PAGE國企聯(lián)系人制度規(guī)范一、總則（一）目的為進一步加強公司與國有企業(yè)之間的溝通與合作，規(guī)范聯(lián)系人制度，確保信息傳遞及時、準確、有效，提高工作效率，促進雙方業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，特制定本制度規(guī)范。（二）適用范圍本制度適用于公司與各國有企業(yè)在業(yè)務(wù)往來、項目合作、資源共享等方面涉及的聯(lián)系人管理工作。（三）基本原則1.專人負責原則：明確專人作為與國有企業(yè)的聯(lián)系人，確保溝通渠道的穩(wěn)定性和連貫性。2.及時溝通原則：聯(lián)系人應(yīng)及時響應(yīng)國有企業(yè)的溝通需求，確保信息傳遞的及時性。3.準確傳達原則：聯(lián)系人要準確理解雙方意圖，確保信息傳達的準確性，避免誤解和偏差。4.保密原則：聯(lián)系人應(yīng)對涉及雙方的商業(yè)秘密、敏感信息等予以嚴格保密，不得泄露。二、聯(lián)系人職責（一）溝通協(xié)調(diào)1.作為公司與國有企業(yè)之間的主要溝通橋梁，負責日常信息的傳遞與交流，及時回復國有企業(yè)的詢問、需求等。2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與國有企業(yè)相關(guān)部門之間的工作銜接，確保各項業(yè)務(wù)順利推進。3.定期組織召開與國有企業(yè)的溝通會議，總結(jié)工作進展，協(xié)調(diào)解決存在的問題。（二）信息收集與反饋1.收集國有企業(yè)的業(yè)務(wù)動態(tài)、政策法規(guī)變化等信息，并及時反饋給公司相關(guān)部門。2.了解公司在與國有企業(yè)合作過程中的需求和意見，及時向國有企業(yè)反饋，促進雙方合作的優(yōu)化。（三）合作推進1.協(xié)助公司相關(guān)部門制定與國有企業(yè)的合作計劃和方案，跟蹤合作項目的執(zhí)行情況。2.協(xié)調(diào)解決合作過程中出現(xiàn)的糾紛和問題，維護雙方合作關(guān)系的穩(wěn)定。（四）關(guān)系維護1.定期與國有企業(yè)聯(lián)系人進行溝通交流，增進彼此了解和信任，維護良好的合作關(guān)系。2.參與公司與國有企業(yè)之間的各類活動，加強雙方的互動與合作。三、聯(lián)系人的選拔與任命（一）選拔標準1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際交往能力，能夠與不同層級的人員有效溝通。2.熟悉公司業(yè)務(wù)和行業(yè)動態(tài)，對國有企業(yè)的運營模式和管理要求有一定了解。3.具有較強的責任心和敬業(yè)精神，能夠認真履行聯(lián)系人職責。4.具備一定的文字表達能力和數(shù)據(jù)分析能力，能夠準確撰寫報告和提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持。（二）選拔流程1.由公司各部門根據(jù)工作需要推薦聯(lián)系人候選人，填寫《聯(lián)系人推薦表》，詳細說明候選人的基本情況、工作經(jīng)歷、推薦理由等。2.人力資源部門對推薦候選人進行初步審核，篩選出符合基本條件的人員。3.組織相關(guān)部門對通過初步審核的候選人進行面試，重點考察其溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)知識、責任心等方面。4.根據(jù)面試結(jié)果，確定聯(lián)系人名單，并報公司領(lǐng)導審批。（三）任命與公示1.公司領(lǐng)導對確定的聯(lián)系人進行任命，頒發(fā)《聯(lián)系人任命書》。2.聯(lián)系人名單在公司內(nèi)部進行公示，公示期為[X]個工作日，接受全體員工的監(jiān)督。四、聯(lián)系人培訓與發(fā)展（一）培訓內(nèi)容1.公司業(yè)務(wù)知識培訓，包括公司的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、核心產(chǎn)品等。2.國有企業(yè)相關(guān)政策法規(guī)培訓，了解國有企業(yè)的監(jiān)管要求和政策導向。3.溝通技巧培訓，提高聯(lián)系人的溝通能力和談判技巧。4.行業(yè)動態(tài)培訓，及時掌握行業(yè)最新發(fā)展趨勢和市場變化。（二）培訓方式1.內(nèi)部培訓：定期組織聯(lián)系人參加公司內(nèi)部培訓課程，由公司內(nèi)部專家或業(yè)務(wù)骨干進行授課。2.外部培訓：根據(jù)實際需要，選派聯(lián)系人參加外部專業(yè)培訓機構(gòu)舉辦的相關(guān)培訓課程。3.實踐鍛煉：安排聯(lián)系人參與公司與國有企業(yè)的重點項目，通過實踐鍛煉提升其業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）職業(yè)發(fā)展1.建立聯(lián)系人職業(yè)發(fā)展通道，根據(jù)其工作表現(xiàn)和能力提升情況，提供晉升機會或崗位調(diào)整。2.在績效考核中，對聯(lián)系人的工作業(yè)績進行單獨考核，考核結(jié)果與薪酬、獎勵等掛鉤。3.為聯(lián)系人提供更多的學習資源和發(fā)展機會，鼓勵其不斷提升自身能力，為公司與國有企業(yè)的合作做出更大貢獻。五、信息管理與保密（一）信息分類1.業(yè)務(wù)信息：包括合作項目進展情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等。2.政策信息：國有企業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)、行業(yè)標準等。3.內(nèi)部信息：公司的商業(yè)秘密、戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)信息等。（二）信息收集與整理1.聯(lián)系人應(yīng)及時收集來自國有企業(yè)的各類信息，并按照信息分類進行整理。2.對于重要信息，應(yīng)進行詳細記錄，并建立信息檔案，以便查閱和跟蹤。（三）信息傳遞與共享1.根據(jù)工作需要，聯(lián)系人應(yīng)及時將收集到的信息傳遞給公司相關(guān)部門，并確保信息傳遞的準確性和及時性。2.在信息共享過程中，應(yīng)嚴格遵守公司的信息管理制度，明確信息的共享范圍和權(quán)限，避免信息泄露。（四）信息保密1.聯(lián)系人應(yīng)對涉及公司和國有企業(yè)的商業(yè)秘密、敏感信息等予以嚴格保密，不得向任何第三方泄露。2.在使用信息過程中，應(yīng)采取必要的保密措施，如加密存儲、限制訪問等。3.如因工作需要必須披露相關(guān)信息，應(yīng)事先獲得公司和國有企業(yè)的書面授權(quán)，并按照授權(quán)范圍進行披露。六、溝通與協(xié)作機制（一）定期溝通機制1.建立定期溝通會議制度，每月至少召開一次與國有企業(yè)的溝通會議，由聯(lián)系人主持。2.溝通會議應(yīng)提前確定會議主題、議程和參會人員，確保會議的高效進行。3.在溝通會議上，雙方應(yīng)就合作項目進展情況、存在的問題及解決方案、下一步工作計劃等進行充分溝通和交流。（二）臨時溝通機制1.對于突發(fā)情況或緊急事項，聯(lián)系人應(yīng)及時與國有企業(yè)相關(guān)人員進行溝通，確保問題得到及時解決。2.可以通過電話、郵件、即時通訊工具等方式進行臨時溝通，但重要事項應(yīng)及時形成書面記錄。（三）協(xié)作機制1.建立雙方協(xié)作工作小組，明確小組成員的職責和分工，共同推進合作項目的實施。2.在協(xié)作過程中，雙方應(yīng)相互支持、密切配合，及時共享信息和資源，共同解決遇到的問題。3.定期對協(xié)作工作小組的工作進行總結(jié)和評估，不斷優(yōu)化協(xié)作機制，提高工作效率。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.公司設(shè)立聯(lián)系人制度監(jiān)督小組，由公司領(lǐng)導、人力資源部門、相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責人組成，負責對聯(lián)系人制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對聯(lián)系人的工作進行抽查，檢查其信息傳遞、溝通協(xié)調(diào)、合作推進等方面的工作情況。3.對于違反聯(lián)系人制度規(guī)定的行為，監(jiān)督小組應(yīng)及時進行糾正，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處理。（二）考核指標1.信息傳遞及時性：考核聯(lián)系人是否及時響應(yīng)國有企業(yè)的溝通需求，信息傳遞是否及時準確。2.溝通協(xié)調(diào)效果：考核聯(lián)系人在協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門與國有企業(yè)相關(guān)部門之間的工作銜接方面的效果，是否有效解決了合作過程中出現(xiàn)的問題。3.合作項目推進情況：考核聯(lián)系人在協(xié)助推進合作項目方面的工作成效，合作項目是否按時、按質(zhì)、按量完成。4.關(guān)系維護情況：考核聯(lián)系人在維護與國有企業(yè)合作關(guān)系方面的工作表現(xiàn)，雙方合作關(guān)系是否穩(wěn)定良好。（三）考核方式1.采取定期考核與不定期考核相結(jié)合的方式，定期考核每季度進行一次，不定期考核根據(jù)實際工作需要隨時開展。2.考核由人力資源部門牽頭組織，相關(guān)業(yè)務(wù)部門參與，根據(jù)考核指標對聯(lián)系人進行綜合評價。3.考核結(jié)果分為優(yōu)秀