔案館，監(jiān)理工作也就順利完

成。

以上工作的完成也存在著很多不足之處：1首先對于施工單位工程資料的報

驗有一定的松懈，往往施工單位在施工完畢之后才將工程資料上報監(jiān)理部。工程

資料應隨工程進度同步收集、整理并按規(guī)定移交。2對于監(jiān)視、治理施工單位做

好工程資料，使工程資料真實、有效、完整也存著在不足之處，其中施工單位不

重視工程資料編制，工程資料沒有使用工程資料軟件做資料，使資料無法同一治

理。3監(jiān)理月報的編制不完整，施工單位在開始還能及時配合監(jiān)理做好月報，待

工程接近尾期時就開始拖延，使監(jiān)理月報無法及時收集、編制，編制一份完整的

監(jiān)理月報需要各方全力配合。

以上是我半年來在監(jiān)理部工作中所碰到的困難也正是工作中所存在的不足之

處，做到一個專業(yè)資料治理員是在長期工作實踐中日積月累中鍛煉出來的，不管

是對施工資料、監(jiān)理資料、建設資料都能做到嫻熟治理，而我固然從著手資料治

理已有四年之久，雖對各個不同階層資料治理有一定經(jīng)驗。但是做到一個專業(yè)資

料員也有一定的差距。面臨新的工期即將開始，我將全力認真做好每一項資料治

理工作。

在此我也給監(jiān)理部提一點小小的建議，在接手監(jiān)理資料以來，目前公司沒有

治理資料員的領導，缺少一個正規(guī)的資料室，很多資料無處堆放，使不少資料丟

失。工程資料形成和治理需要一個很長的過程，而且治理資料的職員也更換頻繁,

這樣使下一個接手的很難做好治理工作。監(jiān)理說話沒有力度，很多分包單位不予

配合，關鍵是不重視工程資料，也沒有專職資料員，自己想怎么做就怎么做，就

是得過且過，拖一天是一天，一到上級領導檢查資料才亂了陣腳。根據(jù)這種情況

應當給予嚴格懲罰。希看在新的一年里這種現(xiàn)象盡量避免，監(jiān)理和各施工單位全

力配合做好自己的本職工作為工程圓滿竣工獻出一點氣力。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第2篇

對于金域藍灣來說是成長的一年，對于我個人也是意義重大的一年。在這三

百多個日子里，我們經(jīng)歷了夜以繼日緊張籌備、緊鑼密鼓的團結(jié)作戰(zhàn)、熱鬧非凡

的喧囂；在這三百多個日子里，我們也同心同德，攜手奮進。我們經(jīng)歷了以下大

事件：

一、尋獲有力支持，確定合作單位

為了能夠強強聯(lián)合，建立從內(nèi)至外具備頑強實力的攻堅團隊，第一季度中我

們依照公司程序，有序地組織進行了形象推廣設計服務招標以及營銷顧問服務招

標兩項重要工作，確定了優(yōu)秀的合作單位：北京--文化傳播有限責任公司以及

北京一一房地產(chǎn)經(jīng)紀有限責任公司。并且提出了出色的項目整體VI系統(tǒng)設計以

及整盤營銷計劃。

二、開工好彩頭，金域藍灣揚帆起航

五月十八日，我們在那片平坦的土地上吶喊宣戰(zhàn)，金域藍灣如璀璨艷陽冉冉

升起，從無到有，我們都一一留下見證，還有那迎風吟唱的贊歌。

三、設立臨時接待中心，迎接八方賓客

雖然工程建設的緊鑼密鼓，臨時接待中心的籌備設立也就被提上了議程并且

立刻實施。

經(jīng)由各部門的領導及同事的配合，我們的臨時接待中心在嚴峻的條件下如火

如荼的加緊建設，并如期投入使用，這中間的曲折雖然很多，但我們?nèi)耘f克服了

地塊條件限制、施工難度限制、城管市政限制

等一系列困難，于6月21日正式對外開放蓄客，看著臨時接待中心里每一處

精心的布置，皆來自全體銷售部的努力，我們心情非常的感動。值得欣喜的是，

在前期未對外宣傳開放的一段時間內(nèi)，我們臨時接待中心自然來訪客戶絡繹不絕,

項目的口碑宣傳從此拉開序幕。

四、挑選推廣合作渠道，籌備銷售物料

依據(jù)《金域藍灣項目20一年營銷方案》，在五、六月份，策劃工作的重點除

了臨時售樓部的設立之外，還有制定《營銷推廣計劃》、聯(lián)系確定推廣合作渠道、

籌備銷售物料等工作，為此，我們與廣告設計公司和營銷策劃公司加班加點，利

用一切資源，制定了周密詳盡的工作計劃，并將浮于紙上的計劃任務逐一落地實

現(xiàn)，我們先后確定了報媒、網(wǎng)媒、戶外led,短信等多種宣傳渠道，涵蓋了平面、

立體、短頻快等多種類型的推廣方式，并制定了詳細全面的推廣排期，我們每一

次創(chuàng)意設計都受到業(yè)界同仁及客戶的關注。

五、正式售樓部建成，歡樂降臨金域藍灣

9月，伴隨著嘻哈包袱鋪帶來的歡聲笑語，金域藍灣與廣大客戶們迎來了第

一次正式的華麗的親密接觸，我們一起細細體味了金域藍灣的實力以及品質(zhì)。宮

廷般的殿堂、考究的家具擺設全方位的展示了金域藍灣這一品牌為一當?shù)貛淼?/p>

改變與價值，香榭麗舍法式公園里的夢幻家園，是比夢幻更美好的現(xiàn)實。

六、盛大開盤，震撼全城

9月28日，這個子應該出現(xiàn)在金域藍灣的里程碑上，這一天，我們?yōu)橐怀?/p>

房地產(chǎn)市場創(chuàng)造了一個奇跡。超過一千六百人聚集在我們

的接待中心，共同見證金域藍灣的熱賣，這一刻，金域藍灣真正意義上的一

炮而紅。

七、和平女神降臨，書寫新的傳說

她是女神繆斯，地是太陽神阿波羅，他們駕著四匹耀目駿馬奔騰而來，帶來

對金域藍灣的祝福與護佑。10月，我們?yōu)槟墙鸸忪陟诘袼芙夷粫r的場面，相信

在場的每一個人都記憶猶新，和平女神是金域藍灣送給業(yè)主的禮物。

八、中國好聲音，在金域藍灣響起

如果說，20一年最值得關注的項目是金域藍灣，那么20一年最值得關注度

綜藝節(jié)目就是中國好聲音了。而富有營銷創(chuàng)意的我們在這最為紅火的時刻將兩者

巧妙的聯(lián)系在了一起，為全城的朋友帶來了一場最為震撼的視聽盛宴，“金域藍

灣”，至今仍是個傳說，在這一營銷創(chuàng)意上，我們將中海、萬達通通PK下去，

無可比擬，不容顛覆。

九、編制招標及合同文件

今年一年，我與項目共同成長一個重要實例就是營銷相關的招標文件和合同

的編制簽訂工作。回頭想想，自己也被震驚了，這一年，我竟然發(fā)起主辦了相關

合同達56份之多，這個數(shù)字如果不是年終總結(jié)來回溯細數(shù)，還真是沒有什么概

念。

這一年，我們與金域藍灣共同成長，經(jīng)歷了很多，在這里我就不一一贅述了。

我們沒有被傳說中的末日帶走，相信20一年，我們將譜寫新的紀元。在下一年

年我對自己的工作作如下安排：

一、盡快確定《金域藍灣項目20一年營銷方案》及《營銷推廣計劃》，為營

銷工作找尋一條指引主線。

二、第一季度完成全年主要營銷相關事宜的招投標及合同的簽訂。這也是我

在今年的工作中遇到的一個重大問題，分散節(jié)點籌備較為靈活但耽誤時間和人力,

我在多方咨詢和研究后決定在20一年改變工作步驟和習慣，更合理的安排節(jié)點

事宜。

三、迎春開門紅，我預計在三月份舉辦一次大型的活動，既是回饋老業(yè)主老

朋友們的厚愛與支持，更重要的是結(jié)識一批新的資源，以沖刷20一年開年業(yè)績。

四、將按照下一年新制定的平衡計分卡的要求，努力完成任務，為銷售部充

當先鋒與后盾。

希望下一年我們的金域藍灣能大放異彩，再創(chuàng)輝煌。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第3篇

20一年，是房地產(chǎn)“政策年”，房地產(chǎn)市場一度泛起持幣觀望狀態(tài)，成交量

逐步放緩。然而隨著房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的不斷深入，別壁市場的投資價值凸顯優(yōu)勢。

在新政刺激下，別墅產(chǎn)品一方面存在后續(xù)土地供應停滯的利好；另一方面作為高

檔住宅，在后市的競爭中，可能出現(xiàn)大房型、高檔住宅減少的局面，而這正是別

墅產(chǎn)品在調(diào)控的風口浪尖仍能保持較高供應的原因所在。我們項目有五期別塞，

具有花園占地大，環(huán)境幽雅歷史形成（處于高爾夫球場內(nèi)），建筑精美獨一無二的

特色，這些正迎合了購房者的心理需求。

今年上半年我們成功銷售第三期尾盤五套，到了下半年已經(jīng)達到?jīng)]房賣的態(tài)

勢，由于四五期還未推出，因此本年度大部時間側(cè)重加強自身學習和做好蓄客準

備。為提高我們的管理水平，部門經(jīng)理帶領我們參與了對新人的培訓課程。我深

知，作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口--銷售部的一員，自己的一言一行也同時代

表了企業(yè)的形象，要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基

礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場

的動態(tài)，走在市場的前沿，為此我參加了福建省“房地產(chǎn)經(jīng)濟人協(xié)理”考試。針

對四五期尚未推出，為下一個銷售節(jié)點做足準備則是下半年最重要的工作，工作

重心不再是追求銷售量，而是積聚人氣，做好蓄客工作，我本人認真對到訪客戶

進行來客登記，并進行排號，詳細注明客戶的購房要求，另外配合公司開展一系

列蓄客活動，如向買房顧客銷售會員卡，可充值用于抵消或支付商家購物、水電、

物管費等，從大大小小的樓盤活動來看，形式各異，能夠留住客戶才是最終目的。

經(jīng)過這段時間的學習和蓄客，我對即將開盤的南四五期銷售有極大的信心。

我在公司已經(jīng)五年了，在銷售隊伍中，也算是元老級別，我一向保持著認真的工

作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己

的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠

的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點

滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。伴隨著公司的成長，我的客戶也不斷增長，平

時我十分注重維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)

度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更?/p>

一層樓，在當?shù)匾驳玫搅撕芎玫目诒?，這些都是我在銷售工作中獲得的最大的收

獲和財富，也是我最值得驕傲的地方。

回顧20一年，對公司來說也是意義非凡的一年，但其中仍有些許不足，例

如公司在宣傳上一直采取低調(diào)神秘的姿態(tài)，用業(yè)主形象提升產(chǎn)品形象，但高規(guī)格

的活動策劃較少。展望20一年，希望公司在產(chǎn)品上及宣傳上能在四五期做的更

好。

20一年對我來說是有意義、有價值、充滿收獲的一年，我將在公司的帶領下

在新的一年中勇創(chuàng)新的突破，爭取更加輝煌的業(yè)績。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)笫4篇

元旦過后我們總是會有些許質(zhì)疑一年怎么又結(jié)束了，在我們不經(jīng)意間時光如

梭，早已飛流而逝了。一年就這樣不知不覺的過去了，新一年的鐘聲敲響了，迎

接我們的又是每一個未知的明夭。只有每夭的“太陽”才能給我們帶來希望和力

量……..

面臨的問題

過去的這一年對于我來說都歷歷在目，從一個對地產(chǎn)業(yè)務一竅不通的新人開

始，對任何事情都膽戰(zhàn)心驚開始，從客戶用最刻薄的方式拒絕我開始，以為自己

脆弱得心靈再也承受不了開始；對，這所有的一切都只是開始，而真正的開始是

在廣告部集體員工培訓大會上，領導在講話中對我這個新人的岐視和能力的輕視

時，以及對我這類人的明大做出了鄙視時，那一刻可能沒有人能想到我復雜的心

情，憤怒、悲傷、失望、放棄，甚至逃避都統(tǒng)統(tǒng)在腦海中掙扎，可我知道我無法

選擇，我必須對自己的決定負責，那么只有堅持，只有堅持到最后證明了自己才

是最終的目的。無論結(jié)果如何，無論是成是敗，即使不能證明我可以，起碼也證

明我真的不可以。

緊接著是地產(chǎn)部的資源和任務發(fā)配大會，會議中知道自己有兩個聽起來名氣

挺大的客戶，還有數(shù)目聽起來相對不多的100萬年度任務，這對我來說是一個不

錯的消息。毫無疑問我沒有任何異議的接受了，當然也沒有別的選擇。可會議結(jié)

束后經(jīng)過了解才知道這是一個多么可笑的消息，這兩個名氣響當當?shù)目蛻羧昀?/p>

計總量也滿足不了我一年的任務。公司三年投放總額不超過50萬，而另一家公

司每年投放我報的額度都不會超過20萬，噩耗再次籠罩在我的上空，盤旋的烏

云剛剛散開又再次聚集。

從排斥到大額投放

剛開始定位不準。見客戶基本屬F沒有頭緒比較慌亂的狀態(tài)，見了幾次什么

結(jié)果都沒有，永遠見不到核心人物。但我從不懷疑自己的能力，在客戶無數(shù)次拒

絕我之后我選擇最愚蠡也最直接的方式；正所謂機不可失，失不再來，基本上只

有一次機會，所以定位必須準確也必須成功。為了不浪費后面一年的時間我選擇

了“嵌入式”?；久刻於荚诳蛻艮k公室出現(xiàn)，告訴客戶不做廣告沒關系，先做

朋友，等你需要幫忙的時候我會幫你，等你需要媒體的時候請找“我”。

功夫不負有心人，在部門同事和領導的幫助下，不知不覺的走上了軌道，不

知道從什么時候開始，客戶對我的信任和支持讓我深深的感受到了溫暖。公司領

導親自邀請我參加他們的聚會和各種活動，以全年投放近300萬的數(shù)字來說服我。

公司也是驚人的投放了80多萬，這一切都令我非常感動。當然在這里我想特別

的與一1、我的部門，感謝他們每一個人，在我最尢助最失落的時候他們給了我力

量和勇氣，在我百般無奈欲哭無淚的時候他們給了我?guī)椭椭С帧Ｎ覀兊膱F隊是

一個具有凝聚力的團隊，我們團隊是個賦予了靈魂的團隊，我們的使命是用微笑

面對每一天。我們關注自己的健康，我們愛好學習，甚至集體看書，當然也喜歡

集體出游，主要集中在經(jīng)濟和假期都允許的情況下，生活事業(yè)我們?nèi)姘l(fā)展。在

這樣一個集體里我感到無比的榮耀，即使你德才兼?zhèn)?，即使你萬無一失也必須是

在最放松愉悅的心情下才能做出好的成績。客戶最后用400多萬的廣告讓我再次

找回了自己，也證明了自己。

理想未來

對于已經(jīng)到來的新一年我們一樣充滿了期待，充滿了希望。盡管明年的市場

不容我們樂觀，盡管房產(chǎn)市場起伏動蕩，但我們不能忘記心中的太陽，只要我們

期待陽光明天就會充滿陽光。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第5篇

這個不平凡的一平，是我從一線房地產(chǎn)銷售輾轉(zhuǎn)回到家鄉(xiāng)工作的笫一年，也

是房地產(chǎn)市場不平凡的一年，國家政策的干預，對房地產(chǎn)銷售工作也帶來了不小

的影響，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能破煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì),

在這一年中，我通過不懈的學習，和努力的工作，也得到了實質(zhì)性的回報。本年

度總的成交8單，總金額：240多萬；總大定44單，總金額：2639萬。雖然這業(yè)

績不是很突出，但我患能明確自己在工作中的得與失，理清思路，使自己能過更

加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便更好的完成一年的銷售工作。

經(jīng)過這一年的工作，不斷的自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，也發(fā)現(xiàn)了工作

中需要得到的改進及幫助：

一、完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

二、與同事進行枳極的交流，并學習新的知識,新的銷售技巧！

三、注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客戶和客戶跟進以及做好客戶分類！

四、工作之余，多看一些有關房地產(chǎn)相關的信息，和其它相關銷售知識，以

便提高自身素質(zhì)！

五、保持一顆積極的上進心，以良好的精神面貌，和積極的心態(tài)投入到下一

步工作中！

一年，我們國家要從“城市化建設”到“城鎮(zhèn)化建設”。這也就說明了未來

房地產(chǎn)市場的前景，一二線的飽和狀態(tài)，三四線的城鎮(zhèn)化建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一體化建

設。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以，有政府的這些政策，加上明確的工作計劃

和一顆積極的上進心，銷售額也當提高，大定應達60單。給自己定下一個明確

的目標，一年又會是個豐收年。

最后祝一地產(chǎn)開發(fā)有限公司在新的一年里，業(yè)績蒸蒸日上，輝煌騰達。各工

作站的領導和同事們身體健康，工作順利！

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)笫6篇

20xx年的主要工作總結(jié)如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最

賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天

天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛

打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細

化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑,

力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善。

1、認真做好市場調(diào)研工作。對洛陽市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細

致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到

知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調(diào)整，在

銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應對突發(fā)情況，核對

房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠

的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶

周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客

戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申

請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信

息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率,

掌握更全面的知識。

5、做好珞業(yè)顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知

識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。

新員工的培訓學習安排，考核。

二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

在20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方

式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學

習。

三、工作中存在的問題

在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些,可題和不足，主要表現(xiàn)在：

第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃,

說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門

和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作

還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有

監(jiān)管到位。

新的一年開始了，又是一個新的紀元，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始。自己

決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第7篇

在繁忙的工作中不知不覺又到了月末，回顧這一個月的工作歷程，作為XX

企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，我們的拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工，起初，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的

知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)

市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)

的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素

質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的

磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

公司于月初與X公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配

合X公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，

在上月月末前完成了廣告宣傳，為12月份的銷售高潮奠定了基礎，以完成合同

XX萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，

使自己各方面都所有提高。

在這一個月的工作中，我主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)

行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計

兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和

其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一段時間的熟悉

和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,

在收款的過程中我做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得

益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，

及時找出弊端并及早改善。

這一個月是有意義的、有價值的、有收獲的。我相信，公司在每一名員工的

努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭

中，占有一席之地。

一個月的時間過的很快，這一個月可以說是收獲頗多。進入年末，房地產(chǎn)銷

售越發(fā)困難，市場競爭大，帶給人的壓力也是巨大的。但越是在這樣艱難的市場

環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務力。在這短短的一個月的時間里，非常感謝公司

的每一位同仁、組長和領導。工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好

的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的

心態(tài)也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情

緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有

爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待

人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心

的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時

候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活；

好好工作、好好生活。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第8篇

年初，置業(yè)公司經(jīng)營管理模式調(diào)整，財務工作并入財務部?？吐梅止救藛T

分流，財務工作又并入財務部。新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現(xiàn)，會計核算、

財務管理工作納入財務部。x年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了

陣地最前沿。x年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內(nèi)

部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產(chǎn)企業(yè)的重點檢查、稅

收政策調(diào)整、國家金融政策的宏觀調(diào)控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞

任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了，下面總結(jié)一下一年來的工作。

一、職能發(fā)展

（一）、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。

1、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了

統(tǒng)一歸口的依據(jù)。

2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調(diào)整，制訂了會計報表管理辦法。

使會計報表更趨于管理的需要。

3、修改完善了會計結(jié)算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內(nèi)部管理做

好前期工作。

4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規(guī)范目標化管理、提高

經(jīng)營績效、統(tǒng)籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。

（二）財務合同管理月總結(jié)。

公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作

的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財

務總監(jiān)姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現(xiàn)狀、缺乏競爭意

識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不

是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基

礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在

思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經(jīng)濟業(yè)務的核算，在考慮核算要求的同

時，還要考慮該項業(yè)務對公司的現(xiàn)在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，

現(xiàn)在考慮不充分，以后出現(xiàn)維漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進

行了工作布置。

2、根據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結(jié)合公司管理要求對開發(fā)成本、期間費用的會

計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統(tǒng)一核

算口徑，保證數(shù)據(jù)歸集及分析對比前后的一致性。二是為了便利各責任單元責任

人了解財務各數(shù)據(jù)的內(nèi)容。這項工作本月已完成，并經(jīng)姚總審核。目前進入貫徹

實施階段。

3、配合目標責任制，對財務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行再調(diào)整，目

的，一是要符合財務管理的要求。二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內(nèi)部

考核的要求。財務內(nèi)部管理報表已經(jīng)多次調(diào)整修改，建議集團公司對新調(diào)整的財

務內(nèi)部管理報表的格式及其內(nèi)容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內(nèi)相對

穩(wěn)定的表式。

4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公

司對外地公司的管理，保證核算的統(tǒng)一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地

公司財務工作聯(lián)系要求。9月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信

息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。

5、對各公司進行一次內(nèi)部審計，目的，是對各公司經(jīng)營狀況進行一次全面

地了解，為今后財務管理做好基礎工作。

6、根據(jù)公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了

使會計核算工作規(guī)范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核

算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內(nèi)部開展規(guī)范化工作，從會計核算

到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第9篇

20xx年已經(jīng)接近了尾聲，加入xx公司工作已經(jīng)有一年的時間了，回顧這一

年以來學習工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃發(fā)展之勢。同時這短短的

一年學習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動，

一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的

門外人，到現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，我非常感謝公司的每一位領導和同仁的

幫助和指導，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學習

剛剛到公司的時侯我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，來到這個項目的時候，對于

新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性

質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深

深的喜歡上了這份工作。

二、心態(tài)

心態(tài)決定一切的道理，是在公司領導的耐心指導和幫助下讓我漸漸的明白了。

經(jīng)過剛進入公司時的培訓讓我放下了浮躁的心態(tài)，心境越來越平靜，更加趨于成

熟，能冷靜的處理客戶的抗拒，認同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良

好的心態(tài)，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要

以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的.心態(tài)去面對工作和客戶。

三、專業(yè)知識和銷售技巧

專業(yè)知識的掌握是至關重要的，由于我對房地產(chǎn)知識方面的空白，讓我感到

了這份工作的壓力。公司的培訓及時的到來是我吸收“營養(yǎng)”的最佳時機，從接

電話接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，公司領導給予了我們巨大的幫助。

這份成長與公司領導的幫助關心是密不可分的。

銷售是一門藝術，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比較沖的客

戶不能針鋒相對，對于這種客戶采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，

要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，

需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找

別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問

題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之

間的感情，增加客帶的機率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工

作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不

會被時代所淘汰。

四、工作中的不足

1、工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找

客戶未成交原因以至十銷售業(yè)績低1、，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的

房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧。

2、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能

力差。總是找這樣那樣的理由為自己開脫，總覺得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！

3、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒

有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工

作時間得不到合理安排。

4、平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客

戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看

法及了解到什么程度。

5、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事！

6、談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔其斷！

五、需要的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！

2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！

3.約客跟進及時及做好客戶分類！

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關書籍，及其它相關銷售知識，提高自

己素質(zhì)！

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！

6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下

步工作中！

7.加強自身的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，不斷強化和完善自身的各

項能力！

8.望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第10篇

我加入房地產(chǎn)公司已經(jīng)一年了。我取得了很大的進步，不僅在商業(yè)上，而且

在現(xiàn)實生活中。如生活原則、處理問題的能力以及與同事和客戶的關系。我在所

有這些方面都取得了很大的進步。我覺得我在一家房地產(chǎn)公司工作沒有犯錯誤。

能進入一個合適的行業(yè)和公司，我感到非常幸運。20年過去了。我過去一年的

工作總結(jié)如下：

一、業(yè)務能力

1、進入行業(yè)，了解行業(yè)，熟悉操作流程，建立自己的客戶關系。在實際工

作中，我還學會了如何把握和跟蹤客戶，了解不同客戶的不同需求

2、市場知識。不僅要了解目標市場，還要了解競爭對手。永遠不要坐視天

空，不知道世界上發(fā)生了什么。因為世界的永恒是“變化”，我們應該根據(jù)市場

的變化制定相應的策咯，才能在激烈的'競爭中取勝。我們應該不斷學習、積累

和了解行業(yè)動杰和價格波動。在了解競爭對手的房屋類型和價格信息后，我們可

以突出我們房地產(chǎn)的優(yōu)勢

3、處理好與客戶的關系，建立良好的客戶關系。因為同一個客戶可能會收

到許多房屋類型和房屋類型價格。如果關系良好，客戶會主動告知競爭對手的價

格信息和房屋類型特征。在這個過程中，我們應該充分利用我們的房地產(chǎn)優(yōu)勢和

特點，分析彼此的價格，強調(diào)我們的優(yōu)勢，進一步推動交易

二、個人素質(zhì)和能力

1、誠實。做生意時，我們最怕“奸商”，所以客戶喜歡交朋友，和誠實的

人做生意。銷售額是一樣的。在與人溝通的過程中，我們應該體現(xiàn)我們的真誠。

在客戶溝通過程中，只有誠實才能贏得信任

2、熱情。只要你對自己的職業(yè)充滿熱情，你就可以集中精力，尤其是在房

地產(chǎn)銷售方面，因為銷售是一個漫長的銷售過程

3、耐心。在房地產(chǎn)銷售中，新客戶的交易時間通常為一周、一個月甚至更

長。因此，無論是上門客戶、電話客戶，還是老客戶帶來的新客戶，總的來說訪

客很多，但客戶并不多。我們可能會做很多“無用的工作”。然而，我們必須有

耐心。潛在客戶很多，需要很長時間才能轉(zhuǎn)化為真正的交易客戶，因此我們必須

耐心地做得更好。只要有感興趣的顧客，我們就應該厚顏無恥地抓住他們，總有

一天會有意想不到的收獲。不用說，這必須是達成交易的客戶的首要任務。無論

他們是否需要幫助和保持良好關系，大眾思想報告都需要不時地向他們打招呼。

在這個漫長的過程中，當你沒有達成協(xié)議，而你的同事也達成協(xié)議時，你必須有

耐心。暴風雨過后，彩虹出現(xiàn)了

4、自信。這是非常重要的。如果你緊緊抓住他，總有一天會有意想不到的

收獲。不用說，這必須是達成交易的客戶的首要任務。如果他們需要幫助并保持

良好的關系，他們需要不時向他們打招呼

5、勤奮、團結(jié)、互助。在整個工作中，一個人的力量很小。只有我們團結(jié)

一致，互相幫助，認真合作，才能確保交易的順利完成

6、小心點，努力工作。這樣，我們就可以避免犯錯誤，并從心底清楚地認

識到，任何人都可能犯錯誤，客戶不是上帝，甚至客戶在某些方面也可能不如我

們。將工作更仔細，仔細核對數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工

都是浪費時間

7、進一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級錯誤，減少混

亂，養(yǎng)成良好的工作習慣。加強工作計劃，避免忘記該做什么，減少遺忘現(xiàn)象

世界上沒有完美的東西。每個人都有自己的優(yōu)點和缺點。一旦有更多的工作,

當有更多的工作時，很容易發(fā)出噪音，否則檢查就不需要時間，而且也非常粗心

我想我今后會在以下幾方面繼續(xù)努力。首先，我將花時間學習一些有關房地

產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名銷售人員，如果客戶問一些關于產(chǎn)品的專業(yè)問題，

如果他問三個問題，他很可能會失去客戶。因此，為了抓住每一位潛在客戶，簡

歷必須非常熟悉自己銷售的房地產(chǎn)。只有當你對它了如指掌時，你才能專業(yè)地回

答客戶的問題。其次，經(jīng)理之前也說過，作為一名合格的銷售人員，如果你真的

想讓自己有成就感，你就必須取得成就。因此，在未來，我必須向這個方向加油

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第11篇

自20x年10月8日進入x銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月

的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、張經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培

訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃。

可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲

額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然

存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學習方面

學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一

些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,

甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較

陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力

的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。

在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不

由得感嘆：”銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在

學習方面我為自己也制訂了學習計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場彳、停的

變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它

直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)

需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。

二、工作方面

在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比

較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。

調(diào)盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一

向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要

加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢，緊接著就開始外出展業(yè)，懷

著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群

發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選

擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪。

正式銷售工作的笫30天，在師俾x的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字問，并

且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售

面積X平米，總價X元，回款金額X元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊

合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客

戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己

的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是

夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人，我也需要更加努力，熟練自

身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第12篇

開始進入蓮花房地產(chǎn)，這一年多學習到了很多，覺得財務工作必須是嚴格正

規(guī)、合理合法的一項制度性很強的工作。作為一名財務人員，做好本職工作是首

要的。財務工作有它的專有屬性，但怎樣做好本職工作，我覺得第一要有過硬的

專業(yè)知識，第二做事靈活細致，第三工作負責與保密。

一、常規(guī)性工作

1、反映，是財務工作的基本職能之一。每一筆經(jīng)濟業(yè)務通過不同的方式、

方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、賬簿和報表中，以備隨時查閱。剛來時，由于

交接時的不完備，導致在隨后的賬務處理上有點滯后，沒能及時反應上來，給工

作的效率帶來了不好影響。希望在以后的日常工作中，加強自身督促，對日常工

作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。做到全面、及時、準確的反映。

2、核算，也是財務工作的基本職能。工資核算、費用核算在開始的工地工

作中我做為會計是逐漸介入的，由于公司在制度上還不能做到費用核算采取分部

門核算，但是可以根絕項目和工地（如寧德建總?cè)止灸切┕さ兀┓珠T別類的核

算，嚴格審查每筆費用單據(jù)的合規(guī)性和金額。對每個月實際發(fā)生的費用加以明晰

化。

3、監(jiān)督，是財務工作的另一項基本職能。首要注意每筆款的合法性、合理

性進行監(jiān)督，保證公司不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為款項經(jīng)手和使用

人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，一定遵照財務部已有有關制度執(zhí)行，鐵面無

私從不放過任何不合理事情；其次一方面做的相當不足的，甚至沒有介入的，那

就是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余

額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。這方面，我想在接下來公司和財務制度逐

漸完善，人員和逐漸分工明細后會有一個良好的執(zhí)行過程。

4、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確

可靠的財務數(shù)據(jù)，使公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數(shù)

據(jù)資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務部應該提

出合理化建議。這方面不是很到位，以后希望能更好的落實到位。

二、存在問題

1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠。

2、財務部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

三、解決方法

1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有問題，修改，然后堅決

執(zhí)行到底；

2、條件允許的情況下，實行ERP核算和管理；

3、通過參與管理，來充分發(fā)揮財務部的管理職能，先從管理會計的角度做

起。

四、幾點感想

1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距。

2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能。

3、團隊協(xié)作精神非常重要。

4、工作上完成積極到位，不出現(xiàn)大的過失，希望逐漸提升財務人員的薪水

待遇。

總之，在這半年多的年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在

今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結(jié)、高效的工作

團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員共同走向輝煌！

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第13篇

來到公司兩個多月，個人簡歷的轉(zhuǎn)變就是從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上

更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一

單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良

好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情

緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和

不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20x年,

我希望能擁有自己的住房，在x安家。所以為了我的目標能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應重

點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)20x年銷售情況和市場變化，著重尋找A類客戶群，發(fā)展B類客戶群,

以擴大銷售渠道；

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付；

3、聽從領導安排，積極收集客戶信息；

4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善

自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)；

5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強

團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一

段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭

在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分

發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭

中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了

進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20x年，

我一直在期待！

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第14篇

元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；

3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾

房的銷售方案，針對【某項目名稱】的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過

自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，

6、7月份【某項目名稱】分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣

中學生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產(chǎn)

的美譽度，充實【某項目名稱】的文化內(nèi)涵，當然最終目的還是為銷售起推波助

瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動

本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理【某項目名稱】收盤資料的同時，將接手

【另一項目名稱】的銷售工作。當我聽說這個消息時真是欣喜若狂，初進公司就

是【另一項目名稱】招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是【另一項目名稱】，

而在公司的整體考慮后我卻被分配到【某項目名稱】。沒能留在【另一項目名稱】

做銷售一直是我心中的遺憾，現(xiàn)在我終于能在【另一某項目名稱】的續(xù)篇一一*

項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的機會，那段時間我是心是飛揚的，多么令

人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來；為了能在規(guī)定時間內(nèi)將【某項目名稱】

的收盤賬目整理出來，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅

持下還是無疾而終。

10月份我游走在*項目和【某項目名稱】之間：【a項目名稱】的尾房銷售、

【b項目名稱】的客戶積累、【c項目名稱】的二期交付……我竭盡全力做好兩邊

的工作，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該說意想不到，還是

該說意料之中，項目另換他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時

間來調(diào)整自己的狀態(tài)，來接受這個事實。

11.12月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶

投訴。

xx年工作中存在的問題

1、【某項目名稱】一期產(chǎn)權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程

部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其

是與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來更大的貢獻！

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)笫15篇

一年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴

格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳

印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點：

1、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能

肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作,

難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去

了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流

失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多

一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從

心地打動客戶。

2、學會聆聽，把握時機。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信

息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶

不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行

舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適

當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點，因此自從我進入易居公司的

那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細

小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜

愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變

成可能使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積

累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又

為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕?。這是我在銷售工

作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

4、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、

經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和

發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄！

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜

總是堅持核心競爭力°現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競

爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,

總是像兔子一樣活蹦到跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想

休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，

我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前

進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向

著我的目標前行。

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第16篇

時代在進步，社會在發(fā)展。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點環(huán)節(jié)。我在

任職已經(jīng)XX年，在這xx年來，我深深體會到了這份工作的的光榮與艱巨，自己

也獲得了空前的成長，我只有以更加吃苦耐勞和誠信感恩的心專注與自己的本職

工作，在已經(jīng)過去的20xx年，是我在工作業(yè)績上極具突破、快速發(fā)展的一年。

在公司各級領導真切的指導和關心下，在所有同仁誠摯的幫助和支持下，我以積

極向上的態(tài)度，勤勉務實的工作，訓練有素的業(yè)務，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷

進取，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，較順利的完

成了銷售任務?，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡單地總結(jié)如下:

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年我全年完成銷售任務萬，20xx年公司下達的個人銷售任務指標萬，

而在我的不斷努力下，我全年實際完成銷售任務萬，在圓滿完成預定指標的基礎

上還超額完成萬，同比20xx年增加x萬元，對于這樣的超額成績，離不開完善的

公司制度、開拓的銷售市場、廣泛的領導支持，當然也少不了我自己行之有效的

工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗。

一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功

地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣看得體。銷售不是

把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到

客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通,

詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結(jié)果的落

實，直到客戶答復滿意為止。完成銷售后我會到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務，努

力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮的客戶的利益，通過強烈的服務

意識讓客戶免除后顧之憂。

二方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累

的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳

細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條

不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售,

而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利而是波折，我都

會定期地總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，力爭在下一階段得到補充和發(fā)展。

二、20xx年工作計劃

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧

上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上

取長補短。重點做好以下幾個方面的工作：

一方面自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習產(chǎn)品知識及性能、用途。搞好業(yè)

務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求

不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

二方面為確保完成全年銷售任務，平時就要極搜集信息并及時匯總，力爭在

20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

20xx年取得的銷售成績，是對于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在

日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實嚴謹，創(chuàng)造新的銷售亮點。

希望在新的一年里，我能通過不斷的努力和拼搏，增長自己的銷售空間，也

為公司贏取更大的利益，以報答公司和公司領導的厚愛！

20xx年房地產(chǎn)人員的銷售工作總結(jié)報告

不知不覺，在房地產(chǎn)工作已經(jīng)一年了，在這一年里，工作量不大，要學的卻

不少，盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售，可是銷售知識永遠是個無底深淵。也

正因為如此，我才樂比不彼，越來越喜歡這份工作，以前常聽說也遭遇過銷售員

之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是目前的擁

有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通

中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團

隊精神，才給了我在成長所需的養(yǎng)分，下面是我個人20xx年的工作總結(jié)。

但是通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入公司,

對地產(chǎn)的企業(yè)文化及這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候

不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶時我們的企業(yè)品牌與項目一

知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感

覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓

盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,

多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感，以此感染

每個客戶。

其次，由于進入公司時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及

商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想，相對于住宅，商鋪

客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同，因此對

于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收

益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景，堅定客戶

購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自

己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已，但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),

一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時

適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶

比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守，所以，為了做好商鋪的銷售

工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)能力方面都要把自己打造成

一個適合中建地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。

另外，由于進入公司的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方

面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善

了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在今后的工作生活中得到

改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺

的。所以，在這充滿希望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作,

嚴于律己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度

面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

房地產(chǎn)人員個人工作總結(jié)第17篇

很感謝公司對我的信任，9月份將交易店交給我來管理，作為我們這樣公司

的店長，我認為起到的作用是非常重要的。

首先，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各

項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同

時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。其次,

店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和

最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是

做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大

限度的提升經(jīng)紀人的個人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤，同行競爭做出

了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源

為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通

過一系列的培訓，加強他們的業(yè)務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已

經(jīng)達到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內(nèi)市場逐漸了解

消化的過程中，籌劃新的銷售路線。

下面就四個方面談一下我的計劃：

1.人員培訓：

無論對什么人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作

為房地產(chǎn)中介服務的行業(yè)，對于員工的專業(yè)性知識要求很高。特別是我們店的情

況，大部分社會經(jīng)驗不足，而且從沒有接觸過這個行業(yè)，就更不具備相應的專業(yè)

知識了?；A培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電

話為主，從扎實的基本功開始練起，并結(jié)合我的實球經(jīng)驗，手把手的教他們?nèi)绾?/p>

與客戶交流，并消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在

最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪里下

手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講

座的，也很注重對員工的培訓，使經(jīng)紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)

揮運用。

2.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè)，人

員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質(zhì)量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的

銷售人員，而銷售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業(yè)是

以經(jīng)紀人為主導核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀人的工作。日

常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表,

富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人,

事事公平處理，并在店內(nèi)樹立一種“愛店如家”的責任意識。一個銷售人員，保

持良好的