PAGE機(jī)場監(jiān)控巡視制度規(guī)范一、總則（一）目的為加強(qiáng)機(jī)場安全管理，規(guī)范機(jī)場監(jiān)控巡視工作，確保機(jī)場運(yùn)行安全、有序，保障旅客、貨物及機(jī)場設(shè)施設(shè)備的安全，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于機(jī)場內(nèi)所有監(jiān)控設(shè)備的巡視工作，包括但不限于航站樓、跑道、停機(jī)坪、貨運(yùn)區(qū)、公共區(qū)域等。（三）基本原則1.安全第一原則始終將保障機(jī)場安全作為監(jiān)控巡視工作的首要目標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。2.全面覆蓋原則確保機(jī)場各個(gè)區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備均納入巡視范圍，不留死角。3.及時(shí)準(zhǔn)確原則巡視人員應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄和報(bào)告監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題，不得延誤或隱瞞。4.責(zé)任追究原則對因監(jiān)控巡視不力導(dǎo)致的安全事故或問題，將追究相關(guān)人員的責(zé)任。二、監(jiān)控設(shè)備管理（一）設(shè)備配置1.根據(jù)機(jī)場不同區(qū)域的安全需求，合理配置各類監(jiān)控設(shè)備，包括高清攝像機(jī)、云臺、存儲設(shè)備等。2.確保監(jiān)控設(shè)備的選型符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)場實(shí)際情況，具備良好的圖像質(zhì)量、穩(wěn)定性和可靠性。（二）設(shè)備安裝1.監(jiān)控設(shè)備的安裝應(yīng)遵循相關(guān)技術(shù)規(guī)范和安全要求，保證設(shè)備安裝牢固、位置合理，能夠有效覆蓋監(jiān)控區(qū)域。2.安裝過程中應(yīng)注意避免對機(jī)場正常運(yùn)行造成影響，同時(shí)做好設(shè)備的防護(hù)措施，防止受到外力破壞或自然因素影響。（三）設(shè)備維護(hù)1.建立監(jiān)控設(shè)備維護(hù)檔案，記錄設(shè)備的型號、安裝位置、維護(hù)時(shí)間、維修情況等信息。2.定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、圖像質(zhì)量、線路連接等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。3.按照設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，對設(shè)備進(jìn)行清潔、保養(yǎng)、校準(zhǔn)等工作，確保設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.對于損壞或老化嚴(yán)重的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，保證監(jiān)控系統(tǒng)的完整性和有效性。三、巡視人員職責(zé)（一）基本職責(zé)1.按照規(guī)定的巡視路線和時(shí)間間隔，對機(jī)場監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡視檢查。2.認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，如人員非法入侵、設(shè)備故障、安全事故等，并做好記錄。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指示采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。（二）具體工作內(nèi)容1.航站樓巡視檢查航站樓內(nèi)各出入口、通道、候機(jī)區(qū)、行李提取區(qū)等區(qū)域的監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況，確保圖像清晰、無遮擋。關(guān)注旅客的行為舉止，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常行為，如攜帶違禁物品、爭吵斗毆等，并進(jìn)行記錄和報(bào)告。檢查航站樓內(nèi)的消防設(shè)施、應(yīng)急照明等設(shè)備是否正常，如有損壞或故障及時(shí)通知相關(guān)部門維修。2.跑道及停機(jī)坪巡視監(jiān)控跑道和停機(jī)坪的動態(tài)情況，包括飛機(jī)起降、滑行、停放等，確保飛行安全。檢查跑道和停機(jī)坪周邊的安全設(shè)施，如圍界、警示標(biāo)志等是否完好，防止無關(guān)人員進(jìn)入。關(guān)注停機(jī)坪上飛機(jī)的狀態(tài)，如有異常情況及時(shí)報(bào)告塔臺和相關(guān)部門。3.貨運(yùn)區(qū)巡視對貨運(yùn)區(qū)的貨物裝卸、存儲等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，確保貨物安全。檢查貨運(yùn)區(qū)內(nèi)的消防、防盜等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，防止貨物被盜或發(fā)生火災(zāi)事故。監(jiān)督貨運(yùn)工作人員的操作規(guī)范，確保貨物裝卸過程符合安全要求。4.公共區(qū)域巡視巡視機(jī)場公共區(qū)域，如停車場、餐廳、衛(wèi)生間等，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生。檢查公共區(qū)域內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備是否正常工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類突發(fā)事件。（三）工作紀(jì)律1.巡視人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退或擅自離崗。2.在巡視過程中，應(yīng)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不得敷衍了事或擅自更改巡視路線。3.保守機(jī)場監(jiān)控信息秘密，不得泄露監(jiān)控畫面內(nèi)容和相關(guān)工作情況。4.積極配合機(jī)場其他部門的工作，服從上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和調(diào)度。四、巡視流程與方法（一）巡視流程1.準(zhǔn)備工作巡視人員應(yīng)提前了解當(dāng)天的工作任務(wù)和巡視重點(diǎn)，熟悉巡視路線和設(shè)備分布情況。攜帶必要的巡視工具，如對講機(jī)、手電筒、記錄表格等。2.現(xiàn)場巡視按照規(guī)定的巡視路線，逐一對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查。認(rèn)真觀察監(jiān)控畫面，注意畫面的清晰度、穩(wěn)定性、覆蓋范圍等情況。檢查設(shè)備的外觀是否完好，有無損壞、變形、腐蝕等現(xiàn)象。查看設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)指示燈，判斷設(shè)備是否正常工作。3.問題記錄與報(bào)告發(fā)現(xiàn)問題后，巡視人員應(yīng)立即在記錄表格上詳細(xì)記錄問題的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、設(shè)備編號、問題描述等信息。通過對講機(jī)或其他通訊方式及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告問題情況，并根據(jù)指示采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理。4.后續(xù)跟蹤對于需要維修或處理的問題，巡視人員應(yīng)跟蹤處理進(jìn)度，確保問題得到及時(shí)解決。在問題處理完畢后，對處理結(jié)果進(jìn)行檢查和確認(rèn)，并記錄在案。（二）巡視方法1.定時(shí)巡視按照預(yù)先制定的巡視時(shí)間表，定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行巡視，確保巡視工作的常態(tài)化。2.重點(diǎn)部位重點(diǎn)巡視對機(jī)場內(nèi)的重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵部位，如跑道、停機(jī)坪、航站樓出入口等，增加巡視頻次，重點(diǎn)關(guān)注這些區(qū)域的安全情況。3.遠(yuǎn)程監(jiān)控與現(xiàn)場巡視相結(jié)合利用遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，對機(jī)場各區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況后及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)和處理。4.交叉巡視不同巡視人員之間進(jìn)行交叉巡視，避免因個(gè)人疏忽或遺漏導(dǎo)致問題未被發(fā)現(xiàn)。五、問題處理與反饋（一）問題分類1.設(shè)備故障類包括監(jiān)控設(shè)備硬件損壞、軟件故障、線路故障等。2.安全隱患類如人員非法入侵、火災(zāi)隱患、盜竊行為等。3.運(yùn)行異常類如監(jiān)控畫面出現(xiàn)卡頓、模糊、黑屏等情況。（二）處理流程1.對于發(fā)現(xiàn)的問題，巡視人員應(yīng)立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)問題的嚴(yán)重程度和性質(zhì)，下達(dá)處理指令。2.屬于設(shè)備故障類問題，由設(shè)備維護(hù)部門安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對故障設(shè)備進(jìn)行檢查和修復(fù)，并及時(shí)反饋維修結(jié)果。3.對于安全隱患類問題，相關(guān)部門應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置。如發(fā)現(xiàn)人員非法入侵，應(yīng)及時(shí)通知安保部門進(jìn)行攔截和處理；發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即通知消防部門，并采取相應(yīng)的滅火措施。4.運(yùn)行異常類問題，如監(jiān)控畫面出現(xiàn)卡頓、模糊等情況，應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)人員進(jìn)行排查和處理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。（三）反饋機(jī)制1.建立問題處理反饋制度，要求各責(zé)任部門在問題處理完畢后，及時(shí)將處理結(jié)果反饋給巡視人員和上級領(lǐng)導(dǎo)。2.巡視人員對問題處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤和檢查，如發(fā)現(xiàn)問題未得到徹底解決或處理結(jié)果不符合要求，應(yīng)及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并要求責(zé)任部門重新處理。3.定期對問題處理情況進(jìn)行總結(jié)和分析，針對問題產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似問題再次發(fā)生。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定機(jī)場監(jiān)控巡視人員培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)活動，提高巡視人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括監(jiān)控設(shè)備的操作與維護(hù)、安全知識、應(yīng)急處理技能、職業(yè)道德等方面。3.培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場實(shí)操、案例分析等多種形式，確保培訓(xùn)效果。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.按照培訓(xùn)計(jì)劃，邀請專業(yè)講師或技術(shù)專家進(jìn)行授課，講解監(jiān)控設(shè)備的工作原理、操作方法、維護(hù)要點(diǎn)等知識。2.組織巡視人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操培訓(xùn)，讓巡視人員親自動手操作監(jiān)控設(shè)備，熟悉設(shè)備的性能和使用方法。3.通過案例分析，讓巡視人員了解各類安全事故的發(fā)生原因和處理方法，提高巡視人員的應(yīng)急處理能力。（三）考核機(jī)制1.建立巡視人員考核制度，定期對巡視人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核。2.考核內(nèi)容包括巡視工作的完成情況、問題發(fā)現(xiàn)與處理能力、工作紀(jì)律遵守情況等方面。3.考核結(jié)果與巡視人員的績效掛鉤