三情檔案制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司管理，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地掌握公司員工的工作情況、思想動(dòng)態(tài)和家庭狀況，促進(jìn)公司與員工之間的溝通與交流，提高員工的工作積極性和歸屬感，特制定本三情檔案制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工。（三）定義1.工作情況：指員工在工作中的表現(xiàn)、業(yè)績(jī)、技能水平、職業(yè)發(fā)展等方面的情況。2.思想動(dòng)態(tài)：包括員工的價(jià)值觀(guān)、工作態(tài)度、職業(yè)規(guī)劃、對(duì)公司的看法和建議等方面的思想變化。3.家庭狀況：涵蓋員工的家庭成員、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、家庭重大事件等與員工家庭生活相關(guān)的信息。（四）基本原則1.真實(shí)性原則：檔案內(nèi)容必須真實(shí)可靠，如實(shí)反映員工的實(shí)際情況。2.保密性原則：嚴(yán)格保護(hù)員工的隱私，對(duì)檔案內(nèi)容予以保密，未經(jīng)員工同意，不得向任何第三方披露。3.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)員工的工作變動(dòng)、思想變化和家庭情況的改變，及時(shí)更新檔案內(nèi)容。4.服務(wù)員工原則：通過(guò)建立三情檔案，為員工提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。二、工作情況檔案（一）入職信息1.個(gè)人基本資料員工姓名、性別、出生日期、民族、籍貫、政治面貌。學(xué)歷、學(xué)位、畢業(yè)院校、專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)時(shí)間。聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱）。2.入職信息入職時(shí)間、入職部門(mén)、崗位名稱(chēng)。試用期表現(xiàn)評(píng)估記錄，包括工作態(tài)度、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的評(píng)價(jià)。轉(zhuǎn)正審批表，記錄轉(zhuǎn)正考核結(jié)果及審批意見(jiàn)。（二）工作業(yè)績(jī)1.年度工作計(jì)劃與總結(jié)每年年初，員工需提交本年度工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和措施。每年年末，員工對(duì)本年度工作進(jìn)行總結(jié)，匯報(bào)工作完成情況、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施。2.項(xiàng)目參與情況詳細(xì)記錄員工參與的各類(lèi)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱(chēng)、項(xiàng)目起止時(shí)間、擔(dān)任角色、項(xiàng)目成果等。對(duì)員工在項(xiàng)目中的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，如項(xiàng)目管理能力、技術(shù)水平、溝通協(xié)調(diào)能力等。3.工作成果統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)員工的工作成果，如完成的業(yè)務(wù)量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、研發(fā)成果、專(zhuān)利申請(qǐng)等。對(duì)重要工作成果進(jìn)行詳細(xì)描述，附上相關(guān)證明材料，如合同、報(bào)告、證書(shū)等。（三）培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)記錄記錄員工參加的內(nèi)部培訓(xùn)課程、外部培訓(xùn)活動(dòng)、在線(xiàn)學(xué)習(xí)課程等，包括培訓(xùn)名稱(chēng)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容等。培訓(xùn)結(jié)束后，員工需提交培訓(xùn)心得或總結(jié)，分享培訓(xùn)收獲和對(duì)工作的應(yīng)用計(jì)劃。2.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃員工定期制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確職業(yè)目標(biāo)、發(fā)展路徑和提升計(jì)劃。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展面談，對(duì)職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整，記錄面談內(nèi)容。3.技能提升情況跟蹤員工技能水平的提升情況，如獲得的專(zhuān)業(yè)技能證書(shū)、技術(shù)等級(jí)評(píng)定等。對(duì)員工在工作中展現(xiàn)的新技能、新方法進(jìn)行記錄和推廣。（四）考核與評(píng)價(jià)1.績(jī)效考核按照公司績(jī)效考核制度，定期對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，記錄考核結(jié)果、考核指標(biāo)得分情況。分析績(jī)效考核數(shù)據(jù)，找出員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為績(jī)效改進(jìn)提供依據(jù)。2.上級(jí)評(píng)價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。評(píng)價(jià)結(jié)果作為員工晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)等的重要參考。3.同事評(píng)價(jià)組織同事對(duì)員工進(jìn)行評(píng)價(jià)，了解員工在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)、溝通協(xié)作能力等方面的情況。綜合同事評(píng)價(jià)意見(jiàn)，全面評(píng)估員工的綜合素質(zhì)。（五）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1.獎(jiǎng)勵(lì)記錄記錄員工獲得的公司內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)和外部獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)勵(lì)名稱(chēng)、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間、獎(jiǎng)勵(lì)原因等。對(duì)員工的突出貢獻(xiàn)進(jìn)行宣傳和表彰，激勵(lì)員工積極進(jìn)取。2.懲罰記錄詳細(xì)記錄員工受到的公司內(nèi)部懲罰，如警告、罰款、降職、辭退等，包括懲罰原因、懲罰時(shí)間、處理結(jié)果等。對(duì)受到懲罰的員工進(jìn)行跟蹤管理，督促其改正錯(cuò)誤，提升工作表現(xiàn)。三、思想動(dòng)態(tài)檔案（一）價(jià)值觀(guān)與職業(yè)態(tài)度1.價(jià)值觀(guān)調(diào)查定期開(kāi)展員工價(jià)值觀(guān)調(diào)查，了解員工對(duì)公司價(jià)值觀(guān)的認(rèn)同程度、個(gè)人價(jià)值觀(guān)取向等。分析調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工價(jià)值觀(guān)方面存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性措施進(jìn)行引導(dǎo)和培養(yǎng)。2.職業(yè)態(tài)度評(píng)估通過(guò)觀(guān)察、溝通等方式，對(duì)員工的職業(yè)態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，包括工作積極性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等方面。記錄員工在職業(yè)態(tài)度方面的表現(xiàn)變化，及時(shí)給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)。（二）工作滿(mǎn)意度與意見(jiàn)建議1.工作滿(mǎn)意度調(diào)查定期進(jìn)行工作滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工對(duì)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展等方面的滿(mǎn)意度。分析調(diào)查數(shù)據(jù)，找出員工不滿(mǎn)意的因素，制定改進(jìn)措施，提高員工滿(mǎn)意度。2.意見(jiàn)建議收集鼓勵(lì)員工提出對(duì)公司管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的意見(jiàn)和建議。對(duì)員工的意見(jiàn)建議進(jìn)行分類(lèi)整理、分析研究，及時(shí)反饋處理結(jié)果，并對(duì)有價(jià)值的建議給予獎(jiǎng)勵(lì)。（三）職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展困惑1.職業(yè)規(guī)劃跟蹤定期與員工溝通職業(yè)規(guī)劃進(jìn)展情況，了解員工在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑。根據(jù)員工的職業(yè)規(guī)劃需求，提供相應(yīng)的支持和幫助，如培訓(xùn)資源、職業(yè)指導(dǎo)等。2.心理狀態(tài)關(guān)注關(guān)注員工的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工因工作壓力、職業(yè)發(fā)展等問(wèn)題產(chǎn)生的焦慮、抑郁等情緒。提供心理咨詢(xún)渠道，幫助員工緩解心理壓力，保持良好的工作心態(tài)。（四）思想動(dòng)態(tài)變化記錄1.定期匯報(bào)員工定期以書(shū)面或口頭形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的思想動(dòng)態(tài)，包括近期的工作想法、生活情況、對(duì)公司的看法等。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的思想?yún)R報(bào)進(jìn)行記錄和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題并加以解決。2.突發(fā)事件記錄記錄員工在工作或生活中遇到的突發(fā)事件，如重大疾病、家庭變故、個(gè)人重大挫折等。公司根據(jù)實(shí)際情況，給予員工關(guān)心和幫助，如提供困難補(bǔ)助、調(diào)整工作安排等。四、家庭狀況檔案（一）家庭成員信息1.基本情況記錄員工的家庭成員姓名、性別、出生日期、與員工的關(guān)系。家庭成員的職業(yè)、工作單位、聯(lián)系方式等。2.健康狀況了解員工家庭成員的健康狀況，如是否患有重大疾病、慢性疾病等。對(duì)員工因家庭成員健康問(wèn)題可能產(chǎn)生的工作影響進(jìn)行關(guān)注和評(píng)估。（二）家庭經(jīng)濟(jì)狀況1.收入與支出了解員工家庭的主要收入來(lái)源、收入水平，以及家庭的主要支出項(xiàng)目和支出金額。關(guān)注員工因家庭經(jīng)濟(jì)狀況可能產(chǎn)生的生活壓力和工作心態(tài)變化。2.重大經(jīng)濟(jì)事件記錄員工家庭發(fā)生的重大經(jīng)濟(jì)事件，如購(gòu)房、購(gòu)車(chē)、重大投資、債務(wù)糾紛等。分析重大經(jīng)濟(jì)事件對(duì)員工工作和生活的影響，提供必要的支持和幫助。（三）家庭重大事件1.婚喪嫁娶記錄員工及其家庭成員的結(jié)婚、離婚、生育、喪葬等重大事件的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要情況。公司根據(jù)情況，給予員工相應(yīng)的關(guān)懷和慰問(wèn)，如婚假、喪假、生育補(bǔ)貼等。2.其他重大事件記錄員工家庭發(fā)生的其他重大事件，如家庭成員獲得重要榮譽(yù)、遭受重大災(zāi)害等。關(guān)注重大事件對(duì)員工思想和工作的影響，及時(shí)進(jìn)行溝通和疏導(dǎo)。（四）家庭支持與影響1.家庭對(duì)工作的支持了解員工家庭對(duì)其工作的支持程度，如是否理解員工的工作壓力、是否給予鼓勵(lì)和幫助等。對(duì)員工家庭在工作方面的積極支持表示感謝和認(rèn)可，促進(jìn)家庭與工作的良性互動(dòng)。2.家庭對(duì)員工的影響分析員工家庭環(huán)境、家庭文化等因素對(duì)員工工作態(tài)度、職業(yè)發(fā)展等方面的影響。根據(jù)家庭對(duì)員工的影響情況，提供個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展建議和幫助。五、檔案管理與維護(hù)（一）檔案建立1.信息收集員工入職時(shí)，填寫(xiě)個(gè)人基本信息表、入職申請(qǐng)表等相關(guān)表格，提供學(xué)歷證書(shū)、身份證等證明材料。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和日常觀(guān)察，及時(shí)記錄員工的工作情況、思想動(dòng)態(tài)等信息。人力資源部門(mén)通過(guò)與員工溝通、問(wèn)卷調(diào)查等方式，收集員工的家庭狀況信息。2.檔案整理人力資源部門(mén)對(duì)收集到的員工信息進(jìn)行分類(lèi)整理，按照工作情況檔案、思想動(dòng)態(tài)檔案、家庭狀況檔案的框架結(jié)構(gòu)，建立員工個(gè)人三情檔案。對(duì)每份檔案進(jìn)行編號(hào)，確保檔案的唯一性和系統(tǒng)性。（二）檔案更新1.定期更新工作情況檔案每年更新一次，員工在年末提交本年度工作總結(jié)和下一年度工作計(jì)劃，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和審核后更新檔案內(nèi)容。思想動(dòng)態(tài)檔案每半年更新一次，通過(guò)定期溝通、問(wèn)卷調(diào)查等方式，了解員工的思想變化情況，及時(shí)更新檔案。家庭狀況檔案根據(jù)員工家庭實(shí)際情況的變化，隨時(shí)進(jìn)行更新，確保檔案信息的準(zhǔn)確性。2.即時(shí)更新員工工作崗位變動(dòng)、獲得獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰、家庭發(fā)生重大事件等情況發(fā)生后，相關(guān)部門(mén)或人員應(yīng)及時(shí)將信息反饋給人力資源部門(mén)，人力資源部門(mén)即時(shí)更新檔案內(nèi)容。（三）檔案查閱1.查閱權(quán)限員工本人有權(quán)查閱自己的三情檔案，了解檔案內(nèi)容。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要，經(jīng)員工同意后，可以查閱員工的三情檔案，但不得隨意泄露檔案內(nèi)容。人力資源部門(mén)根據(jù)公司管理需要，可以查閱員工的三情檔案，但必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。2.查閱流程查閱人填寫(xiě)《三情檔案查閱申請(qǐng)表》，注明查閱原因、查閱內(nèi)容、查閱時(shí)間等信息。申請(qǐng)表經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人審批后，提交給人力資源部門(mén)。人力資源部門(mén)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)檔案查閱工作，并對(duì)查閱情況進(jìn)行記錄。查閱結(jié)束后，及時(shí)將檔案歸還并確保檔案的完整性。（四）檔案保密1.保密措施對(duì)三情檔案實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)柜管理，確保檔案的安全存放。檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度，不得擅自將檔案內(nèi)容透露給無(wú)關(guān)人員。在檔案查閱、傳輸、復(fù)印等過(guò)程中，采取必要的保