PAGE律師事務所信用檔案制度一、總則（一）目的為加強律師事務所信用管理，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為，提高律師行業(yè)公信力，保障當事人合法權益，促進律師行業(yè)健康發(fā)展，依據相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本信用檔案制度。（二）適用范圍本制度適用于本律師事務所全體律師及工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及律師行業(yè)相關規(guī)定，確保信用檔案制度合法合規(guī)運行。2.客觀公正原則：以事實為依據，客觀記錄律師事務所及律師的信用信息，評價結果公正公平。3.動態(tài)管理原則：對信用信息進行實時更新，根據律師事務所及律師的信用狀況變化及時調整信用評價等級。4.信息保密原則：嚴格保密信用檔案中的各類信息，保護律師事務所及律師的合法權益。二、信用檔案的建立（一）檔案內容1.基本信息律師事務所名稱、地址、聯系方式、統(tǒng)一社會信用代碼等。律師個人基本信息，包括姓名、性別、身份證號碼、執(zhí)業(yè)證號、聯系方式、所在律師事務所等。2.執(zhí)業(yè)記錄承辦案件信息，包括案件名稱、受理時間、結案時間、案件類型、當事人信息、承辦律師等。業(yè)務收費情況，包括收費標準、收費方式、收費金額等。出庭記錄，包括出庭時間、地點、案件名稱、承辦律師等。3.獎懲情況獲得的表彰獎勵，包括獎勵名稱、授予單位、授予時間等。受到的行政處罰、行業(yè)懲戒，包括處罰或懲戒事由、作出單位、作出時間等。4.投訴舉報及處理情況當事人及其他相關方的投訴舉報內容。對投訴舉報的調查處理結果，包括是否屬實、處理措施等。5.社會評價當事人滿意度評價，包括當事人對律師服務質量、職業(yè)道德等方面的評價意見。行業(yè)內外的評價及口碑信息。（二）信息收集渠道1.內部收集律師事務所各部門定期匯總業(yè)務數據、工作記錄等信息，提交至信用檔案管理部門。律師個人及時上報本人承辦案件的相關信息及獎懲情況等。2.外部收集司法行政機關、律師協會等部門發(fā)布的行政處罰、行業(yè)懲戒等信息。當事人及其他相關方通過投訴舉報渠道反饋的信息。媒體報道、網絡輿情等涉及律師事務所及律師的信用信息。（三）檔案建立流程1.信息提交各信息收集渠道按照規(guī)定格式和要求，將收集到的信用信息及時提交至信用檔案管理部門。提交的信息應附相關證明材料，確保信息真實可靠。2.審核錄入信用檔案管理部門對提交的信息進行審核，核實信息的真實性、準確性和完整性。將審核通過的信息錄入信用檔案系統(tǒng)，建立電子檔案，并同時保存紙質檔案。3.檔案編號為每個律師事務所及律師的信用檔案賦予唯一的編號，便于管理和查詢。編號規(guī)則應體現檔案的類別、年份等信息。三、信用評價（一）評價指標1.執(zhí)業(yè)規(guī)范指標遵守法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范情況，包括是否存在違法違規(guī)執(zhí)業(yè)行為、違反職業(yè)道德規(guī)范等。案件辦理質量，如案件勝訴率、當事人滿意度等。2.業(yè)務能力指標律師專業(yè)知識水平，包括學歷背景、專業(yè)資質、業(yè)務培訓情況等。承辦案件數量及復雜程度，反映律師的業(yè)務工作量和業(yè)務能力。3.社會信譽指標獎懲情況，獲得表彰獎勵加分，受到處罰懲戒減分。社會評價，當事人滿意度、行業(yè)內外口碑等綜合評價得分。（二）評價方法1.定量評價對執(zhí)業(yè)規(guī)范指標、業(yè)務能力指標等可量化的內容進行數據統(tǒng)計和分析，計算相應得分。例如，根據案件勝訴率、當事人滿意度調查得分等確定業(yè)務能力和執(zhí)業(yè)規(guī)范方面的具體分值。2.定性評價對社會信譽指標等難以量化的內容，通過綜合評估、專家評審等方式進行定性評價。例如，根據獎懲情況、媒體報道及網絡輿情等對律師事務所及律師的社會信譽進行評價并打分。3.綜合評價將定量評價和定性評價結果進行加權匯總，得出律師事務所及律師的綜合信用評價得分。權重設置應根據各項指標的重要程度合理確定。（三）評價周期信用評價每年進行一次，評價時間為每年的[具體月份]。評價周期內的信用信息作為評價依據，評價結果在評價結束后[具體天數]內公布。四、信用檔案的使用與管理（一）內部使用1.律師事務所管理決策為律師事務所的人員管理、業(yè)務分配、績效考核等提供參考依據。根據律師的信用評價結果，合理調整律師的工作任務和職責，激勵律師提高信用水平。2.律師職業(yè)發(fā)展律師可通過信用檔案了解自身信用狀況，明確改進方向，促進自身職業(yè)發(fā)展。信用評價結果優(yōu)秀的律師在晉升、評優(yōu)等方面可獲得優(yōu)先考慮。（二）外部使用1.向當事人及社會公眾提供在律師事務所官網等平臺公示律師事務所及律師的信用評價結果，方便當事人及社會公眾查詢和了解。當事人在選擇律師時，可參考律師的信用檔案信息，做出更明智的決策。2.與相關部門共享按照法律法規(guī)要求，向司法行政機關、律師協會等部門提供律師事務所及律師的信用檔案信息，配合行業(yè)管理和監(jiān)督。在涉及律師事務所及律師的招投標、資質審核等活動中，根據相關部門要求提供信用檔案資料。（三）檔案管理職責分工1.信用檔案管理部門負責信用檔案制度的制定、修訂和組織實施。具體承擔信用信息的收集、審核、錄入、存儲、更新等工作。定期對信用檔案進行整理和分析，撰寫信用檔案年度報告。2.各業(yè)務部門負責本部門信用信息的收集、整理和初步審核，并及時提交至信用檔案管理部門。配合信用檔案管理部門做好信用檔案相關工作，提供必要的協助和支持。3.律師個人按照要求及時、準確地報送本人的信用信息。對自身信用檔案中的信息真實性負責，如有變更及時通知信用檔案管理部門。（四）檔案安全與保密1.安全管理采取必要的安全措施，保障信用檔案系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，防止數據丟失、泄露等安全事故發(fā)生。定期對信用檔案數據進行備份，存儲于安全可靠的介質，并異地存放。2.保密措施嚴格限制信用檔案信息的訪問權限，只有經過授權的人員才能查閱和使用相關信息。與接觸信用檔案信息的人員簽訂保密協議，明確保密責任和義務。對涉及國家機密、商業(yè)秘密和個人隱私的信息，按照相關法律法規(guī)進行嚴格保密。五、信用信息的更新與維護（一）信息更新1.定期更新信用檔案管理部門定期對信用檔案信息進行全面梳理和更新，確保信息的時效性。每年年初對上一年度的信用信息進行集中更新，保證檔案內容準確反映律師事務所及律師的最新情況。2.實時更新對于新產生的信用信息，如承辦新案件、獲得新獎懲、接到新投訴舉報等，應在信息產生后[具體天數]內及時錄入信用檔案系統(tǒng)。（二）信息糾錯1.律師事務所及律師發(fā)現信用檔案中的信息存在錯誤或遺漏的，可向信用檔案管理部門提出書面更正申請，并附相關證明材料。2.信用檔案管理部門收到更正申請后，應在[具體天數]內進行核實。經核實確屬錯誤或遺漏的，及時予以更正，并通知相關部門和人員。（三）異議處理1.律師事務所及律師對信用評價結果有異議的，可在評價結果公布之日起[具體天數]內向信用檔案管理部門提出書面異議申請，并說明理由。2.信用檔案管理部門收到異議申請后，應組織相關人員進行調查核實。調查核實工作應在[具體天數]內完成，并將處理結果及時反饋給申請人。3.如異議成立，應調整信用評價結果，并重新公布；如異議不成立，應向申請人說明理由。六、獎懲措施（一）獎勵措施1.對于信用評價結果優(yōu)秀的律師事務所及律師，給予以下獎勵：在全所范圍內進行通報表揚。在律師事務所官網等平臺進行宣傳推廣。在業(yè)務分配、績效考核等方面給予適當傾斜，如優(yōu)先分配重大、復雜案件，提高績效獎金系數等。推薦參加各類高層次培訓、學術交流活動及評選優(yōu)秀律師、優(yōu)秀律師事務所等榮譽稱號。2.設立信用獎勵專項基金，對信用表現突出的律師事務所及律師給予一定的物質獎勵。（二）懲戒措施1.對于信用評價結果較差的律師事務所及律師，采取以下懲戒措施：進行誡勉談話，要求其制定整改措施并限期整改。在全所范圍內進行通報批評。減少業(yè)務分配量，限制參與重大、復雜案件的承辦。降低績效考核得