普通保安考試及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）為客戶提供安全保障。A.合同約定B.個人意愿C.領(lǐng)導(dǎo)要求D.自我判斷2.當(dāng)遇到有人突然暈倒時，首先應(yīng)該（）。A.馬上送醫(yī)院B.大聲呼救C.判斷其意識和呼吸D.掐人中3.保安人員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，正確做法是（）。A.立即打開查看B.自行處理C.保護(hù)現(xiàn)場并報告D.離開現(xiàn)場4.以下哪種不屬于常見的消防器材（）。A.滅火器B.消火栓C.應(yīng)急燈D.對講機(jī)5.保安服務(wù)的主要任務(wù)不包括（）。A.維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序B.打擊犯罪活動C.預(yù)防治安災(zāi)害事故D.保護(hù)客戶人身安全6.保安在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)著（）。A.隨意服裝B.便服C.統(tǒng)一制服D.運(yùn)動服7.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯逃生B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.跳樓逃生D.原地等待救援8.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時，應(yīng)該（）。A.簡單查看B.仔細(xì)核對并登記C.只看證件不登記D.憑感覺判斷9.以下屬于保安職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.自私自利B.誠實(shí)守信C.見利忘義D.敷衍了事10.保安巡邏的基本任務(wù)不包括（）。A.發(fā)現(xiàn)可疑情況B.預(yù)防治安問題C.解決民事糾紛D.維護(hù)區(qū)域安全二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安人員需要具備的素質(zhì)有（）A.良好的身體素質(zhì)B.一定的法律知識C.溝通能力D.應(yīng)急處理能力2.保安服務(wù)的范圍包括（）A.機(jī)關(guān)單位B.企業(yè)C.居民小區(qū)D.公共場所3.常見的安全防范設(shè)施有（）A.監(jiān)控攝像頭B.門禁系統(tǒng)C.報警裝置D.消防設(shè)施4.保安人員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.依法辦事C.保護(hù)現(xiàn)場D.及時報告5.保安巡邏的方式有（）A.定時巡邏B.不定時巡邏C.徒步巡邏D.騎車巡邏6.保安人員在值勤時，禁止的行為有（）A.酗酒B.脫崗C.玩手機(jī)D.與他人爭吵7.消防工作的方針是（）A.預(yù)防為主B.防消結(jié)合C.安全第一D.綜合治理8.當(dāng)遇到盜竊事件時，保安應(yīng)采取的措施有（）A.立即報警B.保護(hù)現(xiàn)場C.追捕嫌疑人D.調(diào)查情況9.保安人員應(yīng)掌握的應(yīng)急處置技能有（）A.火災(zāi)撲救B.人員急救C.交通事故處理D.打架斗毆處理10.保安服務(wù)合同應(yīng)包含的內(nèi)容有（）A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.雙方權(quán)利義務(wù)D.費(fèi)用支付三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安人員可以隨意限制他人人身自由。（）2.只要會使用滅火器就行，不用了解其原理。（）3.保安巡邏時不用注意觀察周邊環(huán)境。（）4.發(fā)生緊急情況時，保安可以先自行處理，再報告上級。（）5.保安人員著裝時可以不佩戴標(biāo)志。（）6.消防通道可以臨時占用。（）7.保安對來訪人員可以不進(jìn)行登記。（）8.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）9.保安服務(wù)只能由專業(yè)保安公司提供。（）10.保安人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，能應(yīng)對各種突發(fā)情況。（）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安人員的崗位職責(zé)。答：負(fù)責(zé)維護(hù)服務(wù)區(qū)域的安全秩序，包括人員和物品出入管理、巡邏檢查、防范安全事故、協(xié)助處理突發(fā)事件等，保護(hù)客戶人身和財產(chǎn)安全。2.火災(zāi)發(fā)生時，保安應(yīng)如何引導(dǎo)人員疏散？答：保持冷靜，通過廣播等方式通知人員，指明安全出口方向，組織有序疏散，幫助行動不便者，防止擁擠踩踏，確保人員迅速撤離。3.簡述查驗(yàn)出入人員證件的步驟。答：首先禮貌示意對方出示證件，然后仔細(xì)核對證件上的照片、姓名、單位等信息與本人是否相符，最后按規(guī)定進(jìn)行登記或放行。4.保安在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)如何處理？答：悄悄靠近觀察，保持安全距離，禮貌詢問身份和來意，查看是否有異常行為或物品。若有可疑，及時報告上級，必要時控制現(xiàn)場等待處理。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何提高保安服務(wù)質(zhì)量？答：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識；完善管理制度，規(guī)范工作流程；建立監(jiān)督機(jī)制，及時處理問題；注重與客戶溝通，了解需求并改進(jìn)服務(wù)。2.談?wù)劚０苍诰S護(hù)社區(qū)安全中的作用。答：保安可進(jìn)行巡邏防控，預(yù)防盜竊等治安事件；嚴(yán)格人員和車輛出入管理，保障社區(qū)秩序；及時處理糾紛和突發(fā)事件，營造安全環(huán)境，增強(qiáng)居民安全感。3.面對日益復(fù)雜的安全形勢，保安應(yīng)如何提升自身能力？答：學(xué)習(xí)新知識新技能，如科技安防設(shè)備使用；增強(qiáng)法律意識，依法處理問題；參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)對復(fù)雜突發(fā)情況的能力；保持學(xué)習(xí)心態(tài)，不斷自我提升。4.假如你是一名保安，在工作中遇到客戶不配合，你會怎么做？答：保持冷靜和禮貌，耐心解釋工作要求和目的，爭取客戶理解。若客戶仍不配合，及時聯(lián)系上級，在遵循規(guī)定和不激化矛盾的前提下妥善處理。答案一、單項選擇題1.A2.C3.C4.D5.B6.C7.B8.B9.B10.C二、多項選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.