居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)協(xié)議書(shū)1.甲方（買(mǎi)方/出租方/委托方）：

甲方名稱(chēng)：XX先生/女士，性別：男/女，身份證號(hào)碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，家庭住址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)。甲方作為委托方，因自身健康狀況需要長(zhǎng)期或短期居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《家政服務(wù)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，委托乙方提供專(zhuān)業(yè)的居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)。甲方具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立表達(dá)真實(shí)意愿，并充分了解本協(xié)議的條款內(nèi)容。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX街道XX號(hào)，郵政編碼：XXXXXXX。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX先生/女士，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX，電子郵箱：XXXXXXX。甲方負(fù)責(zé)提供必要的居住環(huán)境及醫(yī)療條件，并配合乙方開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，確保服務(wù)場(chǎng)所符合安全、衛(wèi)生要求。

2.乙方（賣(mài)方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱(chēng)：XX家政服務(wù)有限責(zé)任公司，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，注冊(cè)地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)。乙方是一家經(jīng)合法注冊(cè)成立的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備提供居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)的資質(zhì)，并擁有專(zhuān)業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)管理體系。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號(hào)，郵政編碼：XXXXXXX。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：XX先生/女士，聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX，電子郵箱：XXXXXXX。乙方承諾按照本協(xié)議約定提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理服務(wù)，包括但不限于生活照料、醫(yī)療協(xié)助、康復(fù)指導(dǎo)等，并確保服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)符合行業(yè)規(guī)范。

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

本協(xié)議的簽訂基于甲方因健康狀況（如年老、疾病、殘疾等）需要長(zhǎng)期或短期居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)的實(shí)際需求，以及乙方具備提供專(zhuān)業(yè)護(hù)理服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方在充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議。甲方委托乙方為其提供居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)，乙方同意接受委托并提供相應(yīng)的服務(wù)。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量和安全，促進(jìn)和諧穩(wěn)定的護(hù)理關(guān)系。

本協(xié)議的簽訂是雙方基于真實(shí)意愿的平等交易，甲方充分了解護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及風(fēng)險(xiǎn)，乙方則承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方均受本協(xié)議條款的約束，任何一方不得隨意變更或解除協(xié)議，除非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或出現(xiàn)法定情形。本協(xié)議的履行涉及甲方的個(gè)人隱私及健康權(quán)益，乙方承諾嚴(yán)格保密，不得泄露相關(guān)信息。同時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方開(kāi)展工作，提供必要的服務(wù)條件及配合措施。

本協(xié)議的簽訂是雙方長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)，乙方將根據(jù)甲方的實(shí)際需求提供定制化的護(hù)理方案，甲方則應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，確保服務(wù)工作的順利開(kāi)展。雙方均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，共同維護(hù)護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和安全。本協(xié)議的簽訂不涉及任何非法交易或違反公序良俗的行為，雙方均承諾依法履行協(xié)議內(nèi)容，保障各自權(quán)益不受侵害。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是為了明確甲方委托乙方提供居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)利與義務(wù)，確保乙方能夠按照甲方的實(shí)際需求提供專(zhuān)業(yè)、安全、規(guī)范的護(hù)理服務(wù)，滿(mǎn)足甲方在居家環(huán)境下的健康照護(hù)和生活照料需求。本協(xié)議涉及的護(hù)理服務(wù)范圍包括但不限于以下內(nèi)容：日常生活照料（如個(gè)人衛(wèi)生清潔、飲食準(zhǔn)備與協(xié)助、衣物洗滌與整理等）、醫(yī)療康復(fù)輔助（如用藥提醒與協(xié)助、康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)與配合、病情監(jiān)測(cè)與記錄等）、心理情感支持（如陪伴聊天、情緒疏導(dǎo)等）、安全看護(hù)（如防跌倒措施、緊急情況處理等）。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的健康狀況、護(hù)理需求及家庭環(huán)境，制定個(gè)性化的護(hù)理方案，并確保服務(wù)過(guò)程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障甲方的身心健康和人身安全。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：

“居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)”是指乙方派遣專(zhuān)業(yè)的護(hù)理人員進(jìn)入甲方指定的居住場(chǎng)所，為甲方提供生活照料、醫(yī)療輔助、康復(fù)指導(dǎo)、心理支持等綜合性護(hù)理服務(wù)。

“護(hù)理服務(wù)人員”是指乙方指派負(fù)責(zé)為甲方提供護(hù)理服務(wù)的人員，包括但不限于護(hù)士、護(hù)理員、康復(fù)師等，其具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)資格。

“護(hù)理服務(wù)協(xié)議”是指本協(xié)議及其附件（如有），是雙方就居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)達(dá)成的書(shū)面約定，具有法律約束力。

“服務(wù)時(shí)間”是指乙方安排護(hù)理服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)的具體時(shí)間段，包括每日服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)頻率（如每日、隔日等）及具體日期。

“服務(wù)費(fèi)用”是指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的服務(wù)報(bào)酬，包括護(hù)理人員的勞務(wù)報(bào)酬、服務(wù)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。

“緊急情況”是指發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)疾病、意外傷害等需要立即處理的危急狀況。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專(zhuān)業(yè)、規(guī)范、安全的居家上門(mén)護(hù)理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。甲方有權(quán)根據(jù)自身需求調(diào)整護(hù)理方案，但應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并配合乙方制定新的服務(wù)計(jì)劃。

（2）甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供自身的健康狀況、病史、過(guò)敏史、用藥情況及其他相關(guān)個(gè)人資料，并確保所提供信息的真實(shí)性，以便乙方安排合適的護(hù)理服務(wù)人員及制定合理的護(hù)理方案。

（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算及支付流程。甲方應(yīng)提供安全的支付方式，并確保支付過(guò)程符合法律法規(guī)及雙方約定。

（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行護(hù)理人員的背景、專(zhuān)業(yè)技能考核及職業(yè)資格認(rèn)證，并確保護(hù)理服務(wù)人員能夠順利進(jìn)入甲方居住場(chǎng)所開(kāi)展服務(wù)工作。

（5）甲方應(yīng)維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的秩序和安全，提供必要的護(hù)理工具及生活用品，并確保服務(wù)環(huán)境符合衛(wèi)生、安全標(biāo)準(zhǔn)，為護(hù)理人員開(kāi)展工作提供便利條件。

（6）甲方應(yīng)尊重護(hù)理服務(wù)人員的人格尊嚴(yán)、勞動(dòng)權(quán)利及隱私權(quán)，不得以任何形式進(jìn)行侮辱、虐待或歧視，并配合護(hù)理人員完成護(hù)理任務(wù)。如遇服務(wù)人員工作不當(dāng)或存在違規(guī)行為，甲方應(yīng)通過(guò)正常渠道向乙方反映，由乙方進(jìn)行處理。

（7）甲方應(yīng)妥善保管自身的重要物品及貴重財(cái)物，并對(duì)護(hù)理服務(wù)人員進(jìn)行必要的提醒和監(jiān)督，避免因疏忽導(dǎo)致物品丟失或損壞。如發(fā)生意外情況，應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，共同采取補(bǔ)救措施。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付。乙方應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票或收據(jù)，并確保收費(fèi)透明、合理，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。

（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求及健康狀況，派遣具備相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技能、職業(yè)資格及經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理服務(wù)人員，并確保服務(wù)人員的綜合素質(zhì)符合本協(xié)議約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立完善的護(hù)理人員培訓(xùn)體系，定期開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技能及服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。

（3）乙方應(yīng)建立護(hù)理服務(wù)人員的背景制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行身份驗(yàn)證、健康檢查、信用記錄查詢(xún)及無(wú)犯罪記錄證明等，確保服務(wù)人員的可靠性及安全性。乙方應(yīng)向甲方提供護(hù)理人員的詳細(xì)資料，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)等，并配合甲方進(jìn)行必要的見(jiàn)面溝通和確認(rèn)。

（4）乙方應(yīng)制定完善的護(hù)理服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急預(yù)案，明確護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及安全要求，并確保護(hù)理人員能夠按照規(guī)范開(kāi)展工作。乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程進(jìn)行抽查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方預(yù)期。

（5）乙方應(yīng)建立護(hù)理服務(wù)人員的保險(xiǎn)制度，為護(hù)理人員購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)、職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)等，保障護(hù)理人員在服務(wù)過(guò)程中的人身安全和職業(yè)權(quán)益。如發(fā)生意外情況，乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行處理，并承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)責(zé)任及賠償責(zé)任。

（6）乙方應(yīng)尊重甲方的個(gè)人隱私及人格尊嚴(yán)，要求護(hù)理人員不得泄露甲方的家庭情況、健康狀況、財(cái)務(wù)信息等隱私內(nèi)容，并不得以任何形式干涉甲方的正常生活。乙方應(yīng)建立客戶(hù)投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)甲方的投訴和建議，并采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

（7）乙方應(yīng)建立緊急情況處理預(yù)案，明確突發(fā)疾病、意外傷害、自然災(zāi)害等緊急情況的處理流程和聯(lián)系方式，并確保護(hù)理人員能夠熟練掌握應(yīng)急處理技能。如發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，派遣專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行處理，并及時(shí)通知甲方家屬及相關(guān)部門(mén)，確保甲方的生命安全及財(cái)產(chǎn)安全。

（8）乙方應(yīng)定期對(duì)甲方進(jìn)行回訪，了解甲方的需求變化及服務(wù)滿(mǎn)意度，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整護(hù)理方案，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。乙方應(yīng)建立客戶(hù)檔案管理制度，妥善保管甲方的個(gè)人信息及服務(wù)記錄，并確保信息安全、保密。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)自身需求選擇護(hù)理服務(wù)類(lèi)型及服務(wù)人員，經(jīng)雙方協(xié)商一致，確定本次護(hù)理服務(wù)的價(jià)格為人民幣XXXX元/月（或XX元/小時(shí)，或XX元/次，具體以雙方書(shū)面確認(rèn)的為準(zhǔn)）。該價(jià)格包含護(hù)理人員提供本協(xié)議約定的全部服務(wù)內(nèi)容所產(chǎn)生的勞務(wù)報(bào)酬、管理費(fèi)、稅費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。如甲方增加或變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整的，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他雙方認(rèn)可的方式支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)指定收款賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)行：XX銀行XX支行，賬戶(hù)名：XX，賬號(hào)：XXXXXXXXXXXX。乙方應(yīng)在收到服務(wù)費(fèi)用后提供等額正規(guī)發(fā)票或收據(jù)。

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)按照以下約定支付服務(wù)費(fèi)用：（1）預(yù)付費(fèi)：本協(xié)議簽訂生效后，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的預(yù)付款，即人民幣XXXX元；（2）按期支付：自服務(wù)開(kāi)始之日起，甲方應(yīng)按月（或周/次）支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用，于每月X日前（或每周X日前/每次服務(wù)結(jié)束后X日內(nèi)）將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶(hù)。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的XX%向乙方支付滯納金。甲方應(yīng)確保支付過(guò)程符合國(guó)家貨幣管理相關(guān)規(guī)定，不得使用偽造、變?cè)斓呢泿呕蚱睋?jù)。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、物價(jià)波動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生重大變化的，雙方應(yīng)友好協(xié)商調(diào)整方案；協(xié)商不成的，可依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)或行業(yè)慣例進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)在調(diào)整發(fā)生前X日內(nèi)書(shū)面通知甲方，并附相關(guān)依據(jù)。甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)狀況提出合理調(diào)整請(qǐng)求，但應(yīng)提供充分理由及依據(jù)，經(jīng)乙方核實(shí)后可協(xié)商調(diào)整。任何一方不得單方面擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX個(gè)月（或自首次服務(wù)之日起至XX年XX月XX日止，以先到期者為準(zhǔn)）。如協(xié)議期滿(mǎn)前XX日內(nèi)，雙方均未提出書(shū)面解除或終止請(qǐng)求，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展XX個(gè)月。續(xù)展次數(shù)不限，但每次續(xù)展前，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂書(shū)面協(xié)議。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及雙方確定的護(hù)理方案，在約定服務(wù)時(shí)間內(nèi)為甲方提供護(hù)理服務(wù)。首次服務(wù)開(kāi)始時(shí)間及結(jié)束時(shí)間由雙方另行書(shū)面確認(rèn)。如需變更服務(wù)期限，應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商調(diào)整服務(wù)方案及費(fèi)用。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：（1）本協(xié)議簽訂后X日內(nèi)，乙方應(yīng)完成護(hù)理人員指派及首次上門(mén)服務(wù)準(zhǔn)備工作；（2）每月X日前，甲方應(yīng)向乙方提供當(dāng)月服務(wù)需求調(diào)整申請(qǐng)（如有）；（3）每季度末X日內(nèi)，雙方應(yīng)共同對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并簽署評(píng)估記錄；（4）協(xié)議終止或解除后X日內(nèi)，乙方應(yīng)完成所有服務(wù)交接工作，并配合甲方完成服務(wù)費(fèi)用的最終結(jié)算。任何一方違反上述時(shí)間節(jié)點(diǎn)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的：除按照本協(xié)議第四條約定支付滯納金外，若逾期超過(guò)X日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項(xiàng)及滯納金；逾期超過(guò)XX日，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的乙方損失，包括但不限于人員安排成本、空置期損失等，損失賠償上限為相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的總額。

（2）未如實(shí)提供個(gè)人資料或隱瞞重要信息的：如因此導(dǎo)致乙方或乙方服務(wù)人員遭受第三方索賠或損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

（3）違反本協(xié)議約定干涉護(hù)理人員正常工作或要求不合理服務(wù)的：經(jīng)乙方書(shū)面勸告后仍不改正的，乙方有權(quán)調(diào)整護(hù)理人員或暫停服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方自行承擔(dān)。

（4）單方面解除協(xié)議未符合本協(xié)議約定條件的：除因乙方存在嚴(yán)重違約行為外，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并賠償乙方已產(chǎn)生但未完成的服務(wù)成本。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）未按約定派遣合格護(hù)理人員的：如甲方因此提出合理投訴，乙方應(yīng)在X小時(shí)內(nèi)調(diào)派合格人員替代；若同一服務(wù)周期內(nèi)發(fā)生X次以上同類(lèi)違約，甲方有權(quán)要求降低服務(wù)費(fèi)用XX%或解除協(xié)議，并要求乙方賠償直接損失。

（2）服務(wù)人員泄露甲方隱私或因失職導(dǎo)致甲方人身、財(cái)產(chǎn)損害的：乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)用、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)等，且賠償金額不低于相關(guān)事故等級(jí)的法定賠償標(biāo)準(zhǔn)。乙方還應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律訴訟費(fèi)用及律師費(fèi)。

（3）服務(wù)人員曠工、怠工或與甲方發(fā)生沖突影響服務(wù)質(zhì)量的：乙方應(yīng)立即調(diào)派替代人員并全額退還當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，乙方還應(yīng)支付相當(dāng)于X個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的直接損失。

（4）未按約定履行保險(xiǎn)責(zé)任或協(xié)助甲方處理緊急情況的：乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的保險(xiǎn)賠付不足部分，并賠償甲方因此造成的額外損失。若乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)緊急情況處理請(qǐng)求，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，應(yīng)承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。

（5）擅自提高服務(wù)費(fèi)用或增加不合理收費(fèi)項(xiàng)目的：甲方有權(quán)拒絕支付該部分費(fèi)用，并要求乙方退還已多收款項(xiàng)；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償違約金。

3.違約金與賠償?shù)倪m用：本協(xié)議約定的違約金與賠償條款可并行適用，但總額不超過(guò)因違約行為造成的實(shí)際損失總額。若違約方支付違約金后仍不足以彌補(bǔ)守約方損失的，違約方還應(yīng)賠償差額部分。雙方均應(yīng)采取合理措施防止損失擴(kuò)大，未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的部分，違約方不承擔(dān)賠償責(zé)任。對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致的違約，根據(jù)不可抗力影響程度減免相應(yīng)責(zé)任，但應(yīng)盡快恢復(fù)履行或采取補(bǔ)救措施。任何一方違約時(shí)，守約方有權(quán)要求違約方采取補(bǔ)救措施，若在合理期限內(nèi)未有效補(bǔ)救，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調(diào)整、征收征用等）、傳染病疫情（如大規(guī)模傳染病爆發(fā)）以及其他類(lèi)似事件。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或可能導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部履行困難、延誤或中斷。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后X日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，說(shuō)明事件情況、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)期限，并隨附相關(guān)證明材料（如政府部門(mén)公告、新聞報(bào)道、損失清單等）。若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)X日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定后續(xù)履行方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行、履行困難或履行延遲的，受影響一方根據(jù)不可抗力事件的影響程度，可部分或全部免除違約責(zé)任。雙方互不承擔(dān)違約金或賠償損失，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力事件產(chǎn)生的直接損失（如為應(yīng)對(duì)事件發(fā)生的額外支出、人員安置費(fèi)用等）。

4.協(xié)議解除：若不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議標(biāo)的主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，或不可抗力事件影響持續(xù)超過(guò)XX日仍未消除，雙方均可單方面書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)費(fèi)用、已產(chǎn)生但未完成的服務(wù)價(jià)值等進(jìn)行合理結(jié)算，多退少補(bǔ)。因不可抗力解除協(xié)議的，雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任，并應(yīng)相互配合完成服務(wù)交接及財(cái)產(chǎn)返還等工作。

5.不可抗力證明：雙方應(yīng)妥善保存不可抗力事件的證明材料，并在爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)提供給對(duì)方或相關(guān)仲裁/司法機(jī)構(gòu)。若一方無(wú)法提供充分證明，可能需承擔(dān)相應(yīng)不利后果。不可抗力的認(rèn)定以政府官方公告、權(quán)威媒體報(bào)道或相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)證明為準(zhǔn)。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商方式解決。應(yīng)本著公平合理、互諒互讓的原則，就爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取達(dá)成書(shū)面和解協(xié)議。協(xié)商應(yīng)在甲方所在地或雙方約定的其他地點(diǎn)進(jìn)行，并由雙方授權(quán)代表簽署確認(rèn)。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商未能在不可抗力事件影響消除后X日內(nèi)達(dá)成一致，雙方可共同向XX（如甲方或乙方所在地）的XX調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公正的原則，調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)和法律提出調(diào)解方案。達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書(shū)并由雙方簽字蓋章后生效，調(diào)解書(shū)具有法律約束力，雙方應(yīng)自覺(jué)履行。調(diào)解不成的或不愿調(diào)解的，可進(jìn)入下一爭(zhēng)議解決程序。

3.仲裁解決：若協(xié)商、調(diào)解未能解決爭(zhēng)議，雙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起X日內(nèi)或爭(zhēng)議發(fā)生后XX日內(nèi)，將爭(zhēng)議提交至XX（如中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)或雙方所在地有管轄權(quán)的其他仲裁機(jī)構(gòu)）按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁語(yǔ)言為中文，仲裁地點(diǎn)在XX。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，部分?jǐn)≡V的，由雙方按責(zé)任比例分擔(dān)。

4.訴訟解決：除上述仲裁約定外，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟解決爭(zhēng)議。訴訟管轄法院為甲方住所地或乙方住所地有管轄權(quán)的人民法院，或雙方在本協(xié)議中明確約定的人民法院。訴訟期間，除爭(zhēng)議標(biāo)的爭(zhēng)議外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款，且應(yīng)相互配合提供證據(jù)材料。

5.爭(zhēng)議選擇：本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式為選擇性條款，仲裁與訴訟方式互斥，即選擇了仲裁即放棄訴訟權(quán)利，選擇了訴訟即放棄仲裁權(quán)利。任何一方不得就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)重復(fù)提起仲裁或訴訟，但仲裁或訴訟終結(jié)后，若出現(xiàn)新的爭(zhēng)議事項(xiàng)或原爭(zhēng)議事項(xiàng)因新事實(shí)、新理由產(chǎn)生新的爭(zhēng)議，可依法另行解決。雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商確定爭(zhēng)議解決方式的具體適用，協(xié)商不成的，以本協(xié)議仲裁條款為準(zhǔn)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)專(zhuān)人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他高效、可記錄的方式送達(dá)。通知應(yīng)在送達(dá)時(shí)視為有效送達(dá)。若通過(guò)電子郵件發(fā)送，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；若通過(guò)專(zhuān)人遞送或掛號(hào)信，簽收日或郵寄日視為送達(dá)；若通過(guò)傳真發(fā)送，成功發(fā)送日視為送達(dá)。地址以本協(xié)議首頁(yè)載明的為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前X日書(shū)面通知對(duì)方。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充或變更，均須由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書(shū)面形式的變更均不產(chǎn)生法律效力。變更內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議不可分割的一部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議明確約定外，任何其他約定均不適用。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款，以取代原無(wú)效條款。

5.獨(dú)立履行：本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分，任何一方未能完全履行某一條款，不影響其履行其他條款的權(quán)利。守約方仍可要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。

6.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。若本協(xié)議涉及香港、澳門(mén)、臺(tái)灣地區(qū)或外國(guó)法律適用問(wèn)題，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，或提交相關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)或法院確認(rèn)。

7.可轉(zhuǎn)讓性：未經(jīng)乙方事先書(shū)面同意，甲方不得將本