PAGE老干部管理制度規(guī)范一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司老干部管理工作，保障老干部的合法權(quán)益，充分發(fā)揮老干部的作用，特制定本管理制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有離退休老干部。（三）基本原則1.尊重關(guān)懷原則：尊重老干部的歷史貢獻(xiàn)和人格尊嚴(yán)，關(guān)心他們的生活和健康，為他們提供必要的服務(wù)和幫助。2.政治待遇落實(shí)原則：確保老干部能夠及時(shí)了解黨的方針政策，參加必要的政治學(xué)習(xí)和活動(dòng)，享受應(yīng)有的政治待遇。3.管理制度化原則：通過(guò)建立健全各項(xiàng)管理制度，使老干部管理工作有章可循、規(guī)范有序。4.服務(wù)個(gè)性化原則：根據(jù)老干部的不同需求和特點(diǎn)，提供個(gè)性化、多樣化的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。二、老干部管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）管理機(jī)構(gòu)公司設(shè)立老干部管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司黨委書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)，人力資源部、離退休工作部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在離退休工作部，負(fù)責(zé)日常工作的組織協(xié)調(diào)。（二）職責(zé)分工1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)老干部工作的方針政策，研究制定公司老干部管理工作的規(guī)劃和措施。協(xié)調(diào)解決老干部管理工作中的重大問(wèn)題，指導(dǎo)和監(jiān)督各部門落實(shí)老干部管理工作任務(wù)。定期聽(tīng)取老干部管理工作匯報(bào)，檢查工作進(jìn)展情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型。2.離退休工作部職責(zé)負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策部署，制定具體的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。組織老干部開(kāi)展政治學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)、體育健身等活動(dòng)，豐富老干部的精神文化生活。做好老干部的思想政治工作，了解掌握老干部的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)化解矛盾，維護(hù)老干部隊(duì)伍的穩(wěn)定。負(fù)責(zé)老干部的生活服務(wù)工作，落實(shí)老干部的各項(xiàng)生活待遇，關(guān)心他們的生活困難，為他們排憂解難。組織開(kāi)展老干部的健康體檢、醫(yī)療保健等工作，建立健全老干部健康檔案。負(fù)責(zé)老干部的來(lái)信來(lái)訪接待工作，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋處理結(jié)果。做好老干部的喪葬和善后處理工作，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門、社區(qū)等相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取支持和幫助，共同做好老干部管理工作。3.人力資源部職責(zé)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理老干部的離退休手續(xù)，確保他們按時(shí)享受離退休待遇。負(fù)責(zé)核定老干部的工資、福利等費(fèi)用，按時(shí)足額發(fā)放，保障老干部的生活待遇落實(shí)。協(xié)助離退休工作部做好老干部的人事檔案管理工作，確保檔案資料的完整準(zhǔn)確。4.財(cái)務(wù)部職責(zé)負(fù)責(zé)安排老干部管理工作所需的經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)專款專用，合理使用。加強(qiáng)對(duì)老干部管理經(jīng)費(fèi)的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行審計(jì)，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)、透明。5.其他部門職責(zé)各部門應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，積極配合離退休工作部做好老干部管理工作，在政策允許范圍內(nèi)，為老干部提供必要的支持和幫助。三、老干部政治待遇（一）閱讀文件1.按照規(guī)定為老干部訂閱相關(guān)文件資料，確保他們能夠及時(shí)了解黨和國(guó)家的方針政策、公司的重大決策部署。2.定期組織老干部集中學(xué)習(xí)文件，傳達(dá)重要會(huì)議精神，解讀政策法規(guī)，使老干部能夠準(zhǔn)確把握形勢(shì)，增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)。3.為行動(dòng)不便的老干部送學(xué)上門，確保他們不漏學(xué)、不缺學(xué)。（二）參加重要會(huì)議和活動(dòng)1.根據(jù)工作需要，邀請(qǐng)老干部參加公司的重要會(huì)議，如年度工作會(huì)議、職代會(huì)等，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，發(fā)揮他們的參謀作用。2.組織老干部參加各類慶?；顒?dòng)、紀(jì)念活動(dòng)、文化體育活動(dòng)等，豐富他們的精神文化生活，增強(qiáng)他們的歸屬感和榮譽(yù)感。3.鼓勵(lì)老干部積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，發(fā)揮他們的余熱，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（三）黨組織生活1.按照黨章規(guī)定，建立健全老干部黨組織，定期開(kāi)展黨組織活動(dòng)，如“三會(huì)一課”、主題黨日活動(dòng)等，加強(qiáng)老干部黨員的思想政治教育。2.為老干部黨組織提供必要的活動(dòng)場(chǎng)所和經(jīng)費(fèi)支持，確保黨組織活動(dòng)正常開(kāi)展。3.關(guān)心老干部黨員的思想和生活狀況，及時(shí)了解他們的需求，幫助解決實(shí)際困難，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。四、老干部生活待遇（一）離退休費(fèi)1.嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，按時(shí)足額發(fā)放老干部的離退休費(fèi)，確保他們的生活穩(wěn)定。2.建立離退休費(fèi)發(fā)放臺(tái)賬，定期核對(duì)發(fā)放情況，確保發(fā)放數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。3.如遇國(guó)家政策調(diào)整離退休費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)按照新政策執(zhí)行，確保老干部的待遇不受影響。（二）醫(yī)療費(fèi)1.按照公司有關(guān)規(guī)定，為老干部繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用，確保他們能夠享受相應(yīng)的醫(yī)療待遇。2.建立老干部健康檔案，定期組織健康體檢，及時(shí)掌握老干部的健康狀況。3.對(duì)于患有重大疾病或慢性病的老干部，協(xié)助他們辦理相關(guān)醫(yī)療救助手續(xù)，減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。4.加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，為老干部提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，確保他們能夠及時(shí)就醫(yī)。（三）住房待遇1.按照國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定，落實(shí)老干部的住房待遇，確保他們有安全舒適的居住環(huán)境。2.對(duì)于住房存在困難的老干部，積極協(xié)調(diào)解決，如提供住房補(bǔ)貼、幫助維修住房等。3.定期對(duì)老干部的住房情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題。（四）其他生活待遇1.按照規(guī)定為老干部發(fā)放節(jié)日慰問(wèn)品、生日慰問(wèn)金等，表達(dá)公司對(duì)他們的關(guān)懷。2.關(guān)心老干部的日常生活需求，如提供家政服務(wù)、維修水電等，為他們排憂解難。3.組織開(kāi)展老干部座談會(huì)、茶話會(huì)等活動(dòng)，傾聽(tīng)他們的心聲，了解他們的需求，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。五、老干部活動(dòng)組織與管理（一）活動(dòng)計(jì)劃制定1.離退休工作部應(yīng)根據(jù)老干部的特點(diǎn)和需求，制定年度活動(dòng)計(jì)劃，明確活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。2.活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)廣泛征求老干部的意見(jiàn)和建議，確?；顒?dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富，符合老干部的興趣愛(ài)好。3.活動(dòng)計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司老干部管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批后實(shí)施。（二）活動(dòng)組織實(shí)施1.按照活動(dòng)計(jì)劃，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，確?；顒?dòng)安全有序進(jìn)行。2.活動(dòng)前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備工作，如場(chǎng)地布置、物資采購(gòu)、人員安排等，確保活動(dòng)順利開(kāi)展。3.在活動(dòng)過(guò)程中，要關(guān)心老干部的身體狀況和情緒變化，及時(shí)提供必要的幫助和服務(wù)。4.活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，收集老干部的反饋意見(jiàn)，為今后改進(jìn)活動(dòng)組織工作提供參考。（三）活動(dòng)場(chǎng)所管理1.加強(qiáng)對(duì)老干部活動(dòng)場(chǎng)所的管理，確保場(chǎng)所安全、整潔、舒適。2.建立健全活動(dòng)場(chǎng)所管理制度，明確使用規(guī)則和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)老干部文明使用活動(dòng)場(chǎng)所。3.定期對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)更新和補(bǔ)充活動(dòng)設(shè)施設(shè)備，為老干部提供良好的活動(dòng)條件。六、老干部服務(wù)管理（一）日常服務(wù)1.建立老干部服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄老干部的基本情況、健康狀況、生活需求等信息，為提供個(gè)性化服務(wù)提供依據(jù)。2.定期走訪慰問(wèn)老干部，了解他們的生活情況和身體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。3.為老干部提供電話咨詢、上門服務(wù)等便利措施，方便他們隨時(shí)聯(lián)系工作人員。（二）特殊困難幫扶1.對(duì)生活困難、身患重病、家庭遭遇重大變故等特殊困難的老干部，建立幫扶機(jī)制，給予重點(diǎn)關(guān)注和幫助。2.積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社會(huì)力量，為特殊困難老干部提供經(jīng)濟(jì)援助、醫(yī)療救助、生活照料等方面的支持。3.定期對(duì)特殊困難老干部的幫扶情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保幫扶措施落到實(shí)處，取得實(shí)效。（三）精神慰藉1.關(guān)注老干部的精神需求，加強(qiáng)與他們的溝通交流，傾聽(tīng)他們的心聲，給予他們關(guān)心和鼓勵(lì)。2.組織開(kāi)展心理咨詢、心理健康講座等活動(dòng)，幫助老干部緩解心理壓力，保持樂(lè)觀向上的心態(tài)。3.鼓勵(lì)老干部之間相互交流、相互幫助，形成良好的人際關(guān)系和精神氛圍。七、老干部信訪與投訴處理（一）信訪與投訴受理1.設(shè)立專門的老干部信訪與投訴渠道，如電話、郵箱、信件等，方便老干部反映問(wèn)題。2.明確專人負(fù)責(zé)信訪與投訴受理工作，對(duì)收到的信訪與投訴信息進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括信訪人姓名、聯(lián)系方式、反映問(wèn)題等。3.對(duì)于緊急信訪與投訴事項(xiàng)，應(yīng)立即進(jìn)行處理，確保不延誤時(shí)機(jī)。（二）調(diào)查與處理1.對(duì)信訪與投訴反映的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查核實(shí)，收集相關(guān)證據(jù)材料，確保調(diào)查結(jié)果客觀公正。2.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制定具體的處理措施，明確責(zé)任部門和責(zé)任人，限時(shí)進(jìn)行處理。3.在處理過(guò)程中，要及時(shí)與信訪人溝通反饋處理情況，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，確保處理結(jié)果得到信訪人的認(rèn)可。（三）反饋與跟蹤1.將信訪與投訴處理結(jié)果及時(shí)反饋給信訪人，并做好記錄。2.對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決，防止出現(xiàn)反復(fù)。3.定期對(duì)信訪與投訴情況進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問(wèn)題和不足，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高老干部管理工作水平。八、老干部檔案管理（一）檔案收集與整理1.按照檔案管理規(guī)定，及時(shí)收集老干部的各類檔案資料，包括人事檔案、健康檔案、榮譽(yù)檔案等。2.對(duì)收集到的檔案資料進(jìn)行認(rèn)真整理，分類歸檔，確保檔案資料完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。3.建立檔案目錄索引，方便查閱和管理。（二）檔案保管與利用1.配備專門的檔案保管場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備，確保檔案安全保管。2.建立健全檔案保管制度，定期對(duì)檔案進(jìn)行檢查和維護(hù)，防止檔案損壞、丟失等情況發(fā)生。3.根據(jù)工作需要，嚴(yán)格按照檔案查閱規(guī)定，為有關(guān)部門和人員提供檔案查閱服務(wù)，確保檔案信息的合理利用。（三）檔案信息化建設(shè)1.推進(jìn)老干部檔案信息化