困難職工檔案制度一、總則（一）目的為了全面、準確、及時地掌握困難職工的基本情況，加強對困難職工的幫扶救助工作，切實解決困難職工的實際問題，維護職工隊伍的穩(wěn)定，特制定本困難職工檔案制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織內(nèi)所有因各種原因?qū)е律罾щy的職工。（三）基本原則1.真實性原則：檔案內(nèi)容必須真實反映困難職工的實際情況，確保信息準確無誤。2.動態(tài)管理原則：根據(jù)困難職工的情況變化，及時更新檔案信息，實行動態(tài)管理。3.保密性原則：嚴格保護困難職工的個人隱私，對檔案信息予以保密。二、困難職工認定標準（一）家庭經(jīng)濟困難1.職工家庭人均收入低于當?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘藴省?.因家庭成員患重大疾病、殘疾、失業(yè)等原因，導(dǎo)致家庭負擔過重，生活陷入困境。（二）突發(fā)事件致困1.遭遇自然災(zāi)害、意外事故等突發(fā)事件，造成家庭財產(chǎn)重大損失，影響基本生活。2.因家庭成員突發(fā)重大疾病或意外傷亡，導(dǎo)致家庭經(jīng)濟支出大幅增加，無力承擔。（三）其他特殊困難1.職工本人或家庭成員長期患有慢性疾病，需要長期治療，醫(yī)療費用負擔沉重。2.職工子女因家庭經(jīng)濟困難面臨輟學(xué)等問題。三、困難職工檔案內(nèi)容（一）基本信息1.職工姓名、性別、年齡、民族、籍貫、政治面貌、文化程度、參加工作時間、所在部門、崗位等。2.家庭住址、聯(lián)系方式、家庭成員情況（姓名、關(guān)系、工作單位或就讀學(xué)校等）。（二）困難原因詳細說明導(dǎo)致職工家庭困難的具體原因，如疾病、殘疾、失業(yè)、突發(fā)事件等，并提供相關(guān)證明材料。（三）收入情況1.職工本人及家庭成員的收入來源，包括工資、獎金、補貼、福利、退休金、失業(yè)救濟金、社會救助金等。2.近一年或上一年度的家庭總收入、人均收入情況。（四）支出情況1.家庭日常生活支出，如食品、住房、水電費、交通費等。2.因困難原因產(chǎn)生的特殊支出，如醫(yī)療費用、教育費用、殘疾輔助器具費用等。（五）幫扶需求職工本人或家庭提出的具體幫扶需求，如生活救助、醫(yī)療救助、子女教育資助、就業(yè)援助等。(六)幫扶記錄記錄公司/組織對困難職工實施幫扶的時間、方式、幫扶金額、幫扶效果等情況。四、困難職工檔案建立流程（一）職工申請困難職工本人或其家屬向所在部門提出困難職工檔案申請，并填寫《困難職工檔案申請表》，同時提交相關(guān)證明材料。(二)部門初審所在部門對職工提交的申請材料進行初審，核實情況是否屬實，并簽署初審意見。（三）工會審核工會收到部門初審意見后，對申請材料進行審核，必要時進行實地調(diào)查核實。審核通過后，將申請材料及審核意見提交公司/組織困難職工幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組。（四）領(lǐng)導(dǎo)小組審定困難職工幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議，對申請困難職工檔案的情況進行審定。審定通過后，確定為困難職工，并建立檔案。（五）檔案錄入與管理將審定通過的困難職工信息錄入困難職工檔案管理系統(tǒng)，建立電子檔案，并將紙質(zhì)檔案整理歸檔，妥善保管。五、困難職工檔案動態(tài)管理（一）定期更新1.每年定期對困難職工檔案進行更新，核實困難職工的基本情況、家庭收入、支出、幫扶需求等信息是否發(fā)生變化。2.困難職工家庭情況發(fā)生重大變化時，應(yīng)及時向所在部門報告，部門核實后報工會，工會審核后對檔案信息進行調(diào)整更新。（二）幫扶效果跟蹤1.對已實施幫扶的困難職工，定期跟蹤幫扶效果，了解幫扶措施是否有效解決了困難職工的實際問題。2.根據(jù)幫扶效果跟蹤情況，及時調(diào)整幫扶措施，確保幫扶工作取得實效。（三）退出機制1.困難職工家庭經(jīng)濟狀況好轉(zhuǎn)，不再符合困難職工認定標準的，應(yīng)及時辦理檔案退出手續(xù)。2.辦理檔案退出手續(xù)時，由所在部門提出申請，工會審核，困難職工幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，將其檔案從困難職工檔案管理系統(tǒng)中刪除，并將紙質(zhì)檔案封存保管。六、困難職工幫扶措施（一）生活救助1.對家庭經(jīng)濟困難的職工，給予一定金額的生活救助金，幫助其緩解生活壓力。2.生活救助金的標準根據(jù)困難職工的實際情況和公司/組織的幫扶能力確定。（二）醫(yī)療救助1.對患有重大疾病或慢性疾病的困難職工，給予醫(yī)療費用補貼，減輕其醫(yī)療負擔。2.醫(yī)療救助的范圍、標準和申請程序按照公司/組織的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（三）子女教育資助1.對困難職工子女上學(xué)面臨困難的，給予學(xué)費、書本費等資助，確保其順利完成學(xué)業(yè)。2.子女教育資助的標準和申請程序根據(jù)實際情況制定。（四）就業(yè)援助1.為有就業(yè)意愿和就業(yè)能力的困難職工提供就業(yè)信息、職業(yè)培訓(xùn)、崗位推薦等服務(wù)，幫助其實現(xiàn)再就業(yè)。2.對自主創(chuàng)業(yè)的困難職工，給予一定的創(chuàng)業(yè)扶持資金和政策支持。（五）其他幫扶根據(jù)困難職工的實際需求和公司/組織的資源情況，開展其他形式的幫扶活動，如心理疏導(dǎo)、法律援助等。七、困難職工檔案信息安全與保密（一）信息安全管理1.建立健全困難職工檔案信息安全管理制度，加強對檔案信息系統(tǒng)的安全防護措施，防止信息泄露、篡改等安全事故的發(fā)生。2.定期對檔案信息系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。（二）保密措施1.嚴格限定檔案信息的查閱權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能查閱困難職工檔案信息。2.查閱檔案信息時，必須嚴格遵守保密規(guī)定，不得泄露檔案內(nèi)容。3.對涉及困難職工個人隱私的信息，如身份證號碼、家庭住址、聯(lián)系方式等，要嚴格保密，不得隨意公開。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織定期對困難職工檔案制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，確保檔案建立、管理、幫扶等工作規(guī)范有序進行。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括檔案信息的真實性、完整性、動態(tài)管理情況以及幫扶措施的落實情況等。（二）考核評價1.建立困難職工檔案制度考核評價機制，對各部門在困難職工幫扶工作中的表現(xiàn)進行考核評價。2.考核評價結(jié)果作為部門和個人評先評優(yōu)的重要依據(jù)。（三）責任追究1.對在困難職工檔案管理和幫扶工作中存在弄虛作假、違規(guī)操