打車保姆車協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈X層X室，

法定代表人/負責人：張三，

聯(lián)系方式

甲方是一家綜合性科技企業(yè)，主營業(yè)務包括軟件開發(fā)、信息技術(shù)服務以及智能出行解決方案。為滿足員工出行需求，提升企業(yè)運營效率，甲方長期面臨商務出行及員工通勤的用車服務需求。為進一步優(yōu)化資源配置，保障出行安全與便捷，甲方經(jīng)多方考察后，決定與具備專業(yè)資質(zhì)的乙方合作，共同提供定制化的打車保姆車服務。該服務旨在通過專業(yè)化的車隊管理、嚴格的駕駛員篩選及完善的安全保障體系，為甲方員工及商務伙伴提供高品質(zhì)、個性化的出行服務。

在合作過程中，甲方將根據(jù)實際需求向乙方下達用車指令，乙方需嚴格按照甲方要求提供符合標準的車輛及駕駛員服務，確保出行過程中的舒適度、安全性與時效性。雙方將通過本協(xié)議明確各自的權(quán)利與義務，確保合作順暢進行。

乙方提供的打車保姆車服務將涵蓋接送機、商務接待、會議出行、員工通勤等多個場景，車輛類型包括豪華轎車、商務MPV等，均配備專業(yè)駕駛員及必要的安全設(shè)施。甲方將根據(jù)實際使用情況支付相應費用，雙方將建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同推動出行服務行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX出行服務有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓X層X室，

法定代表人/負責人：李四，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于高端出行服務的專業(yè)公司，成立于20XX年，總部位于上海，業(yè)務范圍覆蓋全國主要城市。公司擁有專業(yè)的車隊管理團隊、嚴格的服務標準及完善的風險控制體系，致力于為客戶提供安全、舒適、高效的打車保姆車服務。乙方的服務對象包括企業(yè)客戶、高端家庭用戶及商務人士，憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗及良好的市場口碑，已形成穩(wěn)定的客戶群體及品牌影響力。

為拓展企業(yè)客戶市場，乙方主動與甲方建立合作關(guān)系，并針對甲方需求制定了定制化的服務方案。該方案涵蓋車輛配置、駕駛員管理、安全保障、應急處理等多個方面，確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性與專業(yè)性。乙方承諾將嚴格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準提供服務，同時配備24小時客服熱線，及時響應甲方的用車需求及突發(fā)狀況。

雙方合作的前提條件是，甲方需明確用車需求并提供相關(guān)指令，乙方需在接到指令后迅速調(diào)配資源，確保車輛及駕駛員符合甲方要求。雙方將通過書面形式確認用車細節(jié)，包括服務時間、行程路線、費用標準等，并嚴格按照約定履行各自責任。本協(xié)議的簽訂將正式確立雙方合作關(guān)系，為后續(xù)服務的順利開展奠定基礎(chǔ)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方（買方/出租方/委托方）與乙方（賣方/承租方/服務提供方）在打車保姆車服務合作中的權(quán)利與義務，確保雙方合作順利進行。協(xié)議范圍涵蓋甲方委托乙方提供的高端打車保姆車服務，具體內(nèi)容包括但不限于：車輛的配備與管理、駕駛員的選拔與培訓、出行行程的安排與執(zhí)行、服務費用的結(jié)算與支付、以及相關(guān)的安全保障措施。雙方將通過本協(xié)議約定服務標準、價格條件、履行期限、違約責任等關(guān)鍵條款，以保障合作雙方的合法權(quán)益，提升出行服務的專業(yè)化水平。本協(xié)議旨在建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，推動雙方在出行服務領(lǐng)域的深度合作與發(fā)展。

第二條定義

1.**打車保姆車服務**：指乙方根據(jù)甲方需求，提供配備專業(yè)駕駛員、滿足商務或家庭出行需求的車輛服務，包括但不限于接送機、商務接待、會議出行、員工通勤等。服務車輛類型包括豪華轎車、商務MPV等，均符合國家安全標準并配備必要的安全設(shè)施。

2.**服務費用**：指甲方因使用乙方提供的打車保姆車服務而應支付的費用，包括車輛使用費、駕駛員服務費、燃油費、保險費及其他相關(guān)費用。

3.**行程安排**：指甲方提前向乙方提供的出行時間、出發(fā)地、目的地及中途?？奎c等信息，乙方根據(jù)行程安排調(diào)度車輛及駕駛員。

4.**安全保障**：指乙方在提供服務過程中，通過車輛安全檢查、駕駛員背景審查、應急處理機制等措施，確保出行過程的安全性與可靠性。

5.**書面確認**：指雙方通過書面形式（包括但不限于郵件、協(xié)議附件等）對用車細節(jié)、服務標準、費用等事項的確認。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力和義務：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供打車保姆車服務，并有權(quán)對服務過程及服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。甲方應確保提供準確的用車需求信息，包括行程安排、服務時間等，并按時支付服務費用。甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用乙方服務進行非法活動。甲方在用車前應明確告知乙方任何特殊需求，如兒童座椅、殘疾人輔助設(shè)備等，并承擔因此產(chǎn)生的額外費用。甲方應配合乙方駕駛員的調(diào)度安排，如有變更需提前通知乙方。甲方對用車過程中的個人財物安全負有主要責任，乙方僅承擔車輛及駕駛員方面的安全責任。

2.乙方的權(quán)力和義務：

乙方的權(quán)力與義務是本協(xié)議的核心內(nèi)容，具體包括但不限于以下方面：

(1)**車輛配備與管理**：乙方應根據(jù)甲方的實際需求，提供符合國家標準、車況良好、車內(nèi)設(shè)施齊全的打車保姆車服務。車輛類型包括但不限于豪華轎車、商務MPV等，均需配備空調(diào)、GPS導航、兒童座椅接口等必要設(shè)施。乙方負責車輛的日常維護、保養(yǎng)及保險繳納，確保車輛始終處于安全可靠的運行狀態(tài)。乙方有權(quán)對車輛使用情況進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)車輛不符合協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方立即更換合格車輛。

(2)**駕駛員選拔與培訓**：乙方應選拔具備專業(yè)資質(zhì)、駕駛經(jīng)驗豐富、服務態(tài)度良好的駕駛員提供服務。駕駛員需持有有效駕駛證，并通過背景審查，確保無重大犯罪記錄。乙方應對駕駛員進行定期的安全培訓和服務規(guī)范培訓，提升服務質(zhì)量和應急處理能力。駕駛員在服務過程中應著裝整潔、禮貌待客，并遵守交通規(guī)則，確保出行安全。甲方如對駕駛員有特殊要求，如語言能力、性別等，乙方應盡量滿足，但需提前通知并確認可行性。

(3)**出行行程安排與執(zhí)行**：乙方應根據(jù)甲方提供的行程安排，提前調(diào)度車輛及駕駛員，確保按時到達指定地點。駕駛員應嚴格按照約定路線行駛，如遇交通擁堵或其他不可抗力因素，應及時與甲方溝通并尋求最佳解決方案。乙方應提供24小時客服熱線，及時處理甲方在用車過程中提出的疑問或需求。甲方變更行程安排需提前至少2小時通知乙方，乙方應盡量配合，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔。

(4)**安全保障措施**：乙方應建立完善的安全保障體系，包括車輛安全檢查、駕駛員行為規(guī)范、應急處理預案等。車輛需配備必要的應急設(shè)備，如急救箱、滅火器等。駕駛員應隨時關(guān)注車內(nèi)情況，確保乘客安全。如遇突發(fā)事件，駕駛員應立即啟動應急預案，并第一時間通知甲方及乙方客服人員。乙方應購買相應的保險，覆蓋車輛損失、第三方責任及乘客意外傷害等風險，并在發(fā)生事故時積極配合甲方處理相關(guān)事宜。

(5)**服務費用結(jié)算與支付**：乙方應根據(jù)甲方實際用車情況，提供詳細的服務費用清單，包括車輛使用費、駕駛員服務費、燃油費、過路費等。費用結(jié)算周期為每月一次，甲方應在收到費用清單后10個工作日內(nèi)支付當月費用。甲方支付的費用應足額到位，如有爭議需及時與乙方協(xié)商解決。乙方應提供正規(guī)發(fā)票，甲方需妥善保存相關(guān)票據(jù)以備稅務檢查。

(6)**客戶反饋與改進**：乙方應建立客戶反饋機制，定期收集甲方對服務質(zhì)量的意見和建議，并持續(xù)改進服務流程和服務標準。甲方有權(quán)對乙方的服務進行評價，評價結(jié)果將作為乙方服務質(zhì)量考核的重要依據(jù)。乙方應根據(jù)甲方反饋的問題及時進行調(diào)整，提升客戶滿意度。

(7)**保密義務**：乙方應妥善保管甲方提供的個人信息及用車需求，不得泄露給任何第三方。雙方應對合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進行保密，非經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于其他用途。如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤叮曳綉袚鄳熑尾①r償甲方損失。

(8)**責任限制**：乙方在提供服務過程中，因不可抗力或駕駛員過錯以外的原因?qū)е碌膿p失，甲方應自行承擔。乙方對因自身原因造成的損失承擔責任，包括但不限于車輛損壞、乘客受傷等。雙方應在協(xié)議中明確責任限制范圍，避免因責任劃分不清產(chǎn)生糾紛。

第四條價格與支付條件

1.**價格條款**：甲方使用乙方提供的打車保姆車服務費用，根據(jù)車輛類型、行駛里程、服務時長等因素綜合確定。具體價格標準由雙方在協(xié)議附件中詳細列明，或根據(jù)甲方每次提出的具體需求由乙方報價。費用構(gòu)成包括車輛使用費、駕駛員服務費、燃油費、過路費、停車費等實際發(fā)生成本，以及乙方的合理利潤。乙方應確保報價的透明性，不得包含任何隱藏費用。

2.**支付方式**：甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金方式支付服務費用。乙方在提供服務后，應向甲方開具正規(guī)發(fā)票。甲方應在收到發(fā)票及費用明細后，按照約定方式支付費用。如采用銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應在收到乙方轉(zhuǎn)賬通知后10個工作日內(nèi)完成支付；如采用現(xiàn)金支付，應在服務完成后immediate支付。

3.**支付時間**：甲方應按照協(xié)議約定的時間節(jié)點支付費用。對于月度結(jié)算的服務，甲方應在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi)支付上一個月的服務費用。對于單次服務，甲方應在服務完成后3個工作日內(nèi)支付費用。如甲方延遲支付，每逾期一日，應向乙方支付逾期部分0.1%的滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務，直至費用結(jié)清。

第五條履行期限

1.**協(xié)議有效期**：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿前，雙方均可協(xié)商續(xù)簽。如雙方未在協(xié)議期滿前提出續(xù)簽意向，本協(xié)議自動終止。

2.**服務期限**：乙方應根據(jù)甲方的實際需求提供服務，具體服務期限由雙方在協(xié)議中明確。對于長期合作，雙方可簽訂年度框架協(xié)議，具體用車需求由甲方分批次提出，乙方按需提供服務。在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方有權(quán)隨時提出用車需求，乙方應在接到需求后盡快安排資源。

3.**關(guān)鍵時間節(jié)點**：甲方應在每次用車前至少2小時向乙方提供行程安排，包括出發(fā)時間、出發(fā)地、目的地及中途?？奎c。乙方應在收到用車需求后，確保車輛及駕駛員按時到位。雙方應按照協(xié)議約定的時間節(jié)點完成費用結(jié)算，具體時間為每月結(jié)束后10個工作日。如遇節(jié)假日或特殊時期，雙方可協(xié)商調(diào)整時間節(jié)點，但不得影響協(xié)議的正常履行。

第六條違約責任

1.**甲方違約責任**：

(1)**延遲支付費用**：如甲方未按照協(xié)議約定的時間節(jié)點支付服務費用，每逾期一日，應向乙方支付逾期部分0.1%的滯納金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務，直至費用結(jié)清。滯納金上限為逾期金額的10%。如甲方拒絕支付，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償因此造成的損失。

(2)**提供虛假信息**：如甲方在用車需求中提供虛假信息，導致乙方資源浪費或產(chǎn)生額外成本，甲方應承擔相應費用。如虛假信息造成嚴重后果，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

(3)**違反保密義務**：如甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密，應承擔相應法律責任，并賠償乙方因此造成的損失。

2.**乙方違約責任**：

(1)**車輛及駕駛員不符合標準**：如乙方提供的車輛不符合協(xié)議約定（如車況差、設(shè)施不全等），或駕駛員不符合標準（如無證駕駛、服務態(tài)度惡劣等），甲方有權(quán)要求乙方立即更換，并免收當次服務費用。如乙方拒絕更換或多次出現(xiàn)同類問題，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

(2)**延遲提供服務**：如乙方未按照甲方約定的時間節(jié)點提供車輛及駕駛員，每延遲一小時，應向甲方支付500元的違約金。延遲超過4小時，甲方有權(quán)取消訂單，并要求乙方賠償損失。

(3)**服務過程中出現(xiàn)安全事故**：如因乙方原因（包括車輛故障、駕駛員操作不當?shù)龋е掳踩鹿?，乙方應承擔全部責任，包括但不限于醫(yī)療費用、賠償金等。甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。乙方應承擔的賠償金額不低于實際損失的10萬元人民幣。

(4)**泄露甲方信息**：如乙方泄露甲方個人信息或用車需求，應向甲方支付5萬元人民幣的違約金，并承擔相應的法律責任。如泄露信息導致甲方產(chǎn)生損失，乙方還應賠償實際損失。

(5)**未按時結(jié)算費用**：如乙方未按照協(xié)議約定的時間節(jié)點向甲方開具發(fā)票或結(jié)算費用，每逾期一日，應向甲方支付500元的違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。

3.**不可抗力**：如因不可抗力因素（如自然災害、政府行為等）導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。但雙方應及時通知對方不可抗力情況，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應繼續(xù)履行協(xié)議。

4.**賠償范圍**：違約方的賠償范圍包括直接損失和間接損失，但賠償金額不超過協(xié)議總金額的10倍。雙方應妥善保管協(xié)議履行過程中的相關(guān)證據(jù)，以備爭議解決時使用。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。不可抗力事件應導致或合理預期將導致履行本協(xié)議約定的義務發(fā)生實質(zhì)性困難或不可能。

2.**舉證責任**：如一方主張因不可抗力不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務，應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力事件的有效證明文件。對方有權(quán)要求提供進一步的證明材料。未能及時通知或提供證明的，視為非不可抗力事件。

3.**責任免除**：因不可抗力事件導致本協(xié)議部分或全部不能履行義務的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除責任，但應及時采取合理措施減少損失。雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止協(xié)議。因不可抗力事件造成的損失，由雙方各自承擔。

4.**不可抗力解除**：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)通知對方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應互不承擔違約責任，但已產(chǎn)生的費用應按照實際履行情況結(jié)算。如不可抗力事件消除，雙方應恢復履行本協(xié)議義務，已解除的協(xié)議可協(xié)商重新生效。

5.**不可抗力通知**：任何一方在不可抗力事件發(fā)生后，應在合理期限內(nèi)（不晚于事件發(fā)生后5個工作日）通知對方，并說明事件的基本情況、影響范圍及預計持續(xù)時間。雙方應積極配合，共同應對不可抗力事件帶來的影響。

第八條爭議解決

1.**協(xié)商解決**：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。雙方應指定專門聯(lián)系人，就爭議事項進行溝通，尋求達成一致意見的解決方案。協(xié)商應在公平、合理、互諒互讓的原則下進行。

2.**調(diào)解解決**：如協(xié)商不成，雙方可共同向具有相關(guān)經(jīng)驗的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解。調(diào)解應遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解機構(gòu)應指定中立的調(diào)解員進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，雙方應簽訂調(diào)解協(xié)議書，調(diào)解協(xié)議書經(jīng)雙方簽字蓋章后具有法律約束力。調(diào)解不成的，任何一方均可進入下一步爭議解決程序。

3.**仲裁解決**：如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭議，雙方應將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。仲裁應按照仲裁規(guī)則的規(guī)定進行，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為本協(xié)議簽訂地或甲方所在地，由雙方協(xié)商確定。仲裁費用由敗訴方承擔，雙方均應承擔各自的仲裁費用。

4.**訴訟解決**：如雙方未約定仲裁，任何一方均可向本協(xié)議簽訂地或甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟應遵守民事訴訟法的相關(guān)規(guī)定，法院將依法進行審理并作出判決。訴訟期間，不影響本協(xié)議其他條款的繼續(xù)履行。

5.**爭議解決原則**：雙方在爭議解決過程中，應本著誠實信用原則，提供真實、完整的證據(jù)材料，配合爭議解決機構(gòu)或法院的工作。爭議解決過程中，雙方應盡量避免采取可能損害對方利益的措施，共同維護合作關(guān)系。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關(guān)的一切通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前3日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以郵寄方式發(fā)送的，寄出后3日視為送達。

2.**協(xié)議變更**：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容?？陬^約定或暗示的變更均不具法律效力。

3.**協(xié)議轉(zhuǎn)讓**：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。但根據(jù)法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致進行的轉(zhuǎn)讓除外。

4.**獨立履行**：本協(xié)議各條款應獨立解釋和履行。若任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。

5.**完整協(xié)議**：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙