租房的“押金不退”糾紛小品劇本潤色版本一、基本信息人物林曉雨：女，23歲，剛畢業(yè)上班族，細(xì)心謹(jǐn)慎，入住時拍攝房屋細(xì)節(jié)照片、留存租房合同，退租前徹底打掃，卻因房東挑剔“墻面釘眼”“窗簾輕微污漬”面臨2000元押金被扣，急得眼圈紅但不卑不亢，懂用證據(jù)維護(hù)權(quán)益王阿姨：女，52歲，房屋房東，注重房屋維護(hù)卻對“正常居住損耗”界定不清，認(rèn)為“扣押金是為了修復(fù)房屋”，常以“補(bǔ)漆費(fèi)”“清潔費(fèi)”為借口拒退押金，實則缺乏法律認(rèn)知，被說通后會主動讓步李萌萌：女，23歲，林曉雨的閨蜜（法律專業(yè)畢業(yè)生），隨身攜帶租房合同及《民法典》相關(guān)條款打印件，能清晰指出“正常損耗與人為損壞的區(qū)別”，幫林曉雨理性維權(quán)，避免沖突激化張主任：女，40歲，社區(qū)居委會調(diào)解委員，熟悉租房糾紛處理流程，攜帶“租房糾紛調(diào)解手冊”，能通俗解讀法律條款，兼顧房東與租客訴求，促成雙方和解時間周日上午9點(diǎn)（林曉雨預(yù)約搬家車已到樓下，距離約定驗房時間10分鐘，屋內(nèi)行李已打包完畢）地點(diǎn)XX小區(qū)2單元401室（林曉雨租居1年的一居室）：客廳地面堆著3個行李箱，沙發(fā)套洗凈晾曬在陽臺；墻面有2處直徑不足1厘米的釘眼（曾掛裝飾畫）；窗簾角落有淡色水漬（入住時已存在，曉雨有照片記錄）；茶幾上擺放租房合同、入住照片打印件、押金條（明確“押金2000元，無重大損壞全額退還”）二、劇本正文【第一幕：驗房挑錯的“沖突開場”】（幕啟：客廳里，林曉雨正用抹布擦拭最后一遍茶幾，李萌萌幫著整理合同與照片，兩人時不時看門口——王阿姨拎著鑰匙，比約定時間晚10分鐘進(jìn)門，剛換鞋就皺著眉掃視房屋）王阿姨：（手指戳向墻面釘眼，語氣帶著不滿）曉雨啊，你這住了一年，把我房子折騰得可不輕！你看這墻，打了倆釘子，補(bǔ)漆不得花500？還有這窗簾，怎么臟了一塊？洗不干凈得換新的，又是800！林曉雨：（趕緊拿起茶幾上的入住照片，遞到王阿姨面前）王阿姨，您別急！這釘眼入住時我就跟您說過“掛裝飾畫用細(xì)釘”，您當(dāng)時說“沒事，小釘眼不影響”；窗簾污漬我也拍了照片，入住時就有，您看這張照片，角落的污漬和現(xiàn)在一模一樣！王阿姨：（推開照片，語氣強(qiáng)硬）照片能說明啥？說不定是你后來弄的！我這房子租給你時干干凈凈，現(xiàn)在有損耗，押金就得扣！2000塊押金，扣完補(bǔ)漆和窗簾費(fèi)，最多退你700，愛要不要！李萌萌：（上前一步，拿出租房合同和法律條款打印件，語氣平靜）王阿姨，您先看合同第6條：“承租人因正常居住產(chǎn)生的輕微損耗（如直徑≤1cm釘眼、窗簾自然使用痕跡），出租人不得扣除押金；僅因承租人故意或過失造成的重大損壞（如墻面大面積開裂、家具斷裂），才需按實際維修費(fèi)賠償”。這是咱們白紙黑字寫的，而且《民法典》第七百一十條也明確規(guī)定“正常使用租賃物產(chǎn)生的損耗，承租人不承擔(dān)賠償責(zé)任”。王阿姨：（瞟了眼合同，嘴硬心軟）我不管什么法律條款！房子是我的，我說扣就得扣！你們年輕人租房哪有不扣押金的？上次租給一個小伙子，還把地板刮花了，押金一分沒退！【第二幕：矛盾升級的“僵局對峙”】（林曉雨聽到“最多退700”，眼圈一下子紅了——這2000元押金是她省吃儉用攢的，還要用來交新家的物業(yè)費(fèi)，她攥著押金條，聲音有點(diǎn)發(fā)顫）林曉雨：（強(qiáng)忍著眼淚）王阿姨，我退租前把房子徹底打掃了，沙發(fā)套洗了、地板拖了，除了那兩個小釘眼，沒有任何損壞！您要是這樣扣押金，我...我只能找社區(qū)或者12315投訴了！王阿姨：（被“投訴”兩個字刺激到，聲音提高）你還敢投訴我？我又沒坑你！補(bǔ)漆、洗窗簾本來就要錢，你投訴也沒用?。▋扇私┏謺r，樓下搬家?guī)煾荡騺黼娫?，催林曉雨“再不下樓，下一家搬家要超時了”，林曉雨更急了，李萌萌趕緊拍了拍她的肩膀，示意她冷靜）李萌萌：（轉(zhuǎn)向王阿姨，語氣放緩）王阿姨，我們不是要跟您吵架。曉雨剛畢業(yè)，這2000塊對她很重要；您心疼房子也能理解，但咱們得按合同和法律來。您看這樣行不行：釘眼我們找?guī)煾笛a(bǔ)，費(fèi)用也就50塊，從押金里扣；窗簾污漬我們用專業(yè)清潔劑洗，洗不掉再商量，這樣您也不用多花錢，曉雨也能拿回大部分押金，您看行嗎？王阿姨：（皺著眉，沒說話，目光落在陽臺晾曬的沙發(fā)套上——套子潔白平整，顯然是精心清洗過的，她語氣軟了點(diǎn)）補(bǔ)漆50塊哪夠？我上次問師傅，最少要100！窗簾清洗也得80?。ň驮谶@時，敲門聲響起——是社區(qū)的張主任，林曉雨昨晚擔(dān)心糾紛，提前聯(lián)系了社區(qū)，希望能幫忙調(diào)解）【第三幕：調(diào)解普法的“矛盾化解”】張主任：（笑著進(jìn)門，手里拿著“租房糾紛調(diào)解手冊”）王阿姨，曉雨，我剛在樓下碰到搬家?guī)煾担滥銈冊隍灧?，過來看看能不能幫上忙。（張主任聽完雙方陳述，翻到手冊里“正常損耗界定”頁面，遞給王阿姨）張主任：（指著手冊說）王阿姨，您看這上面寫的：“墻面直徑≤2cm的釘眼、家具表面無劃痕的輕微使用痕跡、窗簾非人為造成的淡色污漬，均屬于正常居住損耗，出租人不得以此扣除押金”。曉雨這情況，釘眼才1cm，窗簾污漬是入住前就有的，確實不用扣押金。張主任：（又轉(zhuǎn)向林曉雨）曉雨，王阿姨也是心疼房子，咱們也體諒下她的心情。要不這樣，您從押金里拿出50塊給王阿姨，作為釘眼補(bǔ)漆的備用金，剩下的1950元王阿姨全額退還，窗簾污漬您幫忙清洗干凈，這樣雙方都滿意，您看行嗎？王阿姨：（看著手冊上的條款，又看了看曉雨通紅的眼睛，終于點(diǎn)頭）行吧！看在張主任的面子上，我也不多要了，50塊補(bǔ)漆費(fèi)，剩下的1950給她！不過窗簾你得洗干凈，洗不干凈我還是要找你！林曉雨：（趕緊點(diǎn)頭，眼里的淚終于掉下來，卻笑著說）謝謝王阿姨！謝謝張主任！窗簾我現(xiàn)在就用清潔劑洗，保證洗干凈?。ɡ蠲让葞蜁杂昴贸?0塊現(xiàn)金遞給王阿姨，王阿姨從包里掏出1950元，連同押金條一起交給曉雨，嘴里還念叨“下次租房注意點(diǎn)，別亂釘釘子”）【第四幕：和解收尾的“權(quán)責(zé)啟示”】（林曉雨麻利地用清潔劑清洗窗簾，污漬很快淡了下去；王阿姨看著干凈的窗簾，又掃了眼整潔的屋子，不好意思地說）王阿姨：（遞過一瓶礦泉水給曉雨）喝點(diǎn)水吧！其實你這孩子挺細(xì)心的，房子比我想象中干凈多了，上次那小伙子退租，地板上全是油污，我才有點(diǎn)怕了。林曉雨：（接過水，笑著說）我明白您的擔(dān)心！以后我租房，肯定先跟房東確認(rèn)“哪些算正常損耗”，再簽個詳細(xì)合同，省得有誤會。（搬家?guī)煾涤謥泶?，林曉雨和李萌萌趕緊拎著行李往樓下走，張主任和王阿姨送她們到門口）張主任：（笑著對兩人說）以后租房記得三點(diǎn)：一是簽正規(guī)合同，明確權(quán)責(zé)；二是入住拍照片，留存證據(jù)；三是遇到糾紛別激化，找社區(qū)或法律途徑，這樣才能既保護(hù)自己，又不傷和氣！林曉雨：（用力點(diǎn)頭）記住了！謝謝張主任，謝謝王阿姨！以后我有朋友租房，一定讓她們找您這樣通情達(dá)理的房東?。ò峒臆嚲従忨傠x小區(qū)，林曉雨看著手里的1950元，又看了看身邊的李萌萌，笑著說）李萌萌：怎么樣？我說簽合同留證據(jù)有用吧！以后再遇到這種事，別慌，按法律和合同來，準(zhǔn)沒錯！林曉雨：（點(diǎn)頭，眼里閃著光）嗯！以后我不僅要自己注意，還要告