零售連鎖店店長(zhǎng)零售業(yè)管理崗位績(jī)效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額與月度銷(xiāo)售目標(biāo)的比值，按百分比計(jì)算。達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低5%扣2分，最低得0分。客單價(jià)提升率5%期末客單價(jià)較期初客單價(jià)增長(zhǎng)率，按百分比計(jì)算。達(dá)到5%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分，最低得0分。坪效提升率8%期末坪效較期初坪效增長(zhǎng)率，按百分比計(jì)算。達(dá)到8%得滿(mǎn)分，每低2%扣1分，最低得0分。促銷(xiāo)活動(dòng)效果超出預(yù)算10%促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)際利潤(rùn)與預(yù)算利潤(rùn)的比值，按百分比計(jì)算。超出預(yù)算10%得滿(mǎn)分，每低2%扣1分，最低得0分。新客戶(hù)增長(zhǎng)率12%新客戶(hù)數(shù)量較上季度增長(zhǎng)率，按百分比計(jì)算。達(dá)到12%得滿(mǎn)分，每低3%扣1分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)員工流失率25%低于10%實(shí)際流失率與目標(biāo)流失率的比值。低于10%得滿(mǎn)分，每高2%扣2分，最低得0分。員工培訓(xùn)覆蓋率100%實(shí)際培訓(xùn)人數(shù)與應(yīng)培訓(xùn)人數(shù)的比值，按百分比計(jì)算。達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低5%扣2分，最低得0分。員工滿(mǎn)意度85分以上員工滿(mǎn)意度調(diào)查平均分，按分?jǐn)?shù)計(jì)算。達(dá)到85分以上得滿(mǎn)分，每低1分扣1分，最低得0分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)分優(yōu)秀由上級(jí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作情況評(píng)分為‘優(yōu)秀’、‘良好’、‘一般’、‘較差’，對(duì)應(yīng)滿(mǎn)分、80%、60%、40%。員工績(jī)效輔導(dǎo)次數(shù)每月至少4次實(shí)際輔導(dǎo)次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比值。達(dá)到目標(biāo)得滿(mǎn)分，每少1次扣1分，最低得0分。運(yùn)營(yíng)成本控制毛利率20%35%實(shí)際毛利率與目標(biāo)毛利率的比值。達(dá)到35%得滿(mǎn)分，每低1%扣1分，最低得0分。庫(kù)存周轉(zhuǎn)率8次/年實(shí)際庫(kù)存周轉(zhuǎn)率與目標(biāo)周轉(zhuǎn)率的比值。達(dá)到8次/年得滿(mǎn)分，每低0.5次扣1分，最低得0分。損耗率低于1%實(shí)際損耗率與目標(biāo)損耗率的比值。低于1%得滿(mǎn)分，每高0.1%扣1分，最低得0分。能耗成本控制低于預(yù)算5%實(shí)際能耗成本與預(yù)算能耗成本的比值。低于預(yù)算5%得滿(mǎn)分，每高1%扣1分，最低得0分。采購(gòu)成本控制低于預(yù)算3%實(shí)際采購(gòu)成本與預(yù)算采購(gòu)成本的比值。低于預(yù)算3%得滿(mǎn)分，每高0.5%扣1分，最低得0分?？蛻?hù)服務(wù)與市場(chǎng)拓展客戶(hù)投訴率15%低于5%實(shí)際投訴率與目標(biāo)投訴率的比值。低于5%得滿(mǎn)分，每高1%扣1分，最低得0分?？蛻?hù)滿(mǎn)意度90分以上客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查平均分，按分?jǐn)?shù)計(jì)算。達(dá)到90分以上得滿(mǎn)分，每低1分扣1分，最低得0分。會(huì)員增長(zhǎng)率15%新會(huì)員數(shù)量較上季度增長(zhǎng)率，按百分比計(jì)算。達(dá)到15%得滿(mǎn)分，每低2.5%扣1分，最低得0分。市場(chǎng)活動(dòng)參與度100%實(shí)際參與市場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)與應(yīng)參與次數(shù)的比值，按百分比計(jì)算。達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低10%扣1分，最低得0分。周邊商戶(hù)合作至少3次/季度實(shí)際合作次數(shù)與目標(biāo)次數(shù)的比值。達(dá)到目標(biāo)得滿(mǎn)分，每少1次扣1分，最低得0分。本考核表旨在全面評(píng)估零售連鎖店店長(zhǎng)的零售業(yè)管理能力。請(qǐng)根據(jù)各維度及指標(biāo)的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)分。權(quán)重分配為：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率40%，團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)25%，運(yùn)營(yíng)成本控制20%，客戶(hù)服務(wù)與市場(chǎng)拓展15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：