安慶市迎江區(qū)2025年網(wǎng)格員筆試練習(xí)題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據(jù)《安徽省社區(qū)網(wǎng)格管理?xiàng)l例》（2024年修訂），迎江區(qū)社區(qū)網(wǎng)格劃分的基礎(chǔ)單元原則上以（）為標(biāo)準(zhǔn)。A.100-200戶B.300-500戶C.600-800戶D.1000戶以上答案：B解析：《安徽省社區(qū)網(wǎng)格管理?xiàng)l例》第三章第八條明確規(guī)定，城市社區(qū)網(wǎng)格一般按300-500戶標(biāo)準(zhǔn)劃分，農(nóng)村社區(qū)可適當(dāng)放寬至800戶以內(nèi)。迎江區(qū)作為城市核心區(qū)，嚴(yán)格執(zhí)行此標(biāo)準(zhǔn)。2.迎江區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因高血壓突發(fā)昏迷，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系老人子女B.撥打120急救電話C.自行送醫(yī)D.上報(bào)街道衛(wèi)健辦答案：B解析：根據(jù)《迎江區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員應(yīng)急處置操作指南》，遇到突發(fā)疾病類事件，網(wǎng)格員需優(yōu)先保障居民生命安全，應(yīng)立即撥打120，同步聯(lián)系家屬和社區(qū)，不得擅自移動(dòng)患者以免加重病情。3.迎江區(qū)2025年重點(diǎn)推進(jìn)的“紅色網(wǎng)格”建設(shè)中，要求每個(gè)網(wǎng)格至少配備（）名黨員中心戶。A.1B.3C.5D.7答案：A解析：迎江區(qū)《關(guān)于深化“紅色網(wǎng)格”服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》（迎辦〔2025〕3號(hào)）明確，每個(gè)網(wǎng)格至少設(shè)立1名黨員中心戶，作為聯(lián)系群眾的“紅色紐帶”，負(fù)責(zé)政策宣傳、民意收集等工作。4.網(wǎng)格員在開展人口信息采集時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理流程是（）。A.直接登記為“未辦證”并上報(bào)公安系統(tǒng)B.告知租戶15日內(nèi)到派出所辦理C.聯(lián)系房東督促辦理D.當(dāng)場(chǎng)開具整改通知書答案：B解析：依據(jù)《安慶市流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)流動(dòng)人口未辦理居住證的，應(yīng)履行告知義務(wù)，提醒其15日內(nèi)到轄區(qū)派出所辦理，不得越權(quán)執(zhí)法。5.迎江區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞導(dǎo)致污水外溢，網(wǎng)格員現(xiàn)場(chǎng)處置的關(guān)鍵步驟是（）。A.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并拍照取證B.聯(lián)系市政部門維修C.組織居民集資清理D.安撫居民情緒并承諾3日內(nèi)解決答案：A解析：《迎江區(qū)社區(qū)公共設(shè)施應(yīng)急處置規(guī)范》規(guī)定，遇到公共設(shè)施故障類問題，網(wǎng)格員需首先設(shè)置安全警示（如警戒線、提示牌），防止二次事故；隨后拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)情況，同步上報(bào)社區(qū)和相關(guān)職能部門（市政、環(huán)衛(wèi)），由專業(yè)部門處理。6.網(wǎng)格員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，以下行為不符合規(guī)范的是（）。A.分別傾聽雙方陳述B.引用《民法典》相鄰權(quán)條款C.當(dāng)場(chǎng)判定責(zé)任歸屬D.制作調(diào)解記錄并簽字確認(rèn)答案：C解析：網(wǎng)格員作為矛盾調(diào)解的協(xié)調(diào)者，應(yīng)保持中立，不得主觀判定責(zé)任，需引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決（如人民調(diào)解委員會(huì)、法院），調(diào)解記錄需雙方簽字確認(rèn)。7.迎江區(qū)2025年“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)升級(jí)后，網(wǎng)格員需重點(diǎn)掌握的功能模塊是（）。A.人口信息批量導(dǎo)入B.事件上報(bào)與流轉(zhuǎn)跟蹤C(jī).視頻監(jiān)控實(shí)時(shí)調(diào)取D.大數(shù)據(jù)分析預(yù)測(cè)答案：B解析：根據(jù)《迎江區(qū)“智慧網(wǎng)格”建設(shè)實(shí)施方案》，平臺(tái)核心功能是實(shí)現(xiàn)“事件發(fā)現(xiàn)-上報(bào)-處置-反饋”全流程閉環(huán)管理，網(wǎng)格員需重點(diǎn)掌握事件上報(bào)的分類標(biāo)準(zhǔn)（如民生類、安全類）、流轉(zhuǎn)時(shí)限（一般事件24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)）及跟蹤反饋功能。8.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪因私拉電線引發(fā)火災(zāi)隱患，網(wǎng)格員正確的處理措施是（）。A.當(dāng)場(chǎng)剪斷違規(guī)電線B.下發(fā)《隱患整改通知書》C.聯(lián)系消防部門現(xiàn)場(chǎng)核查D.在業(yè)主群通報(bào)批評(píng)答案：C解析：網(wǎng)格員無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)安全隱患需立即聯(lián)系消防、應(yīng)急等專業(yè)部門現(xiàn)場(chǎng)核查，由相關(guān)部門依法處理；可同步提醒商戶整改，但不得自行采取強(qiáng)制措施。9.迎江區(qū)推行的“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同機(jī)制中，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.監(jiān)督物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)B.協(xié)調(diào)解決物業(yè)與業(yè)主矛盾C.參與物業(yè)招投標(biāo)D.代收物業(yè)費(fèi)答案：B解析：《迎江區(qū)社區(qū)治理“網(wǎng)格+物業(yè)”協(xié)同工作指引》明確，網(wǎng)格員負(fù)責(zé)搭建物業(yè)與業(yè)主溝通橋梁，調(diào)解雙方矛盾（如衛(wèi)生清潔、設(shè)施維修爭(zhēng)議），監(jiān)督物業(yè)履行服務(wù)合同，但不參與收費(fèi)、招投標(biāo)等經(jīng)營(yíng)性事務(wù)。10.網(wǎng)格員在開展“一標(biāo)三實(shí)”信息采集時(shí)，“三實(shí)”指的是（）。A.實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位B.實(shí)名登記、實(shí)時(shí)更新、實(shí)地核查C.實(shí)際居住、實(shí)際經(jīng)營(yíng)、實(shí)際就業(yè)D.實(shí)時(shí)錄入、實(shí)時(shí)比對(duì)、實(shí)時(shí)反饋答案：A解析：“一標(biāo)三實(shí)”是基層社會(huì)治理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)工程，“一標(biāo)”指標(biāo)準(zhǔn)地址，“三實(shí)”指實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位，網(wǎng)格員需定期核查更新。11.迎江區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有一名刑滿釋放人員李某（男，42歲），網(wǎng)格員對(duì)其開展服務(wù)管理時(shí)，重點(diǎn)應(yīng)（）。A.定期上門檢查居住情況B.關(guān)注其就業(yè)需求與心理狀態(tài)C.限制其社交范圍D.要求其每日匯報(bào)行蹤答案：B解析：根據(jù)《安慶市刑滿釋放人員安置幫教工作辦法》，網(wǎng)格員應(yīng)配合司法部門做好幫扶工作，重點(diǎn)關(guān)注其就業(yè)、心理等需求，幫助融入社會(huì)，不得實(shí)施歧視性管理。12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某樓道堆放大量易燃雜物，正確的處理流程是（）。①拍照取證②聯(lián)系業(yè)主告知隱患③上報(bào)社區(qū)④協(xié)助清理A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.③①②④答案：A解析：規(guī)范流程為：現(xiàn)場(chǎng)取證→聯(lián)系業(yè)主（或物業(yè)）告知隱患→上報(bào)社區(qū)備案→協(xié)助（非強(qiáng)制）清理。若業(yè)主拒不整改，由社區(qū)協(xié)調(diào)消防部門處理。13.迎江區(qū)2025年“網(wǎng)格議事會(huì)”制度規(guī)定，會(huì)議召開頻率應(yīng)為（）。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B解析：《迎江區(qū)社區(qū)協(xié)商議事工作規(guī)則》要求，網(wǎng)格議事會(huì)每季度至少召開1次，由網(wǎng)格員召集，居民代表、物業(yè)、業(yè)委會(huì)等參與，協(xié)商解決網(wǎng)格內(nèi)公共事務(wù)。14.網(wǎng)格員在錄入特殊群體信息時(shí)，以下哪類人員不屬于“重點(diǎn)關(guān)愛對(duì)象”？（）A.獨(dú)居老人B.困境兒童C.個(gè)體工商戶D.重度殘疾人答案：C解析：迎江區(qū)《特殊群體服務(wù)管理清單》明確，重點(diǎn)關(guān)愛對(duì)象包括獨(dú)居/空巢老人、困境兒童、重度殘疾人、失能半失能人員等，個(gè)體工商戶不屬于此范疇。15.某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，網(wǎng)格員到場(chǎng)后應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系犬主協(xié)商賠償B.陪同受傷兒童就醫(yī)C.調(diào)取監(jiān)控固定證據(jù)D.上報(bào)派出所答案：B解析：人身傷害事件中，保障傷者權(quán)益為首要任務(wù)，網(wǎng)格員應(yīng)立即陪同就醫(yī)（或聯(lián)系120），同步聯(lián)系家長(zhǎng)和犬主，后續(xù)再處理責(zé)任認(rèn)定和賠償事宜。16.迎江區(qū)推行的“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制中，“吹哨”的觸發(fā)條件是（）。A.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生重大矛盾或安全隱患B.居民反映一般性問題C.物業(yè)與業(yè)主日常糾紛D.社區(qū)常規(guī)性工作答案：A解析：該機(jī)制旨在解決跨部門、跨層級(jí)的復(fù)雜問題，網(wǎng)格員在發(fā)現(xiàn)重大矛盾（如群體上訪）、重大安全隱患（如危房、燃?xì)庑孤r(shí)可“吹哨”，相關(guān)部門需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。17.網(wǎng)格員在開展防詐騙宣傳時(shí)，以下做法最有效的是（）。A.在公告欄張貼宣傳海報(bào)B.組織老年人參加反詐講座C.在業(yè)主群發(fā)反詐鏈接D.給每戶發(fā)放宣傳手冊(cè)答案：B解析：針對(duì)老年人易受騙群體，面對(duì)面講座（結(jié)合本地案例）能更直接提升防范意識(shí)；其他方式效果相對(duì)有限。18.某網(wǎng)格內(nèi)孕婦王某（孕38周）突發(fā)臨產(chǎn)癥狀，網(wǎng)格員正確的處置是（）。A.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心B.撥打120并陪同就醫(yī)C.通知其家屬D.協(xié)助準(zhǔn)備待產(chǎn)包答案：B解析：臨產(chǎn)屬于緊急醫(yī)療事件，網(wǎng)格員需立即撥打120，同步聯(lián)系家屬，有條件時(shí)可陪同就醫(yī)，不得延誤救治時(shí)間。19.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，應(yīng)遵循的保密原則是（）。A.居民信息可向物業(yè)共享B.僅用于社區(qū)治理相關(guān)工作C.可提供給統(tǒng)計(jì)部門普查使用D.經(jīng)社區(qū)書記批準(zhǔn)可對(duì)外公開答案：B解析：《迎江區(qū)社區(qū)信息管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)格員采集的居民信息屬敏感數(shù)據(jù)，僅限用于社區(qū)治理、公共服務(wù)等法定用途，不得隨意共享或公開。20.迎江區(qū)2025年“網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)”建設(shè)要求，每支隊(duì)伍中黨員占比應(yīng)不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：《迎江區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理實(shí)施方案》明確，網(wǎng)格志愿服務(wù)隊(duì)中黨員比例不低于30%，發(fā)揮先鋒模范作用。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、錯(cuò)選不得分，少選得1分）1.迎江區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.信息采集與動(dòng)態(tài)更新B.矛盾糾紛排查化解C.政策宣傳與民生服務(wù)D.行政執(zhí)法與處罰答案：ABC解析：網(wǎng)格員是基層治理的“信息員、調(diào)解員、服務(wù)員”，無行政執(zhí)法權(quán)（D錯(cuò)誤）。2.以下屬于迎江區(qū)2025年“網(wǎng)格+”融合治理場(chǎng)景的有（）。A.網(wǎng)格+紅色文化（倒扒獅歷史街區(qū)）B.網(wǎng)格+營(yíng)商環(huán)境（濱江商圈）C.網(wǎng)格+生態(tài)保護(hù)（長(zhǎng)江沿線）D.網(wǎng)格+數(shù)字經(jīng)濟(jì)（智慧園區(qū)）答案：ABCD解析：迎江區(qū)結(jié)合區(qū)域特色，推動(dòng)網(wǎng)格與文化、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、數(shù)字等領(lǐng)域融合，以上均為2025年重點(diǎn)場(chǎng)景。3.網(wǎng)格員在疫情防控常態(tài)化工作中需落實(shí)的任務(wù)有（）。A.重點(diǎn)地區(qū)返迎人員摸排B.疫苗接種宣傳動(dòng)員C.核酸檢測(cè)組織引導(dǎo)D.隔離人員生活物資配送答案：ABCD解析：根據(jù)《迎江區(qū)常態(tài)化疫情防控網(wǎng)格責(zé)任清單》，網(wǎng)格員需承擔(dān)人員摸排、宣傳動(dòng)員、組織檢測(cè)、服務(wù)保障等全鏈條任務(wù)。4.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體性聚集事件（如業(yè)主抗議物業(yè)漲價(jià)），網(wǎng)格員應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即上報(bào)街道和公安B.現(xiàn)場(chǎng)安撫情緒，了解訴求C.引導(dǎo)通過合法渠道反映問題D.加入抗議隊(duì)伍表達(dá)支持答案：ABC解析：網(wǎng)格員需保持中立，不得參與群體性事件（D錯(cuò)誤），應(yīng)及時(shí)上報(bào)并引導(dǎo)理性維權(quán)。5.迎江區(qū)“網(wǎng)格微實(shí)事”項(xiàng)目的特點(diǎn)是（）。A.投資?。ㄒ话?萬元以內(nèi)）B.見效快（1-3個(gè)月完成）C.居民需求迫切D.需區(qū)級(jí)財(cái)政全額撥款答案：ABC解析：“網(wǎng)格微實(shí)事”主要解決居民身邊小事，資金來源包括社區(qū)自籌、社會(huì)捐贈(zèng)等（D錯(cuò)誤）。6.網(wǎng)格員與社區(qū)工作者的區(qū)別在于（）。A.網(wǎng)格員更側(cè)重精細(xì)化巡查B.社區(qū)工作者負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全局C.網(wǎng)格員服務(wù)范圍更小（單網(wǎng)格）D.社區(qū)工作者需考取職業(yè)資格答案：ABC解析：兩者均屬基層工作者，社區(qū)工作者無強(qiáng)制資格要求（D錯(cuò)誤）。7.以下屬于網(wǎng)格安全隱患的有（）。A.樓道內(nèi)電動(dòng)車充電B.商鋪使用不合格燃?xì)夤轈.居民在陽臺(tái)種植花草D.外墻瓷磚脫落答案：ABD解析：C為正常生活行為，不構(gòu)成隱患。8.網(wǎng)格員在開展“我們的節(jié)日”主題活動(dòng)時(shí)，可結(jié)合迎江區(qū)特色設(shè)計(jì)的內(nèi)容有（）。A.端午龍舟賽（新河）B.中秋燈會(huì)（倒扒獅街）C.春節(jié)舞龍（大南門）D.清明植樹（長(zhǎng)風(fēng)沙）答案：ABCD解析：迎江區(qū)歷史文化資源豐富，以上活動(dòng)均符合地域特色。9.網(wǎng)格內(nèi)低保戶申請(qǐng)審核中，網(wǎng)格員需核實(shí)的信息包括（）。A.家庭收入（工資、存款等）B.家庭成員健康狀況C.實(shí)際居住面積D.子女贍養(yǎng)能力答案：ABCD解析：需全面核查經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)等，確保應(yīng)保盡保。10.迎江區(qū)網(wǎng)格員考核指標(biāo)體系包括（）。A.信息采集準(zhǔn)確率B.事件處置及時(shí)率C.居民滿意度D.政策考試通過率答案：ABCD解析：考核涵蓋工作實(shí)績(jī)（A、B）、群眾評(píng)價(jià)（C）、業(yè)務(wù)能力（D）等維度。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.網(wǎng)格員可以將居民聯(lián)系方式提供給社區(qū)團(tuán)購(gòu)組織者用于推廣。（）答案：×解析：居民信息受法律保護(hù)，不得用于商業(yè)用途。2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生盜竊案件，網(wǎng)格員應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場(chǎng)并開展偵查。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無偵查權(quán)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警。3.迎江區(qū)“網(wǎng)格議事會(huì)”決議對(duì)全體居民具有法律約束力。（）答案：×解析：議事會(huì)決議屬協(xié)商結(jié)果，需通過法定程序（如業(yè)主大會(huì)）轉(zhuǎn)化為有效決策。4.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)未成年人輟學(xué)，應(yīng)聯(lián)系學(xué)校和教育部門處理，無需上報(bào)公安。（）答案：√解析：輟學(xué)屬教育問題，由教育部門主責(zé)，公安僅在涉及違法行為時(shí)介入。5.網(wǎng)格內(nèi)企業(yè)排放異味氣體，網(wǎng)格員應(yīng)直接向生態(tài)環(huán)境局投訴。（）答案：√解析：網(wǎng)格員可通過“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)或12369熱線直接上報(bào)環(huán)保部門。6.獨(dú)居老人可自愿與網(wǎng)格員簽訂“安全監(jiān)護(hù)協(xié)議”，明確服務(wù)內(nèi)容。（）答案：√解析：協(xié)議需雙方自愿，屬服務(wù)約定，非強(qiáng)制。7.網(wǎng)格員在臺(tái)風(fēng)預(yù)警期間，需逐戶檢查門窗加固情況并轉(zhuǎn)移危房居民。（）答案：√解析：屬防災(zāi)減災(zāi)的核心任務(wù)。8.網(wǎng)格內(nèi)宗教活動(dòng)場(chǎng)所的日常巡查，網(wǎng)格員只需關(guān)注安全問題，無需涉及宗教內(nèi)容。（）答案：√解析：網(wǎng)格員負(fù)責(zé)安全監(jiān)管，宗教事務(wù)由民宗部門管理。9.迎江區(qū)網(wǎng)格員服裝需統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（如“迎江網(wǎng)格”徽章），但款式可自行選擇。（）答案：×解析：根據(jù)《迎江區(qū)網(wǎng)格員規(guī)范化管理辦法》，服裝需統(tǒng)一款式和標(biāo)識(shí)。10.網(wǎng)格員年度考核“優(yōu)秀”比例不超過本街道網(wǎng)格員總數(shù)的20%。（）答案：√解析：考核辦法明確優(yōu)秀比例為15%-20%。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例一：迎江區(qū)宜城路街道某網(wǎng)格（包含2個(gè)老舊小區(qū)，無物業(yè)管理）近日連續(xù)發(fā)生3起電動(dòng)車電瓶被盜事件，居民群中情緒激動(dòng)，部分業(yè)主提議自行安裝“防盜鎖樁”并占用公共區(qū)域。網(wǎng)格員小張已上報(bào)派出所，警方正在偵查，但居民要求立即解決。問題：如果你是網(wǎng)格員小張，應(yīng)如何處理？參考答案：1.安撫居民情緒（2分）：在業(yè)主群發(fā)布情況說明，告知警方已介入，承諾每日加強(qiáng)巡查并同步進(jìn)展；組織樓長(zhǎng)召開臨時(shí)會(huì)議，傾聽訴求。2.協(xié)調(diào)臨時(shí)防范措施（5分）：聯(lián)系社區(qū)申請(qǐng)臨時(shí)經(jīng)費(fèi)，在樓道安裝監(jiān)控?cái)z像頭（重點(diǎn)區(qū)域）；聯(lián)合社區(qū)志愿者開展夜間巡邏（19:00-22:00）；聯(lián)系消防部門，在公共區(qū)域劃定電動(dòng)車集中停放點(diǎn)（需符合消防通道要求）。3.推動(dòng)長(zhǎng)效管理（5分）：發(fā)起“網(wǎng)格議事會(huì)”，討論引入“智能充電樁+電子圍欄”方案（可申請(qǐng)區(qū)“微實(shí)事”資金）；動(dòng)員居民自籌部分費(fèi)用（如每戶每月5元），委托第三方公司管理；引導(dǎo)成立業(yè)主自管委員會(huì)，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督。4.跟蹤反饋（3分）：每日在群內(nèi)更新巡查情況和警方進(jìn)展，安裝監(jiān)控后公示調(diào)試結(jié)果，確保居民知情權(quán)。案例二：迎江區(qū)孝肅路街道某網(wǎng)格內(nèi)，82歲獨(dú)居老人王奶奶（子女在外地）因忘記關(guān)閉燃?xì)忾y門導(dǎo)致廚房輕微燃?xì)庑孤従影l(fā)現(xiàn)后聯(lián)系網(wǎng)格員小李。小李到達(dá)時(shí)，王奶奶已開窗通風(fēng)，但仍有輕微頭暈癥狀。問題：假設(shè)你是網(wǎng)格員小李，請(qǐng)列出具體處置步驟。參考答案：1.現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)（3分）：關(guān)閉燃?xì)饪傞y，禁止使用明火、電器開關(guān)；打開所有門窗通風(fēng)；用測(cè)漏儀（或肥皂水）檢查管道接口是否仍有泄漏。2.老人健康評(píng)估（4分）：詢問王奶奶頭暈、惡心等癥狀程度；測(cè)量血壓、心率（如有便攜設(shè)備）；若癥狀加重，立即撥打120送醫(yī)；若較輕，讓其到樓下空曠處休息。3.聯(lián)系家屬與后續(xù)服務(wù)（4分）：第一時(shí)間聯(lián)系王奶奶子女，告知情況并建議近期返家或委托親友照顧；聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，安排家庭醫(yī)生上門檢查（重點(diǎn)排查一氧化碳吸入影響）。4.隱患整改與預(yù)防（4分）：聯(lián)系燃?xì)夤旧祥T檢測(cè)管道（特別是老化部位），協(xié)助王奶奶更換自閉式燃?xì)忾y門；贈(zèng)送燃?xì)庑孤﹫?bào)警器（可申請(qǐng)區(qū)“銀齡關(guān)愛”項(xiàng)目）；與王奶奶約定每日上午9點(diǎn)電話問候（或請(qǐng)鄰居幫忙查看）。五、論述題（共1題，20分）結(jié)合迎江區(qū)實(shí)際，論述網(wǎng)格員如何在“老舊小區(qū)改造”中發(fā)揮作用。（要求：結(jié)合迎江區(qū)老舊小區(qū)特點(diǎn)，如建筑年代久、人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、公共設(shè)施薄弱等，提出具體措施，邏輯清晰，不少于500字。）參考答案：迎江區(qū)作為安慶老城區(qū)，老舊小區(qū)占比超60%（如雙井街、天臺(tái)里等小區(qū)，多建于上世紀(jì)80-90年代），存在建筑老化、管網(wǎng)破損、停車位不足、適老化設(shè)施缺失等問題。網(wǎng)格員作為“最貼近居民的治理末梢”，需在改造前、中、后全周期發(fā)揮關(guān)鍵作用，具體可從以下四方面入手：一、改造前：精準(zhǔn)采集需求，推動(dòng)“民需導(dǎo)向”規(guī)劃（5分）迎江老舊小區(qū)居民以老年人、低收入群體為主，對(duì)改造需求差異大（如老人關(guān)注電梯加裝、樓道照明，年輕人關(guān)注停車位、充電設(shè)施）。網(wǎng)格員需通過“敲門行動(dòng)”“網(wǎng)格議事會(huì)”等方式，逐戶填寫《改造需求問卷》，重點(diǎn)記錄：①房屋問題（屋頂漏水、墻體脫落）；②公共設(shè)施（化糞池堵塞、路燈損壞）；③特殊需求（無障礙通道、老年活動(dòng)室）。同時(shí)，梳理歷史矛盾（如一樓居民反對(duì)加裝電梯），形成“需求清單”和“矛盾清單”，提交改造指揮部作為規(guī)劃依據(jù)。例如，在雙井街小區(qū)改造中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)70%的60歲以上居民有加裝電梯意愿，但30%一樓住戶擔(dān)憂采光問題，經(jīng)協(xié)調(diào)最終采用“半層電梯”方案，平衡各方需求。二、改造中：全程監(jiān)督協(xié)調(diào)，保障“質(zhì)量進(jìn)度”可控（5分）改造過程中易出現(xiàn)施工擾民（如噪音、揚(yáng)塵）、變更設(shè)計(jì)（如縮減綠化面積）、材料質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題。網(wǎng)格員需每日巡查，重點(diǎn)關(guān)注：①施工時(shí)間（避免早7點(diǎn)前、晚10