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文檔簡介
微商城商戶入住協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX電子商務平臺運營有限公司(以下簡稱“甲方”)。
甲方地址:中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。
甲方法定代表人/負責人:張三,性別男,1958年1月1日出生,身份證號碼聯(lián)系方式
甲方是一家依法設立并有效存續(xù)的電子商務平臺運營企業(yè),擁有獨立法人資格,并具備開展電子商務平臺運營及相關服務的完全民事行為能力。甲方通過其運營的“XX微商城”平臺,為商戶提供在線商品展示、交易撮合、用戶服務、數(shù)據(jù)分析等綜合性電子商務服務。為規(guī)范平臺商戶的入駐與管理,維護平臺交易秩序,保障各方合法權益,甲方依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務法》等相關法律法規(guī),特與乙方簽訂本協(xié)議,明確雙方的權利與義務。
甲方作為微商城平臺的運營方,負責平臺的技術開發(fā)、維護、推廣及日常管理,并制定統(tǒng)一的平臺規(guī)則與商戶入駐標準。甲方通過提供標準化、專業(yè)化的電子商務服務,為商戶創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,促進平臺生態(tài)的良性發(fā)展。同時,甲方有權對入駐商戶的經(jīng)營資質(zhì)、商品質(zhì)量、服務標準等進行監(jiān)督與管理,確保平臺交易安全、合規(guī)。
2.乙方(賣方/承租方/服務提供方):
乙方名稱:XX品牌服飾有限公司(以下簡稱“乙方”)。
乙方地址:中國廣東省深圳市福田區(qū)XX路XX號XX大廈XX層。
乙方法定代表人/負責人:李四,性別女,1965年5月15日出生,身份證號碼聯(lián)系方式
乙方是一家依法設立并有效存續(xù)的實體企業(yè),擁有獨立法人資格,并具備開展品牌服飾生產(chǎn)、銷售及相關電子商務服務的完全民事行為能力。乙方通過其運營的線上品牌旗艦店,向消費者提供高品質(zhì)的服飾產(chǎn)品,并希望通過“XX微商城”平臺進一步擴大銷售渠道,提升品牌影響力。乙方依據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等相關法律法規(guī),特與甲方簽訂本協(xié)議,明確雙方在微商城商戶入駐及運營過程中的權利與義務。
乙方作為微商城平臺的入駐商戶,負責提供符合平臺要求的商品信息、經(jīng)營資質(zhì)及售后服務,并按照平臺規(guī)則開展在線經(jīng)營活動。乙方承諾嚴格遵守國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定,確保商品質(zhì)量、價格合理、服務規(guī)范,維護消費者合法權益。同時,乙方有權利用“XX微商城”平臺提供的工具與資源,提升自身品牌形象與市場競爭力。
3.協(xié)議簡介:
本協(xié)議是甲方作為微商城平臺運營方,與乙方作為平臺入駐商戶之間就商戶入駐、運營及服務合作事宜達成的法律文件。協(xié)議的簽訂基于以下前提條件:
(1)甲方已依法設立并運營“XX微商城”平臺,具備提供電子商務服務的資質(zhì)與能力;
(2)乙方已依法成立并具備開展品牌服飾銷售及相關電子商務服務的經(jīng)營資格,且其提供的商品與服務符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)則要求;
(3)雙方通過友好協(xié)商,就商戶入駐的具體事宜達成一致,包括但不限于入駐條件、權利義務、費用標準、履行期限等。
本協(xié)議的簽訂旨在明確雙方在商戶入駐及運營過程中的法律關系,規(guī)范合作行為,防范潛在風險,保障各方合法權益。協(xié)議內(nèi)容涉及當事人信息、定義、權利義務、價格與支付條件、履行期限、違約責任、不可抗力、爭議解決、其他條款及附則等,各條款均具有法律約束力。雙方應嚴格履行本協(xié)議約定,共同維護微商城平臺的穩(wěn)定運營與健康發(fā)展。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲方作為微商城平臺運營方與乙方作為平臺入駐商戶之間的權利與義務,規(guī)范雙方在商戶入駐、商品展示、交易撮合、平臺服務、費用結算等環(huán)節(jié)的合作行為,確保微商城平臺的健康穩(wěn)定運營及商戶的合規(guī)經(jīng)營。協(xié)議范圍包括但不限于:
1.甲乙雙方就乙方入駐“XX微商城”平臺所達成的合作意向及具體安排;
2.甲方為乙方提供的平臺功能、技術服務及運營支持;
3.乙方在平臺上的商品展示、訂單處理、客戶服務及售后服務等經(jīng)營行為規(guī)范;
4.雙方涉及的費用標準、支付方式及結算周期;
5.平臺規(guī)則的遵守與違約責任的承擔;
6.爭議解決機制及不可抗力事件的處理。通過本協(xié)議的簽訂與履行,雙方共同構建公平、透明、高效的電子商務交易環(huán)境,促進平臺商業(yè)價值的實現(xiàn)。
第二條定義
為明確本協(xié)議內(nèi)容,避免歧義,雙方約定如下定義:
1.“微商城平臺”指由甲方運營的“XX微商城”在線電子商務平臺,包括其官方、移動客戶端及相關附屬服務系統(tǒng);
2.“入駐商戶”指經(jīng)甲方審核批準,獲得在微商城平臺開展商品展示、銷售及相關服務的商戶主體,乙方即為本次協(xié)議項下的入駐商戶;
3.“平臺服務”指甲方為入駐商戶提供的包括但不限于店鋪開設、商品發(fā)布、訂單管理、數(shù)據(jù)分析、營銷工具、客戶支持等綜合性服務;
4.“交易撮合”指甲方通過平臺技術手段,促成乙方與消費者之間商品或服務的購買與銷售行為;
5.“平臺規(guī)則”指甲方制定并公示的關于商戶入駐、商品管理、交易流程、服務標準、違規(guī)處理等規(guī)范性文件;
6.“商品”指乙方在微商城平臺展示并銷售給消費者的各類服飾產(chǎn)品,包括但不限于服裝、鞋帽、配飾等;
7.“消費者”指通過微商城平臺購買乙方商品的自然人用戶。
第三條雙方權利與義務
1.甲方的權力和義務:
(1)甲方有權審核乙方的入駐申請,依據(jù)平臺規(guī)則對乙方的經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權、商品質(zhì)量等進行審查,并決定是否批準入駐;
(2)甲方應向乙方提供穩(wěn)定運行的微商城平臺服務,確保平臺功能正常、數(shù)據(jù)安全,并定期進行系統(tǒng)維護與升級;
(3)甲方有權制定并更新平臺規(guī)則,但應提前三十日向乙方公示,對重大規(guī)則變更應提供合理調(diào)整期;
(4)甲方應建立商戶服務機制,為乙方提供商品發(fā)布、訂單處理、數(shù)據(jù)分析等操作指引及必要的技術支持;
(5)甲方有權對乙方的經(jīng)營行為進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)違規(guī)情形時應及時通知乙方整改,并依據(jù)平臺規(guī)則采取警告、限制功能、暫停交易直至終止協(xié)議等措施;
(6)甲方應保障乙方交易數(shù)據(jù)的保密性,非經(jīng)乙方同意或法律要求,不得泄露相關商業(yè)信息;
(7)甲方應按照協(xié)議約定收取商戶費用,并定期向乙方提供費用賬單及結算明細。
2.乙方的權力和義務:
(1)乙方有權在獲得甲方批準后,在微商城平臺開設獨立店鋪,并使用平臺提供的商品展示、訂單管理等功能開展經(jīng)營活動;
(2)乙方有權在平臺規(guī)則允許范圍內(nèi),自主定價、發(fā)布商品信息、處理訂單及提供售后服務;
(3)乙方應保證所售商品符合國家法律法規(guī)及平臺規(guī)定,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、知識產(chǎn)權、產(chǎn)地標注、無假冒偽劣等,并承擔因商品問題引發(fā)的消費者糾紛責任;
(4)乙方應按時完成平臺訂單處理,確保商品配送、退換貨服務符合平臺標準及消費者要求;
(5)乙方應按協(xié)議約定向甲方支付平臺服務費、交易傭金等費用,并配合甲方進行費用核查與結算;
(6)乙方應遵守平臺規(guī)則,不得從事虛假宣傳、價格欺詐、刷單炒信、侵犯消費者權益等違法違規(guī)行為;
(7)乙方應建立完善的客戶服務體系,及時處理消費者咨詢、投訴及售后問題,維護平臺聲譽;
(8)乙方應配合甲方進行經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,提供真實有效的經(jīng)營報告,支持平臺優(yōu)化服務;
(9)乙方對店鋪名稱、商品信息、品牌形象等具有獨家使用權,但應遵守甲方關于平臺統(tǒng)一調(diào)性及推廣活動的要求;
(10)乙方發(fā)生重大經(jīng)營變更或涉及法律訴訟時,應及時通知甲方,并配合提供相關證明材料。
第四條價格與支付條件
1.費用標準:乙方入駐微商城平臺需向甲方支付商戶服務費,費率標準為每筆交易商品成交金額的5%,最低收費為10元/筆,最高收費不超過200元/筆。此外,乙方應遵守平臺規(guī)則參與甲方的營銷活動,相關活動費用及規(guī)則由甲方另行公示。
2.支付方式:乙方應通過銀行轉賬、支付寶或微信支付等方式,將應付款項匯入甲方指定賬戶。甲方應在收到款項后及時開通或維持乙方平臺功能,確保交易流程正常。
3.支付時間:乙方應在每個自然月結束后10個工作日內(nèi),根據(jù)上月平臺系統(tǒng)生成的交易數(shù)據(jù),向甲方支付當月商戶服務費。甲方應在收到款項后5個工作日內(nèi)提供正規(guī)發(fā)票,乙方需按時取得并妥善保管。逾期支付超過30日的,甲方有權暫停乙方店鋪部分功能直至款項付清。
4.費用調(diào)整:甲方有權在提前90日書面通知的前提下,調(diào)整商戶服務費率,但調(diào)整后的費率不得高于行業(yè)同類平臺平均水平,調(diào)整方案需經(jīng)雙方書面確認生效。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,初始有效期為兩年,自202X年X月X日至202X年X月X日。協(xié)議期滿前30日,如雙方無書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期兩年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.協(xié)議終止:乙方可提前180日向甲方提出書面終止申請,甲方可基于乙方嚴重違約行為(如連續(xù)三個月未達標交易量或重大違規(guī))啟動終止程序。雙方另有約定的除外。
3.關鍵時間節(jié)點:
(1)每月1日至5日為乙方上月費用結算周期,甲方于當月10日前完成賬單生成與通知;
(2)重大平臺升級或規(guī)則變更需提前60日發(fā)布預告,正式實施日期以甲方公告為準;
(3)乙方年度品牌推廣計劃須在每年3月31日前提交甲方審核,審核通過后納入平臺統(tǒng)一推廣資源。
第六條違約責任
1.甲方違約責任:
(1)因甲方技術故障導致乙方店鋪連續(xù)48小時無法正常運營,且非乙方原因造成的,甲方應按當月交易額的10%向乙方支付違約金,累計違約金不超過協(xié)議總額的20%。
(2)甲方單方面違反協(xié)議約定提前終止合作,或未按期開具發(fā)票,應向乙方支付相當于三個月商戶服務費總額的賠償金,并退還已收取但未提供服務的預付款項。
(3)甲方泄露乙方商業(yè)秘密或因管理疏忽導致乙方遭受第三方索賠的,應承擔全部賠償責任,包括但不限于經(jīng)濟損失、律師費及訴訟費。
2.乙方違約責任:
(1)逾期支付商戶服務費的,每逾期一日按應付金額的0.1%支付滯納金,滯納金上限不超過當月應付金額的20%。逾期超過60日,甲方有權單方面解除協(xié)議,并追究乙方相當于三個月服務費總額的違約金。
(2)商品存在虛假宣傳、假冒偽劣等問題,引發(fā)消費者索賠或監(jiān)管處罰的,乙方應承擔全部責任,包括但不限于賠償金、罰款及甲方為處理糾紛產(chǎn)生的合理費用。甲方有權在乙方未賠償前直接從保證金中扣除相應款項,不足部分乙方仍需補足。
(3)從事刷單、惡意評價等違規(guī)行為,甲方有權立即終止協(xié)議,并限制乙方及其關聯(lián)方未來三年入駐平臺資格。已收取的費用不予退還,并追償因此造成的平臺損失。
(4)未按時處理消費者投訴導致投訴率超過平臺標準3倍的,甲方有權降低乙方店鋪權重、限制新品發(fā)布權限,情節(jié)嚴重的暫停店鋪運營。
(5)協(xié)議解除后,乙方應在30日內(nèi)完成所有商品下架、客戶信息清理及數(shù)據(jù)導出,甲方有權對違規(guī)數(shù)據(jù)采取匿名化處理,相關責任由乙方承擔。
3.違約金與賠償:
(1)本協(xié)議約定的違約金不足以彌補實際損失的,違約方應補足差額,包括直接損失、預期利益損失及甲方為維權產(chǎn)生的合理開支。
(2)因一方違約導致協(xié)議無法繼續(xù)履行的,守約方有權要求違約方支付相當于協(xié)議總金額30%的賠償金,并保留進一步追償?shù)臋嗬?/p>
(3)雙方均違約的,各自承擔相應責任,違約責任不沖突時可合并執(zhí)行。
4.不可歸責于雙方的不可抗力事件(如自然災害、政策調(diào)整)導致的履行障礙,雙方互不承擔違約責任,但應及時通知對方并采取措施減少損失。非因不可抗力未履行通知義務導致對方損失的,仍需承擔相應責任。
第七條不可抗力
1.不可抗力定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于:
(1)地震、臺風、洪水、海嘯等自然災害;
(2)戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件;
(3)政府行為,如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、行政命令等;
(4)黑客攻擊、系統(tǒng)病毒、網(wǎng)絡中斷等不可歸責于任何一方技術故障;
(5)其他非因雙方故意或重大過失導致的類似事件。
2.不可抗力影響:發(fā)生不可抗力事件時,受影響方應在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方,并提供相關證明材料。雙方應根據(jù)不可抗力對協(xié)議履行的影響程度,協(xié)商決定延期履行、部分履行或終止協(xié)議。
3.責任免除:因不可抗力導致協(xié)議無法履行的,受影響方不承擔違約責任,但應采取合理措施防止損失擴大。若不可抗力持續(xù)超過30日,雙方均有權單方面解除協(xié)議,已產(chǎn)生的費用按實際履行比例結算。因不可抗力造成的對方損失,雙方互不承擔賠償責任。不可抗力消除后,應恢復協(xié)議履行,如履行條件發(fā)生根本性變化,可重新協(xié)商協(xié)議內(nèi)容。
第八條爭議解決
1.爭議解決原則:雙方應本著友好協(xié)商的原則解決爭議,協(xié)商不成的,可選擇以下第(一)項或第(二)項方式解決。
2.協(xié)商與調(diào)解:任何一方可向對方發(fā)送書面通知,要求在30日內(nèi)就爭議事項進行協(xié)商。協(xié)商不成時,可共同委托第三方調(diào)解機構(如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會)進行調(diào)解,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力。
3.仲裁:爭議提交仲裁時,應向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟,適用中華人民共和國法律。仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有法律約束力,仲裁費用由敗訴方承擔。
4.訴訟:若雙方未選擇仲裁,任何一方均有權向甲方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行協(xié)議其他條款,但非因爭議本身導致的損失不予追究。
5.證據(jù)規(guī)則:爭議解決過程中,雙方應提供真實、完整的證據(jù)材料,包括書面文件、數(shù)據(jù)記錄、往來溝通等。電子數(shù)據(jù)以平臺系統(tǒng)記錄及公證文書為準。
6.專屬管轄:任何爭議的解決均適用本協(xié)議約定,仲裁或訴訟程序不得損害對方合法權益,且不影響其他非爭議事項的繼續(xù)履行。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件及證據(jù)均應以書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件或雙方確認的傳真/即時通訊工具發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。電子通知需發(fā)送至對方指定郵箱并收到回復確認。如一方聯(lián)系方式變更,應提前15日書面通知對方。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何修改或補充均需經(jīng)雙方書面簽署補充協(xié)議,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力??陬^約定或單方變更不產(chǎn)生法律約束力。
3.保密條款:雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及在合作中獲悉的對方商業(yè)秘密(包括但不限于財務數(shù)據(jù)、客戶信息、運營策略)承擔保密義務,非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定,不得泄露、使用或允許第三方使用。保密期限為協(xié)議終止后三年,或知識產(chǎn)權法律保護期限屆滿。
4.不可分割性:本協(xié)議各
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