退役軍人優(yōu)撫協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX優(yōu)撫服務發(fā)展有限公司，注冊地址位于中國北京市海淀區(qū)中關村南大街1號XX大廈15層，法定代表人：張明，聯(lián)系電話甲方是一家經(jīng)國家工商行政管理部門依法注冊成立的企業(yè)法人，主要經(jīng)營范圍為退役軍人優(yōu)撫服務、政策咨詢、權(quán)益維護及相關資源整合服務。根據(jù)《中華人民共和國退役軍人保障法》及相關政策法規(guī)，甲方致力于為退役軍人提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的優(yōu)撫服務，以提升退役軍人的生活質(zhì)量和社會融入度。

甲方在開展優(yōu)撫服務過程中，基于自身業(yè)務發(fā)展需要，擬通過本協(xié)議與乙方建立長期合作關系，共同推動退役軍人優(yōu)撫工作的規(guī)范化、市場化運作。甲方依托其專業(yè)團隊、政策資源及服務網(wǎng)絡，為乙方提供優(yōu)撫服務相關的咨詢、培訓、資源對接等支持，同時根據(jù)乙方的實際需求，提供定制化服務方案。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX退役軍人服務站，注冊地址位于中國河北省石家莊市橋西區(qū)勝利北街XX社區(qū)服務中心301室，法定代表人：李強，聯(lián)系電話乙方是一家經(jīng)地方政府批準成立的非營利性社會，主要職責為轄區(qū)內(nèi)退役軍人的服務保障、信息統(tǒng)計、權(quán)益維護及就業(yè)幫扶等。乙方擁有豐富的退役軍人服務經(jīng)驗，并建立了完善的基層服務網(wǎng)絡，具備為退役軍人提供專業(yè)化、精細化服務的能力。

乙方在日常服務運營中，認識到專業(yè)優(yōu)撫服務資源的重要性，希望通過與甲方的合作，提升自身服務質(zhì)量和覆蓋范圍。乙方具備一定的服務資源和場地設施，但缺乏高端政策咨詢、資源整合及品牌推廣等方面的專業(yè)支持?；诖耍曳街鲃訉で笈c甲方的合作機會，希望通過本協(xié)議約定，由甲方提供全方位的優(yōu)撫服務支持，包括但不限于政策解讀、業(yè)務培訓、活動、資源對接等。雙方均認可退役軍人優(yōu)撫工作的重要性，且具備開展合作的基礎條件，故本著共同發(fā)展的目標，簽訂本協(xié)議。

雙方合作背景及前提條件如下：

（1）甲方作為優(yōu)撫服務領域的專業(yè)機構(gòu)，擁有較強的政策資源、服務團隊及品牌影響力，能夠為乙方提供系統(tǒng)化、標準化的優(yōu)撫服務支持。

（2）乙方作為退役軍人服務基層單位，具備直接服務退役軍人的渠道和能力，能夠為甲方提供真實的市場需求及反饋，實現(xiàn)雙方資源的有效對接。

（3）雙方均認可退役軍人優(yōu)撫工作的社會價值，且愿意通過合作推動服務模式的創(chuàng)新與優(yōu)化，最終實現(xiàn)服務效益的最大化。

（4）本協(xié)議的簽訂，基于雙方對優(yōu)撫服務市場的一致認知，且符合國家及地方相關政策法規(guī)的要求。雙方將以本協(xié)議為依據(jù)，明確各自的權(quán)利與義務，確保合作順利進行。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在退役軍人優(yōu)撫服務領域的合作目標與內(nèi)容，通過甲方提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務支持，結(jié)合乙方在基層服務領域的資源優(yōu)勢，共同提升退役軍人優(yōu)撫工作的質(zhì)量與效率，促進退役軍人社會融入與權(quán)益保障。協(xié)議具體范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.甲方為乙方提供退役軍人政策咨詢、業(yè)務培訓、活動、資源對接等全方位服務支持；

2.乙方根據(jù)甲方制定的優(yōu)撫服務方案，開展具體的退役軍人服務保障工作，并收集服務反饋信息；

3.雙方共同建立優(yōu)撫服務信息共享機制，定期交流服務數(shù)據(jù)與市場動態(tài)；

4.雙方合作開發(fā)或推廣優(yōu)撫服務產(chǎn)品，包括但不限于就業(yè)指導、心理健康援助、法律援助等；

5.協(xié)議期限內(nèi)的合作運營管理，涉及服務流程優(yōu)化、品牌聯(lián)合推廣等事項。

第二條定義

1.“退役軍人”指根據(jù)《中華人民共和國退役軍人法》及相關法規(guī)規(guī)定，依法退出現(xiàn)役的軍人，包括但不限于義務兵、士官、轉(zhuǎn)業(yè)軍官等；

2.“優(yōu)撫服務”指為退役軍人提供政策解讀、權(quán)益維護、就業(yè)幫扶、生活照料、心理疏導等綜合性服務；

3.“服務方案”指甲方為乙方制定的定制化優(yōu)撫服務計劃，包括服務內(nèi)容、執(zhí)行標準、時間節(jié)點等；

4.“資源對接”指甲方利用自身網(wǎng)絡優(yōu)勢，為乙方鏈接政府部門、企業(yè)機構(gòu)、社會等外部資源；

5.“服務反饋”指乙方在服務過程中收集的退役軍人需求、滿意度及問題建議等數(shù)據(jù)。

第三條雙方權(quán)利與義務

1.甲方的權(quán)力與義務：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定執(zhí)行服務計劃，并監(jiān)督服務質(zhì)量；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求調(diào)整服務方案，但需提前三十日書面通知乙方；

（3）甲方應向乙方提供不低于協(xié)議約定的服務資源，包括但不限于政策文件、培訓課程、活動經(jīng)費等；

（4）甲方應指定專門團隊對接乙方需求，每月至少召開一次業(yè)務協(xié)調(diào)會；

（5）甲方對乙方提供的服務數(shù)據(jù)進行保密處理，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外；

（6）甲方應配合乙方開展品牌聯(lián)合推廣，提供必要的宣傳物料與技術(shù)支持。

2.乙方的權(quán)力與義務：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議內(nèi)容提供服務支持，并有權(quán)對不符合標準的服務提出整改意見；

（2）乙方有權(quán)使用甲方提供的培訓資源及服務工具，用于本服務站業(yè)務開展；

（3）乙方應按照協(xié)議約定，每月向甲方提交服務報告，包括服務人次、政策落實情況等；

（4）乙方應建立完善的客戶檔案，配合甲方進行服務效果評估與數(shù)據(jù)分析；

（5）乙方在開展服務過程中，應主動向退役軍人宣傳甲方品牌資源，包括但不限于就業(yè)平臺、法律援助通道等；

（6）乙方應確保服務場所及設施符合甲方要求，配合開展聯(lián)合活動時提供必要的場地支持；

（7）乙方應對服務過程中獲取的甲方商業(yè)信息保密，包括服務方案、合作價格等敏感數(shù)據(jù)；

（8）乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，提出優(yōu)化服務方案的建議，經(jīng)甲方評估后可進行調(diào)整。

第四條價格與支付條件

1.甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供優(yōu)撫服務，服務費用采用以下方式結(jié)算：乙方按季度預付甲方服務費用，每季度首月5日前支付該季度約定服務費用的60%；剩余40%于次季度首月5日前結(jié)清。首期服務費用于本協(xié)議生效后10日內(nèi)支付。

2.服務費用標準：甲方提供的基礎服務包年費用為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00），包含政策咨詢、季度培訓、資源對接等標準項目。如乙方需增加定制化服務，雙方另行協(xié)商費用標準。

3.支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務費用至甲方以下賬戶：

開戶行：中國工商銀行北京海淀支行

戶名：XX優(yōu)撫服務發(fā)展有限公司

賬號：6222020100XXXX123456

4.甲方應在收到乙方支付的服務費用后，向乙方開具等額合規(guī)發(fā)票。乙方如對費用有異議，應在支付前5個工作日內(nèi)書面提出，雙方友好協(xié)商解決。

5.如遇國家優(yōu)撫政策調(diào)整導致服務成本變化，雙方應于每半年協(xié)商一次服務費用，協(xié)商結(jié)果書面確認后執(zhí)行。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為叁年，自雙方簽字蓋章之日起生效，至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前三個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)延三年。

2.協(xié)議履行期間，關鍵時間節(jié)點如下：

（1）甲方每季度首月15日前向乙方提供當季度服務清單及配套資源清單；

（2）乙方每月25日前提交上月服務數(shù)據(jù)及典型案例，用于甲方效果評估；

（3）雙方每半年聯(lián)合舉辦一次服務研討會，總結(jié)經(jīng)驗并規(guī)劃下階段合作方案；

（4）如需變更服務內(nèi)容，雙方應在協(xié)議約定調(diào)整期前45日啟動協(xié)商程序。

3.如協(xié)議提前終止，乙方已支付的服務費用按實際服務比例退還，未完成服務部分不再結(jié)算。雙方應于協(xié)議終止后30日內(nèi)完成資料交接，包括但不限于服務記錄、客戶檔案等。

第六條違約責任

1.甲方法定代表人/授權(quán)代表未按協(xié)議約定提供服務，導致乙方服務目標未達標的，每發(fā)生一次向乙方支付違約金伍萬元整（￥50,000.00），累計違約金不超過協(xié)議總金額的30%。違約金支付不影響乙方要求繼續(xù)履行協(xié)議的權(quán)利。

2.乙方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期金額的萬分之五向甲方支付違約金。逾期超過30日，甲方有權(quán)暫停服務，逾期超過60日，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方支付相當于協(xié)議總費用50%的違約金。

3.因乙方原因泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，乙方應全額賠償損失，包括但不限于市場調(diào)研成本、方案開發(fā)費用等。如損失難以量化，乙方的違約金不低于人民幣拾萬元整（￥100,000.00）。

4.甲方提供的培訓課程、政策解讀等服務出現(xiàn)重大錯誤（如政策適用性錯誤、法律條款誤讀），經(jīng)乙方書面指出后未及時糾正，導致乙方服務受損的，甲方應退還該錯誤服務產(chǎn)生的全部費用，并承擔乙方因此遭受的客戶投訴賠償。

5.乙方在服務過程中擅自增加甲方未承諾的服務項目，產(chǎn)生的額外費用由乙方承擔，且甲方有權(quán)要求乙方退還該部分已支付的服務費用。

6.雙方任何一方單方面解除協(xié)議，除不可抗力情形外，應向?qū)Ψ街Ц秴f(xié)議總金額10%的違約金。但因?qū)Ψ絿乐剡`約導致協(xié)議解除的，違約金按實際損失計算。

7.協(xié)議履行期間，若因違約行為引發(fā)第三方索賠，違約方應承擔全部責任，守約方有權(quán)要求違約方先行賠償。

8.任何一方違反保密條款，給對方造成商譽損失的，應賠償對方最近一年服務收入50%的損失額。

9.本協(xié)議約定的違約金與賠償金，如不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權(quán)進一步追償。所有違約責任均以書面形式確認，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及相關防控措施、大規(guī)模網(wǎng)絡攻擊等。

2.任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，應在不可抗力發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。通知內(nèi)容應包括不可抗力的具體情況、影響范圍及預計持續(xù)期限。

3.因不可抗力導致的協(xié)議履行延遲或中斷，受影響一方不承擔違約責任，但應及時采取措施減少損失。如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方應協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.不可抗力消除后，受影響一方應立即恢復協(xié)議履行，雙方應就不可抗力期間的已發(fā)生費用進行合理分攤，分攤比例根據(jù)實際受影響程度協(xié)商確定。

5.因不可抗力導致的協(xié)議解除，雙方互不承擔賠償責任，但應妥善處理已產(chǎn)生的服務關系，包括客戶信息轉(zhuǎn)移、資料交接等。不可抗力情形消失后，雙方可重新協(xié)商合作條件。

6.雙方確認，在不可抗力情形下，任何一方不得利用該情形惡意逃避責任，否則應承擔相應的違約后果。不可抗力的認定以中國法律及相關權(quán)威機構(gòu)出具的證明為準。

第八條爭議解決

1.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進行，如雙方在協(xié)商期內(nèi)未能達成一致，應啟動爭議解決程序。

2.協(xié)商不成的，爭議應由協(xié)議履行地有管轄權(quán)的人民法院通過訴訟方式解決。雙方應向北京市海淀區(qū)人民法院提交訴訟申請，并保證訴訟過程中提供完整的協(xié)議文本及證據(jù)材料。

3.訴訟期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面停止履行。

4.如雙方均同意，爭議可提交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為北京，仲裁裁決具有終局性，對雙方均有約束力。

5.爭議解決期間，仲裁或法院判定的費用（包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費）由敗訴方承擔。如雙方均有責任，則按責任比例分擔。

6.爭議解決不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務，且任何一方解決爭議的行為均不得被視為放棄其他權(quán)利主張。所有爭議解決程序均適用中華人民共和國法律。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應以書面形式送達。甲方通知應發(fā)送至本協(xié)議首條載明的乙方地址或乙方指定的其他地址；乙方通知應發(fā)送至本協(xié)議首條載明的甲方地址或甲方指定的其他地址。通過快遞、掛號信或電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出當日視為送達；專人遞送的通知，遞交當日視為送達。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力?？陬^約定或一方單方作出的變更，均不產(chǎn)生法律效力。

3.分包與轉(zhuǎn)包：未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的全部或部分義務轉(zhuǎn)讓給第三方。但甲方在提供培訓、資源對接等服務時，可將具體任務委托給具備資質(zhì)的第三方機構(gòu)，且須確保服務質(zhì)量符合本協(xié)議標準，并承擔相應的法律責任。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方均同意，因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議應適用本條款約定解決，且仲裁或訴訟結(jié)果均以法院或仲裁機構(gòu)最終判定為準。

5.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

6.利益轉(zhuǎn)讓：本協(xié)議項下的權(quán)利義務不得部分轉(zhuǎn)讓，但經(jīng)對方書面同意的除外。

7.保密義務：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應對本協(xié)議內(nèi)容及合作過程中獲悉的對方商業(yè)信息、客戶信息等承擔永久保密義務，此義務不因本協(xié)議終止而解除。

8.協(xié)議份數(shù)：本協(xié)議一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于：（1）《甲方服務能力證明文件》（營業(yè)執(zhí)照復印件、相關資質(zhì)證書等）；（2）《乙方服務場地設施清單》（用于聯(lián)合活動時參考）；（3）《首期服務方案草案》（作為本協(xié)議的補充說明）。