2026年餐飲配送服務合作協議甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方委托乙方提供餐飲配送服務事宜，經友好協商，達成以下協議：第一條合作內容與范圍1.1乙方同意在合作期內，為甲方在其經營場所（地址：[甲方經營地址]）產生的餐飲外賣訂單，提供餐飲配送服務。1.2配送服務范圍包括甲方位于[甲方經營地址]的餐品至合作區(qū)域內指定的客戶接收點。合作區(qū)域具體范圍為[詳細描述合作區(qū)域，例如：XX市XX區(qū)XX路以北、XX路以南等]。1.3配送的主要餐品類型為甲方日常經營銷售的[具體說明餐品類型，例如：中式快餐、簡餐、商務套餐等]，具體排除的餐品（如有）為[列明排除的餐品]。1.4配送服務時間自[合作起始日期，例如：2026年1月1日]起至[合作終止日期，例如：2026年12月31日]止。第二條甲方的權利與義務2.1甲方的權利：(1)有權按照本協議約定向乙方收取配送服務費用。(2)有權對乙方的配送服務質量進行監(jiān)督、檢查和評價。(3)有權根據經營需要，合理調度乙方配送資源，但不得違反相關法律法規(guī)及乙方合理作業(yè)能力。(4)對乙方違反保密義務或造成甲方商業(yè)利益損害的行為，有權要求乙方賠償損失。2.2甲方的義務：(1)應按照協議約定，向乙方提供符合標準、包裝完好、保溫/保冷措施得當的餐品。(2)應及時、準確地向乙方或其指定的系統提供訂單詳細信息，包括但不限于客戶姓名、聯系電話、詳細地址、訂單內容、特殊要求等。(3)應保證乙方配送人員在甲方經營場所的接單、取餐流程順暢，提供必要的配合與指引。(4)應按照本協議約定的標準和周期，及時足額支付乙方提供的配送服務費用。(5)應對乙方配送人員進行必要的背景審查（如適用），并確保其具備合法從事配送服務的資格。(6)應配合乙方進行合理的配送路線優(yōu)化調度，以提升配送效率。第三條乙方的權利與義務3.1乙方的權利：(1)有權按照本協議約定按時收取配送服務費用。(2)有權要求甲方提供清晰、準確的訂單信息和必要的配合。(3)有權按照約定標準獲得甲方支付的配送費用。(4)有權對甲方提供的餐品進行交接時的基本檢查，如發(fā)現明顯問題（如嚴重漏灑、外觀嚴重受損）可及時向甲方或客戶反饋。(5)對因甲方原因（如信息錯誤、餐品問題）導致的配送損失或客戶索賠，有權向甲方追償。(6)有權要求甲方按照約定支付費用，逾期未支付的，有權要求支付逾期款項及違約金。3.2乙方的義務：(1)應按照本協議約定的時間、路線和標準完成配送任務，確保按時送達。(2)配送過程中應遵守國家及地方法律、法規(guī)和交通管理規(guī)定，確保配送安全。(3)應保證配送人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和儀容儀表，使用文明用語，提供規(guī)范服務。(4)應妥善保管交接的餐品，確保送達時餐品基本完好、保溫/保冷效果符合甲方約定標準。因乙方保管不當造成的餐品損失，由乙方承擔。(5)應建立完善的配送過程記錄和客戶反饋處理機制，及時響應和處理客戶關于配送服務的問題或投訴。(6)應按照本協議約定，按時向甲方提交費用結算申請及必要的支持性文件（如訂單記錄、出勤記錄等）。(7)應確保其配送人員遵守甲方的操作指引（如有），并配合甲方進行服務質量檢查。第四條服務標準4.1配送時效：乙方承諾在接到有效訂單后，在[例如：45分鐘]內將餐品送達客戶指定地點。具體配送時效可能根據實際訂單地址、天氣等客觀因素調整，但甲方應接受合理的時效波動。超出約定時效[例如：超過10分鐘]，且非因不可抗力或客戶原因造成的，甲方應根據協議約定或雙方協商給予乙方一定的時延補償[具體補償標準，例如：每超分鐘補償人民幣X元，封頂XX元/單]。4.2餐品完好：乙方送達的餐品應基本保持原有狀態(tài)，無明顯破損、潑灑、變質。甲方應對餐品進行交接時的基本質量把關，但難以避免的輕微或非直接責任導致的損耗，雙方可另行協商處理標準。4.3服務規(guī)范：乙方配送人員應穿著統一工裝（如約定），佩戴工牌，保持個人衛(wèi)生，主動問候客戶，禮貌收付款（如適用），輕拿輕放餐品。第五條費用結算與支付5.1計費標準：配送費用采用[選擇一種并明確]方式計算：(1)按單計費：每成功完成一單配送，甲方需向乙方支付人民幣[XX]元（含/不含小費）。(2)按距離計費：根據訂單起送點與送達點之間的實際距離[單位：公里]，每公里收費人民幣[XX]元，最低收費人民幣[XX]元，最高收費人民幣[XX]元。(3)按訂單金額比例計費：按客戶實際支付的訂單金額的[XX]%收費，最低收費人民幣[XX]元。(4)[其他方式，如含小費、附加服務費等，需詳細說明]。5.2結算周期：費用結算周期為[例如：每月]，即乙方每月[XX]日前匯總上一月[例如：1號至31號]完成的配送訂單，經甲方審核確認后，于次月[XX]日前支付上月費用。5.3支付方式：甲方通過銀行轉賬方式向乙方支付費用。乙方應在提交結算申請后[例如：5個工作日]內提供等額有效發(fā)票，甲方收到發(fā)票并審核無誤后[例如：10個工作日]內，將相應款項支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]5.4發(fā)票：乙方應在甲方每次支付費用后[例如：15個工作日]內，提供符合國家稅務規(guī)定的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。如甲方有特殊發(fā)票需求，應提前書面通知乙方。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經營信息、客戶信息、財務數據、價格政策、配送體系、技術信息等）承擔保密義務。6.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協議所必需的除外。6.3本保密義務不因本協議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協議終止后[例如：五]年。第七條違約責任7.1若甲方未能按時足額支付乙方配送服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[例如：萬分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[例如：30]日，乙方有權暫停配送服務或單方解除本協議，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。7.2若乙方未能按約定標準提供配送服務，導致甲方或客戶遭受損失的（非因甲方原因或不可抗力造成），乙方應承擔相應的賠償責任，賠償金額不超過該筆訂單配送費的[例如：五倍]。因乙方配送人員不當行為（如盜竊、侮辱、傷害客戶等）造成甲方聲譽或經濟損失的，乙方應承擔全部賠償責任。7.3若任何一方違反本協議的保密條款，給對方造成損失的，應賠償對方因此遭受的全部損失。7.4任何一方違反本協議約定解除合同的，應向對方支付合同總金額[例如：百分之十]的違約金；若違約金不足以彌補對方損失的，還應賠償實際損失。第八條不可抗力8.1本協議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調整等。8.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力的影響，協商決定是否延期履行、部分履行或解除本協議。因不可抗力導致履行困難的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。第九條爭議解決9.1因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。9.2協商不成的，任何一方均有權向[選擇一種并明確]提起訴訟或申請仲裁：(1)訴訟：向[甲方/乙方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。(2)仲裁：提交[具體仲裁委員會名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同解除與終止10.1本協議正常期限屆滿，雙方權利義務履行完畢后自動終止。10.2經雙方協商一致，可以書面形式解除本協議。10.3發(fā)生以下情況之一，守約方有權書面通知違約方解除本協議：(1)一方嚴重違反本協議約定，經守約方書面催告后[例如：15]日內仍未糾正的。(2)一方進入破產、清算或解散程序的。(3)因不可抗力導致協議目的無法實現的。10.4協議解除或終止后，雙方應在[例如：10]日內結清所有未付款項。乙方應將甲方提供的客戶信息、經營數據等資料（如有約定）按照甲方要求或法律規(guī)定進行處理。本協議的保密條款、爭議解決條款、法律適用條款等后續(xù)效力條款仍然有效。第十一條其他11.1本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。11.2對本協議的任何修改或變更，均須以書面形式作出，并經雙方授權代表簽字蓋章后方能生效。11.3本協議所有通知均應以書面形式，通過專人遞送、掛號信