機(jī)器保修服務(wù)協(xié)議書模板1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：[甲方公司全稱]

甲方地址：[甲方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，需詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道具體門牌號(hào)]

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]

甲方聯(lián)系方式：[法定代表人手機(jī)號(hào)碼及電子郵箱]

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：[乙方公司全稱]

乙方地址：[乙方注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，需詳細(xì)到省、市、區(qū)、街道具體門牌號(hào)]

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人姓名]

乙方聯(lián)系方式：[法定代表人手機(jī)號(hào)碼及電子郵箱]

**協(xié)議簡(jiǎn)介**

鑒于甲方因業(yè)務(wù)需求需采購(gòu)/租賃/委托乙方提供的機(jī)器設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)器”），且雙方經(jīng)友好協(xié)商，就機(jī)器的采購(gòu)/租賃/委托服務(wù)事宜達(dá)成一致，特依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，制定本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方權(quán)利與義務(wù)，保障機(jī)器的合理使用、維護(hù)及保修服務(wù)，確保雙方合作順利進(jìn)行。甲方作為機(jī)器的購(gòu)買方/租賃方/委托方，乙方作為機(jī)器的出售方/出租方/服務(wù)提供方，基于平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就機(jī)器的保修服務(wù)達(dá)成以下約定。本協(xié)議的簽訂及履行，系雙方基于真實(shí)意思表示，且以機(jī)器的正常使用及保修服務(wù)為核心內(nèi)容，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行義務(wù)，確保合作的有效性和可持續(xù)性。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂背景系甲方對(duì)機(jī)器的采購(gòu)/租賃/委托需求，以及乙方對(duì)機(jī)器的供應(yīng)/出租/服務(wù)能力，雙方通過充分協(xié)商，就機(jī)器的保修服務(wù)達(dá)成一致，本協(xié)議的履行將直接影響雙方的合作關(guān)系及機(jī)器的正常運(yùn)行，故雙方均應(yīng)本著嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待協(xié)議內(nèi)容，確保各項(xiàng)條款的合法性和可執(zhí)行性。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲方采購(gòu)/租賃/委托乙方提供的機(jī)器設(shè)備的保修服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限及雙方權(quán)利義務(wù)，確保機(jī)器設(shè)備在保修期內(nèi)能夠得到有效的維修和保養(yǎng)，保障甲方的正常使用需求。本協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容：機(jī)器設(shè)備的保修范圍、保修期限、保修方式（如現(xiàn)場(chǎng)維修、遠(yuǎn)程支持等）、保修響應(yīng)時(shí)間、保修費(fèi)用承擔(dān)、保修服務(wù)的具體流程以及違約責(zé)任等。具體而言，本協(xié)議旨在通過約定詳細(xì)的保修條款，為機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行提供法律保障，減少因設(shè)備故障給甲方帶來的損失，同時(shí)明確乙方在保修服務(wù)中的責(zé)任與義務(wù)，確保雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定與順暢。本協(xié)議的簽訂與履行，系雙方基于真實(shí)意思表示，以機(jī)器設(shè)備的正常使用及保修服務(wù)為核心內(nèi)容，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照本協(xié)議約定履行義務(wù)，確保合作的有效性和可持續(xù)性。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語(yǔ)具有以下含義：“機(jī)器設(shè)備”指由乙方提供給甲方的，用于甲方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)或其他用途的設(shè)備；“保修服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，為機(jī)器設(shè)備提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)；“保修期限”指乙方對(duì)機(jī)器設(shè)備承擔(dān)保修責(zé)任的期限；“保修范圍”指在本協(xié)議約定的保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)維修或更換的機(jī)器設(shè)備部件或問題；“保修響應(yīng)時(shí)間”指乙方在接到甲方保修請(qǐng)求后開始提供服務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間；“保修費(fèi)用”指與保修服務(wù)相關(guān)的所有費(fèi)用，包括維修材料費(fèi)、人工費(fèi)等。上述定義系雙方對(duì)本協(xié)議相關(guān)術(shù)語(yǔ)的共識(shí)，旨在避免因理解差異導(dǎo)致爭(zhēng)議，確保雙方在本協(xié)議的履行過程中有清晰、統(tǒng)一的認(rèn)知。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供機(jī)器設(shè)備的保修服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督乙方保修服務(wù)的質(zhì)量與效率。甲方應(yīng)確保機(jī)器設(shè)備的合理使用，遵守操作規(guī)程，避免因不當(dāng)使用導(dǎo)致的損壞。甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的機(jī)器設(shè)備信息及故障描述，并配合乙方進(jìn)行故障診斷和維修工作。甲方應(yīng)按時(shí)支付本協(xié)議約定的相關(guān)費(fèi)用，并對(duì)機(jī)器設(shè)備的使用情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲方有權(quán)在保修期內(nèi)享受乙方提供的維修服務(wù)，但應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的設(shè)備損壞或維修費(fèi)用。甲方應(yīng)確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行環(huán)境，避免因環(huán)境因素導(dǎo)致的故障。甲方有權(quán)要求乙方提供保修服務(wù)的詳細(xì)記錄和憑證，并有權(quán)對(duì)乙方保修服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的機(jī)器設(shè)備信息和故障描述，并有權(quán)對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)或遠(yuǎn)程檢查。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的保修范圍和期限，為甲方提供的維修或更換服務(wù)。乙方應(yīng)保證維修人員具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)，并使用符合標(biāo)準(zhǔn)的維修材料和配件。乙方應(yīng)在接到甲方保修請(qǐng)求后，按照本協(xié)議約定的保修響應(yīng)時(shí)間開始提供服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供保修服務(wù)的詳細(xì)記錄和憑證，并確保維修質(zhì)量。乙方應(yīng)承擔(dān)保修服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有合理費(fèi)用，包括維修材料費(fèi)和人工費(fèi)。乙方有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行故障診斷和維修工作，并有權(quán)對(duì)因甲方原因?qū)е碌墓收暇芙^承擔(dān)保修責(zé)任。乙方應(yīng)確保維修后的機(jī)器設(shè)備能夠恢復(fù)正常功能，并承擔(dān)因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致的二次故障的責(zé)任。乙方應(yīng)定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，并提供相關(guān)的技術(shù)支持。乙方應(yīng)向甲方提供保修服務(wù)的培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和保養(yǎng)機(jī)器設(shè)備。乙方應(yīng)建立完善的保修服務(wù)體系，并確保服務(wù)的及時(shí)性和有效性。乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保保修服務(wù)的合法性。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系，及時(shí)響應(yīng)甲方的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。乙方應(yīng)定期對(duì)保修服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)向甲方提供保修服務(wù)的承諾書，明確保修責(zé)任和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)建立保修服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制，確保保修服務(wù)的質(zhì)量和效率。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行機(jī)器設(shè)備的驗(yàn)收，并承擔(dān)驗(yàn)收不合格的責(zé)任。乙方應(yīng)建立保修服務(wù)的檔案管理制度，確保保修服務(wù)的可追溯性。乙方應(yīng)定期向甲方提供保修服務(wù)的報(bào)告，匯報(bào)保修服務(wù)的執(zhí)行情況。乙方應(yīng)建立保修服務(wù)的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)故障和緊急情況。乙方應(yīng)與甲方保持良好的溝通，及時(shí)解決保修服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。乙方應(yīng)遵守本協(xié)議的所有約定，如有違反，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方應(yīng)確保保修服務(wù)的持續(xù)性和穩(wěn)定性，為甲方提供可靠的機(jī)器設(shè)備使用保障。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的價(jià)格及支付條件如下：甲方應(yīng)向乙方支付機(jī)器設(shè)備的購(gòu)買/租賃/委托服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式由雙方另行協(xié)商確定，并作為本協(xié)議附件一（如有）。甲方應(yīng)按照本協(xié)議附件一約定的價(jià)格及支付方式履行支付義務(wù)，包括但不限于支付金額、支付幣種、支付時(shí)間、支付賬戶等信息。甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)足額支付費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，按照本協(xié)議約定履行其義務(wù)。如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)暫?；蚪K止保修服務(wù)，由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。雙方應(yīng)確保支付方式的安全性和合法性，并配合完成相關(guān)支付手續(xù)。如雙方對(duì)價(jià)格及支付條件有爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)處理。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至保修服務(wù)期滿之日止。具體保修期限由雙方在協(xié)議附件中明確約定，通常為機(jī)器設(shè)備購(gòu)銷/租賃/委托之日起[具體年限，例如：十二個(gè)月/十八個(gè)月/二十四個(gè)月]。在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)。甲方應(yīng)確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，并配合乙方的維修工作。如因甲方原因?qū)е聶C(jī)器設(shè)備損壞或無法正常維修，保修期限不予以延長(zhǎng)。雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守協(xié)議約定的履行期限，任何一方不得擅自變更或解除協(xié)議。如因不可抗力因素導(dǎo)致協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況變更履行期限。本協(xié)議中任何關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如保修期限起始日、終止日等，均以協(xié)議附件或雙方書面確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方違約責(zé)任**

甲方未按照本協(xié)議約定支付機(jī)器設(shè)備購(gòu)買/租賃/委托服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期支付超過[具體天數(shù)，例如：三十]日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止本協(xié)議項(xiàng)下的保修服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方未按照本協(xié)議約定提供機(jī)器設(shè)備信息或配合乙方進(jìn)行故障診斷、維修工作的，導(dǎo)致乙方無法正常履行保修義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于維修延誤損失、額外費(fèi)用等。甲方擅自變更、轉(zhuǎn)讓或處置機(jī)器設(shè)備，影響乙方保修權(quán)益的，應(yīng)向乙方支付[具體金額，例如：人民幣伍萬(wàn)元]的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。甲方在保修期內(nèi)對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行不當(dāng)使用或修改，導(dǎo)致設(shè)備損壞或無法正常運(yùn)行的，乙方有權(quán)拒絕承擔(dān)保修責(zé)任，并要求甲方承擔(dān)維修費(fèi)用。

**2.乙方違約責(zé)任**

乙方未按照本協(xié)議約定提供保修服務(wù)的，每延誤一日，應(yīng)按合同總金額的[具體百分比，例如：千分之零點(diǎn)五]向甲方支付違約金。乙方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備無法正常運(yùn)行的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。乙方在保修服務(wù)過程中因操作不當(dāng)導(dǎo)致機(jī)器設(shè)備損壞的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。乙方未按時(shí)履行維修義務(wù)，導(dǎo)致甲方生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)遭受損失的，應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失，包括但不限于停工損失、合同違約金等。乙方在保修服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或造成其他損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并承擔(dān)[具體金額，例如：人民幣拾萬(wàn)元]的違約金。乙方保修服務(wù)的質(zhì)量不符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部費(fèi)用，并支付[具體金額，例如：合同總金額的百分之二十]的違約金。乙方在保修期內(nèi)收取不合理費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方退還，并支付[具體金額，例如：不合理費(fèi)用兩倍的賠償金]。乙方未按照本協(xié)議約定提供維修記錄或憑證的，應(yīng)向甲方支付[具體金額，例如：人民幣壹萬(wàn)元]的違約金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。乙方在保修服務(wù)過程中存在欺詐、隱瞞等行為的，應(yīng)向甲方支付[具體金額，例如：合同總金額的百分之三十]的違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方未按照本協(xié)議約定履行保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)賠償甲方的全部損失，并支付[具體金額，例如：人民幣拾萬(wàn)元]的違約金。乙方在保修服務(wù)過程中違反法律法規(guī)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的全部損失。任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)解除本協(xié)議。雙方均應(yīng)采取合理措施減少違約行為造成的損失，違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的全部損失。

第七條不可抗力

不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、雷擊等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、禁令等）、疫情及其防控措施、火災(zāi)、爆炸等。任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：七]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過[具體天數(shù)，例如：三十]日，雙方有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)，任何一方不得向?qū)Ψ剿髻r。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行本協(xié)議義務(wù)，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同應(yīng)對(duì)不可抗力事件，確保合作的順利進(jìn)行。

第八條爭(zhēng)議解決

因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)提交[選擇一種爭(zhēng)議解決方式，例如：仲裁委員會(huì)/人民法院]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則/訴訟程序進(jìn)行裁決/審理。仲裁裁決/法院判決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，任何一方均不得再就同一爭(zhēng)議向其他機(jī)構(gòu)提出訴訟或仲裁。仲裁地點(diǎn)/訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)，例如：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地]，適用法律為中華人民共和國(guó)法律。爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。任何一方在爭(zhēng)議解決前單方面采取的可能導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的措施，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方應(yīng)確保爭(zhēng)議解決過程的合法性和有效性，并配合完成相關(guān)程序。爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。雙方應(yīng)通過專業(yè)、理性的方式解決爭(zhēng)議，維護(hù)雙方的合法權(quán)益和合作關(guān)系。任何一方在爭(zhēng)議解決過程中故意拖延或阻撓的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。雙方應(yīng)確保爭(zhēng)議解決過程符合公平、公正、公開的原則，并尊重對(duì)方的合法權(quán)益。爭(zhēng)議解決完成后，雙方應(yīng)簽署相關(guān)文件確認(rèn)，并盡快恢復(fù)正常合作。任何一方對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果有異議的，可依法申請(qǐng)上級(jí)仲裁委員會(huì)/人民法院復(fù)議或上訴。

第九條其他條款

**1.通知方式**

雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)，例如：七]日書面通知對(duì)方。通過書面、電子郵件、傳真、掛號(hào)信等方式發(fā)送的通知，在送達(dá)或發(fā)送時(shí)視為有效送達(dá)。所有通知均應(yīng)以本協(xié)議約定的名稱和地址為準(zhǔn)。

**2.協(xié)議變更**

對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容，未經(jīng)對(duì)方書面同意的變更無效。

**3.協(xié)議終止**

除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議終止：（1）保修服務(wù)期滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；（4）一方嚴(yán)重違約，守約方依據(jù)本協(xié)議解除協(xié)議。協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理機(jī)器設(shè)備及相關(guān)事宜。

**4.法律適用與管轄**

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交[選擇一種爭(zhēng)議解決方式，例如：仲裁委員會(huì)/人民法院]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則/訴訟程序進(jìn)行裁決/審理。仲裁地點(diǎn)/訴訟地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)，例如：乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地]。

**5.保密條款**

雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及